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kazuhaya4939さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- kazuhaya4939さん [40代/男性] 2024年03月31日 20:40:20
-
4回目の利用で初めて雪の残るシーズンに来ました。部屋から見えるゲレンデの景色が新鮮でした。また本館が新しくなってからは初めての利用です。本館の施設は綺麗で気持ち良いものです。食事も広々とした会場で料理の実演も多く美味しくいただけました。特にスイーツに力が入っておりどれも美味しかったです。温泉施設もキレイで良いのですが、混浴用の湯浴み着のまま大浴場を利用する親子もいて、そこには違和感がありました。ホテル側もその点に関して注意書きもなく、自由だなと感じました。今思うとリニューアル前からそんな感じだったとは記憶してますが、綺麗になったからこそ気になってしまいました。あと部屋の机に使用済みのタオルが置き忘れてあり、家族の女性陣にはマイナスイメージだったようです。私個人としてはまぁ仕方ないかなとは思ってましたが、しっかりと最終確認は必要かなとは思います。他は全体的に良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年04月01日 08:17:46
-
kazuhaya4939 様
いつも、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があったにも関わらず、ご満足いただけたとのお声をいただき、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
kazuhaya4939様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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- 【【アネックス館】【禁煙】洋室(2名~3名利用)】
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 13:02:08
-
バイキングが沢山種類があって美味しかったです。
東館に宿泊だったが、部屋がフロントから遠くて行ったり来たりが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月27日 18:12:43
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングをご堪能いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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saosaosaopyさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- saosaosaopyさん [30代/女性] 2024年03月20日 16:26:13
-
三世代で宿泊しました。雨でも遊びに困らないほど施設がたくさんありました。
東館へ宿泊しましたが、お部屋はきれいでした。お風呂もきれいで露天風呂までついていました。お風呂のそばに素敵な水飲み場やお休みどころまでありました。
食事はブュッフェスタイルでキッズハイキングまでありみんなが楽しめました。時間が予約でき、無駄な待ち時間がなく、人も多すぎなくてよかったです。蟹やお寿司、鉄板焼まであり満腹です。
今度は新館に泊まってみたいです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月23日 09:10:24
-
saosaosaopy 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族三世代でのご利用で、ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
saosaosaopy様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 12:51:21
-
2024.3.12午後14:00過ぎこの事でした。すごい雪の中で救急車呼ぶほど怪我してしまいました自分にとって白樺池リゾートスキー場救急スタッフさんとホテルのスタッフさんも皆の対応は素晴らしいです。
お世話になりました。また、機会があったら、是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月16日 08:18:34
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その後お怪我は治癒されましたでしょうか。
どうぞお大事になさってくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ukiokidokiさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ukiokidokiさん [40代/女性] 2024年03月13日 09:54:11
-
スノボパックで申し込んだので、そのチケットでまる2日リフトにお金もかからず、プールも楽しめて子供達が喜んでいました。食事も、種類が豊富で美味しく食事できました。お風呂が最高でした。セルフロウリュウができ、そこから見る雪山、白樺湖が素敵で、朝風呂もしっかり楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月16日 08:19:33
-
ukiokidoki 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキースノボーパックでのご利用で、館内外とお楽しみいただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
ukiokidoki様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 22:51:04
-
子供が小さいときから家族のスキー旅行で毎年のように行っていたホテル。改装中の2022年にも行ったが、今年2年ぶりに行き、さらにパワーアップしていた。食事もサービスも何もかも満足。また行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月12日 12:42:53
-
いつも、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
改装後の池の平ホテルがパワーアップ、何もかもご満足!とのお声は大変うれしく、ありがとうございます。
このようなお声を励みにスタッフ一同お客様の笑顔のために頑張ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 10:47:20
-
