泊まった部屋は広くてよかったのですが
畳みのささくれが靴下とかズボンに刺さってすごく汚れました
(畳を綺麗にしてほしい)
又予約のときに予約コースをわかりやすくしてほしい

(予約で客室の　露天風呂付き客室を選びたく　末広亭を頼んだが
　　　露天風呂付き客室では無かった)

　　予約コースをわかりやすくしてほしい

露天風呂が大満足でした。熱めのお湯で、上がっても寒くないので何度も入りました。シャンプ－が３種類もあり、どれで洗うか迷いました。料金もお正月なのにとても安く助かりました。

予約時には本館和室10畳間だったはずでしたが、案内された部屋は６階の和洋室で大変広～い、海が見えるところで感激してしまいました。
夕食も予想以上の味とボリュームで、大満足。家内は食べきった後に、苦しい…の連発でした。
お風呂のシャンプーやリンスも３種類が備え付けられており、娘も喜んでました。
フロントの対応はじめ接客も非常に丁寧で、数ある湯の川温泉のホテルで上質なランクに値するように思います。価格からいっても、また絶対に宿泊したいと思う素敵な宿でした。
家族三人、良い一年の締めくくりができました。ありがとうございました。

夕食無しで宿泊しましたが館内に食事をする所が無くて、仕方なく売店でカップ麺を買いました。予約時かチェックインの時にでも食事をするところは無いと言うことを案内して欲しかった（私は勝手に温泉ホテルなので食事するところは有る物と思ってしまっていましたので聞きもしなかった。）チェックイン時にはそのことも含めて館内の説明等も一切無し。ビジネス客は歓迎されていないようで従業員の態度もつっけんどの様な気がしました⇒勘ぐり過ぎか？
これから楽天のビジネスコ-スで宿泊するときは予め弁当など買ってから行くようにしたら腹も立たずに済むと思います。

12月19日に友人と1泊させていただきました。サンタの輝きTree編のプランで臥牛亭に宿泊いたしました。今回は友人とのんびりリラックスして過ごしたく、部屋食にこだわって決めたプランでした。お食事はどれもおいしくて、暖かいものはきちんと暖かいまま出されていました。海産物がおいしい函館で海産物を使ったメニューが豊富に食べられ、ビーフシチューは暖かくてお肉がとっても柔らかくておいしかったです。量も十分で大満足です。お部屋はきれいで広くてゆっくりと休めました。お風呂も１階のお風呂は露天が３つもあり嬉しかったです。クリスマスツリーの点灯時刻に合わせてベイエリアまで無料バスがあったり、市電の駅がすぐ近くで観光も不自由なく楽しめました。お部屋の鍵が二人分用意されていたのも便利で助かりました。全て大満足でお得な料金で料金以上に楽しめました。また、是非伺いたいです。

泊まった本館は築年数がたっているのは知っていたが、きちんとリニューアル・手入れがされており感心。通された部屋は和洋室で、きちんとリフォームされていて、広く使い勝手がよく、きれいであった。ただし、密集・高層化する周辺の事情から、最上階の（７階）浴室からの見晴らしはよいとはいえない（津軽海峡はビルのすき間から…といった感じに少しは見える）。市電の駅がすぐ近くなので、函館観光のベースとしてとてもよい。食事に不足はなくおいしい。特に毛がに（一人半匹）が大変おいしかった。ホテル用第２駐車場は、近隣の住人や近くの工事現場関係者の駐車場になっているようで（無断？）、私が駐車にいったときは（ｐｍ３：１０）ほぼ満車で、駐車場所を探すのに困った。無理とは思うが駐車場係の配置などの考えては。スタッフはフレンドリーでなおかつ親切ていねい、あいさつもとてもしっかりしていて、やる気・意識の高さを感じる。チェックイン・チェックアウトもスムーズで正確。楽天とホテル間や、ホテル内スタッフ間の情報伝達もしっかりしている。市内観光についてのアドバイスをフロントに求めたところ、親切ていねいで大変参考になった。夜景鑑賞コースでの宿泊だったが、全体的に見てコストパフォーマンスは高く、利用者はお得だと思う。見晴らし以外は、かなりおすすめです。

