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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月30日 12:16:13

このお値段なら全体的にみて良くもなく悪くもなく。
お部屋、露天風呂はきれいに整えられていました。
いろいろお願いしましたがスタッフの方も丁寧に対応してくだって助かりました。

この時期、暖房しか入らないとのことでしたが、冷房も入るといいと思います。
お部屋に入って、モワ~っとした淀んだ生暖かさが気になって冷房を入れようとしたら暖房のみとのこと。
仕方なく唯一開く目隠し格子付きの中庭に出られるドアをあけてみましたが、格子から入る外気は高が知れてるし…換気扇が弱いのか風の通りは悪いし…。
朝もお日様の射すお部屋はカーテンを閉めても暑くて…。

それから箱根プリンスのお風呂も入れるとのことでしたが、外履き用サンダルとか用意してくださるとこの時期助かるかも…。
ニットにブーツでお風呂に行くのも面倒で行かなかったのですが、箱根プリンスのお風呂がよさそうで残念でした。

ただしとてもリーズナブルで、きれいなお部屋で温泉に入れて、泊まるだけなら満足できるお宿だと思います。

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宿泊年月
2009年10月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年11月01日 16:01:37

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました空調につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ホテル全館の空調を冷房または暖房のいずれかに切り替えるシステムのため、今後は切り替え
の時期に留意いたします。
いただきましたご意見を参考にさせていただきまして、より快適にお過ごしいただけます
ように努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
さまざまなご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 15:51:50

5名で予約しました。が、急に1一人キャンセルになって
しまい女3名男1名の計4名で宿泊しました。

ちょうど台風と重なってしまい豪雨で真っ暗な中箱根園に到着。
箱根園から徒歩5~6分くらいのところにあるようなのですが
天候のせいもあり非常に不安&怖くとても遠くに感じました。
これがお天気がよかったら大分違んでしょうね。

部屋:4部屋中1部屋風呂トイレのドアに鍵がかかっているようで空かなかった。
 台風が近づいていたためものすごく寒かった。
 各部屋エアコンはありました。

食事:夕食は『ななかまど』へ エビフライ定食をいただきました。
 味はいたって普通・・
 暗い中だったので普通の居酒屋風だと思ってましたが
 翌日通ったら湖畔で景色がとてもいい場所でした。
 朝食は『ポトマック』でバイキング。
 食事内容はいたって普通。
 お天気が悪かったにもかかわらず芦ノ湖はばっちり見えました。

風呂
 本館のザ・プリンス 箱根の温泉が使えるのがGOOD!

気になった点
 ロビーからすぐ脇の部屋で宴会をしているようでとてもうるさかった。
 夜は外の景色が見えないので、ホテル自体の古さが目立った。
 朝になると芦ノ湖湖畔で窓から見える景色が素晴らしい。

お値段相応?とは思いました。
しかし5人一緒の部屋が前日に予約できたのは奇跡に近かった。
お値段も非常にコストパフォーマンスがよいと思いました。
時期がよければロケーションがよいので最高かもしれません。
 

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宿泊年月
2009年10月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年11月01日 16:00:13

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました客室内のトイレのドアにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。今後はこのような事のないように徹底いたします。
ロビー横の宴会場の音の件につきましてもご不快な思いをお掛けいたしまして
重ねてお詫びいたします。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけます
ように努力してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
さまざまなご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
「秋得プラン」 レイクサイドアネックス!1泊2食オータムセール
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 13:28:57

コテージではあるが清潔感があり、スタッフの対応も非常によかった。
箱根園ゴルフ場にも近く、また利用したい。

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宿泊年月
2009年10月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年10月19日 12:33:43

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊施設やゴルフ場へのアクセスなどにご満足いただけたとのことで、大変うれしく
思います。また、係りの応対にお褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。
ぜひまた、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009!森のコテージGOGOプラン
ご利用のお部屋
【プリンスコテージB (3名定員30平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 14:46:59

自分達夫婦、長男夫婦と2歳の子、二男夫婦の三組の家族で宿泊しました。独立した個室がありそれぞれにトイレ、化粧室、浴室が完備されプライバシーが保てました。また、大きなリビングがあり、夜遅くまで会話を楽しんだり、ゲームをしたりとたいへん満足したコテージでした。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年10月11日 15:23:03

