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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.50
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.11
  • 食事3.44

総合4

マサヤン5199さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

マサヤン5199さん [50代/男性] 2019-02-21 19:41:11

2月15日に1泊2日で家族旅行で宿泊しました。口コミから朝の食事(特にパンの種類)の
評価が高く楽しみにしていましたが、夕食のハーフバイキングについては意見が分かれていた為不安でした。しかし朝・夕食とも大満足の品ぞろえで、妻も娘も高評価でした。
部屋も古さは感じますが、畳は新しく清潔でした。受付の女性の方も感じが良くそれ以外の
従業員さんも親切で好感もてました。
要望としては、部屋に時計があると良かった。あと売店のスペースが少なくもう少し品揃えを
お願いしたいと思います。
全般には満足度は高く、今度は本館に泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2019-03-21 12:17:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
何よりお食事にご満足頂きましたこと、光栄でございます。
夕、朝食は昨8月にメニューをリニューアルいたしました。
地元、近隣の食材を多く利用し、大変ご好評いただいております。

お部屋に時計、また売店の品揃えに関するご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
すぐに改善に努めてまいります。

本館は今後立て直しをし、営業する予定でございます。
まだ先となりますが、またのご宿泊をお待ちいたしております。
今夏は別館屋上のプールが改装オープン予定ですので、よろしければまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。