お客様が『ほていや』を初めてお泊りになった晩が９月２日（土）でした。クチコミの投稿のあった翌週の８日晩に洗面所とトイレを確認に行ったところ、投稿に書かれているような悪臭は確認できませんでした。

　その間、他の方お客様から苦情もなく、悪臭元も分かりませんでした。臭気止めになっている排水トラップが一時的にずれていた可能性が考えられます。
この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。今後は気を付けたいと思います。

　これから『ほていや』をご利用になる方で、宿泊中に何か気が付いたことがありましたら、何日も後ではなく、その時に遠慮なくスタッフまでお申し付けください。

初めてのご利用ありがとうございました。

　東京都内で出来る限りお金を使わないで泊まるには、ご指摘のネットカフェや個室ビデオ店などが一般的かも知れませんが、野宿を趣味とするご夫婦の常連さんから聞いた話では、都内でも野外で安くキャンプ出来る所が複数あるそうです。
　９を角度15°左へ傾げると「の」の字に似ていることから９月１９日が「野宿の日」だとその方から教えてもらったことを思い出しました。

　しかし北部浅草は来月はお酉様の季節です。野外での宿泊は辛いでしょう。大きな部屋ではありませんが『ほていや』の個室なら2,900円からありますのでまたの機会にも是非ご利用ください。
投稿ありがとうございました。

　楽天さんの販売ページや両店公式ＨＰの「SPOCOM.net」でもご案内の通り、本館『ほていや』のフロント業務は１６時から２２時までと定めてありますが、最終２３時までのチェックインも選択可能です。

　しかしご到着が２３時を越えそうな場合や午前中の受付でも貴重品以外の荷物をお預かりするなど事前の了解を頂くことで時間外でも柔軟に対応してございます。近年はお客様のように外国籍の方から事前に「Special Request」と題して「Late time Check-in」などと要望をＥメール等でお受けすることも度々あります。
　ホテルや旅館営業とは異なり、人件費などムダを省くことで成り立っている格安料金システムで家族的に運営しております。決して２４時間対応の宿ではありませんのでその点はどうぞご理解頂きたいと思います。

　よく事前の連絡もなくチェックイン当日の朝に来られて、理不尽にも「午前中にチェックインさせてほしい」と無理な要求を受けることもありますが、予約された部屋でも前泊の方が午前１０時まで（時間通りアウトされないこともある）いらっしゃってそれから清掃⇒休憩⇒点検⇒開店準備という段取りになっていますのでチェックインは１６時からと定めています。
　仮に午前中に部屋を使いたい場合には、事前に客室を前泊から予約することをお願いしております。
投稿ありがとうございました。

　「ムダを省いてより安く」というキャッチコピーで、１００円でも節約して東京を有意義に過ごして頂こうという思いで改築後２５年経過しました。

　ご指摘の通り、最寄駅「南千住」から１０分程歩きますが、東京駅八重洲口や上野駅浅草口などから都バスを使う方法から１００円のコミュニティバスや無料のパンダバスを絡めた上手なアクセス方法などもブログ内のリンクで紹介しておりますので参考にしてください。

　いよいよ今週は日本三大祭りのひとつ三社祭の開催される週です。祭り当日の浅草寺周辺は大変な観光客が集まることでしょう。投稿ありがとうございました。

　今回は初めての『ほていや』ご利用ありがとうございました。

　最寄駅の「南千住駅」の西口側広場も高層マンションと複合施設からなるブランズタワー（アクレスティ南千住）が完成、近い内に周辺も一変するところまで近づきました。
　ぜひ次回も東京にいらっしゃる際には、『ほていや』をご指定頂きたいと思っておりますので宜しくお願いします。投稿ありがとうございました。

　当店は浅草駅と南千住駅の間の北部浅草にあり、東京、下町の歴史資源豊かな場所にあります。
　最寄駅はメトロの日比谷線など三駅あり４路線が乗り入れているので大変に便利なエリアですが、すぐ近くにあるバス停から都バスを使って浅草・上野・東京駅八重洲口へのアクセスがそう歩かず便利ですし１００円の循環バスもお薦めします。

今回はご利用ありがとうございました。

　両店の最終受付は２３時と定められていて正面玄関と受付は終了し共用部の消灯など閉店の業務が２３時前後に集中します。今回は駆け込みでチェックインする方が集中したようでご迷惑をお掛けしました。

