この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳、朝食は函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
今年は函館らしからぬ暑さでしたが、函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
残暑厳しい折、お身体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度はせっかくのご旅行にて至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたご意見を、スタッフ一同情報共有し、今後よりよいおもてなしをご提供していけるよう、改善につとめてまいります。
しかしながら、お部屋とお食事についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。当館のバイキングは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしができるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
またたくさんのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
今後も更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1階のエステコーナーについてですが、現在お日にちによっては予約営業の場合もございますので、お手数ではございますが一度フロントにご連絡いただければ幸いでございます。
ご案内が至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。
1階は庭園大浴場（露天風呂・サウナ）を備え付けており7階は内風呂のみになっております。
また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩いますので、次回お越しの際には1階7階共にお楽しみいただけると幸いです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなし・お部屋・大浴場・お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルではお客様にご満足いただけるよう、お部屋まで館内のご案内を踏まえお荷物と一緒にご案内させていただいております。
またご夕食では会席膳でご提供させていただいており、お食事会場によってはデザートのおかわり自由は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
炊き込みご飯の件は申し訳ございませんいただいたお声を基に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は数あるホテル旅館の中から花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの楽しいご旅行で気分を損なう対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を踏まえお客様に対するおもてなしを見直し、初心を忘れることなく日々精進してまいります。
もし、機会がございましたら、季節に合わせたお料理と温泉を堪能しに湯の川温泉へお越しくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はバス停が徒歩5分圏内に数か所ございますので、駅や空港、観光地へ赴く際は非常に便利かと思います。ただ現在、コロナの影響で一部減便や休便がある場合がございますので、お気軽にご相談ください！
お料理につきましても、お客様が美味しくお召し上がれるよう、スタッフ一同、日々努力・工夫をしております。ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご家族の皆様と再開できる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋食プランをご用意しておりましたがネット上にて分かりやすいよう改善しご案内できるように努めてまいります。
お客様に寄り添ったおもてなしに欠けてしまい、おもてなし委員会としてはお恥ずかしい限りでございます。
この度はお客様のお声をいただき、これからのおもてなしに繋げてまいりますのでこれに懲りずにまたご再訪いただけたら幸いでございます。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時になりましたこと大変嬉しく思います。
是非また函館にご再訪の際は花びしホテルをよろしくお願いいたします。
暑い日が続いております。熱中症には十分に気を付けてください。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき感激しております！
これからもお客様の大切な思い出作りのお手伝いができるよう、おもてなし向上に努めて参ります。
暑い日が増えて参りました。熱中症には十分にお気を付けくださいませ。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊プランでございますがテーマは『お客様に食べて貰いたい料理』でございました。
北海道函館にお越しいただき、これは食べて貰いたいものを花びしスタッフ全社員で考え、それを参考に料理長が考案したのが『花びしベストプラン』でございます。
お客様から嬉しいお言葉を頂くと私たちにとって思い入れのあるプランでございましたのでいつも以上に大変嬉しく思います♪
是非また機会がございましたら、どうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
今後も魅力あるプラン、最高のおもてなしをお届けして参ります。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
女性のお客様から化粧水などを豊富にしてほしいとのお声がありました。
他にも『これがあると嬉しい』『こんなのもあるよ』などございましたら何なりとお伝えくださいませ♪
今後の貴重なご意見にして参りたいと思います。
海鮮丼は料理長が考案し、大変人気なプランの一つでもあります。
これからも魅力ある宿泊プラン・お食事をご提供できるようスタッフ一丸となり、お客様に最高のおもてなしをお届け致します。
是非また機会がございましたら花びしホテルをよろしくお願い致します。
お客様のおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただいた件でございますが大変ご迷惑をお掛け致しました。
さっそくご指摘頂いた件は改善させて頂きました。
本来であればお客様からご指摘を頂く前に気づき改善をしなければいけません。
花びしホテルスタッフとして大変お恥ずかしい限りでございます。
ただ、お出迎え・お見送りの心を感じていただき大変嬉しく思います。
まだまだ足りないこともあるかと思いますがスタッフ一丸となり、最高のおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
この度は遠路はるばるお越し頂きましたこと大変ありがとうございました。
花びしホテルへのおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港以外にも函館駅や新幹線の駅・フェリーにもアクセスが便利でございまして、市内観光でも市電・バスの停留所が近く大変便利でございます。
当館は創業昭和29年でございまして皆様のおかげで昨年創業70周年を迎えることができ、誠にありがとうございました。
女性のお客様でも手ぶらでお過ごし頂けるようにアメニティをご用意しておりますが何か至らない点がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。今後の参考とさせて頂きたいと思っております。
是非、函館にご再訪の際は花びしホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。
　　おもてなし委員会　上田

花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大人数に合わせた宿泊プランやベビーグッズも用意しておりますので小さいお子様も安心して一緒に寛げる宿泊プランもございます。
お子様のお料理にもお子様ランチやお子様向けの和食膳を用意しており、お子様に少しでも美味しく満足して頂けるように料理長含めスタッフ一同意見を出し合い、お客様のご意見も参考にしております。
ただ、７階の温泉にご入浴された際の帰り道が分からなくなり悩んでしまわせたこと大変申し訳ございません。
温泉の道順を分かりやすく、ご案内できるようにスタッフの再教育をすぐに実施させていただきます。館内地図は今後の見直しの際の貴重なご意見とさせて頂きます。
是非、ご再訪の機会がございましたらまた、イカ刺しを食べにお越しくださいませ！！
スタッフ一同、ご家族の皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
　　　おもてなし委員会　上田

　先日は、花びしホテルにご家族様でご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　ご滞在中は大変楽しくお過ごしいただけごようすが、クチコミより伺えまして大変嬉しく読ませていただきました。
　今回のご旅行では、微力ながら私どもスタッフも楽しい旅行のお手伝いができましたこと嬉しく思いこれからもサービスの向上に更に努めてまいりますので、どうぞまた、機会を得られましてご再訪下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　おもてなし委員会　吉田

　先日は、花びしホテルにビジネスでご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　毎回当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからも変わらないサービスを心がけてまいりますので、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　おもてなし委員会　吉田