投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月23日 13:54:07
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5月19日宿泊しました。今回初めて利用しましたが、駅からも近く、清潔感あるきれいなホテルで満足しました。欲を言えば、室内に手洗い用の石鹸、緑茶以外(コーヒー/紅茶)、マッサージサービス等があれば非常に良いか・・・次回出張時にも是非利用したいと思います。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月24日 15:04:20
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ありがとうございました。ご意見は見直しの参考にさせて頂きます。まだまだご案内が整っておりませんが、マッサージのサービスもございますので、次回ご利用の折にはフロントへお申し付けくださいませ。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月23日 11:09:57
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出張の際の愛用ホテルです。いつもレディースルームを予約していて、部屋のすぐ下が高速道路のため騒音で目が覚めてしまうのですが、今回は高速道路とは反対の部屋だったため静かなのが良かったです。シャンプーの位置は確かに不便です。バスタブの横に置けるといいのですが・・。アイロンがあるのは非常に便利なのですが、あの位置は危険です。台の上にあるアイロンがたまに落ちてきそうになります。使い捨てのスリッパは、清掃の際、新しいものと一緒に使用済みのものも置いておいて頂けると、何度かは使いまわせるので無駄がないと思います。あと、お客様アンケートですが、個人情報の問題もありますので、中に個人情報記入にし、糊付けする必要があるのではないでしょうか?
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月24日 14:55:47
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いろいろアイデアを戴きありがとうございます。またアンケートにおける個人情報については、必ずしもご記入いただく必要はございませんが、記入いただいた分については厳重に取り扱いいたしておりますのでご安心下さいませ。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月22日 20:16:40
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はじめて利用しました。コーヒーのサービスや広いベッドは大変良かったです。食事(メニューの数)がもう少し充実すればありがたいと思います。
部屋はデスクが広く重宝しました。バスもシャワーの水圧が高く大変気持ちよかったです。ただ、シャンプーセットの位置に工夫が欲しいところです。
フロントの対応は大変親切で、また利用したいホテルです。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月24日 14:40:33
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ご利用ありがとうございました。シャンプーセットについてはいろいろと置き場所を考えました。ボトル3点をまとめて置ける場所が他になく、バラバラに置くこともできず、今の位置に仕方なく落ち着きました。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月19日 01:29:39
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立地がよく、キレイでかなり満足してます。ロビーの宿泊者用パソコンをお借りし、翌日の商談資料をプリントアウトしようとしましたが、パワーポイントがインストールされてなく、急遽自分のにプリンタドライバを入れて印刷できました。今後も利用したいと思ってますので、パワーポイントのインストールをご検討いただきたいです。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月21日 12:16:56
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ロビーのパソコンコーナーについては、インターネットでの情報検索を念頭に置いておりましたので、現状は種々の便利ソフトのインストールをしておりません。
ご利用の皆様のお声に耳を傾け、検討をしてまいります。その他大勢の皆様方にご意見を頂ければ幸いでございます。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月17日 20:29:57
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部屋もきれいで、フロントの対応も丁寧で大変まんぞくです。ベッドの寝心地もよかったですよ。
1点だけ、シャンプー、リンス、ボディーソープが
あの位置だとちょっとつかいにくいんですが、
まぁしかたないかなってぐらいです。
次回も近くに仕事でいく際は、ぜひここにしたいとおもいます。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 19:40:43
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ありがとうございました。シャンプーの位置はいろいろと試し、まぁしかたないかなと落ち着いたのが今の場所です。その点はお客様のご意見、考えと同じで、何やら私たちのジレンマを共有していただいた気分です。手洗いのソープが遠いと・・・バスタブでシャンプーに手を伸ばすのが・・・別々に置くとお揃いのボトルが・・・
全てを満足は無理でも合格点にするには苦労いたします。次のご利用も是非お願い致します。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月16日 21:16:49
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立地等、満足しました。
部屋にチェックアウトの時間とか、レストランの案内が
なかったので、あったらいいなぁとおもいました。
それと、ダブルに泊まったのですが、カードキーが1枚
だったので、2枚あると助かります。それぞれ別に出かけ
たりするので・・・。
部屋もとてもきれしだし、次回も利用させていただきます。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 19:18:15
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ご利用ありがとうございました。
お二人に同じキーをお渡しした場合に、別々に行動され一枚を紛失なさった場合を想定いたしました。事故を防ぐことを最優先にご理解をお願いいたしております。
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- 投稿者さん 2005年05月15日 23:31:06
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いつも利用させていただいてます。
