先日は初めてのご利用、また貴重なご意見も頂きありがとうございました。

　お部屋の臭いの件で情報を頂きました。多分、今回は前泊の方の飲食物などの残り香だと想像しますが、毎日客室清掃後は換気し、悪臭がある時は消臭をしてございます。
ただ以前その消臭剤自体の臭いが気になると投稿された方もいらっしゃいましたので気になるようでしたらチェックイン時にフロントに言って頂けたら消臭剤もお渡し可能です。同じ部屋タイプに空きがあれば部屋チェンジも柔軟に対応しております。

　その他コンセントの件でもご意見を頂きました。『ほていや』は、元々ケータイやデジカメ等の充電なども考え付かない時代に改築した宿で、お客様がご利用の部屋タイプは、改装時にコンセントはテレビの脇に伸ばしました。こちらもフロントで延長コードをお貸し出来ました。
　時代が流れると共に客層も激変、電気の使用増加、動力＋電灯の総容量が目一杯ということと低価格の維持の点からもその都度対応しておりますのでどうぞご了承ください。

　何度も々『ほていや』をご利用頂き、また今回は貴重なご感想も頂きありがとうございました。

　一般の旅行者を泊めてからも『ほていや』は「ムダを省いてより安く」という基本的な考えは変えずに営業してきました。
　近年、新たな客層で山谷地域の“簡宿”に泊まるのは初めて、またはそのシステムに慣れない旅行者から安くてもより高いサービスを求める傾向が出てきました。そこでテスト的に、特に要望の多かったマグカップ等を２階の短期旅行者用の部屋だけに設置をした経緯がございます。

　今回使用済みカップにリッズのフタをしてあったために慣れないスタッフが気が付かず不快な思いをされたということなら大変申し訳ございませんでした。直ぐに言って頂けたら代りのカップを用意出来ましたので残念でした。客室の清掃係りの者には充分気を付ける様伝えることにします。投稿ありがとうございました。

　

　はい、それで意味が分かりました。文面から「浴室」の窓のことだと想像していました。日常空の客室は、天気の悪い日を除き日中換気のため開放していますのでご了承ください。

　『ほていや』の数多いリピーターさんのお一人ということでいつもご利用ありがとうございます。

　『ほていや』は、「ムダを省いてより安く」というコンセプトで、東京で１００円でも節約して過して頂くという考えから一泊二千円台を長年続けてきました。最近メディアの報道やネット情報などにより広く知られ、多くの方が訪れるに付け、地域を見て呉れだけで簡単に評価したり「青く色付けた宿を赤くない」と当店のお得な宿泊システムを稀に理解して頂けない場合もあります。
　もちろん、ほとんどのお客様から高い評価を頂いていることはクチコミの評価の“星印”が証明しいていると考えていますが…。
またのご利用をお待ちしております。

　『ほていや』を初めてのご利用頂きありがとうございました。
　
　寄せ場の名残を残す“山谷地域”に戸惑われた様子が書き込みから察せられました。
　これから長く続く夏の旅行シーズンに向け、東京で安い宿を目指す人達のために説明しますが、寄せ場とは、「日雇い労働市場とその関連する業種が集まる街」で、仕事をネットや情報誌などで見付ける現代では労働市場としての機能は消滅しつつあります。しかしその独特な「寄せ場文化」の雰囲気だけが残ってることは否定出来ません。

　また、この地域は新吉原遊郭と密接な関係があるそうで、お江戸の時代から「旅人に寛容な文化」も残っていて見知らぬ人にも声を掛けてきます。外国人旅行者を見て見ぬ振りする東京で、山谷では逆に気軽に声を掛けてくると最近激増中の外国人バックパッカー達は気に入ってくれていますし、「Sanya Blues」の著者エドワード・ファウラー教授の本を見て寄せ場文化自体に興味を抱く学生さんなども増えています。

　ということで、この地域で声を掛けられることはあっても女性が刑法犯の事案に遭うということは聞きません。今では旅行シーズンともなれば沢山の若い女性も山谷泊まりに来る様になりましたから女子高校生もそう珍しくなく、卒業旅行で親の許しを得た女子中学生、時折二人仲良く小さな個室で賢く泊まる姿も見受けられます。見た目の想像だけで判断しないでぜひとももう一度ご利用頂けたらと思います。投稿ありがとうございました。

　必要最小限のサービスと設備・備品。極力ムダを省くという宿泊特化型の「ムダを省いてより安く」の考えで、『ほていや』は１９８８年に改築してからずっと２,０００円台の宿泊料金を維持してきました。

　そうは言っても元々、敷金・礼金・不動産仲介料や更新料も必要ない、さながら“日払いのゲストハウス”の様な長期滞在を建前としてきた宿ですから、門限もなく、共同ですが２４ｈ無料のシャワー室やコイン式の自炊場&洗濯場から４階には大きな物干し場まで設備されています。

　次回も東京の別荘にでも戻ってくる感覚でリピートして頂きたいと思っています。繰り返しのご利用とご過分なご感想ありがとうございました。

　

