予約が間近過ぎて、家族6人同じプランで頼むのが難しく2手に分かれて宿泊しました。

夕飯は、私たち和食組はホテルの皆様にも親切にしていただきお料理も美味しくて大満足でしたが、主人と子供の行ったバイキングは、第二部だったせいか、品数が少なく、ドリンクサーバーも壊れていてかなり並んでいたため、子供には自販機ジュースを買って飲ませて残念だったと聞きました。

お部屋 は私が泊まった方はかなり綺麗でした。大満足です。
目の前が琵琶湖で、主人と子供は朝釣りをして楽しめました。

客数に対してエレベーターが少ないのだけが残念です。

従業員の方々の接客はすばらしく、夜のイベントも楽しく素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

滋賀に行く際はまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

花火の打ち上げ場所の変更が有ったようで、テニスコートからとても綺麗に見え大満足でした。
来年も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

レイクビューのお部屋で夕日が美しく、お部屋もきれいで満足しました。大浴場もたまたますいている時間に利用したこともあり、広く感じました。サービスも良かったです。ただ、窓ガラスがあまりきれいではないことが残念です。外から拭くのは高層階は難しいのかもしれませんが……。でも不満はそれだけ。本当に楽しい時間と空間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

当日の到着が大幅に遅れたため夜暗くなってしまい、迷っていたところにちょうど仕事を終えた社員の方が通りかかりわざわざ玄関口までご案内をして頂きました。ホテルの外での親切なご対応にすごく感激しまして、旅の思い出がより良いものになりました、ありがとうございます。ホテル内も内装がきれいで清潔で、大浴場がとてもよかったです。母の日のカーネーションは、思った以上に家族が喜んでくれました。琵琶湖の観光の際にオススメのホテルだと思います。次回はレストランでスイーツを食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

当日フロントでおすすめしていただいた、部屋のグレードアップをプラス料金支払い利用しました。普通のお部屋に泊まった事がないので比較出来ませんが、お部屋が広くてお風呂も洗い場別でシャワーもとても気持ちよく使え良かったです。大浴場は朝利用しました。温泉は良かったのですが、残念なのが当日雨で露天の温泉はゆっくり入れませんでした。せめて温泉に浸かる部分に一部でもいいのでちゃんとした屋根があるとゆっくり入れたのになぁと思います。スタッフの皆さんはお掃除の方々が挨拶や会釈もなく通りすぎられるのは気になりましたが、他の方々特にフロントや13階の食事の方々はとても対応が良かったです。食事をしながらの花火最高でした。3歳の子どもも大興奮で喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

若い方なら、ホテルを起点にして長浜市内観光を歩いて回ることが出来ます。部屋はビジネスホテルに比べて格段に広く快適でした。残念ながら少し曇っていてきれいに夕陽は見れませんでしたが、天気が良ければ最高でしょう。竹生島の観光汽船乗り場も歩いて行けるし便利です。お風呂は露天風呂が温泉で、景色は見れませんがゆったりつかることが出来ました。バイキングも時間を遅い方にしたせいかお客の数が少なくちょっと寂しかったけど、おなか一杯食べれました。もう少し品数が多いと嬉しいです。私は感じなかったのですが、女房は換気扇の音がうるさく寝れなかったとぼやいていました。従業員の方も親切で丁寧な対応で気持ちが良かったです。長浜観光には最適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回、お盆休みに利用させて頂きました。子供はビンゴ大会等のイベントやプールに楽しませて貰いました。
エレベーターの混雑は何とかならないものかと思います。夕食のバイキングはもう少し手をかけたものが多少有れば良かったかなと思います。
良いお盆休みを過ごさせて頂きましたので満足しています。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

とても気持ちよく過ごせました。夜のバイキングだけ、もう少し美味しいと良いなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

建物は、やや古いですが、きちんと清掃してあり、必要なものはそろっていて不満はありません。琵琶湖にも駅にも近く、ロケーションは上々。部屋でWifiが使えるようになり快適さがアップしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

仕事の移動中で1泊しました。食事はナシのプランであまり考えずにチェックインしましたが、レストランも売店もあり、ホテルから出ずに過ごすことができました。花火もあってちょっとびっくりです。
机が大きくコンセントも十分ありますので、しっかり仕事を片付けて、後は温泉でゆっくりすることができました。時期と価格を考えると大変お得なプランでした。機会があればまたほかの季節に旅行で訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

チェックイン後、私達の都合で部屋を交換していただきました。勝手なお願いでしたが、丁寧に対応いただき大変感謝しています。
スタッフの方も、親切で爽やかでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

いつもお世話になっています。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

洋食のコース料理は、価格以上の提供でした。かなりの満足です。
露天風呂は、少し狭い印象でした。客室から見えるのがマイナスです。
部屋は、少し昔風の作りでした。ユニットバスだったので残念でした。
眺めは琵琶湖が一望でき満足です。
エレベーターの待ち時間がかなりあり、待てずに階段で降りた事がマイナスです。
フロントの接客は、対応良かったです。
ホテルを楽しむというより、ファミリー旅館に来た感じで良かったです。
この価格ならまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

