久しぶりにのんびり過ごせました。
もう少し観光するところが色々あればよかったです。もう少し工夫してあればよかったです。
以前のお客様の声にもありましたが、コテージのフロントが二ヶ所あると再三かかれていて、こちらも何度も読み返しチェックインのフロント場所を確認しているのに、マイクロバスのドライバーが違うところで降りてくださいといいました。
メールや予約時の紙を見せてやっと気づいて、その場所に送ってくれると言ったので待っていると、「ここで降りてください」とホテルの玄関先に降ろされました。
確かに、そんなに歩く距離はなかったのですが、気分が悪かった。
折角たくさんのスタッフがいるのに、行き届かないサービスが気になりました。
コテージ内はホテル並みに備品が揃っていてよかったです。
シャワートイレが付いていてよかった。
朝ごはんのミールボックスがサンドイッチだったので、おにぎりなどの和食もあればよかったです。サンドイッチは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

一昨年、俳句の仲間と大島桜を見に行きました。
その時に泊めて頂いて、大満足でした。
今回は四国の姉と、箱根へ行くというので、ぜひアネックスをと言いました。
個人の別荘に居る感じで、落ち着きます。
庭へ直接出られるのが嬉しいです。
食事もすぐ車で連れて行ってくださって、感謝でした。
フロントもすぐ対応してくれました。

露天風呂の洗い場が狭いのがなんと言っても欠点とおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月の3連休の最後2日で利用させていただきました。
日曜日当日の予約だったので、部屋が空いていたこと自体がラッキーでした。

車で現地入りしたのですが、プリンスホテル系列の施設が集まっている場所なので、最初にコテージのある方と間違えてしまいました。けれど受付の方が丁寧に教えて下さったので、次は間違えずに行けました。

プランは食事なしの素泊まりだったので、とてもお得な値段で宿泊させていただきました。お風呂が23時までというのも悪くはないと思います。チェックアウトが10時というのは、少し早い気がしますが、値段相応といったところでしょうか。

部屋の設備や館内設備も、値段にしてはよかったと思います。少なくとも不満はありませんでした。あえて一つあるとすれば、喫煙者なのでタバコが館内で吸えるスペースがなく、仕方なく部屋で吸うという状況しかなかったことでしょうか。禁煙推進の時代とはいえ、喫煙者には少々厳しい状況でした。

プリンスホテル本館の設備などとても綺麗でしたので、また別の機会で利用させてもらおうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

７月１７日(土)に宿泊しました。以前にコテージキャンピングに宿泊した事は何回かありましたがコテージウエストに宿泊したのは今回が初めてでした。お部屋も広くベット等の設備も充実していて非常に快適でした。ただ、駐車場から非常に離れていてさらに急な上り坂だったので食材や調理道具を含めた荷物の運搬にかなり苦労しました。これについては何かお手伝いいただけるようなサービスを考えたほうが良いと思いました。例えばカートの貸し出しだとか荷物のあげ降ろし時のみ車を横付けできるとか。バルコニーから芦ノ湖を望める高台にある号棟にしていただいたので朝夕は非常に気持ちがよく清々しい気持ちで過ごす事ができました。ありがとうございました。これは仕方ない事でプリンスさんが悪い訳ではありませんが朝９時位？を過ぎると芦ノ湖をモーターボートが行き交う騒音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

宿泊当日は雨がかなり降ってましたが、翌朝は鳥の声で目覚め青空も見え、芦ノ湖も目の前！その上露天風呂に入った時、なんとも言えない感謝に満たされ、清々しい一日のスタートをきれました。楽しい一日を過ごせたのもスターが良かったからかもしれません。
主人と二人で利用しましたが、ベットが小さめだったのは残念でしたが、とても熟睡でき、居心地が良かったです。
残念だった事…朝食の後、庭園を歩きましたが、ホテルへ戻る道の一部がコケですべり、転んでしまいました。その上、辿り着いたホテルの入り口は鍵がしまってました。（怪我はなかったっです。）その道の入り口には通行止めの表示もなく、そのあたりは心使いを感じなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今回はのんびりするために静かな箱根にしました。芦ノ湖と緑の木々が一望できる部屋で大変満足しました。お風呂は期待してた程大きくなかったが温泉の泉質は最高でした。リフレッシュ出来ました。部屋の壁のシミがちょっと気になったかな。また秋に利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋おまかせ！　☆～レイクサイドミステリー～☆
ミステリープラン おまかせツインルームL

