私の宿泊したプランは、食事付きではなかったので、とっても宿代は安かったですが、食事代を入れたら、普通のツアーの方が安上がりだった気も少ししてますが…

ただ、ここのホテルの食事は、美味しかったです。
特に朝のバイキングは、とっても美味しかったです。
しかも湖畔を眺めながらの朝食だったので、天気の良い日なら最高にいいですよ。

それに、ホテルでのバイキングは、ホットコーヒーのテイクアウト用のカップも用意してくれてありました。欲しい人は自分で持って行けるようになっています。
これは有り難かったです。
部屋に戻ってからも、美味しいコーヒーがゆっくりと飲めたのでそれが良かったです。

露天風呂は超～狭いのですが、本家のプリンスホテルまで、シャトルバスが出ていますし、フロントに言えば送ってくれるので、本元のプリンスホテルの露天風呂を体験されることをお勧めします。超～豪華で、広くて、気持ち良かったです。

宿泊年月

2009年11月

９月４，５日と１泊宿泊しました。立地は箱根園の近くということで、駅の総合案内所の方に尋ねると「不便な所にある。」と苦笑いしていまいた。フリーパスを利用しての旅だったのでバスでとりあえず元箱根へ向かいタクシーでホテルへ向かいました。元箱根からタクシーで５分くらいで到着したのが「ザ・プリンス箱根」のロビーでタクシーの運転手さんが間違えたらしくすごいロビーでビックリしました。そこから、「レイクサイドアネックス」まで送迎で送ってもらい、ようやく目的地に到着しました。
「ザ・プリンス箱根」のロビーを見てしまったあとの「レイクサイドアネックス」のロビーを見ると、雑然としていて（失敗したかな？）と思ってしまった。
しかし、夕食のディナーセットは最高においしかった。メインディッシュは魚とお肉で選べてデザート、コーヒーと満足できる内容でした。
お風呂は、脱衣所はとても小さくこじんまりしていました。お風呂は、１つしかなく露天
風呂でしたがお湯はとても良かったです。
部屋では、休もうとベッドに入ると隣の部屋かわかりませんが話し声がよく聞こえて眠れなかった。静かだから余計に響いてました。
テレビも今どき小さいブラウン管のテレビでビックリしました。
値段からあまり贅沢は言えませんが、スタッフの方も愛想がよく親切にして頂いたので良しとします。お世話になりました。

宿泊年月

2009年09月

この時期、箱根のプリンス系ホテルでの宿泊、この料金ではやむなしでしょう。全国あちこちのプリンスホテルを利用させていただいていますが、極々普通の感じでした。宿泊確認メールから現地フロントでも氏名は間違えたまま。本館水族館への案内も不明確。他の方々の口コミ通り、露天風呂は空いていてゆっくり入ることができましたが、脱衣所と洗い場の狭さに驚き。すぐ横の芝生で子供が遊んでいるのもチョットびっくりします。湖を見ながらゆったり気分を満喫するために、芝生をきれいに刈るとか、ペンキのはげている軒を修繕するとかはいかがでしょうか。夕食朝食バイキングは楽しくいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

全ては口コミ通り。微妙なのはスタッフの対応。一人のお客と接してると周りが見えていない。外から帰っても”お帰りなさい”の一言もなく声を掛けても全く気付いてもらえず。帰りも接客中…玄関には４～５人のスタッフがいたのに“ありがとうございました”の一言もかかりませんでした。子供も“こんなの初めて寂しいね…”と話してました。


【ご利用の宿泊プラン】
【春得】～カップルにおすすめ～22時間ステイで気ままに箱根！プチ旅行♪【2食付】
レイクサイドアネックス ツインルームA （3名 32平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

天井に何箇所かクモの巣がありました。
トイレにはクモの死骸がありました。
電気スタンドの電球はきれており交換を頼みました。
ソファーはカバーがボロボロで、中の綿が見えており、座れる状態ではありません。
食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

アメニティも設備もよかったのですが
部屋がかび臭く、アレルギーの息子はくしゃみをしてました。あの値段だから仕方ないのかなあ。
バイキングレストランは待ち時間が長く、他に軽めのディナーが出来るレストランがなかったのが辛かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2009!森のコテージGOGOプラン
プリンスコテージB （3名定員30平米）

宿泊年月

2009年08月

まず部屋に入って気になるのが壁にたくさんある雨漏りのシミですね。あまり気分のいいものではないですね。露天風呂も脱衣所、洗い場ともにもう少し広いといいんだけど・・・脱衣所のロッカーの鍵のゴムがみんな伸びてしまったり、なくなっていて使えないのが多いです。
遊覧船・ロープウェイ・水族館が無料で利用できるのはありがたいです。
小田原駅からの送迎バスは本数が少なくて使えませんね。かなり前から予約しておかないと希望の時間は乗れないみたいですね。結局駅でレンタカーを借りました。
レストランのスタッフの方は感じのいい方々で、食事もおいしく頂けました。

宿泊年月

2009年08月

立地は大変良く 芦ノ湖のすぐそばで 水族館などにも 近く 遊覧船にも ロープウェイに乗るのも 便利です。御殿場のアウトレットに行きたいと言っても 親切に教えてくださいました。コテージに泊まったのですが お部屋は一見 清潔に見えましたが ベットにダニがいて さされて痒かったです。ベットカバーも ほこりっぽくそこだけが とても残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
2009!森のコテージGOGOプラン
プリンスコテージB （3名定員30平米）