チェックイン日にフロントにいた女性の応対がすばらしかった！！
前回宿泊時には説明されなかった(予約時にリクエストしておいた)加湿器と(前回はリクエストしておいたが備え付けられていかなった)空気清浄機が部屋に備え付けられている旨や、入浴時にルームキーを預けようとした時もフロント側から用件を察知していただき、久しぶりに気持ちよく利用できました。
ただ…部屋のユニットバス内のトイレや排水溝からの臭いが気になりました。無臭or微香の消臭剤か何かを備え付けていただけるとありがたいです。
また、部屋に備え付けてある館内着が“浴衣”でしたが、上級階では“作務衣”が備え付けられているようなので、できればでいいですが“浴衣”か“作務衣”かどちらかを選べるようにしていただければありがたいです。
次回もこのプランを利用しようかと考えていたところ、チェックイン日に宿泊代金が約1500円ほどUPしていたのでビックリ。(改定後の料金のほうが適正価格かも!?)次回利用するホテルやプランはいろいろと検討したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

大変お世話になりました。とても広い部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。他の宿泊客の方の口コミにもありますが外国人の団体様が多い様です。ロビーでのバッティングはありませんでしたが、夜に大浴場と温泉に行きましたが、やはり騒がしいと言いますか、話声が大きくて気になりました。出来れば、団体客のお風呂の時間を分けて頂けると助かります。
駅からホテルの間にコンビニがありましたので、特に不便はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

お部屋は、10階で眺望もよくとてもリラックスでき満足でした。
お食事も夕食は、和・洋・中から選択でき今回フレンチをお願いしました。
13階のレストラン。とても眺望良く、素敵な雰囲気のレストランでした。19時半から予約をしていましたので、他のお客さんもなく気兼ねなくゆっくり美味しくお食事をいただけました。
朝食は、バイキングで種類も豊富でどれを選ぶか迷う感じでしたが、こちらも美味しく満足できました。朝からがっつり食べちゃいました（*^_^*）
温泉は、広くゆったりとしていて癒されました。体の芯まで温まり旅の疲れもとれ、2日目もばっちり楽しめることができ良かったです～。

ただ、バスの送迎がもう少し遅くまでしてくれていたらなぁ・・・と思いました。駅からキャリーをゴロゴロ引きながら歩いたのですが、ホテルは見えているのにず～っと遠回りして歩いているように感じ疲れちゃいました。近道があったのかもしれないですが・・・（笑）でも、そのおかげでより夕食が美味しく頂けたのかもしれませんので、全て良い思い出ですけどね(*^^)v

今回は女子旅でしたが彼ともまた来て泊りたいなぁ～。
お陰さまで良い長浜の旅をさせていただくことができました。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

「露天風呂が良いから～」と、母を誘って妹と３人で利用しました。
この日は海外からの利用客が多く温泉は洗い場も順番待ち程の満員で一寸残念でした。
仕切りなおして早朝にお風呂へ。朝は空いていました。
部屋はゆったりと、落ち着いたタイプで母は窓から琵琶湖～竹武島の眺めを満喫していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

8月16日から二泊しました。琵琶湖沿いにあって部屋も琵琶湖ビューで、長浜城や黒壁スクエアに徒歩で行ける立地が良かったです。そして、スタッフの皆さんの対応がとても良く、中でも感謝しているのが、三日目の朝のヴァイキングの時でした。2歳3カ月の次女が人見知り中なのですが、まだ寝足りていなかったからか、その時だけ周りに人が居ることに耐えられなくなり、一口も口にしないうちから大泣きし、私以外の家族も受け付けなくなりました。きな粉パンを食べたいと言い続けるので、ひとまずきな粉パンが乗ったお皿を持って会場から出ると、会場外では無理であるとスタッフの人に止められました。しかし、事情を話すと、ずっと泣き叫び続ける娘を気遣ってくれ、会場に隣接する裏方の部屋に、テーブルと椅子に加え、飾りのイルカのバルーンを用意してくださいました。それでもまだ泣きやまなかった次女も、皆さんがお料理やジュース、お魚のバルーン等を持ってきてくれるうちに、泣き止んできな粉パンを食べることができ、会場におかわりも取りに行くことができました！倉庫として使っている所だったので、スタッフの人が通るのも気を遣わせてしまったりしましたが、私達にとっては最高の特別室でした！大変ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの皆さんありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回で４回目の利用になります。受付・フロントスタッフ・清掃スタッフとも礼儀正しくホテルマンらしい挨拶をいただきました。利用させていただいたグランデフロアの設備・清掃は行き届いており気持ちよく過ごせました。
いつも込んでいるシーズンに利用させていただいているのか、朝食会場がどうしてもホールになってしまうため食事は３としましたが、味自体は気に入っています。オフシーズンにも利用して今度は眺めのいい本来の会場で朝食をいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

接客などは大変よかったです。しかし、ひとつだけ改善が必要な事があります。食事の時のエレベーターの混雑です。２，３回見送るのはあたりまえ、最悪は非常階段で上階から降りる始末、階段のほうが早いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月