６月２４日から２泊しました。
端の部屋を用意されましたが、予約プランに提示されている部屋の広さより狭く感じました。ベッドが大き過ぎなのか、建物構造体の太い柱が部屋に出っ張っていて狭く感じたのか…また、ベッドの枕元付近にコンセントがなく、充電しながら寝転んでスマホを見ることができませんでした。水回りは古い印象ですが、お掃除が行き届いていました。アメニティにブラシがないことに翌日の朝まで気が付きませんでした。部屋着は風呂上がりに水分を吸収してくれるような素材は良かったのですが、ロングシャツ系なのが自分としては少し残念でした。好みは上下分かれたパジャマ（風呂上がりで汗かいた素足が密着するのが嫌）のため。
小さいテーブルとセットになっている椅子に座ってのテレビ鑑賞は位置的に無理がありました。
いろいろ書きましたが、部屋は静かで冷房も効きグッスリ眠れて、朝食のクロワッサンはとても美味しかったことは良かったです。
あと地下鉄通路直結は、猛暑日に外を歩かなくて済んで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

立地面は銀座で駅近くだったので最高でしたが、部屋が壁紙が壊れていたりしていて少し古い感じでした。
価格も高めなので、もう少しきれいだと良かったと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

立地は最高ですが、部屋が少々暗いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

親子４人で宿泊しましたが（２部屋予約）早い時期に予約しましたが、同じ料金だったのに階も違うし、部屋の広さに差がありました。分かっていれば広い方を、親に譲ったのにちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お世話になりました。
銀座の中心にあるので、食事をするにも、他に移動するにも便利なのでよく利用させてもらっています。
また、街中ですが静かで、部屋も落ち着いた雰囲気なのでくつろげ、お気に入りのホテルです。

スーペリアツインの部屋を予約したのですが、フロントの男性からカード鍵を渡されたのはダブルルームでした。
部屋に入ってから気づき、たまたま空いているということで変更していただきましたが、間違いのないようにお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

ホテルの立地、部屋の防音性は前評判通り非常に良く、又スタッフの対応もとても好感がもて、大変良いホテルでした。
しかし、総合評価を3としたのは、次の理由によります。

1.駐車場の予約情報がホテルに届いていなかった。
楽天トラベルorホテルいずれの問題か不明だが、改善を要望する。
2.ウォッシュレットだったが、水勢の調整が出来なかった為、ウオッシュレットとして使用できなかった。

特に1については、迅速に処置してもらえたので、結果的には問題ありませんでした。
しかし、予約時の情報が届いていなかったのは、非常に残念です。
(尚、予約時に確実に車両情報を入力している事は、確認できています)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

二度目の利用でしたが、部屋は快適でアメニティの内容も適切な印象があります。ただ、荷物の発送を依頼した際のフロントの応対にはいささか不安を感じました。箱詰めした荷物をフロントまで持って行けばいいか確認の電話をすると、取りに来てくれるとのこと。では、最後の梱包のためガムテープを持って来てほしいと依頼したところ、電話を受けた当の女性はガムテープは持ってこず、「こちらでやりますので」とガムテープを忘れたのではなく、至極当たり前のことのように対応してきた。従ってダンボールの箱は開きっぱなし、中は丸見えの状態で預けなければならなかった。
　これはやはり、目の前で箱を閉める、という作業を行うべきであると思う。フロントまで持ち帰る間に（一人で）万が一にも、何か紛失したり破損したりする場合があるわけで、何よりも接客マナーとして、客の感じる不安を汲むこともせず放置する、ということはあってはならないと思う。ガムテープを貸し出すのがNGなら電話で問い合わせた際に伝えるべきだし、口で承諾しながら客の意向を否定する対応には疑問を感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

立地は良いのですが、入り口もロビーもコンパクトなホテルです。

壁紙などはヨーロッパの色彩のもので明るい感じですし、バスルームはシンプルで使い勝手が良い設計です。

ただ、ラグジュアリーな雰囲気を想像して予約すとがっかりするかもしれません。

普通の都心のビジネスホテルと思ったほうが良いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

・羽田から乗り換えなしで、お買い物も便利で気に入っています。
・今回はバリアフリーのお部屋のようで、バスルームとの間は段差がないけれど、バスルームが広くて寒く、温水便座に座ったら飛び上がるほど冷たく、大変びっくりしました。
（近年あんな冷たい便座に座った事はありません）
・照明操作位置はベッド脇に入り辛くて不便。とにかく使い勝手の悪いお部屋でした。
・それなりの料金ですから、気分良く泊まりたいのに…。次回予約する時には「バリアフリーのお部屋は止めてください」と忘れず言いたいと思います。
・それにしても、あの照明操作位置は障がい者の方には更に使い勝手が悪いと思いますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

立地、設備ともに最高でした。
バイキングも、なかなか種類豊富で、納得感があります。

しかし、大きな不満が一つあります。

12月30日にチェックアウトしたのですが、楽天ポイントが1月1日現在未だに付与されていません。
そのせいで、数年間維持してきた楽天会員ランクがプラチナからゴールドにダウンしてしまいました。

正直なところ、ポイント稼ぎのためにわざわざ10倍ポイントの宿泊プランを選んで宿泊したのに、裏切られた気分です。
大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

近くにコンビニが沢山あり便利でした。また、カードキーを利用したセキュリティや節電も良いと思いました。
しかし、バスルームの引き戸の防音クッションのせいで、引き戸が完全に閉まらず、バスルーム（トイレ）使用中に鍵がかけられませんでした。
シングル利用なら問題ないのですが、カップルプランにはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

お部屋＆お風呂はきれいでした。　　　枕　が　臭くて　使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

フロントの方は笑顔で出迎えてくれて好感いい人ばかりでしたが、夜、体調が悪くなり薬を買いに行こうと思い、フロントで場所を聞くと親切に地図を見ながら教えてくれましたが、言って見ると閉店しており、夜の銀座を体調が悪いの薬局を探してウロウロと彷徨う事になりました。私も元ホテルマンでしたから、薬局の定休日や閉店時間は把握してましたが…。

【ご利用の宿泊プラン】
【HOT Summer Plan】駅直結！舞浜まで20分！ショッピングにも最適！
デラックスツイン ＜27.5～29.9平米＞

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

Ｍホテルが取れなかったので今年はじめて利用しました。雰囲気の良いホテルだと思います！気になったのは通路や部屋の臭いです(生乾きの雑巾のよう！)、それとトイレの音
ベッドのところまでよく聞こえます。何とかならないかと思いました。その他はＯＫです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

以前も利用したことがあり、広めのお部屋で寛げたので、今回も予約したのですが、一番角部屋に当たってしまい、予想よりも狭い部屋で窮屈でした。ベットは大きく余裕があるのですがかえって部屋全体がベット見たいな感じで・・・全体は海外のお客さんから支持を得ているホテルらしく上質なのに、部屋の狭さは残念でした。宿泊するつもりでしたが、夜中にチェックアウトしてしまいました。次回は広い部屋を選んで予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月