初めて利用しましたが、とても良いホテルでした。まずはどこも綺麗です。お部屋も使いやすく、必要な物は揃っています。平日に行きましたが、食事はかなり混み合っているので、一通り取って席まで戻るのに、かなり時間がかかりますが、内容は満足です。お風呂も広くて綺麗。またカップルやファミリーで一緒に入れる露天風呂も良かったです。若者のうるさい集団が、ホテルの雰囲気をリラックス出来る空間をぶち壊すので、残念な時がありましが、それは利用者のマナーの問題ですが、この様な施設でなかなか一緒に楽しめる所は少ないので、とても良かったです。翌日が雨で目の前のゲレンデで滑る事を諦めたので、チェックアウト後、お風呂施設のオープン時間まで待って、また利用してから帰路につきました。また近くのゲレンデに行く時は、泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月12日 12:44:58
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋もお風呂もご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
あいにくの雨でしたが、お風呂をご堪能いただけたとの事、何よりでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 16:24:30
-
全体的に非常に良かった。
施設が若干古いのが気になる程度- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月03日 08:08:13
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 17:56:39
-
2月23日に宿泊しました。
雪がかなり降っていて、スタッドレスタイヤ装備でしたが坂道で横滑りしなんとか駐車したのですが荷物や子供をホテルまでどうしよう…と途方に暮れていたところ、ホテルの方が連絡してくれ送迎車を用意してくださいました。
帰りも声掛けてください、とお名前を教えて頂き優しい心遣いに感激しました。
お部屋やお風呂、食事も大満足で従業員の方々もとっても親切で家族全員また行きたいね、と言っています!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月03日 08:17:51
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂も大満足との事、大変憂いく思っております。またスタッフへの温かいメッセージをいただきありがとうございます。このようなお声が私どもの励みとなります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:46:35
-
小さい頃から聞いていたCMソング!あんまり期待はせずにとりあえず子どもの冬の思い出に…と行かせて頂きました。 しかし着いてみたらまず車寄せの係の方の都内の一流ホテルと引けを取らない程のクオリティの高さ!身なり、所作、言葉遣い、サービス!最高でした!スタッフの方も口コミ通り海外の方も多かったですがどの方も丁寧に答えてくださりほんとうに最高でした!換気扇、エアコンの送風口水回り、綺麗で今まで行ったウェルカムベビーの宿の中でピカイチ!行き届いたスタッフの方がいてくださるので何と無く一瞬目を離しても安心な宿!
ただ、プールとボーリングの受付のスタッフの方が新館の方達とのクオリティの差が…そこが凄く残念です。ライフセーバーがアクビとか…
でもそのほかは連泊したいぐらいいいお宿で帰ってきてすぐに夏の予約を検索しちゃいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月01日 09:26:16
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。このようなコメントを頂戴することが私どもの励みになります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
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ジャズままさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ジャズままさん [60代/女性] 2024年02月23日 12:12:12
-
新本館の部屋に2泊しましたが、部屋も広く眺めも最高でした。
食事はブュッフェですがフードコートの様にブース毎に小鉢などに取り分けられていて、フードロスにも取り組んでいてよかった。
本新館宿泊のサービスでシェフからの逸品料理、鮑ステーキ翌日はお造り盛り合わせが素晴らしく美味しかった。飲み放2200円と安いのだが、クラフトビールが美味しくなかったのは残念。
サウナはオートロウリュウで何度も入り楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月03日 12:30:00
-
ジャズまま 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂と、ご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
ジャズまま様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 11:37:47
-
新本館に泊まりました。建て替え前にも利用していたので、きれいになった新本館に驚きました。以前の昭和の風情はなくなり、リゾートホテルに生まれ変わっていました。夕食ビュッフェには変わらずにカニの食べ放題があって良かったです。今回は冬に利用しましたが夏も利用したいです。部屋から見える白樺湖は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年03月03日 12:31:03
-
この度も、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新本館もご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 20:47:31
-
2年前より食事が全体的に美味しくなりました!
食事中にスタッフの方が写真を撮ろうとしていたのに気付き家族写真を撮ってくれたりとサービスも良かったです!
お風呂もキレイになり、お風呂あがりの休憩所も広々と心地よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年02月21日 08:13:57
-
この度も、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
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mimimaru55さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- mimimaru55さん [40代/女性] 2024年02月14日 19:17:24
-
スキー場が隣接していてスノーパークがあるホテルを探してました!
新館の泊まりましたが部屋が綺麗で四人家族で過ごしやすい広さでした。
バイキングは広くて種類が豊富で満足。海鮮もあり蟹やお刺身も沢山食べれました。郷土料理も堪能できました。
子供は楽しいギッズバイキングがあり子供の目線と高さでご飯が取れるのも良かったです。
お風呂は内風呂はかなり広くて綺麗でした。
なんと言ってもここの混浴露天風呂が最高によくて眺めがいい!
