この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。エアコンの件では、お不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。エアコン操作盤も含め、一部屋ずつ点検を早急に行います。
貴重なご意見だけでなく、立地についてもお褒めの言葉をご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みにさせて頂き、今後もお寛ぎ頂けるお時間とお部屋をご提供出来るよう努めてまいります。
お客様に再びお会い出来る日を心待ちにし、またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルオークスへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

設備や建物は決して新しくはありませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、清掃後、客室の点検を再度行っております。
今回のご滞在でもお客様が快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切に、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。あたたかいお褒めの言葉をご投稿くださいました事心より御礼申し上げます。
雨が続いた日から一転し、猛暑日が続く熊本県内です。お仕事でお忙しい日をお過ごしになられていることと思います。体調崩されないようお体ご自愛くださいませ。今後もホテルオークスをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。

洗面所の水の件では大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
客室1部屋1部屋、そういった部屋が無いか再度確認・点検し、今後このような事が無いよう努めて参りたいと思います。

これからも、お客様より頂戴いたします温かいお言葉を励みとさせていただき、ご期待にお応えできますよう、きめ細やかなサービスを心掛けて参りたいと思います。
梅雨明けが待ち遠しい今日この頃でございます。季節の変わり目にはお体どうぞご自愛下さいませ。
今後もホテルオークスをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様から次の機会にもお選びいただけるホテルを目標に、さらなるサービスの向上に尽力いたして参りたいと思います。
お客様に再びお会いできる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご結婚式へのご参加、お疲れ様でございました。
ご家族皆様で素敵なお時間を過ごされたことと思います。お忙しい中、当館へのあたたかいお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見致しました。
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
次回、ご来熊の際もぜひホテルオークスへお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を楽しみに
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわりませず、この度もご滞在に際しましてのご感想をお寄せいただきました事誠に有り難く心より御礼申し上げます。

今現在廊下にはエアコンがございません。すぐに改善することは出来ませんが、次回改装時の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝晩は冷え込みますが、まだまだ残暑は続く日が続いております。体調など崩されませんよう、どうかごお体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスタオル、枕カバーにタバコの臭いが残っていたことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係の者に伝え、このような事が無いよう、徹底して参りたいと思います。
それにも関らず、沢山のお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。

ご滞在中はちょうど天気も良かったので、観光、野球観戦にはもってこいだったかと思います。
少しでもお客様のご旅行が素敵なものになっていれば幸いでございます。

お客様にお会いできる日を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

過日は熊本ホテル オークスをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
客室や館内サービスだけでなく、朝食についてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見致しました。
重ねて厚く御礼申し上げます。
朝食スタッフへもお声を報告させて頂きました。
ロビーにてご提供しております挽きたてのコーヒーは、おかげさまで多くのお客様にご好評頂いております。選べる和・洋食の朝食もお客様のお口に合い、とても嬉しく存じます。
今回、お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、再び足を運んで頂けるよう今後も努めてまいります。
お客様にお会いできる日を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

トイレのウォシュレットの件ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐにウォシュレットの点検・修繕しております。
これからも、お客様から賜りますご意見を大切にさせていただき、サービスの改善に取り組んで参ります。

また熊本へお越しの際はぜひホテルオークスをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明の件ですが、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。重要な改善項目としてお預かりさせて頂き、快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに取りんで参ります。

DVDの貸し出しサービスは皆様にも大変ご好評頂いております。新作DVDも随時入荷しておりますので
、フロントスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。

まだ未熟な点も多くございますが、おもてなしの心を大切に、ホテル、スタッフ共々成長して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明につきましては、大変不便な思いをかけてしまいまして申し訳ございません。
今すぐに改善することは難しいですが、次回改修の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

しかし立地や客室の広さについては、あたたかいお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。今後もお客様の声を大切に、サービス向上を目指して参りたいと思います。

熊本へお越しの際はぜひホテルオークスをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場の件ではお客様にお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関らず温かいお言葉を頂戴致しましたこと、私共も大変嬉しく感じております。
また、Wi-Fiの件は今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「泊まって良かった、また来たい」と感じて頂けるよう、よりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となり一層の努力を重ねて参ります。

7月も中旬に入り、梅雨の蒸し暑さと共に夏の暑さを感じるようになって参りました。体調崩さぬよう、お体どうぞご自愛下さいませ。

また熊本にお越しの際はご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントにてお店の空き等の確認も致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

当ホテルの空調が全館空調となっており、大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。
4月は1日の中で寒暖差があり、朝晩はまだ冷える為、館内空調を暖房に設定しておりました。
すぐに個別空調へ移行することは難しいのが現状でございます。
ご要望にお応えできず誠に申し訳ありません。
今後改装時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオークスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいだだけたようで大変嬉しく思います。
当館ではマッサージクッションやナノケア等の貸し出しも行っておりますのでお疲れのときはお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
また熊本にお越しの際は是非お越しくださいませ。
お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
　ロビーコーヒーの件ではお客様に十分にお声掛けしておらず、大変申し訳ございませんでした。
ロビーに設置しておりますウェルカムコーヒーは24時間ご自由にご利用頂けます。
今後お声掛けを徹底すると共にに分かりやすいご案内の設置等検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、これからもより一層のサービス、設備の向上に取り組んで参ります。
2月に入り、インフルエンザもピークを迎えているようです。厳しい寒さが続きますのでお体ご自愛下さいませ。
また熊本にお越しの際はご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様がリラックスしてお休みいただけたようでしたら私どもも嬉しく思います。
また、次回いらっしゃる際もよりご満足頂けるサービスに取り組んでまいりたいと思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
再度ご利用の際にはよりご満足頂けるようサービス、設備の充実に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は私どもホテルオークスにお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の到着前の不安を僅かかもしれませんが、解消することが出来嬉しく感じております。
ご指摘頂いた点も早急に対応させていただき、一人でも多くのお客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひホテルオークスへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
温かいご感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
街路樹の鳥に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しました。現在は熊本市による剪定作業が行われ、改善致しております。外観の木は残っておりますので、ご安心くださいませ。
またお越し頂いた際にはよりご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さい。心よりお待ちしております。