毎月、ホテル　ニューパークにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

従業員一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。給湯器の不具合によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。その後メンテナンスを行い現在は復旧しております。ご感想ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの際の接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。今後このような事の無きよう指導徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル　ニューパークに御宿泊くださり、誠にありがとうございました。

次回の御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

先日は、台東区に多数あるホテルの中から、ホテル　ニューパークにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

　昨年から始めました系列店　ホテル　サンターガス上野店での朝食は大変ご好評を頂いております。

　次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

上野に多数あるホテルの中から、いつも、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊をお待ちしております。

　先日は、上野界隈に多数あるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中、感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

入り口の階段でご不便をおかけしました。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

　この度は上野に数多くあるホテルの中から、ホテル ニューパークをお選び頂き、誠にありがとうございました。

１Ｆの部屋につきましては、他のお客様の出入り等で、多少物音がする可能性があり、料金をお安く設定させて頂いております。

今後もお客様にご満足頂ける様、努めてまります。

次回のご利用をお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想いただきましてありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。レディスプランにつきましては１回のご宿泊手続きにつきお１つとなっております。喫煙につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝方の物音で目を覚まされたとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

立地に関しましては上野駅からの連絡通路などはございませんので、その点では駅から直結のホテルに比べ条件は悪くなってしまうかもしれませんが、JR上野駅の広小路口から徒歩４分、東京メトロの３番出口からは徒歩２分という当ホテルの立地条件はこちらでご紹介させて下さいませ。

尚、ご利用いただきましたお部屋はツインルームをお一人様でご利用頂くプランの為、ご料金は少々割高になってしまいます。シングルのお部屋でしたらもう少しリーズナブルにご利用頂く事が出来ますのでそちらも是非ともご検討下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく存じます。
今回、入室してはいけないお部屋にベッドメイクに入りまたその報告をしていなかったという事で、当日の清掃担当者に確認致しましたところ、誤って清掃に入ってしまい途中で間違いに気付きベッドメイクのみ終え、それをフロントへ報告していなかったという事がわかりました。
本来清掃に入るお部屋とドアを開けてはいけないお部屋は明確に分けておりますが、担当者がその確認を怠り、また、その後の報告をしていなかった為、お客様からクチコミを頂くまでフロントもこの件を把握しておりませんでした。
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなミスの無いようひとつひとつの作業のステップを部署ごとに整理し直し、改善してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またご予約を頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
フロント責任者

この度はホテルニューパークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋のウォシュレットを確認致しましたところお言葉通り、故障しておりました。
また、シャワーの温度調整については今も調査しておりますが、ご利用されるお客様が多くなる等、時間帯によって温度が不安定になるのではないかと考えられます。
いずれにしましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

ご利用頂きましたプランは特定の日のみの限定プランですが、指定日以外にも当日にご用意させて頂く事もございます。
上野でお泊りの時には是非とも当ホテルにご予約下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。


フロント

この度はホテルニューパークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

急な出張などには上野駅に近い私どものホテルは便利にお使い頂けると存じます。

８月には割引期間も設けておりますので、また上野に御用の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。

ホテルニューパーク

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

地図に関しましては、色々な方からご意見をいただき、新しいものを作っいる最中です。
段差が無い道順や、上野駅の色々な出口からの道順など、ご意見をたくさんいただいた事を参考にしております。
今しばらく、お待ちいただく状態になってしまっています。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

フロントにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント

いつも当ホテルグループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、フロント担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロント担当者はもとより、従業員一同、基本に立ち返ったホテルサービスを改めて徹底して参ります。

お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。

またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また宿泊プランについての貴重なご意見誠に恐れ入ります。ご利用いただけるお客様にご満足いただけるサービスを目指し、頂戴したご意見からより良いご提案をさせていただけるよう誠心誠意尽くして参ります。

当ホテルのご利用そして貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

建物は古いですが、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めております。

また、お客様への接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。今後このような事の無きよう徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました接客姿勢におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は優しく丁寧な接客をしていくことをスタッフで再確認いたしました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットの不具合につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

設備についてのご指摘を頂き感謝いたしますとともに、今後もお客様への快適な空間つくりに努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。