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまで楽しいひと時をお過ごしになられたご様子で大変うれしく思います。
時間や廻りを気にせずに楽しまれて、あっと言う間に時間が過ぎたのではないでしょうか。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族全員集合で楽しい箱根の思い出を増やしていただき
たいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009!森のコテージGOGOプラン
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 12:50:23

アネックスに泊ったのですが、ホテルの無料のシャトルバスを使って本館のお風呂にも入りました。露天風呂は広々としていて気持ち良かったです。アネックスの露天風呂も男湯からは芦ノ湖が見えてこちらも本館に比べると手狭でしたが気持ち良かったです。どちらとも脱衣所など清潔感があり好印象でした。

食事は庶民には少々割高に感じるレストランしかありませんでした。今回は予算を削った貧乏旅行だったので結局ホテルの売店でパンなどを買って食べました。歩いて行ける距離にコンビニはありませんでした。

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宿泊年月
2009年09月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年10月11日 15:01:47

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただけましたご様子でうれしく思います。
付近にコンビニエンスストアーやレストランがございませんので、お食事が付いた宿泊プラン
が便利です。次回はぜひお得なご宿泊プランにて温泉や散策をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 21:06:28

ミステリープランでしたので一人3000円で宿泊させていただきました。
壁が若干うすいのか?話声が大きなせいなのか?は分かりませんが、隣の部屋の話声が聞こえたのが気になりましたが、その他は、露天風呂や部屋や景色がとてもきれいで大満足でした。
また、ザ・プリンス箱根のお風呂が利用できるのもとても良かったです。
とてもありがたい価格でしたので、神奈川・静岡方面の旅行にまた利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年10月06日 00:03:22

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
きれいな景色をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
今後もお得なご宿泊プランをご用意させていただきますので、ぜひまたお出かけ
くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月16日 17:37:34

典型的なプリンスホテルです。突然思い立って出掛けましたが大変快適に過ごせました。露天風呂が特に良いです。妻の感想ですがベットの寝心地が今一とのことです。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年09月24日 11:16:07

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事で大変うれしく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお出掛けくださいませ。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 23:03:46

9月5日宿泊です。
箱根に、しかも芦ノ湖畔に泊まりにいこうということになり、急遽予約しました。
車がないため、小田原駅西口からの無料バスに乗りたいと思っていましたが、満席で乗るることが出来ませんでした。
「週末は路線バスだと渋滞でどのくらいかかるかわからない」とホテルの方からアドバイスをいただき、電車、ケーブルカー、ロープウェイ、船を乗り継いで箱根園まで到着。
天気がよくて、とても楽しめました。
箱根園のバス停のところで、迎えに来ていただきました。
荷物も大きかったので、とても助かりました。
帰りにもバス停まで送っていただいたり、本館の温泉を使うためのバスが出ていたり、ケーキセットをいただけたり、朝食つきで、とても丁寧に対応していただき、その点とても満足でした。
気になったのは、レストランが狭くて、コテージのお客さんも来ていたのでしょうか?かなり混雑。
「庭園」とあったので出てみましたが、通路は雑草が生えていて、急な坂にもコケが生えていて、とても歩きにくかったです。庭木の手入れもされておらず、通路が狭まっていて、蜂が飛び回っていたため、散策は途中で断念。
施設的には自家用車をお持ちの方が使われるべきなのかもしれません。
どこかにいきたいのだけど、と交通手段を聞くと、必ず「お車であれば…」とマイカー前提の対応でした。元箱根に行きたいとタクシーを呼んでもらった時も、「50分以上かかります」ということでした。
部屋からの景色も良く、泊まることについては総じて良かったです。家族も満足していましたが、「お得だったから、残念な部分があるのは仕方ないね」という感想だったようです。

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宿泊年月
2009年09月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年09月12日 13:10:33

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャトルバスが満席でご利用いただくことができず申し訳ございません。ロープウエー
などをご利用いただいて、お楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
ご意見いただきました散策路の手入れにつきましては、管理が行き届かず大変申し訳
ございません。みなさまにお楽しみいただけますように十分留意してまいります。
交通の便につきましてはおっしゃるとおりの環境となっておりますが、敷地内の散策や
箱根園からの遊覧船や駒ケ岳までのロープウエーなどがございますのでので、ぜひこちらの
施設にてお楽しみいただきたいと思います。
ご宿泊につきましては合格点をいただけましたようですので、ぜひまたのご来館をスタッフ
一同心よりお待ちいたしております。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
この夏最後の思い出プラン【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 21:43:21

