料理は朝、夜とっても満足！食べきれないくらいってのが本当に嬉しかったです。それに美味しい！温泉はお湯はとても良かったです。大浴場は狭いですが…。１つ言えば浴室にティッシュなどを置いて欲しいです。客室の半露天風呂は寒い時期はちょっと辛いです。お湯に入るまで寒すぎる。部屋は布団ですが、あまりフカフカしてなくて体が痛くなりました。でも、それに負けない位の料理なのでまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

昨年１２月１８日に宿泊しました。
旅館自体の設備・風呂は満足、食事し関しては大満足でした。夕食はどれがメイン料理か迷うほど充実してました。
残念なのは、ソフト面。事前のPC問い合わせに対する返事かなかったこと。（PC見てないような気がします）、当日部屋まで案内してくれた仲居さんと料理を部屋まで運んでくれた仲居さんの話にくい違いがあったこと（家族風呂の使い方など）。マッサージを頼みましたが隣の部屋に来ていたこと。この件でフロントに問い合わせをしたところ、内線電話が通じなかったこと。
設備・お風呂・食事は充実しているのに、社内の社員教育不足・打合せ不足を感じました。お客様扱いされていないように感じてしまいます。
ハード面は最高、ソフト面（人が関わる部分）は最低です。
非常にもったいない高級旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

主人と2歳になったばかりの子と宿泊しました。

一番印象に残ったのは、他のコメントにもある通りやはりお料理です。

お刺身は新鮮でプリプリ、氷の上に乗って出てきたのでゆっくり食べても美味しいままでした。
佐賀牛は柔らかくて蒸したものもステーキも美味しかったです。一緒に出されたソースも美味しかったです。ステーキは火を自分の好きなタイミングで付けられるのも良かったです。
パイ包みのコーンスープも美味しく、子供も喜んで食べました。
ご飯もさすが、佐賀のお米美味しくてたくさん食べてしまいました。
全部、あったかいものはあったかいまま食べれるのも良いです。

朝食もご飯に合うおかずがいっぱい、湯葉の茶碗蒸しも湯豆腐も美味しかったです。
湯葉好きの母に食べさせてあげたいと思いました。

そしてお部屋食、久しぶりにゆっくりお食事をさせていただきました。

温泉はトロトロで肌も髪もツルツルになった気がします。
お部屋にお風呂があるので、何回でも気軽に入れて良かったです。

お布団もフカフカでよく寝れました。

子供にも皆様笑顔で接していただき、ありがとうございました。

またお邪魔させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

5ヶ月の子どもを連れての初旅行に利用させていただきました。口コミにもありましたが、夕食の量がハンパなく多いです。お品書きがなく、多いな～と食べていたらさらにステーキ、伊勢エビと出て来て正直食べきれず勿体ない思いをしました。美味しいだけに残念です。少し、朝にまわすか食材の質を上げて量を減らすといいのでは？朝、夕ともに部屋食は、子ども連れには特にありがたかったです。
温泉の湯はさすが嬉野温泉☆トロトロ、つるりで最高でした。チェックアウトがゆっくりなら、朝食後も入りたかったな♪
廊下の音が響きますが、部屋からの音は気になりませんでした。
館内や食事の説明がちょっと乏しいのが気になりましたので、改善されるとさらにいい宿になると思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とても静かでのんびりできました。ただ、大浴場が少し狭い気がしました。あと、年配者にはお風呂場の椅子が低すぎて、立ったり座ったりが大変のような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

久しぶりの嬉野温泉で、部屋食の露天風呂付きプランを探してて、決めました。なので、到着してから、とっても居心地よく過ごせて、温泉も、肌にしっとり癒やされました。それから、夕飯は、お腹一杯に、説明をしてくれながらで、美味しくいただけました。メインを別々で選べたので、友達とちょっとずつ一緒に食べれたので、得した気分になれました。
貸し切りの露天風呂、急須型も、楽しみありで、また、美肌の湯に、癒しに、心もお腹も、満たされに、また遊びにきたいと思ったので、素敵なプランをちょっとしたサプライズもしくは、プレゼント付きなんてあると、物凄く嬉しいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

