この度は蓼科 親湯温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
館内、お食事とご満足いただけたようでなによりでございます。

当館は大正15年創業でございます。建物の構造は山際に建っているもので、横に広い構造となっております。
また、貸切露天風呂でございますがこちらは景色を楽しんでいただくという趣旨のお風呂でございます。
双方、ご期待に沿えず申し訳ございません。

ご指摘いただきました点真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

蓼科　親湯温泉

この度は蓼科 親湯温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

当館のスイートルームは蓼科にゆかりのある文豪らをモチーフにしております。
お花につきましては、ご意見いただきましてありがとうございます。
先も申し上げましたとおりではございますが、その部屋の文豪らに見合うお部屋を、いろんな人の力を借りて作り上げております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

蓼科 親湯温泉

この度は蓼科親湯温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

ご宿泊いただいたときは木々に緑が生い茂っていたかと思います。
ここ蓼科は四季の変化が存分に楽しめる地域でもありまして、春は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と様々な顔を見せてくれます。

また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております

この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

スタッフへのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がなによりの励みになります。
これに甘んじることなくご満足いただけますよう日々努めて参ります。

また蓼科にお越しの際はぜひ蓼科親湯温泉をご指名頂けましたら嬉しく思います。
従業員一同お待ち申し上げております。

蓼科親湯温泉

この度は蓼科 親湯温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

当館のお食事は和洋折衷の創作料理でございます。
一年で4回メニューが変わりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
お食事の量につきましては貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見をもとに検討させていただきます。

またお越しの際はぜひ蓼科 親湯温泉をご指名くださいませ

蓼科 親湯温泉

この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

こちらの温泉は弱酸性で赤ちゃんの温泉デビューなどにもご利用頂いております。ご満足頂けたようで何よりでございます。

お食事の件ですが貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見をもとによりご満足いただけるよう検討してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

蓼科親湯温泉

この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

個室レストラン、お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。ご夕食は四季に合わせ年に4回変えておりますので、また是非季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蓼科親湯温泉

この度は、蓼科 親湯温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気を気に入って頂けたようでなによりでございます。

バーカウンターにスタッフが居ない時間が多く、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、バーカウンターをより良くご利用頂ける様、精進して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
うっすらと雪が残る中での貸切露天風呂で、ごゆっくりお入り頂けたのが伺え、ほっと胸を撫でおろしております。
ただ、ご夕食時にはドリンクの遅延やお料理の温度管理がなっておらず残念な思いをおかけし、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このようなご意見を真摯に受けとめ、お客様の貴重なお時間のなかで素晴らしいサービスを提供できますよう、改善に努め日々精進して参ります。

当館は大正15年に創業し、今年で93年目を迎ええる宿でございます。また、春には全客室リニューアルオープンを予定しております。
蓼科へお越しの際には是非当館をご用命頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉

この度も蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。姉妹館ともにリピートして頂いておりますこと、嬉しい限りでございます。

お部屋の件に関しましてこちらの案内不足もあったかと存じます。大変失礼致しました。その後新たにお部屋もご用意させて頂き、ご滞在をお楽しみ頂けましてスタッフ一同ほっと胸を撫でおろしております。
又、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し感謝申し上げます。このお言葉を糧にこの先も精進して参ります。

寒さ厳しい季節でございますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
又のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事や、館内の書籍にご満足頂けたようで嬉しく思います。まるで図書館のようですが、書籍は敢えて分類分けしておりません。ご覧頂く中で、本との出合いをお楽しみ頂きたいと考えております。

ただ、お部屋の電子ケトルやコーヒーメーカーに関しまして、お使い頂けなかったとのこと、スタッフのご案内不足もあったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速確認と、お部屋にご案内する際に使用方法をお伝えするよう改善させて頂きました。
冷蔵庫のお水に関しましても今後の参考にさせて頂きます。
お客様のお声を参考に、より良いものに改善していければと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