箱根は年に数回は行くお気に入りの場所でして…箱根プリンスは昨年の神山ロッジに続いて二回目でした。お部屋から湖畔に面した庭に出ることが出来き自然を満喫出来ました。
偶然にも早朝に亥一家が目の前の庭を歩いていたのはびっくりでした。あのお値段で申し訳ないほど良いお部屋、蛭川温泉の露天風呂等々利用させて頂きました。食事無しのプランでしたので、来年は2食付きプランで行きたと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2009! レイクサイドアネックス 早割プラン 【室料】
レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年09月04日 14:54:06

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨年に続いてお越しいただいて、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
早朝の時間は何とも言えないほどすがすがしい気持ちになりますが、亥一家の件は過去にもなく
私も驚きました。
次回はご夕食付きプランにてごゆっくりとお寛ぎいただきたいと思います。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009! レイクサイドアネックス 早割プラン 【室料】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 20:08:26

ミステリープランだったので、どんなお部屋なのかドキドキしましたが、芦ノ湖が目の前に見える素敵なお部屋でした。
露天風呂もこじんまりしてましたが、とっても落ち着くお風呂でした。
会社帰りに泊まったので、レイトチェックインでも問題なかったですし、朝もアーリーチェックアウトでしたが、早くに出る予定だったので十分でした。
又機会があったら是非泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月29日 10:35:08

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
期待と不安が入り混じるミステリープランにてご満足いただけましたご様子でうれしく
思います。
機会がございましたらぜひお越しいただいて、散策などゆったりとご滞在いただきたいと
思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 09:01:59

自然の風景に溶け込んだ建物と部屋の構成で、大変心地よい時間を過ごす
事ができました。ザ・プリンスの露天風呂も利用でき、共に眼前の景色は
心癒される想いでした。有難うございました。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月29日 10:33:55

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湖畔の自然環境をご堪能いただけたご様子で大変うれしく思います。
国立公園内にあることもあり、低層階の宿泊施設が湖畔沿いに点在している当ホテル
は、恵まれた環境にあると私自身いつも感じております。
この環境を守りながら、みなさまにお楽しみいただけますように日々努力を重ねて
まいりますので今後もよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきまして、こちらこそありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス!1泊2食サマーセール
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月22日 13:17:21

やはりプリンス。色んなプリンスを利用しますが、自然との調和を考えた立地場所、いいところでした。ゆっくり箱根を堪能するときにはまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月25日 17:03:28

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自然を堪能いただけたご様子で大変うれしく思います。小鳥の声が響き渡る早朝の散歩
などは本当に心が落ち着きますが、いかがでしたでしょうか。
もう少しで秋の気配が感じられる頃合となりますが、散策には最高の季節となりますので
ぜひ秋の箱根もお楽しみくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
恋する2人の♪カップルプラン 【1泊朝食】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月22日 13:12:43

自然の中のホテルでとてもよかったです。箱根園もとなりで歩いて行けます。小さな子供連れでしたが安心して泊まれました。ゆったり過ごすなら最高です。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月25日 17:01:31

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子さまとゆったりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
箱根旅行の絵日記が1ページ増えて、みなさまの思い出も記録に残ったことと思います。
機会がございましたら、ぜひまたみなさまでお出かけいただきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009年早割プラン ~朝食付~ 【14日前まで受付】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームA (3名定員32平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 00:29:47

新宿より娘、3歳の孫と5人一緒の小田急フリーパスでの1泊2日の箱根散策でした。
天気にも恵まれ、小田急乗り物乗り放題は孫も大喜びで便利でした。
が西武系バスは有料でアクセスも窮屈でした。
元箱根或いは小田急バス乗り場までホテル送迎あるいは、小田急、西武両社で共同運行は難しいのですかねえ~。毎回感じます。

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宿泊年月
2009年07月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月19日 14:52:45

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました交通アクセスの件につきましては、おっしゃるとおり1つのエリアに
2社が混在しているため、利便性が一部損なわれている現状と思います。
共同運行の実現は私どもも理想の形と思いますが、両グループ交通関連各社の調整など
さまざまな課題がございますので、今後実現に向けて努力してまいりたいと思います。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 00:23:53