　「ほていやブログ」のトップページをスクロールした長いページの最後の方に書いてありますが、２３時を越しそうな場合は、できましたら受付に余裕のある２２時ごろまでにご相談ください。時間外でも柔軟に対応してございますので次回のご利用の参考にしてください。

どうもクチコミの投稿ありがとうございました。

　お調べしたところ、お客様は投稿の約一ヶ月前に初めてご利用頂いたことが分かりました。

　当店は改築してから満３０周年経過していまして、順次手直ししているところです。
　３階は女性専用トイレの階ですが、記憶によりますと最近、経年劣化により排水トラップの破損がありましたが、スグに改善されていますのでご了承ください。そういう施設の不都合は、直接受付に申し出て頂いても電話でもいいので時間をおかずに言って頂けると嬉しいです。投稿ありがとうございました。

　お客様が当店にお泊りになったのは先月の１１日の晩で客室は連休の（土）だったため満室で１００名を超える方がお泊りになっていました。

　ご利用の部屋は３階の女性トイレの階で一名あたり＠２,１００円で泊まれる和洋折衷の客室を二名で利用するタイプでしたが、当日廊下の臭いのことでスタッフに言ってきた方はひとりもいらっしゃいませんでした。不思議です。

　シャワーの湯の温度のことでもご感想を頂きましたが、当日ひっきりなしに個室シャワーが使われていたのですが、こちらも誰ひとりぬるいという苦情が入りませんでした。不思議です。

　先程１階にある二ヶ所のシャワー室内に入って確認をさせて頂きました。問題ありませんでした。フロント内にあるリモコンの設定温度は５０℃で通常通りで、湯の出口の温度も異常なく普通通りでしたし、試しに安全ボタンを解除して最高の湯温の状態にしてみるといつも通りの５０℃近い高温の湯が出ました。何もかも不思議です。

　想像するには、お客様はサーモの温度設定レバーを水側の低温側にしたままシャワーを浴びたのではないでしょうか？外国の方は冬場でも水を浴びる方が多いので、そのまま低い設定になっていた可能性が考えられます。
　ちなみに、浴室の方のシャワーも確認したところまったく異常は見当たりませんでした。投稿ありがとうございました。

　

　『ほていや』には１階炊事場と３階洗面所の二ヶ所に電子レンジが設置されています。さらに５階のステン台の上にはその予備用のものが置いてあります。
　５階の設置場所には「５階の電子レンジは予備用のもので、使用可能な場合はご自由にお使いください」という掲示があります。

　お客様は先月一泊でのご利用でしたが、たまたま長期滞在のフロアーの５階に、しかも電子レンジが故障の時にお泊りになったようです。記憶では外国人を含む他の方たちは掲示の通り３階と１階の電子レンジを使っていましたので口頭での苦情を頂いた覚えがありません。

　その数日後には予備用として５階にも電子レンジが設置されていますのでご了承ください。繰り返しのご利用ありがとうございました。

　今回お泊りの部屋タイプは、３階にひと部屋だけある、当店としたら大部屋の禁煙「家族室」でした。都内にあるＹＨのドミトリーの子供料金よりお安く、しかも室内に専用トイレとシャワールムーまで付いているのでリピーターさんのご利用がとても多い部屋タイプです。

　今回はシーツのことで不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。ご感想のようにシーツを使い回しては決してございません。今回の客室で使っているマットレスが冬の乾燥シーズンの期間にとても静電気が起きやすく、それがシーツに纏わり付く原因と分かっていましたが、当日、担当スタッフが必要な処置をしなかった模様でした。
　今後はそのようなことがないよう従業員へ徹底するよう伝えておきます。また、お客様もお泊りになっている間に何か気が付いたことがあれば、遠慮なくスタッフまでお申し付けて頂きたいと思います。初めてのご利用ありがとうございました。

　『ほていや』の位置する北部浅草から南千住に掛けては、台東区側（０.69 k㎡）と荒川区側（０.97 k㎡）の合計１.66 k㎡の広さの下町に１７０軒程の安宿が点在しています。しかし、その約９９％がムダを省いた「簡宿」と呼ばれている宿泊施設です。

