接客などは大変よかったです。しかし、ひとつだけ改善が必要な事があります。食事の時のエレベーターの混雑です。２，３回見送るのはあたりまえ、最悪は非常階段で上階から降りる始末、階段のほうが早いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

何度か利用しています。この度も、色々とご配慮頂き、ありがとうございました。
身心を休める為に、訪れますが、今回も心地好く過ごさせて頂きました。
また、様々なプランを提供して下さい。楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

長浜駅から１０分程度の判り易い立地にあり、琵琶湖が見渡せます。予約は湖側では無かったのですが、ロイヤルフロアーが空いており、20,000上乗せでロイヤルルームに変更してもらいました。見晴らしがよくツインとダブルの２部屋の寝室と60インチのＴＶが鎮座する大き目のリビングに感動しました。このホテルの唯一の弱点は客収容数の割にエレベータが少なすぎることです。かなりのお客さんがエレベータ前で不満そうに待っていました。それ以外はスタッフも親切ですしホテル内の食事処も朝食も美味しく頂けました。温泉も合格点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

長浜城に近く、琵琶湖畔の眺めも良いです。
スタッフのサービスも良く心地よく宿泊することができました。
機会がありましたら、また利用したいです。

宿泊年月

2013年04月

8階角部屋だったので眺めがよく、琵琶湖の小島も見えてとても良い場所でした。
ホテルの立地も長浜港側で竹生島観光に最適でした。フロントや食事会場など各施設はきれいで解放感があり、接客もよかったです。施設が古いせいか部屋の浴室と大浴場の独特なにおいが少し気になりました。
夕食の近江牛料理は予約内容通りとても満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

駅からホテルまで歩いていると途中で送迎バスが止まり扉を開けてくださり笑顔で迎えてくれ、とても感激しました。フロントでも丁寧な説明を受け安心して泊まれました。お部屋も湖が見れゆったりとした間取りと落ち着いた色使いが心地良かったです。一つ気になるといえば、夕食のデザートでパセリが付け合わせにのってたのが...ミントとかのが良かったかなと思いました。それ以外は全て満足です!ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

観光で行きましたが、長浜市街も車で５分くらいと近く、とても便利な立地でした。部屋も琵琶湖が一望でき、掃除もゆき届いてきれいでよかったのです。ユニットバスじゃなかったらもっとよかったですが、一人7000円ならそんなものかな。フロントの方の応対はとても丁寧で好感が持てました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

両親と私たち夫婦と４人でお世話になりました。悪天候のため電車でいきましたが、ちょうど送迎バスがあり、両親たちは大変喜んでいました。部屋から見える琵琶湖と長浜城、お天気が良ければ最高の景色だったと思います。お風呂も、露天風呂だけが温泉でしたが非常に気持ちのいいお湯でした。お料理もとても美味しく、また、スタッフの方たちの気配りがゆきとどいていて楽しい時間を過ごさせていただきました。折り鶴のおもてなし、とても良かったです。ちょっと残念だったのは、フロント横の工事かな。でも、なるべく迷惑をかけないようにとの気配りも十分に見られました。
お天気は最悪でしたが、ホテルの皆さんの心配りに楽しい時間を過ごさせていただきました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

久しぶりの家族旅行・・・
とても楽しく、そしてゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
料理を運んで下さった仲居さんも、とてもフレンドリーに我々をもてなしていただき、
家にいる時のような安らぎを感じさせていただきました。
お風呂は露天風呂完備で温度もちょうど良く、
冷え切った身体をじんわりと温めてくれる良いお湯でした。
近くに立ち寄った際には、また安心して立ち寄れる良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夕食時に友人の具合が悪くなり、『ダイニングルーム四季』の皆さんに大変ご迷惑をおかけし、また色々とお世話になりました。お蔭様で一晩休んだら元気になり、翌日は予定通りの観光が出来ました。　友人は退席し、私も気もそぞろで、せっかくのお料理を心から堪能出来なかったのがとても残念ですが、ホテルのスタッフの皆さんそれぞれが、こちらのお願いや質問に、丁寧に誠実に応えて下さり、とても良い思い出になりました。
本当に色々とありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

4月29日に宿泊しました。
玄関から笑顔で挨拶やテキパキ荷物を運んで下さりとても気持ちの良い対応をして頂きました。
部屋（6階和室）からは琵琶湖や長浜城、公園なども見え、景色も良かったです。
夕食は子どもが2人いたからか囲いがある場所に案内して頂き、無料でご飯やアンパンマンふりかけを提供して頂き喜んでいました。
料理もとても美味しかったのですが料理と料理の間隔が開きすぎて何も食べていない時間も結構あり新人らしき方が多かった様でタイミングは悪かったです。
しかしサービス、お部屋、お風呂とも大満足な旅行ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

琵琶湖の見えるレストランで、おいしい和食をいただきました。
お子様メニューも豪華ですごくよかったです。

お部屋も広く、のんびりできました。
朝食バイキングも、種類がたくさんあったし美味しかったです。

ただお風呂がちょっと期待ハズレでした…。

【ご利用の宿泊プラン】
◆夕食は和食会席◆１泊２食付宿泊プラン
和室湖側

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

彦根からは少し離れていますが、宿泊でゆっくりしたいときにはここを利用しています。
なんといっても、太閤温泉の大浴場でリフレッシュ。朝食はバイキングで好きなものを食べられ、満足いく宿です。

部屋のお掃除もいきとどいており、従業員の挨拶も心地よいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

落ち着いた雰囲気でのんびりできました。立地が良く歩いて散策するのに助かりました。
朝食バイキングはちょっとあっさり目でしたが、美味しく頂けたので満足です。ロイヤルホテルは手頃なお値段の割にハズレがないので安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族で琵琶湖一周サイクリングの折に宿泊させていただきました。
温泉はやはり素晴らしいですね、疲れを癒して2日目につながりました。
フロントの方も非常に気持ちよく迎えてくださって、うれしい滞在でした。

1点だけ贅沢を言うならば朝の食事が混みあっていて（団体さん）
スペース的にもう少し何とかならないのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

温泉のあるホテルを探して、こちらに宿泊させていただきました。
あいにくの雨だったため、長浜駅からホテルまでの距離が少し長く感じました。
でもロビーで従業員の方の素敵な挨拶でそんなことも忘れ、荷物を預かっていただき楽しく観光することができました。
お部屋も琵琶湖と長浜城を両方楽しめるところをご用意いただき、いろんな時間の風景を楽しめよかったです。

ただ残念だったのが、食器の汚れです。
コップやお皿に水垢のようなものがあり、気になってしましました。
お料理はどれもおいしかったので本当に残念です。
あとは長浜駅とホテル間のバスの本数を増やしていただけるといいなと思いました。

しかし、従業員の方の接客態度やサービスは満足したので、また機会があったらお世話になりたいホテルの一つにさせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

暗いシングルを予定していたが、ツインの部屋に変更とラッキーでした。

【ご利用の宿泊プラン】

工事のため窓からの景色が臨めないシングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

リニュアール前とかで床やトイレがガタガタでした着物を着るのに裾が床に付くので汚れないかと不安、長浜は黒壁や盆梅で着物を着て観光される方も増えて来ているので着物ハンガーなどを希望者に貸せるようにするともっと良いのではないでしょうか。部屋に関しては辛口ですがその分サービスとホテル従業員の方の笑顔とサービスはとても良かった。部屋の温度調節が旨く行かず寒かったのでフロントに連絡すると直ぐに対処して下さり掛け布団を持って来てくれましたのでとても良く眠る事が出来ました。
温泉は最高に良く　気持ち良く過ごす事が出来ました。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月