ずっと眺めてられる絶景。
家族で楽しめるお風呂でした。
レジャー施設も沢山あり、時間的に行けなかったキッズルームは行きたかったなと。欲を言えば平日や日曜も夜20時くらいまでやってたらいいなと思いました。
冬に行きましたが雪が溶けて暖かくなったらまた来てみたいと思いました。子供達も楽しかったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年02月15日 08:58:24
-
mimimaru55 様
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
ポタスノーランドは小さなお子様がスキーを楽しむにはピッタリです!
混浴露天風呂もご堪能いただけましたようですね。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
mimimaru55様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 16:45:38
-
ウィンター5パックがとても使いやすく、助かりました。
温泉も混浴湯で家族一緒に楽しめて子供も気に入っていました。
サービスの炭酸水がとても美味しくてびっくり。おみやげにぜひ販売して欲しいです。
ただ想像以上に東館はとても遠くて、ご飯やお風呂や外に出るのがその都度大変でしたが、お部屋はきれいでリラックスして過ごせました。ご飯もいろんな種類があり美味しかったです。今度は夏にも行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年02月07日 08:42:06
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
ウインター5パックはお客様のご希望に合わせて楽しめますのでとても人気があります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 12:29:57
-
温泉とレストランが新しくなり、広々として、開放感が満載でした。
スキー場へのアクセスもよく、このエリアのどのスキー場へも好立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年02月03日 08:08:08
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
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今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 15:11:19
-
夜店があって射的やラーメンと夜もゆっくり楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年01月26日 08:34:10
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたようで、大変うれしく思っております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 15:56:38
-
リニューアルオープンして、初めての宿泊でした。
食事をするところ、お風呂などロケーションがとても良く、新館はとても近代的できれいでした。
カニをあって、ラッキーでした。料理は、小鉢につぎわけられてて取りやすかったです。
バイキングも、質、種類共にまあ良いと思いました。
お子様連れが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年01月24日 08:25:41
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 10:19:04
-
1月1日から1月3日まで2泊しました。
新本館が出来てから行くのは初めてだったので、とても楽しみにしていたのですが2日目に事件が起きました。
自宅から持参してきた子供の歯ブラシが洗面台から無くなっていました。
歯ブラシのフタだけが残されていました。
大人はホテルの歯ブラシを使っており、一緒にコップに立てておいたので、ホテルの歯ブラシと間違って捨てたと思います。
結局子供は2日目は磨きなれない固い歯ブラシで磨くことになりました。
フロントに言って調べてもらいましたが、「掃除担当からは捨てたという回答が得られなかった」との事
確かにホテルに置いてある子供用の歯ブラシも黄色ですがピカチュウの歯ブラシ(画像の通り)で形状も全然違うのに、掃除担当は一切確認せずにホテルっぽい歯ブラシがあったら廃棄しているという事になります。
今まで池の平ホテルも何回も宿泊し、他にもいろいろなホテルに泊まりましたが、こういった事は初めてなのであまりの衝撃で今回は総合1点としました。
食事について
夕食時、プレミアムキッチンの前の席に案内されましたが、子供が気になるようで、、
プレミアムキッチンの前の席は新本館宿泊者だけにした方がいいのではないでしょうか。
朝食時、パンコーナーの前がたくさんの人でパンを取るのが難しい状態でした。
多分パンを温めたい為オーブントースターを待つ人が並んでいてその影響でパンを取りたいだけの人も並んで、でもオーブンに時間がかかるので全然動かない状態でした。
しかもオーブントースターは市販のものが1個だけ。
現在のオーブントースターの左側にパンを温めるコーナーを作って、市販のものを使うのであればオーブンを3個くらい置いておいたらいかがでしょうか。
他にもレストランの劣化はいろいろ気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2024年01月15日 12:17:37
-
いつも池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ピカチューの歯ブラシをお渡しできず、大変申し訳ございません。お子様が大切になさっていた物なのに、このような事になってしまいとても心苦しいです。
以後このような事のないよう、清掃の担当者に徹底いたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
娘の歯の矯正パーツを夕食時に誤って残飯として廃棄してしまいましたが、その旨をお伝えした後、見つけていただきました。膨大な残飯の中から探しだしていただいたとを思うと、本当に感謝感謝です。
何度も利用しているリピーターですが、また次回も利用させていただきます。
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いつも、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な物が見つかったよかったです!
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 女将 矢島佳代子