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

周辺観光地に近く、部屋からの眺望も良く、ゆっくりとくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お部屋もお食事も洗練されたサービスで満足いたしました。ただ　アクセスに苦労しました。電車利用で箱根港に着いたのが１６：４０ごろ・・路線バスは既に終わっていて、タクシーももう無い！！　タクシーの案内所へ着いたのが１６：４５でしたが手配を渋られる有様・・焦りました。　苦労して到着した分、部屋から見える芦ノ湖の眺めが嬉しかったです。　早速、露天風呂に行きましたが、洗い場の3席は既に満席。　あと2席ぐらいあれば待たずに入浴できるのに・・・　早め早めが無難なんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

夫と誕生日に利用しました。
期待していた以上に湖がきれいに見えて、鳥のさえずりが聞こえて、お料理もおいしくて、とても幸せな１日を過ごすことができました。

残念だったのは、部屋がタバコくさかったこと。
また、露天風呂から、隣の竜宮殿？の窓が見え、向こうから見えるのではないかと不安になったこと。

それ以外は、とても良いホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回の旅行の目的は箱根神社への御祈祷を兼ねての家族旅行でしたので、ホテルの立地及び宿泊代を考慮して申し込みしました。
あらゆる条件を検索して車で出向きましたので、特に不満はありませんでした。夏場には芦ノ湖もありレジャーで若い人達がグループで利用するには満足できるのではないでしょうか？ただし、車でのお出掛をお勧めします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

場所柄を考えるとコストパフォーマンスがいいと感じました。
夕食も値段から想像したより充実した内容でした。
ホテルからの眺めもすばらしかったです。
強いて言えば、レイクサイドアネックスとして温泉施設が充実していたら、なお良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

４／３０に宿泊しました。部屋から中庭に出られたり、部屋は掃除が行きとどき快適で、とても満足しました。ただ、たまたま空いていたので温泉露天ぶろはノンビリ入ることができましたが、部屋数に対して洗い場の数は足りないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３月２７日に宿泊しました。 当日はかなり寒く暖房をつけたまま就寝となりました。床も冷たく靴下を何枚か重ねなければ寒くその点は苦労しました。
ただ寒さのためか逆に露天風呂はとても気持ちよく、堪能しました。特に夕日と芦ノ湖をながめながらのお風呂は最高でした。
思いの他お風呂までの歩く距離も気にならず（コテージの奥のほうに宿泊だと遠いかな）、タオルは入浴施設で借りれるので手ぶらでいけるので とても満足でした。
翌朝も霧で幻想的な芦ノ湖眺めながら散歩の帰りに入浴ができました。
難点といえば、チェックインの場所が少しわからなかったか。。。。（道も含め）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

時期外れの限定プランでお安く泊まれました。

箱根湯本の工事渋滞で到着が遅くなったので疲れ果ててしまい、当初の計画では食事を外で取るつもりだったのですがホテルで取ることになりました。
５０００円のビュッフェか１００００円のフレンチのフルコースしか選択肢がないのは仕方がないとしても、走り回る子供たちやジャージ姿の学生集団、にぎやかな外国人グループの狭間でいただくビュッフェは、申し訳ないのですがスーパーのフードコートで食事をしているようで、料金設定にそぐわない感じで残念でした。
スタッフの方の対応はとてもよかったと思います。