金額、立地、お部屋など、最高です。
また利用します。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 19:08:20
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ありがとうございます。
これからも宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2005年05月15日 11:58:33
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部屋のTVモニターが故障していて、同じフロアの別の同タイプの部屋に移るハプニングがあった以外は満足でした。
伊丹空港からバスで、関西空港から南海電車で共に降りてから徒歩数分という立地でしかも設備が新しいのは快適でした。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 19:07:30
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ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月12日 22:56:45
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基本的な設備は合格点ですが、今回は道路側13階に宿泊したせいか車の騒音が若干気になりました。静かな環境が希望でしたら、裏側の部屋の方が良いのかなという感想を持ちました。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 19:05:46
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ご利用ありがとうございました。騒音が気になったとの事で申し訳ございません。
13階ですと本来一番静かでは?と考えておりましただけに参考にさせて頂きます。
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- 投稿者さん 2005年05月06日 18:44:32
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休み中利用させていただきました。総合的に満足でした。特に立地がよかったです。非常に便利でした。部屋もベットが広いしきれいで好印象でした。精算も事務的という意見もありますが、無駄な手間が無く便利でした。フロントの方の対応もよかったです。ぜひぜひ次も利用したいホテルでした。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 18:51:30
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ご利用ありがとうございました。
お客様のご意見の通り、私どものコンセプトを、多くの皆様にご理解いただけるという信念のもと頑張っております。
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- 投稿者さん 2005年05月06日 11:23:50
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とても新しくて機械での精算もとてもスムーズで過ごしやすかったです。食事はホテルでとりませんでしたので評価できませんでした。問題とゆうか苦情とするならばチェックアウトの際の女性従業員の態度がけっこう冷たかったことと、なんば駅に近いとゆうことで宿泊させて頂いたのですが御堂筋線などではなく南海に近かったのが少し頂けなかったとゆうかこちらの調査不足でした。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月18日 18:46:57
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ご利用ありがとうございました。接遇に関して貴重なご意見を賜りました。ありがとうございました。なんば駅云々で申しますと、御堂筋線が最も近い駅になります。南海電車もほぼ同じですが、近鉄、JRになると少し離れます。何れも改札や地下道の通り方で変わりますが数分でございます。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月05日 14:59:44
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部屋とベットが広くて、清潔感もあり良かったです。
ただ、化粧水等のコットンは夜と朝の二回分あるともっと
良かったな~と思いました。
女性の立場からですけどね。
また次回も、利用しますので小さな事ですが変わってたら
嬉しいです。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月16日 08:16:51
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レディースフロアーにご宿泊いただきありがとうございました。まだ新しいホテルなので、ハード面に関してはご好評をいただいております。お客様のご意見に関しては、今後の参考にさせていただきたいと思います。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月03日 01:11:42
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カードキーで支払いも機械だったが、スムーズに出来てわかりやすかったので、良かったです。
部屋はおしゃれで広くて快適に過ごせました。
またコインランドリーもあったので、助かりました。
また機会があれば宿泊したいと思います。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年05月16日 08:09:40
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御利用ありがとうございました。
コインランドリーコーナー(有料)やコーヒーサービス(無料)・パソコンコーナー(無料)など、当ホテルには、お客様が活用できることが多々あります。ぜひ次の機会にも御利用下さい。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年04月23日 00:58:12
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大阪出張の度に利用させて頂いています。
立地条件も良く、まだ出来て間もないということもあるのでしょうが全体的にきれいですし、ゆっくり滞在できる良いホテルです。
まだ新しいホテルなのに、これだけ書き込みが多いということは、利用している皆さんが期待しているってことなんでしょうね。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月23日 18:24:19
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ご利用ありがとうございました。皆様の期待と要望を聞かせていただく度に気が引き締まる毎日です。大きく背伸びをする事無く、多くの皆様の期待に沿うべく、改善を重ねて参ります。