宿泊年月

2009年06月

９月末に宿泊しました。予定していたホテルが満室で、急遽ネットで見つけて予約しました。急に寒くなり、前日まで暑かったのでボイラーの準備がしてなくて、家内が寒いというので、毛布を貸していただきました。私は周辺を歩き回って、汗をかきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

一泊3,900円の素泊まりですから期待してはいけないかとも思いましたが，室内は清潔で問題なかったです。ただ，壁紙にしみが目立ちました。建物の錆も補修しないと，また予約したいとは考えにくいです。外見についてはテンション下がりました。

夕食はホテル内のポトマックのバイキング。大人3,000円で子ども2,100円。リゾート地のプライスとしては妥当ですよね。

狭くて評判がいま一つの露天風呂ですが，返って空いていて堪能出来ました。

朝食は，小田原駅構内で購入したベーグルとプリンで済ませ，11時のチェックアウト前に九頭龍神社まで電動アシスト車でサイクリングも楽しめたし，水族館のバイカルアザラシショーと海中ショーが期待以上！

強風でロープウェーが止まっていたのが残念だったけれど，この金額で泊まれて，小田原からのプリンス送迎バスが使えるしで，経済的かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

１０月２９日に宿泊しました。３０日にチェックアウトをしましたが、その時のスタッフの方はドアを開けてくれたりしてとても好感がもてました。部屋のお風呂ですが、寒い日ではありましたが、温度を上げてお湯を溜めましたが、湯船のお湯が熱くならずに困ってしまいました。せめて追い焚きができるシステムにお願いします。夕食ですが、レストランでのものなので期待をしましたが、印象に残らない食事でした。またオードブルとサラダをセルフでお代わり自由は良いような悪いような。自宅で食べている感じでした。あとショッピングセンターに車でいくと宿泊者なのに駐車場が有料だとの説明で買い物にも行かなかったのですが、宿泊者は無料にするとかの特典があればと思いました。プリンスの場所と思い食事付きで宿泊しましたが、全体的に良い印象が無く以前のプリンス魂はどこへいってしまったのかと大変残念でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

連休中に１泊２食とクルージング付きで、７人で９１０００円は安い！
ただし、レストランと受付までバスか徒歩なので、バスの時刻に合わせて行動しなければならず、天気が悪かったら最悪と思いました。
安いので仕方ないのですが、寝室もリビングも狭いです。
朝食はコテージに届けてくれるのですが、９時以降なので、早く出かけたいなら朝食なしがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

８月２７日～２８日まで一泊二日で滞在しました。芦ノ湖がとても綺麗で部屋から見える景色は良かったのですが、サービスに不満が残りました。
フロントの笑顔のない対応、お湯を沸かすのもコンセントを探して結局床に置いて使用、ヘアブラシがないなど同じ料金設定でもっとサービスの良い宿泊施設があるだけに残念です。また今回ファミリー向けのものにも関わらず、子供向けの夕食が大人と同じコース料理というのはちょっと。。。同じものでも良いか、お子様ランチ風にするか選べるようになっていたら良かったと思います。
（フロントの無愛想な対応はクチコミの苦情情報を見たら以前からそうみたいですね。全く変わっていないということですね。プリンス系だからと信頼していただけにがっかりです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　8月11日に宿泊しました。コテージは、外見は古そうだったが内装はキレイで、リビングを中心に４部屋もあり一部屋ごとにトイレバス洗面所がついていてとても豪華なカンジだった。一部屋に２人ずつ寝ることが出来広々宿泊できた。
　でも、折角温泉地に行くのだからと温泉三昧プランにしたが、温泉までの距離が遠く、ゆっくり温泉に入っていたらシャトルバスが無くなってしまった。仕方ないので、温泉がある本館の受付に相談したら、コテージの受付まで車で送ってくれたが受付からコテージまで（街灯のない山道）歩く羽目になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「評価」はやや辛口となりましたが、スタッフの対応もよく、ほぼ満足な内容でした。
ただロケーションは抜群なのですが箱根園中心部からのアクセスについて、やや案内不足だったことと、（事前に納得していたつもりでも）やはり露天風呂の物足りなさは否めません。ハイシーズンは難しいかもしれませんが次回は「ザ・プリンス箱根」プランも利用してみたいと思います。
決して関係者ではありませんが、箱根園にお車以外で来られる方は「箱根スマイルクーポン」の購入をお勧めします。そのほうが絶対にお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

コテージから温泉までの距離が遠すぎです。客室からも遠いかも・・・

宿泊年月

2009年10月

2日間連泊致しました。皆様の口コミのように、部屋は、汚れがあるところもありました。部屋からの芦ノ湖の眺めは、素晴らしかったです。連泊なので、夕食の内容が違うように配慮していただけたのは、よかったです。ただ、デザートは前日と同様でしたので、残念でした。あと、2日目のルームクリーンの際、お茶の用意が全くなく、お茶を飲みたかったので、ルームサービスにこちらから持ってきていただきました。お風呂は、本館のほうも使うことができ、よかったです。お世話になり、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

1歳の子供がいるので、申し込み時にベットを隙間なく付けておいて欲しい・・と要望欄に書いておいたのですが、入室すると離れたままでフロントに尋ねると、ナイトテーブルが動かせないので出来ませんとの事でした。
一ヶ月前に予約してあるのに、要望に添えない連絡もなくがっかりしました。

露天風呂は思っていたよりは良かったのですが、洗い場が4人分しかなく脱衣室も狭く、人とぶつかりながらでした。　宿泊収容人数からは考えられないスペースかと思います。

宿泊年月

2009年08月