・個々のスタッフの応対は大変良い。社員教育が行き届いておりその反映と評価される。
・今回プランの部屋は「スイートルーム」であったが,居住性はあまり良いとは言えない：　ＴＷベッド＝完全な洋式の方が良い。人によっては,とくに若い人は,変わり映えがして 　好むのかもしれないが,少なくとも高齢者向きではないとの感触。バスルーム＝広くて　　個々の設備（バスタブ,シャワールーム,洗浄機能付きトイレ,洗面台）は大変良いが,バス　タブの位置が一段高くまたシャワルームは立派だが使い方の説明書きもなく 入室時にス 　タッフから各種説明はあったもののバスルームに関しては説明は何も無かった。一般の設　備とは些かでも違うものについては 一通りの説明があって然るべき。
・「創作料理」は量,質,味とも満足。ただ味付けはもう少し薄味が良い；人の好みは千差万　別で難しい問題だが日本人の長寿の一因は「減塩」。今後大いに研究されるよう望む。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

前から気になっていた新湯さん、春に日帰り入浴してすっかり気に入り家族の記念日に宿泊をプレゼントしました。
渓谷に建つ一件宿というのも日常を離れてのんびりするのには最適です。送迎もあり車でなくても行けるのが良いです。
宿泊した者は7月29日に一泊して清潔な館内、行き届いたサービス、従業員さんたちの笑顔と徹底した社員教育に感心していました。それからお風呂の素晴らしさに感激。それよりも感動したのは創作料理キジュイーヌだそうです。
お年寄りや小さい子供でも滑らず安心して入れる畳のお風呂にもびっくりしましたが、少し離れた露天風呂側からの渓谷美も素晴らしく、綺麗な高原の空気の中、季節感を感じながらゆったりとお湯に入れて身も心もリフレッシュでき良かったとのことです。
お部屋は廉価なタイプのすずらん亭でした。お部屋は良かったのですが、布団が敷布団一枚で少し床付き感があり、お風呂と反対側の皮の周りがコンクリートで護岸されていたのにはちょっと残念な感じがしたと言っていました。
とはいえ「また来たいね」と言う言葉が出る素敵なお宿であったと言うことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

連休後の静かな時期に伺いました。
ビーナスラインをドライブし、玄関入ると、お香のかおりが漂い、
和モダンテイストの館内と部屋が気持ちを和ませます。

廊下には温かいストーブ、ちょっと外に出る時に、寒いからとダウンのコートや長靴の設置、
若いスタッフの笑顔など、宿泊者の事を考えている旅館です。
露天風呂はちょうどよい温度で、よい温泉でした。

部屋にあるダイニングテーブルと椅子は、足が楽だし、書き物をするのにも便利でした。
タオルとバスタオルを掛ける台（バスタオルを掛けるものがない旅館が多い）もあり、
コーヒーメーカーもよかったです。
日本茶は、テイーバックでなく、ふつうの茶葉ならさらによかったと思います。
夕食は、フレンチで美味しく戴きました。熱いものは、お皿まで熱く、
料理人の心意気が感じられました。

けれど、問題は、朝食、品数が少なく、物足りません。
少しずつお皿にのっているのはよいとして、
せっかくの和食なのですから、煮物や野菜のお浸しなど足して、
卵料理を出来立てのもの（オムレツとか目玉焼きとか）を出すとか、工夫が必要だと思います。
私は、温泉卵が好きです。
何となくコストを押さえた感がぬぐえません。
ソーセージとハンバークは、口に合いませんでした。

お部屋の電気がムーデイーではありますが、暗くて、不便でした。
朝食後、ごろんと横になろうと部屋に戻ると、布団が上げられていたので、
ドアーのぶに、片づけ不要のタグがあるか、
チェックイン時に、布団を片付けますが、どうしますかという案内があれば、よいと思います。

諏訪の親湯さんにも宿泊したことがあるので、両者とも、温泉のよさ、
アメニテイーのよさ、スタッフの笑顔、食事の美味しさで安心して泊ることができましたが、
今回は、朝食だけが不満でした。

あと、スタッフが、最初に部屋に案内して、館内や諸々の説明をする時、
こちらは、たとえ椅子に座っていても、畳なので、座って説明した方が、
さらに、感じがよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

3月8日に宿泊しました。到着と同時に従業員の方がわざわざ離れの駐車場までお出迎え。そのあと30分貸し切り風呂に入りました。そこで鹿の家族に遭遇してびっくり＼(^o^)／なかなか東京じゃ見れないので(^^;
夜は、しゃぶしゃぶ食べ放題だったんですけど、厚い肉で食べごたえ十分で味もゴマだれとポン酢に付けて大変美味しかったです。最高です(^-^)v
朝は、変なバイキングではなくて、和食の料理で野沢菜炊き込みごはん、温野菜などなどあり、満足の朝食でした。とにかく従業員の方が優しい、温泉が気持ちいい、ごはんも美味しい、夏も楽しめそうなので都合が合えばまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

2月4日に宿泊しました。冬の蓼科は大変、情緒的でホテル前のイルミネーションにも感激しました。
貸し切り露天風呂は脱衣場に仕切りがあったら少し寒さが、しのげたように思います。
レストラン…雰囲気ある中での夕食、美味しく頂きました。
又、夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

丁度旅行の日にちとスーパーセールがかぶったので利用させて頂きました。割引プランでしたが、ご飯もおいしいものを頂き良かったです。お風呂も貸し切りがついているのは嬉しいですね。
一点気になったのは、部屋にポットがセットされていましたがお湯が沸いていなかった点です。お茶を入れて飲もうとしたら冷たかったので慌てて沸かしました。