　山手線沿線でよく見掛けるビジネスホテルの客室から水廻りを取り除いて寝床だけを残したような感じの当店は、サービスや設備・備品を省略することで成り立っている格安料金システムですが、ムダを省いた簡素なシステムが心地よいかどうかで評価が二分されるようです。

　『ほていや』の宿泊料金は都内の安いビジネスホテルの約半値。その代り使用時間や性別の制限がありますが本館と別館二ヶ所にある浴室の大き目な湯船に浸かれるなど利点もあります。
　もしも値段がその分転嫁されて割高でも「バスアメニティやユニットバス等は絶対必要」という方は
＠６,０００円台から＠７,０００円台のビジネスホテルのご利用をお薦めします。投稿ありがとうございました。

　小型ながら最新式の本館浴室と男性なら別館の本格的スチームバス付きの小型銭湯並み大浴場も使える浴室。すべての洋式トイレは洗浄機能付きで各階洗面台には適温のお湯も出ます。
　また、冷温二種類の日本茶と浄水器を通ったお湯と冷水が出るサーパーがすべての階にあって、コインランドリー兼用の自炊場には無料の製氷機まで完備。電子レンジは奇数階に合計三台設置されていいますのでコストパフォーマンスと感じられたのではないでしょうか？

　「ムダを省いてより安く」が両店のキャッチコピーですが、他店との差別化も図っていて、玄関からスリッパに履き替えることなく室内へ入れたり、“自由な宿”を目指す２４時間出入り可能な「安全」と「自由」を両方兼ね備えたキーシステムは当店だけです。

　また機会がありましたらぜひまたご利用頂きたいと思います。口コミの投稿ありがとうございました。

① （てっきり）「禁煙フロアだと思って泊まった」が廊下がタバコ臭かった。
② （てっきり）「女性専用フロアだと思って泊まった」が男性客がいたので意表を突かれたと二件のご感想を読まさせて頂きましたが、

① に付きましてですが、今回お客様がご利用のフロアーは全室禁煙とは謳っておりません。禁煙フロアーとなっているのは２階のみで、こちらの方は当店ＨＰ等で「禁煙フロアー」と謳っておりますのでご了承ください。また、当日廊下がタバコ臭かったのは、多分マナーのよろしくない方が歩きながら喫煙していた可能性があります。『ほていや』では各階に「歩行中 禁煙」の掲示もあり、禁煙室内はもちろんのこと廊下やエレベーター内での喫煙をしないようお願いしております。

② 楽天さんの当店販売ページ外「SPOCOM.net」のＨＰ、ブログ等でもご案内の通り、今回、お客様が宿泊されたフロアーは女性専用トイレがある階ですが「女性専用フロア」とは謳っておらず「女性優先」としています。例えば男性だけでの予約が入った場合は、極力他の階へ振り替えてございます。しかし、ご夫婦、カップル、親子など１室に２名で利用の場合もありますし、家族やグループで最大６名まで宿泊できる「家族室」もあるフロアなので男性が使用することもありますのでどうぞご理解ください。

　なお、お客様はクチコミの中で「禁煙・和室」に一泊したとありますが、今回ご利用の部屋タイプは和洋折衷のタイプ「和洋室」のご利用でした。英国ガーディアン紙でも推奨された人気の部屋タイプです。ご利用ありがとうございました。

　先日は早朝南千住からつくばエクスプレスでご自宅に帰られるということで、深夜に初めてご利用になったそうでありがとうございました。

　息子さんと夜遅い時間帯のチェックインだったので良く覚えています。『ほていや』は茨城方面へのアクセスには特に便利なので、ディズニーリゾートや下町のイベントなどで次回もご利用頂きたいと思います。投稿ありがとうございました。

　この度は『ほていや』を初めてご利用頂き、また二件のご投稿までも頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　
　さて、「洗面所が汚れていた」というのは、多分洗面台が“水浸しになっていた”ということだと想像しました。今年はディズニーリゾートから当日予約をする小さなお子様連れのご家族が大変に多く見掛けました。ご両親は疲れで熟睡中、お子様は洗面台で水遊び…。必ずしもマナーだけでは言い切れない場面も多かったような気がします。