寒くなって参りましたが、どうかお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉

この度も蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の湯温につきましては、通常41度～42度で調整を行っておりますが天候によって源泉の温度が少々変わってしまいます。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。再度温度管理の徹底を図る所存でございます。

静かで落ち着ける素晴らしい宿とのお言葉、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂く際はよりご快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、私どもスタッフの接客サービスに数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
“No.1だと思います”この上なく嬉しいお言葉でございます。このようなお言葉がスタッフ一人一人の励みになり、自信となります。
この先も笑顔でお客様をお出迎えし、ご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けますようおもてなしをさせて頂きます。

天与の湯は渓流にとても近いお風呂でございますのでお眺めも良く、滝の音を聞きながらより自然を感じて頂けたのではないかと存じます。
季節によって風情が全く変わりまして、時にはカモシカなどの動物も顔を見せますのでそちらも是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。
ただ、脱衣所のクモにつきましては自然の中にある一軒宿とゆえどご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご快適にお過ごし頂くために今後の改善に努めて参ります。

お食事もご満足頂けたようでスタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。サラダバーにつきましては、この度のリニューアルを機にメニューに追加させて頂きました。ドレッシングも3種類ご用意しておりまして、中でも自家製の玉ねぎドレッシングは大変人気でございます。こちらはお家でもお作り頂けるようにレシピもご用意しております。

館内の臭いに関しましては白檀のお香を焚いております。香料がお苦手という事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後検討をさせて頂きます。

暑い夏がやって参りますがどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けたと共に癒しの空間を提供できましたこと大変嬉しく思います。
ただ、配管の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらは至急確認をし対応させて頂きます。お教え頂きありがとうございます。

また、お食事につきましてご満足頂けなかったことは私共としましても残念でなりません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

今回、このようなことがあったにも関わらず“素敵なお宿として紹介したい”とのお言葉を頂戴しただただ恐縮しております。
次回はすべてにおいてご満足して頂けます様努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

この度は蓼科 親湯温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフ一人一人が意識を変えて参る所存でございます。
また、部屋の扉の軋み音につきましても重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所は早急に確認し、対応をさせて頂きました。お教え頂き改めて御礼申し上げます。

今回このようなことがあったにも関わらずまた訪れたいというお言葉を頂戴し、ただただ恐縮でございます。
次回にお越しの際は、よりご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

蓼科 親湯温泉
鈴木

先日は蓼科 親湯温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理に関しましてはご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。

山ご飯はこの度新しく加えたメニューでございまして、日々お客様のご意見を参考に修正を加えております。次回挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。

また以前よりご好評を頂戴しております「蓼科山キュージーヌ」も引き続き営業してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご来館お待ち申し上げております。

お客様

先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご連泊いただき、誠にありがとうございます。
接客サービスに対してお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際は、よりご満足なご滞在のご提供ができるよう日々努力を重ねて参ります。
また蓼科へお越しの際は、当館へお帰りいただくことを心よりお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木

先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また上諏訪温泉しんゆもご愛顧いただいており、重ねて御礼申し上げます。
以前は、蓼科にある温泉プールということで、古くは古橋廣之進が練習をした記録もございます。
多くの方から、プールの思い出話をお伺いする機会があり、皆様に愛されていたプールであったことをいつも感じされます。
今回は、お食事やホテルでのサービスにご満足いただけたご様子に安堵しております。
ただ、貸切露天風呂が快適にご利用いただけなかったことは残念でございます。
冬期間は、ストーブを配する等の取り組みを行っておりますが、より快適にご利用いただけるように対処を考えて参ります。

また蓼科へお越しの際は、是非当ホテルへお帰りいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木

この度は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

当館で快適にお過ごしいただけホッとしております。
お食事に関しましてもいろいろな世代の方にご満足していただける様に精進して参ります。

また是非お越しをお待ちしております。

蓼科温泉ホテル親湯
齋藤

過日は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけて安堵しております。
また蓼科へお越しの際は、当館のご利用をお待ち申し上げております。

蓼科温泉ホテル親湯
青木