いつもホテルオークスをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは裏手に立体駐車場をご用意しておりますが、入口が隣の駐車場と隣接しているため、初めてのお客様には分かりにくいかと思います。ご連絡頂ければ、スタッフがご案内に参ります。今後、看板の表示等、検討致します。お客様の視点に立ったきめ細やかなサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスをご利用頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。ここにきたら笑顔になれる、そんな空間をご提供出来ればと考えております。
よりご満足頂けるホテルを目指し、お客様の視点に立ったサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。ご夕食でご利用頂いた当ホテル2階「雫ひとしな」は器、見た目にもこだわった本格創作和食のお店で、地元・熊本でも大好評頂いております。お喜び頂け、大変光栄に感じております。
お客様からのお声を励みに、スタッフ一丸となり、これからもより一層のサービス、設備の充実に取り組んで参ります。まだ至らぬ点もございますが、改善を重ね、少しでも多くのお客様のお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。シャワーの件では、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、早急に原因を解明し、対処致します。
熊本は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？十分に満喫して頂き、お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。「また来たい」と感じて頂けるように、最高のおもてなしを心掛け、スタッフ一同サービス、設備の向上に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ご朝食ですが、貴重なご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。メニュー、価格共にご満足頂けるよう、今後の改善に役立てて参ります。お客様からのお声を反映し、よりご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービス、設備の充実に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当ホテルでは裏手立体駐車場をご用意しておりますが、車高の関係上、入りかねるお車に関しましては別の提携駐車場へとご案内させて頂いております。お客様にはお手数お掛けしたにも関わらず、暖かいお言葉を頂戴し、大変恐縮に感じております。
心のこもったおもてなしを心掛け、スタッフ一丸となり、より良いサービスの向上に努めて参ります。
お気づきの点、ご要望等ございましたらお聞かせ下さいませ。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さい。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖房の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。体調を崩されてはおりませんでしたでしょうか？不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に対処するとともに、今後このようなことがない様、設備点検を強化して参ります。
ウェルカムコーヒーは最近設置致しまして、お喜びのお声を頂戴し、大変嬉しく感じております。ご到着の際やご出発前のひとときにご利用下さいませ。お客様のお声を励みに、改善を重ね、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となり、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。まだ至らぬ点も多々ございますが、改善を重ね、ホテル、スタッフ共々成長して参ります。何かお気付きの点、ご要望ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
また熊本にお越しの際はご利用下さい。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。お客様からのお声を励みに、これからもサービスの充実に努め、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
まだ未熟な点も多くございますが、改善を重ね、ホテル、スタッフ共々成長して参ります。
お気づきの点、ご要望等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　

いつもホテルオークスをご利用頂き誠に有難うございます。暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。客室窓から見える楠は私共スタッフにとっても癒しの存在になっております。日中晴れた日には木漏れ日がとても穏やかで、落ち着いた気持ちになれます。館内店舗の割引券ですが、フロントにてワンドリンクチケットをご用意しております。ご利用の際にはお申し付け下さいませ。
お客様に「来て良かった」と感じて頂けるよう、最高のおもてなしを心掛け、スタッフ一丸となりサービスの充実に努めて参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
　　　　　

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいご感想を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。熊本は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？十分に満喫して頂き、当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。「熊本は楽しかった、また来たい」と感じて頂けるよう、おもてなしの心を大切にきめ細やかなサービスのご提供に努めて参ります。
今年に入り、寒さも本格化して参りました。風邪等引かぬよう、お体ご自愛下さいませ。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さい。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？建物に古さはございますが、それに勝るサービスのご提供を目指しております。「熊本に来て良かった」と感じて頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご用意致しました禁煙室はリニューアル改装に伴い、新設致しております。ご満足頂けなかったこと、非常に残念に感じております。
お客様のお声を真摯に受け止め、照明等今後改善を検討して参ります。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。
また機会ございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。快適にお過ごし頂けましたでしょうか？お客様に心安らぐ空間をご提供出来るよう、より一層の設備、サービスの充実に努めて参ります。
今年に入り、寒さも本格化して参りました。お風邪等引かぬよう、お体ご自愛下さいませ。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さい。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。お寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。ご朝食メニューですが、現在日替わりにはなっておりますが、再度メニュー構成について検討致したいと考えております。お客様にお喜び頂き、「また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お気づきの点、ご要望等ございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。ＤＶＤソフトはお客様のご要望も取り入れ、今後充実させて参ります。お勧めや、ご要望ございましたらお申し付け頂ければ幸いでございます。熊本を十分に満喫して頂き、「また来たい」と感じて頂ければと考えております。お客様に心安らぐ空間をご提供出来るよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。ご朝食は11月よりリニューアル致しましたが、いかがでしたでしょうか？内容、ボリューム等、お客様のお声を反映し、改良しております。ご満足頂ければ幸いでございます。
またご利用頂いた際にはよりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？出張でのご利用とのことですが、当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂き、仕事の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。お客様がご宿泊頂いた当日はツインルームに空きがございましたのでご用意させて頂きました。お喜びのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。お客様にとって快適で心安らげる空間をご提供出来るよう、これからもスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当ホテルにて快適にお過ごし頂き、仕事や日常の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来れば幸いでございます。翌朝気持良くご出発頂けるよう、きめ細やかな接客を心掛けて参ります。よりご満足頂けるホテルを目指し、より良いサービスの充実に努めて参ります。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。朝食内容の写真ですが、フロントにてご用意しておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。和食か洋食かお選び頂く際にお見せするよう徹底して参ります。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また朝食メニューもボリューム、内容等、よりご満足頂けるよう再検討致したいと考えております。
全ての点においてご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。