9月13日に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋自体は大変満足でした。が、昨今、氷(440円かかりました)などサービスされる宿が多い中、お味噌汁のお代わりにまで300円かかるとは驚きました。二度と行く事はありません。お食事を運んで頂いた仲居さんに別邸の様子を伺いましたが行った事が無いそうで社員さんと聞きましたから、教育も不十分なんだなと思いました。多少宿泊にお値段が、かかっても、満足させてもらえれば次回は別邸に泊まろうかと考えていましたが、つまり、満足出来ない残念なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

客室の露天風呂が大きくて、白濁の源泉かけ流しで、大満足でした。
このようなご時世なので、大浴場に行かなくても、温泉が満喫できて、久しぶりにリラックス、リフレッシュする事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お食事がとても美味しかったです！
ゴールデンウィークに、県外への移動ができなかったので近くの箱根に行くことにしました。
予約も遅かったので、有名旅館と言うことでお部屋は選べませんでしたがお料理がおいしそうでしたのでこちらに決めさせていただきました。期待通りで、特に、前菜、桜エビの天ぷら、ロビーフビーフ、グリーンスープと家族も大満足でした。連休でしたのでお風呂はキャパシテーが。ですがサービスもよく、ゴールデンウイークにこのお値段で泊まれたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

白濁の温泉・朝夕の食事は満足致しました。接客担当の女性が、気配り目配りができる方なので、とても気持ちよく過ごす事ができました。
又機会があれば、伺いたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族3人で宿泊しました。食事、温泉ともに満足でゆっくりした時間を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

レイトチェックアウトで12時ぐらいまで滞在できるとうれしい
とにかくお風呂はとても良いです。
２４時間入れるのも嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月2日に宿泊しました。食事が美味しく完食してしまいました。お風呂の白濁、温度も丁度よくゆっくり入る事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

客室露天の手すりがグラグラで危ない。料理は素晴らしかった。モーニングコーヒーサービスくらいあっても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

貸切風呂がとても良く
食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２０数年前から時折利用しています。今回は３年ぶりくらいでしたが、安藤料理長（？　一度お辞めになって、復活された方です）の料理が楽しみでした。が、劣るとは言いませんが普通になっちゃったなと感じました。別邸で２，３日ゆっくりというのでなければ、料理が一番の楽しみでしたので少々残念です。まあ、年数がたっていますから引退されたということなら仕方がないですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

9/6に宿泊しました。
杖の必要な年配者と同行のため、本館露天風呂付＋部屋食に加え、チェックアウト時間を１時間延長とし、大正解でした。

天気が良く、都心より３～５度低い箱根でも暑い日でしたが、夕方からは気持ちよい温度となり、ベランダで涼みながら夕暮れの山並みや、星空がのんびりと楽しめました。
部屋のソファも気持ち良く、ゆったりと過ごせる空間です。
和洋室と寝室からそれぞれトイレや洗面所に移動でき、便利です。
（引き戸のため、夜中に音が少々気になりました。）

お食事は食材一つ一つを楽しめ、ローストビーフは絶品でした。
また、テーブルでの食事に対応していただき、ありがとうございました。
ボリュームがあるので、小食の人用のメニューがあるとよいかもしれません。
あと、コーヒーが飲めるとさらにありがたいです。

お部屋の露天風呂は駐車場に面していますが、３階なのでさほど
気になりませんでした。山を眺めながら入れる気持ちのよい温泉でした。
洗い場は中にあるので。寒い冬でも問題なさそうです。

外風呂の露天風呂は本館からだと少々歩く必要があります。
お風呂はよいのですが、着替え場所が廊下に近く、ほかの方の出入りがかなり気になります。（ドア２枚を同時に開けられると・・・）
ついたてを置くかのれんをかけるなどご検討いただければと思います。

スタッフの方々は丁寧に対応していただきました。

違う季節に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大変いいお湯・お風呂でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3歳の子連れで三世代で西館を利用しました。
従業員の方のサービスが素晴らしかったです。
館内を歩いているとすぐに気がついて声をかけてくれますし、子供の対応にも慣れているようで、子供のオムツゴミ箱や子供用食器、子供浴衣もあり、安心して過ごせました。
また、近くのドラッグストアに行きたくて最寄りのバス停を聞いたところ、わざわざ車を出して送ってくれて大変助かりました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

３月８日宿泊
何度か利用させて頂いてます。
部屋や食事は申し分ありません。
今回大涌谷の噴火後初めての宿泊でしたが、風呂の状態が余り良くないように感じました。
硫黄の香りもあまりせず、以前よりマイルドになったようです。
仙石原全体かも知れませんが、以前のようなパワーのある温泉に戻る事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

別邸に宿泊しました。
旅館に泊まる際は必ず露天風呂付きの部屋を利用していますが、こちらのお風呂は本当に気持ち良かったです。
部屋も、掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく過ごせました。
お料理も美味しくて、滞在の間不満に感じることが一切なく、とても静かにすごせました。
また宿泊したくなる旅館です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年02月

露天風呂付きのお部屋に泊りました
お部屋の掃除は行き届き、広くて綺麗でした
温泉も最高に良かったです
お料理も美味しく量も多く
余ったご飯は
お夜食にとおにぎりを頂きました とても嬉しくお腹いっぱいでしたが 頂きました！
また 持ち込みでお酒を飲もうとしたら、こちらが言わずともおちょこと、お酒を冷やす為の氷まで用意していただき、感動いたしました！
誕生日のプレゼントとして利用させて貰いましたが、とても喜んで貰えました
また利用させて貰いたいと思います！
色々とお気遣いも
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

こちらを選んだ動機は、落ち着いた雰囲気とお食事が美味しくお庭も楽しめるという点でした。予想通りお料理はどれも美味しく、盛り付けも美しかったです。生ものが苦手と伝えると代わりの物を出していただきありがとうございます。スタッフの対応も流石です。すすき野原へお迎えをお願いした時はこちらの手違いにも嫌な顔せず迎えてくださりお礼申し上げます。チェックアウトが11時のプランにしましたがゆっくりできてよかったです。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月