こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-01-04 14:15:32
5.0
投稿日：2011-12-25 16:30:37
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投稿日：2011-08-05 21:57:19
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投稿日：2011-08-05 21:11:11
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投稿日：2011-06-14 22:29:34
総合4
961aiさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
元旦が誕生日の子供のため、スキーに行きたい！！との希望を叶えてみました。
２年前のクリスマスも宿泊をしていて、子供達は気に入っているようです。
ポタスノーランドは、ホテルから坂道を登って行かないといけないので、子供が疲れてしまいます。サービス送迎くらいして欲しいです。
また、駐車場のスタッフさんは、車優先で、まったく歩行者に気をくばりません。出入口がふさがれたままで、スキーを持って、子供の手を引いて・・・車にスキーをぶつけるのでわ？ひやひやものでした。駐車場に行くのも、バスが止まって行く手をふさいでるのに、知らんぷりでした。ホテルのお客さんが、横断するときくらい安全確認するべきだと思いますよ。道路が凍っているのだから。
食事は、お正月バージョンもあり、楽しめました。とても、おいしかったです。
露天風呂は、今回も、やはりお湯の温度が低すぎて寒かったです。翌朝入浴した時は、完全に水風呂状態でした。低露天風呂に名前を変更するべきですね～そしたら納得できるのに・・・
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
玄関先で、不愉快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様の安全確保をするよう注意いたします。お風呂の温度が低かったとのこと、外気との調整がうまくできなかったことが原因と思われます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
バイキングを楽しんでいただけました事、何よりです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子