新宿より娘、3歳の孫と一緒の小田急フリーパスでの1泊2日の箱根散策でした。
小田急乗り物乗り放題は便利ですが、西武系は有料でアクセスも窮屈でした。
元箱根或いは小田急乗り場までホテル送迎あるいは小田急、西武両社で共同運行はむつかしいのですかねえ

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宿泊年月
2009年07月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月19日 14:50:25

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました交通アクセスの件につきましては、おっしゃるとおり1つのエリアに
2社が混在しているため、利便性が一部損なわれている現状と思います。
共同運行の実現は私どもも理想の形と思いますが、両グループ交通関連各社の調整など
さまざまな課題がございますので、今後実現に向けて努力してまいりたいと思います。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 13:49:20

最初に通されたお部屋が階段の脇で多少の音が響いていたため、部屋を替えて欲しいとフロントにお願いしたところすぐに対応していただき感激しました。
私が音に敏感な為、わがままを言ってしまった形でしたがいいお部屋に案内していただけて感謝しております。
夕食は少し離れた桜井茶屋というお店でいただきましが、バスで送迎していただき食事もおいしかったです。場所が離れていたせいか混雑せずに静かに食事ができました。
お風呂は本館を利用しましたが、広くてアメニティも充実していて満足です。ただ、浴室内の床がヌルついていた場所があり滑りそうになったのが怖かったです。お腹のおおきい妊婦さんも入浴されていたので気になりました。
朝食は美味しかったのですが、とにかく狭くて・・・お盆休みに入っているせいでお客さんも多いのでしょうが、臨時で席を作られたのでしょうか?
合宿所で食べてる気持ちになりました(苦笑)。あれならもう少し待ってでもゆったりした雰囲気で食べたかったです。
でもお値段からいったらとても満足できるサービスを受けられたと思っております。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月19日 14:48:11

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきましたお風呂の床の件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございません。おっしゃるとおり転倒されることのないように清掃時の点検を
徹底いたします。
レストランのテーブルレイアウトにつきましては席数と空間のバランスを再度検討
させていただきます。
いただきましたご意見を参考にさせていただいて、より良いサービスをご提供できます
ように努力してまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009年早割プラン ~2食付~ 【14日前まで受付】
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームB (2名定員24平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 13:24:08

建物:芦の湖畔で、立地はすばらしいです。しかし建物は結構老朽化しており、廊下の絨毯や部屋の壁紙がよく見ずとも汚かったです。張り替えがなされていないところを見ると、建物自体近く建て替えられる予定でもあるのでしょうか。
部屋:部屋はビジネスホテルの広さで狭かったですが(バストイレも同様)、隣室の音も聞こえずとても静かでゆっくりできました。部屋からの眺めもよかったです。ベッドも小さかったですが、寝心地は非常に良かったです。
レストラン:夕食:併設のレストランは大変眺めが良く、サービスも良かったですが、注文したデキャンタのテーブルワイン(白)は、はっきり言って不味かったです!せっかく「プリンスホテル」なのだから、テーブルワインもそれなりのものを用意された方がいいのでは、と思います。食事はまずまずでしたので、もったいないです。
レストラン:朝食:バイキング形式で、種類は少なかったものの、どれもおいしかったです!コーヒーはテイクアウトできたので、部屋に持って行ってゆっくりいただきました。
お風呂:本館:眺めは抜群で、芦ノ湖が見渡せます。ただ、洗い場の蛇口の温度調節の部分が、どちらに回せば高温または低温になるのか表示がなく、わかりにくいです。もし熱湯が出てきたら、と想像すると怖いです。全体的に人工的なスパの雰囲気で、温泉臭もしませんので、本格的な「源泉掛け流し」温泉を希望する人には向いていないと思います。
お風呂:アネックス併設:脱衣場は本当に狭いので、入られる方は部屋で浴衣に着替えてから行かれることをおすすめします。洗い場は横長に4つ、とても狭く、蛇口とシャワーのみで、仕切りも鏡もないです。浴槽はそれなりの広さがあり、女湯は茂みに囲まれて眺めはなかったですが、気持ちよかったです。お風呂場前の階段スペースが、少々不潔な感じがしたのが残念でした。
総合:設備の古さ&狭さを、がんばってサービスとお得な価格で補っているといった感じでした。ただし立地とサービスは非常に良いので、われわれもそうですが、少し都会を離れて自然の中でゆっくりしたいだけの、多くは求めないエコノミー旅行者にはおすすめです。小田原までバスの送迎があるのも、大変ありがたかったです!