今回、函館夜景プランで予約しましたが、宿泊料金に満足しています。また、スタッフの接客も良く素晴らしかったと思います。ただ一点気になったのが、部屋にドライヤーが付いてなかったのが残念でした。大浴場に付いているのですが、やはり部屋にもドライヤーがあると嬉しいです。

息子夫婦と孫に温泉旅行をプレゼントしました。料理に大変満足した様子でした。また、夜は函館山の夜景も好天に恵まれとっても綺麗だったと喜んでおりました。携帯電話で夜景やら料理の写真を送ってきました。私も今度は行って見たいと思います。大変ありがとうございました。

素泊まりプランで宿泊させていただきました。
お部屋はそこそこの広さで、使いやすかったです。
お風呂も広くてゆっくり出来ました。
ただ難点は(自分がお風呂にクレンジングを持っていくのを忘れたのですが・・・)、クレンジングオイルなどを温泉にも置いておいてほしかったです。
館内も綺麗でスタッフの方も明るくとても良かったです。
お値段の割にはとても良かったと思っています。
ありがとうございました。

またよろしくお願いします。

大変満足しました。またよろしくお願いします。

朝食がバイキング形式ではなかったのでよかったです。
落ち着いてゆっくり頂けました。
戸惑った事は、「ゆったりくつろいで頂くために布団の上げ下ろしはしません」と聞いていたのですが、自分たちで布団を準備したところ、シーツ類がなく、？と思っていると、結局布団を敷きに来てくれたので、矛盾してるなぁと思いました。
あと、もう１点、建物の造りで、しょうがないのかもしれませんが、お風呂に行く際に、ロビー前と結婚披露宴会場の受付前を通らないと行けなかったので、恥ずかしかったです。自分は濡れ髪でノーメイク、浴衣にスリッパ姿で周りが正装なので、惨めな気分になりました。
お風呂自体は広くてゆったりできました。

お部屋もきれいでサービスも申し分ありませんでしたが、夕食の内容が値段の割に貧弱に感じました。

一人で宿泊しました。古い感じの部屋でしたが、一人では広すぎるほどの広さのお部屋でビックリ！
温泉もよかったし、スタッフの方々はとても親切でした。
値段以上の価値だったと思います。
また、湯の川温泉街のなかでも市電の駅に一番近いホテルで、私のように自動車ではなく電車やバスで観光する者にはとても便利なロケーションです。
強いて難をいえば、部屋のお茶セットです。
ティーバックではなくちゃんとした茶葉がおいてあったのはうれしかったのですが、せめて茶漉しがほしかった。きっと、フロントにお願いすればもって来てくださったんでしょうが・・・（細かくてすみません。）

クチコミを参考に宿泊させて頂きましたが、期待外れで、がっかりでした。今回の４泊５日の旅行の中で、料金が一番高かったにもかかわらず、他の三ヶ所に比べ、全体的に劣っていました。スタッフの方は皆さん親切でした。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。部屋も広くて大変くつろげました。温泉も満足できました。また機会があったら利用したいと思います。

新夜景観光バス就航記念!優雅にお部屋食＆夜景観光にて予約をし、両親へのプレゼントという事で利用させて頂きました。事前に様々な要望を伝えましたが、快く受けて頂き感謝しております。
両親に感想を尋ねたところ、お部屋、お風呂、お食事の内容が最高だったと言っておりました。お世話になった仲居さんは楽しい感じで親しみが持てる方だったそうですが、お食事の際に「蟹を忘れちゃった」と言って部屋を出てから20分くらい戻って来なかったそうです。ご飯とお料理は既に出ていたので暫く待っていたのですが、冷めてしまう前にとお料理を食べ終わってしまいました。その後にお味噌汁や天ぷら、デザートが出てきたようです。その点だけが残念だったと言っておりました。
ただ、今まで旅行をしてきた中で一番素晴らしいお宿だったと言っておりました。二人とも大変良い思い出が出来たそうです。色々とご親切にして頂き、本当にありがとうございました。また来年の旅行で利用をさせて頂きたいと思います。

この値段では最高です。また泊まります

また泊まりたいです。

大変良かったです。また泊まります。