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- 投稿者さん 2005年04月21日 23:12:04
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今月の3日、4日にも利用させて頂いたのですが、今回急に大阪に行かなくてはならなくなり、前日の夜にツインを2部屋予約しました。もちろん月初に宿泊した時の印象もよかったのですぐにまたここにしょう!って思いました。前回は母と息子とで利用しましたが、今回は母と親戚の叔母2人と一緒だったので高齢者ばかりと言うのもあって、地下鉄なんば駅からエスカレーターで地上に出られるし、駅から近いし、お部屋がゆったりしているし、ウォシュレットがついてるし、清潔でと・・・本当に喜ばれました。たぶんまた難波で宿泊する時はこちらにすると思います。その時は宜しくお願いします。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月22日 10:59:03
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ありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるホテルであり続けるように努力して参ります。
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- 投稿者さん 2005年04月19日 08:26:02
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4月15日にレディスプランで1泊しました。外観・内装共にスタイリッシュでよかったです。
ですがいくつか気になった事が有ります。
1つめはチェックインの1時間前に到着したのですが、本当は難波でランチを取った後にチェックインする予定だったのですが、体調が悪くランチも取れなかったので フロントの女性の方に時間が早いのを承知の上でチェックインできますかと尋ねても 「時間前なので無理です」とむげに断られました。仕方ないので荷物をフロントに預けて近くの喫茶店で時間つぶしをしました。もう少し他の対応があるのではないかと思われます。
2つめはバスルームですが、些細なことですがバスタブと壁の隙間に 他の人の髪が落ちていたこと。短い髪でしたので 私ではないと思いました。こういったものが落ちていると かなり幻滅します。また備え付けのシャンプーですがボディソープ・シャンプー・コンディショナーの量がばらばらだったこと。
ボディソープ、コンディショナーは9分目まで入っていたのでいいのですが シャンプーが半分ほどしか有りませんでした。
今回のホテル利用は普段の仕事・家事・育児からの現実逃避で利用していたので 一気に現実に戻された気分でした。
タオルの追加に関しては フロントへ連絡後、すぐに対応して頂きました。
仕事上、出張が多くホテルを利用する機会が多いのですが もう少し頑張りましょうってところでしょうか。
今回のフロントの方の対応、清掃のチェック等はオープンして間もないと言うことで留めておきますが、オープンした以上プロです。次回利用時に同じ様な事が有れば 2度と利用しないと思われますので 頑張って下さい。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月22日 10:17:52
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ご利用ありがとうございました。また貴重なご意見をアドバイスとして今後に生かせるようにがんばって参ります。
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- 投稿者さん 2005年04月17日 23:46:50
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清潔でサービスもよく非常に満足しました。料金もがんばって下さっていると思います。
自分のノートPCで無線LANに接続できるのもありがたかったです。ただ、無線LANが有効になるのは1Fロビーだけのようですね。客室でもアクセスできればもっと便利だと思います。なにか理由あってのこととは思いますが・・・。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月22日 10:11:19
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ご利用ありがとうございました。PCの接続については、客室からの場合LANケーブル、その他ケーブルの接続が難しい処については無線を使って頂いております。
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- 投稿者さん 2005年04月16日 09:15:17
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女性一人で泊まるのに清潔で心地いい空間でした。バスローブがあるのも助かりました。駅から近いのもとても便利でした♪
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月16日 16:11:23
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ご利用ありがとうございました。女性のお客様に支持される事は、ホテルにとっても有難いお話です。またのご利用をお待ち致しております。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
- 投稿者さん 2005年04月14日 00:21:37
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よく2名で禁煙セミダブルを利用させていただき、毎回タオルセットの追加をお願いしています。前回はグラスとお皿、お箸もお願いしました。
今回お部屋に入ってみると、タオルもグラス等も全ていつもの希望どおりにセットされていました。覚えていただいたのかしらととても嬉しく思いました。ありがとうございました。
ただ、前回のアンケートでも記入したことですが、やはり2名で宿泊し、お部屋でお食事をいただくことが多いので、椅子も2脚セットいただきたいです。
ベッドに座ってもテーブルと離れているので困難です。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
- ホテルイルクオーレなんば 2005年04月14日 11:49:54
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ご利用ありがとうございました。お客様のご要望には、出来る限りお応えしたいと思います。ただ設備や基本コンセプトに関わる事になると、時間が必要であったり時には出来ないという事も起こります。私どもを含め多くのホテルが、シングルの二人利用という意味合いでセミダブルをつくっております。その辺りの事情をご賢察いただければ幸いです。
投稿者さんの ホテルイルクオーレなんば のクチコミ
<満足な点>
*部屋が新しくきれい
*駅から近い
<不満な点>
*受付にいる男性従業員の態度が悪い
*部屋がタバコ臭い
日経トレンディの評価そのままのホテルでした。
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