　繰り返しの『ほていや』ご利用ありがとうございました。

　いよいよ梅雨の季節に突入。そして来月７月からは１年で一番長い旅行シーズンが始まり、内外の安上がりな旅を目指す旅行者が山谷に大挙して訪れる季節となります。
　またの東京滞在にも『ほていや』を宜しくお願いします。投稿ありがとうございました。

　チェックインの時間は、通常１６時から遅くても２３時までにお願いしております。

　しかし、夜行バスで朝到着なので「午前中に受け付けだけして荷物を預かって欲しい」とかフライトの関係などで、どうしても遅くなりそうなので「２３時過ぎの対応して欲しい」との声をよく耳にします。そんな時には遠慮なく“事前に”ご相談ください。出来る限り柔軟に対応しております。

　ただ、人件費を削って格安に営業している宿ですから、シフトの関係等で、ご希望にお答え出来ない場合も多々ありますが、そんな時は別の提案もさせて頂いております。どうぞ今後も『ほていや』をご愛顧お願いします。ありがとうございました。

　繰り返しのご利用、また過分なご感想の投稿も頂きありがとうございました。

　気が付いてみたら、もう五月も半ばに向かっていました。今週の土日に掛けて、日本橋や神田から下町各所でも夏祭りのお囃子が聞こえていますが、いよいよ来週は、浅草地域の１年で一番の大イベントである「三社祭」が始まります。実は浅草寺（せんそうじ）のご本尊、観音像が出現した３月１８日が浅草寺の誕生日。すでにこの日から祭りは始って神輿堂上げ、来週の１４日（木）が御神霊入れの儀斎行で、今年こそは最終日の１７日（日）に１トン以上もある三基の本社大神輿の宮出、宮入が見れそうです。１６日の（土）の昼には各町内神輿１００基以上が本堂裏に勢揃してからは浅草一帯、吉原から山谷までが祭りの雰囲気になります。

　初めてのご利用、また、「お客さまの声」から女性の目線から投稿頂きありがとうございました。

①『ほていや』は、個室シャワー室が二ヶ所あり、２４時間無料ということで大変好評を頂いているところです。当店は元々男性専用の宿としてスタート、長らく女性の方の宿泊をお断り続けていました。平成９年ごろから女性や外国人旅行者の宿泊希望者が激増したため、一室潰してシャワー室を二ヶ所増設した歴史があります。「楽天」さんの当店“詳細情報”や館内にもご案内の通り貸出用のドライヤー（洗面所用）もありました。次回の参考としてください。
②『ほていや』のエアコンは、効率の良い一括集中管理で、基本的にはフロントの判断で冷暖の切替を行っています。複数のお客様からのご要望から適切に判断する場合もありますが、同時に冷と暖を別々の部屋へ振り分ける機能はありませんのでご了承ください。冷暖それぞれ希望の方が分かれる春秋の時期は判断がむつかしいです。
③ベットのきしみの件でご感想を頂きました。二千円台の宿としましては決して高額なベットを使用しているとは言えませんが、ベットのきしみは、垂木のヒビ等の破損が原因で、予備の底板の交換で簡単に直すことが可能でした。
④冷蔵庫の件ですが、お客様の部屋の温度調節ダイヤル部が破損、調節が出来ない状態でした。申し訳ございませんでした。現在は、すでに部品を交換してあります。
またのご利用をお待ちしております。

　繰り返し『ほていや』をご利用頂きありがとうございます。以前にもこの「お客さまの声」でまったく同じご意見を頂いたことを記憶しております。

①「無線ＬＡＮを部屋で使える様に」とご希望頂きました。『ほていや』は２１年も前、インターネットはもちろんケータイも考えられない時代に作られた宿ですから、限られた電気容量を各階振り分けコストを抑えた営業をしています。この事情から客室でネットが使えるとは謳っておりません。もし館内の全室でＬＡＮが使える様にするには天井をはがして電灯線を容量の耐えうる太い線に替え、さらに新たに高額な電力契約をして変電設備を新設する工事をまず行わねばなりません。電灯量と変電設備等の維持費などの負担により相応の固定費が増えることになります。ということは逆算すれば一泊あたり３００円位は最低値上げさせて頂くことになるでしょう。お泊りの約８割が長期滞在の今の『ほていや』では現実的なことではないのです。

②「待合室の禁煙化」についてもご要望を頂きました。煙草には多数の有害添加物が含まれていて喫煙による嫌煙者への副流煙の影響があることも承知しております。私も家族全員が禁煙者なのでお客様のご意見はごもっともだと理解出来ます。
　実は近い将来に待合室を完全禁煙とするつもりでいて、既に公衆電話とコインＰＣのところは“禁煙”にさせて頂いております。絶対多数が喫煙者、しかも長期滞在者という宿としては、ゆっくりではありますが、確実に分煙化を進めているところですのでどうぞご理解ください。

【同上】