　「駅からの幾何学的な距離以上に遠く感じた」というご感想も頂きました。三駅ある南千住からのアクセスは、ＪＲの貨物操車場をまたぐ跨線橋「南千住駅前歩道橋」を超え、バス通りを直進６００ｍすれば簡単に本館『ほていや』へ辿り着くことが出来ます。その同じルートを海外から訪れるバックパッカー達は、３０㎏は超えそうなリュックを前後に平気な顔をしてやって来ます。どうも日本人との体力差なのか、街歩き大好きな欧州系が多い場所柄なのかよく分かりませんが、歩くのが辛いならば、バスのご利用が便利です。

① ２００円前払いして「東京駅」八重洲口から東４２系統、「上野駅」浅草口から上４６系統で「清川２丁目」下車徒歩１分程です。またＪＲとＴＸの脇から「東京駅」行きの都バスも便利です。
② まずは浅草観光を先にして、東武「浅草駅」前から１００円前払いでコミニュニティーバス「北めぐりん」を利用すれば９番か１０番のバス停で下車して南千住駅方面徒歩２分程です。東京・下町の裏道をミニ観光案内を聞きながら下町観光まで出来ちゃいますよ。
③ さらに時間の余裕がある方なら「北めぐりん」を山手線「鶯谷駅」北口と南口のバス停から乗車して新吉原跡地の裏側、水道尻を通り②と同じようにアクセスすれば観音裏の花街を抜けるお薦め観光ルートが１００円で楽しみながらアクセス出来ます。各“めぐりん”は、朝７時台から夜７時台までの運行ですから遅い時間帯なら、本数は少なくなりますが都バスご利用が便利です。

　この度は『ほていや』を初めてご利用、またクチコミまで投稿頂き本当にありがとうございました。

　北部浅草の安い宿へ泊まりに来る方のほとんどは、１００円でも安く泊まりたいという方です。しかし「短期宿泊でも冷蔵庫は必要だ」という方が多いようです。これは私たちの経験で言わせて頂きますと、お客様のような考えの方は少数派です。
　特に上階の長期滞在者用のすべての部屋は、ツードアーの大型冷蔵庫付き（男性向き）で、空きさえあれば一泊のお客様でもご利用頂けます。
　

　繰り返し本館をご利用、また今回はクチコミまで投稿頂きありがとうございました。

　昨年末の３階より移設の新浴室は、今まで沢山のお客様からのご意見を出来る限り反映させ、台東区内の人気銭湯へ通い大阪の温浴専門の業者に作らせました。
　改装時は、限られた既存のスペースをどう配置するかが大きな課題で、細長い浴室の一番奥が「まるで洞窟風呂だ」と言われる浴槽室となっています。中規模クラスの周辺宿の浴室としたら大きい方だと思います。「使い勝手がよくない」というご感想でしたので、次回はどうぞ別館の蒸気サウナ付きの大きな浴室をお試しください。
またのご利用お待ちしております。

　『ほていや』の初めてのご利用、またクチコミの投稿も頂きありがとうございました。

　『ほていや』の位置する東京・下町の北部浅草地域は、山の手の宿泊とは違い、多様な旅の目的を選択出来る地域としてもお薦めしたいと思っています。

① 時代小説や歌舞伎・落語の舞台を巡る“歴史散策”
② お江戸の食文化の味を求め歩く“味覚探訪”
③ 限りなく続く街並みを迷い歩く“街並放浪”
④ 東京・下町の人情と触れ合う“人情触合”
⑤ チープな旅人Backpackerとの“国際交流”

次回も『ほていや』でお得に泊まって有意義な東京滞在を楽しんでください。

　何度も々『ほていや』をご利用頂き、また今回は貴重なご感想も頂きありがとうございました。

　一般の旅行者を泊めてからも『ほていや』は「ムダを省いてより安く」という基本的な考えは変えずに営業してきました。
　近年、新たな客層で山谷地域の“簡宿”に泊まるのは初めて、またはそのシステムに慣れない旅行者から安くてもより高いサービスを求める傾向が出てきました。そこでテスト的に、特に要望の多かったマグカップ等を２階の短期旅行者用の部屋だけに設置をした経緯がございます。

　今回使用済みカップにリッズのフタをしてあったために慣れないスタッフが気が付かず不快な思いをされたということなら大変申し訳ございませんでした。直ぐに言って頂けたら代りのカップを用意出来ましたので残念でした。客室の清掃係りの者には充分気を付ける様伝えることにします。投稿ありがとうございました。