２度目の宿泊です。


朝も夜もごちそうです！食べきれないくらい出てきます！


スタッフの対応も◎

機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

大変お世話になりました。
エステは最高に喜んでいました。また貸し切り風呂が最高でしたね。急須の形が嬉野らしくて
お湯もトロトロで疲れも取れました。またお世話に成りたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族６人での利用だったので部屋は広くは感じませんでしたが、２～４人だと丁度いいと思います。（入った時の部屋の臭いが少々気になりました。）部屋の露天風呂も貸切風呂も、とろっとろで泉質は凄く良かったです。ただ、どこのお風呂もシャワー（温度、水量調節など）が使えず不便でした。食事は夜、朝共にとても豪華で美味しかったです。残念ながら全部は食べきることが出来ませんでしたが。朝食があんなに豪華なところも今までなかったので驚きました。仲居さんは、もう少し施設や食事の面で説明をして頂けるといいと思います。そうでないのでしたら、食事のお品書きや施設案内書などがあった方がいいと思います。小さい子が３人もいたのでご迷惑をお掛けしましたが、総合的にはまた利用したいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

「２人でメインが異なる欲張りグルメ」のプランだったはず・・・
２人、同じ料理でした。あれっと思ったのですが、自分が予約の際に
間違ったのかもしれないとも思い、その場では言い出せませんでした。
帰ってネットで確認したところ、表記通りでした。
チェックイン時に本来なら予約内容の確認があってしかりだったのでは。

どちらにしても、クチコミどおり料理はボリューム満点！
料理長の熱心さの伝わる料理でした。
（若くない私たちにはちょっとマッチしない部分もありましたが・・・）
これからもっと洗練されていかれることでしょう。

温泉は評判通りの嬉野の湯・・・お肌つるつるでした。
しかし、最初に部屋に案内されたとき、部屋のお風呂のこと・岩風呂も１９時からは貸切にできることなどの説明が無く、こちらからフロントに確認しなければならなかったのはいかがなものでしょうか？

一昔前でしたら、この価格でこの料理・お部屋・温泉なら文句なんか言えないでしょうが、最近ではこの価格でも様々な工夫や接客で満足を提供できる旅館も増えてきています。

たまたまの不手際だったのかもしれません。
苦言を呈して申し訳ありません。
お世話になりました。次回を期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お風呂はさすが嬉野という感じで非常に良かったです。
また、食事もとても美味しく、量が多くてびっくりしました。
とくに、お刺身、お肉が非常に美味しかったです。

ただ、残念なことにお部屋のタバコの臭いがとても気になり、
今まで色々な温泉旅館に泊まらせていただきましたが、
とても我慢できないと思ったのは初めてでした。

お風呂とお食事は非常に良いので、
お部屋にももっと力を入れていただければ、
もっとリピーターが増えると思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年02月

先週の土日で宿泊させて頂きました。こじんまりとしたお宿でとても良かったです。
ただ気になったのは、冷蔵庫に電源が入っていなかったり、その冷蔵庫の上に置かれている花器に花がさされてないので、花器の内側のペットボトルが丸見えだった事です。花をささないのであれば、花器は置くべきではないと思います。
お風呂はとても良いお湯で、大変満足でした。
だけど、24時間ＯＫのはずの部屋のお風呂が、お湯をひねっても水しか出てこず、結局入る事が出来ませんでした。朝、チェックアウト前にはお湯が出ていたので、なぜでしょう？
部屋のお風呂に入れないのであれば、半露天付きを選ぶ必要はなかったなと、残念に思いました。
24時間大丈夫と聞いていたので、夜中に入ろうとした私達も悪いですが、夜中にお湯が出なくなるのであれば、せめて教えて下さい。
お食事は本当に美味しく、大変満足でした。
お湯も『さすが嬉野』という感じで大変満足です。
いろいろ言いましたが、総合的には、また宿泊させて頂きたいと思うお宿でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天付和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

こじんまりした畳の野天風呂で、二人で充分な広さでした。料理は食べきれないのではと思わせるボリュームで、大変美味しくいただきました。料理は嬉野一番だと思います！スタッフの皆様も笑顔で対応され、気持ち良かったです。お世話になりました。また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

露天付和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

11月7日に宿泊しました。お風呂が気に入り8回4箇所に入りました。お風呂も部屋から近くもっと早くチェックインすればと思いました。お茶のクレンジングと化粧水もたっぷり使え大満足です。食事も食べきれなくとてもおいしくいただきました。駐車場も建物前で外出も気楽にでき時間を有効に使えました。予定外で轟の滝を散歩できとても得した気分です。またゆっくり伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月