コテージはキャンプ場のバンガローだ思えばそんなに外さないと思います。
到着時に事前にお部屋を暖めておいてくださった心遣いはとてもうれしく思いました。

翌朝の積雪にも驚きましたが、幻想的な景色が見られて思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

レイクサイドアネックスにお世話になりました。近いし景色も良いしなかなかの大晦日でした。
また、ツインＡを選んで、別の時期に来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

1月2日に家族3人で宿泊しました。お部屋は広いし、お庭にも出られて目の前は湖。気持ちがよかったです。夏にゆっくり宿泊したらもっと気持ちがいいでしょうね。壁のシミの事を投稿欄で読んでいましたが、目線が庭のほうに行っていたせいか、それほど気にはなりませんでした。
　問題だったのはそちらまでの交通手段です。ロープウェーを桃源台で降りてから途方に暮れました。バスで行くつもりでしたが、お正月で箱根駅伝もあったためか、時刻表がまったくあてにできない状況でいつ来るか分からない。タクシーを呼んでも1時間半待ち。遊覧船は箱根園には停まらない。ホテルに電話して事情を話しても、バスで来てください、といわれるだけ。幸い偶然にもタクシーを見つけることができてそちらに行けましたが、このような時期は、送迎バスなどを考える必要があるのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ホテルの立地もよく、食事のバイキングも美味しかったです。

宿泊年月

2009年10月

親及び兄夫婦との家族旅行に利用しました。コテージはホテルから少し距離がありますが、小さなバンで送迎してくれるので問題ありませんでした。ＨＰで見た限りでは夕飯も朝食と同じ洋食のみかと思いきや、箱根園にある「ななかまど」でも可能と聞き、そちらにしました。ただ、釜飯と鍋のどちらかを選ぶのですが、冷たいうどんが出たと思いきや、鍋にもうどんが入っていて、ちょっとどうなのかなと・・・おなかいっぱいになりすぎました。朝飯は種類があまりありませんが、和食系も洋食系もあるので良いかなと思います。風呂は、アネックスの風呂と本館の風呂を両方使えるとのことでしたが、幼子連れで本館まで行くと寒いと思いアネックスのみに入りました。洗い場は３つ、こじんまりした露天でした。情緒はあまりないけれど、まぁ、それでも露天なので旅情は感じます。小さいからか空いていて、同時間に隣の男湯に入っていた男性陣の声ももろに聞こえました。ほぼ壁一枚です。紅葉の混んでいる時期にかかっていましたが、行きは小田原から無料送迎バスを利用したので、快適でした。帰りは登山鉄道を利用しましたが、子連れでかなりの混み具合に遭遇したため、帰りもバスを利用するのが得策であったかもしれないと思いました。

宿泊年月

2009年10月

値段を考えたら信じられないくらい満足できた。

宿泊年月

2009年09月

大変お安く宿泊できました。部屋は正直、普通かなぁ・・・と思いましたし、アネックス自体の露天風呂も少し小さめでしたが、本館の露天風呂がフリーで使えてとてもよかったので、非常に満足です。立地としては、芦ノ湖がすぐに見渡せて、残念ながらお天気がよくなかったので景色自体はほとんど楽しめませんでしたが、天気の良い日だといいのだろうなぁと。初の箱根で勉強不足だったのがいけないのですが、近隣で食べ物を探すのが夜７時くらいになると選択肢がほぼ皆無だったし、ホテル自体も8時くらいがラストオーダーとか予約者のみとかだったので、食べ物は用意が必要でした。勉強でした。あと、同行の男性から外国人の温泉の入り方に苦情はありました。その際私も女性側のお風呂にいたのですが、大きな声で話していているのが聞こえ、案の定、「全裸でウロウロしながら大声で話してて、日本人が少なかったから、出て行ったとき、皆ホッとしてたよ」とのこと。外国の方が来られたときは、日本での温泉の入り方のマナーについて少し説明をされるとか、紙に書いて渡すとかそういう準備もあったほうがいいのでは？と思ったりしました。しかし、景色の良いところでこのお値段だったので、また機会があればおうかがいしたいです！

宿泊年月

2009年11月