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宿泊年月
2009年08月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年08月19日 14:46:28

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました客室につきましては、一部壁紙を張り替えておりますが今後
張替えを行う予定となっております。
テーブルワインにつきましてはご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
係りに伝えて再度見直しをいたします。
温泉の蛇口の温度調節表示につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に
申し訳ございません。早急に表示部分を新しいものに交換いたします。
温泉の環境につきましてはおっしゃるとおり掛け流しではなく循環形式となっておりますので
おっしゃるとおりでございます。
最後にいただきました総合の評価も的確な内容で私どもにとりましても大変参考になりました。
多岐に渡りまして詳細なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
みなさまのご期待に添うことができますように日々努力を重ねてまいりますので、
今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス!1泊2食サマーセール
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックス ツインルームB (2名定員24平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 12:55:11

森の中のコテージに泊まりたかったので、まさにイメージぴったりでした。サービスもさすがプリンス系という満足のいくものでした。お風呂は歩いて2,3分の別館の温泉を利用しましたが、お湯の温度も清潔さも露天の広さも良かったです。コテージ泊の方も是非足を延ばして別館まで行く事をオススメします。ただ部屋が湿っぽくイスに座るのも気が引け、それとカビ臭さには参りました。

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宿泊年月
2009年07月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年07月31日 11:04:33

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました客室内の湿気と臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。除湿に気を配っておりますが、今後もさらに努力いたします。
温泉にてお寛ぎいただけたことに安心いたしました。快適にお過ごしいただけますように
日々努力を重ねてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009!森のコテージGOGOプラン
ご利用のお部屋
【プリンスコテージB (3名定員30平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 22:49:14

会社の若手6人で利用させて頂きました。
カビ臭さは若干ありましたが、この価格で4部屋(それぞれシャワー・トイレ有)、リビング付きはお得でした!

本当に楽しい思い出ができました。

本館のお風呂は広く、アメニティもしっかりしており清潔感がありました。…ただ、個人的には源泉掛け流しにこだわりがある為、お風呂が塩素臭かったことが残念です。

コストパフォーマンスはかなり高く、また機会があれば利用させて頂きます!ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
2009!森のコテージGOGOプラン
レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)

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宿泊年月
2009年06月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年07月25日 11:23:20

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました湿気の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして
申し訳ございません。換気、除湿を行いまして、ご迷惑をお掛けすることのない様に
留意いたします。温泉につきましては、おっしゃるとおり掛け流しではなく、循環形式のため
ご期待に添うことができず、申し訳ございません。温泉の掛け流しは現在厳しい状況に
ありますが、ぜひまた機会がございましたら、みなさまでお出かけいただきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
2009!森のコテージGOGOプラン
ご利用のお部屋
【レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)】

サービス4

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 00:23:16

部屋からの景色は本館よりいいです。このプランでレイクサイドはかなりのお得感!それなりに年数のたった建物でしょうが、内装などのメンテナンスをしたらもっといいかも・・・お風呂はちょっと設計ミスかと思います。こちらは本館の湖畔の湯も使えるので、そこはカバーしてますが、ちょっと遠い。
とはいえ、この価格では満足感はあります。
夜、桟橋のキーキーという油切れのような音がせっかくの静寂を汚点を残してしましました。この桟橋使われてるのかな??メンテナンスお願いします。
でも、あのロケーションはまた見に行きたくなると思います。

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宿泊年月
2009年06月
箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009年07月25日 11:20:46

《返答》
このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見いただきました桟橋の音の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
桟橋として現在は使用しておりませんが、このようなことのない様にメンテナンスを行います。
ロケーションをお気に召していただけたとの事ですので、ぜひまたお出かけいただいて
湖畔の休日をお楽しみくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春

ご利用の宿泊プラン
レイクサイドアネックス ☆ ミステリープラン ☆
ご利用のお部屋
【ミステリープラン おまかせツインルーム】

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