ただ、夜中に体調が悪くなってしまったのですが、フロントに電話をするとすぐに薬を持ってきて下さり助かりました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

やはり口コミで皆さん言われている通り夕食は量が少ないかな。
お部屋もいちばーん遠い所でしたがまあお値打ちプランなのでしょうがないですね　。
でもこの値段でこの内容なら満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月4日に一泊しました。

子どもを連れて初めての旅行で、赤ちゃん大満足プランを利用しました。

宿泊の2日前くらいに、事前にホテルから連絡が入り、子どもの年齢、普段使用しているおむつの銘柄、サイズ、ミルクの銘柄、さらにはアレルギーの有無についても確認されました。

当日にはきちんと部屋係の方に伝えられていて、安心しました。
子どもには、月齢に合った食事を提供してくれたので、子どもと一緒にゆっくり部屋で食事を楽しむことが出来ました。

大人用の食事がとてもおいしかったです。
久しぶりにゆったりと食事を楽しめた気がします。
良い想い出が出来たと家族で喜んでいます。

また機会があれば、是非利用したいです。


自家用車で行きましたが、看板が分かりやすかったので、迷うことはほぼないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

母と妹と私（妊娠29週目）3人で宿泊しました！
畳のお風呂や露天風呂がとっても素敵でした！
貸しきりができる露天風呂 は30分ですがつかるだけなので十分な時間です。

とても気を使って頂きコストパフォーマンスの高さに心地よい時を過ごせました。
このプランの値段では得したなと言う気持ちでした。
沢山のお客さんや小さい子がいるのに
とても静かで音漏れしてくる事もありませんでした。


ただ、脱衣場の掃除の点や、男性だとこの料理で満足かは疑問ですが、女の方は好きな感じではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

【良い】
従業員さんの応対も非常に良く、大変気持ちが良い宿泊となりました。大変ありがとうございます。妻はまた夏に利用したいと言っておりました。
1歳児をつれての利用でしたが、従業員さんは特に子供にも優しく接していただけましたし、子供用の食事セットやオムツ処理についても気にかけていただきそういった意味でも大変好印象でした。

【改善希望】
数少ない不満点ですが、ロビーで焚いている御香のがにおいがキツ過ぎます。におい自体は私も嫌いじゃなかったですが、それでもロビーに長時間いるのは少々苦痛でした。
あまりネガティブな事を言いたくなかったので、言わずにいると妻も同じ事を言い出し、そうだよね(汗)、と…。
におい自体がすきではないお客さんもいるかと思いますので、もうちょっと量を減らす(焚く間隔をあける？)工夫をしていただければ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋が広々していて、段差もなく、子供が楽しそうに走り回っていました。
お風呂もうわさ通りの全面畳張り。子供が転んでも大丈夫そうでした。（転びませんでしたが）
男風呂に1歳児を入れましたが、シャンプーがリンスインのものしかなく、シャンプーのみのものがあったほうがいいと感じました。
泊まった部屋が山月亭でしたが、そこまで行く廊下を歩くときに少し寒かったのが少し残念でした。
少し残念な部分もありましたが、ホテルの雰囲気はよく、スタッフの方の対応もすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

　４８年ぶりの訪問でしたが、旅館周辺の風景は変わっておらず懐かしかった
です。
　また、従業員の方々は、みな親切で一生懸命にサービスに努めていることがうかがえ気持がよかったです。食事については同伴者の妻は、大満足でした。畳敷きの浴場にはびっくりしましたが、安全の上気分も落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

初めて宿泊しました。とてもクチコミが良かったので期待していきました、
部屋も広くて快適だし、貸切の露天風呂も気持ちよかった
料理がとても量がありどれも美味しかったです　リピターの多い理由に納得しました
貸切露天風呂は当日雪降りでとても冷えた日でしので雪見が出来よかつたのですが
少し寒く感じましたが　夏は最高でしょう
こちらは年寄りに家族と赤ちゃんとの居る二家族にて予約し
同時の部屋食にしていだき　忘年会が出来ました
最後に部屋のトイレに手すりなどあれば　脚の弱い年寄りにはありがたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

サービス満点。畳風呂では子供たちがたいへん喜んで、何度も入ってしまいました。そして料理にも大満足。お子様料理にも手抜きなしで、本気でおいしかったです。部屋は４０畳もある大広間にしていただき、子供たちは部屋中を走り回っていました。大人２人、子供３人大満足でした。ひとつ欲をいうならお風呂のシャンプーはリンスインではなくシャンプー、リンス、コンディショナーを用意して欲しいです。せめて女風呂だけでも・・・。もちろん有料アメニティはあったのですが、備え付けであると１００点満点な宿です。

宿泊年月

2009年09月

7ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅行。サービスに惹かれてこちらに決めました。おむつ、ミルク、離乳食をはじめ、細かいところまで赤ちゃん連れにはうれしい心配りが沢山で感動しました。マイナス天をあげるとすれば、広いお部屋で動き回るわが子はとても嬉しそうでしたが30センチ位の段差があり危険でした。。いすとテーブルと座布団でガードしましたがフラットな畳部屋だったらもっとよかったです。あとは部屋食なので仕方ないかもしれませんが料理がすべて冷めていました。料理に期待していたので残念！！

宿泊年月

2009年09月

夏休みの時期も過ぎて、しかも月曜からの宿泊だというのに、旅館前に止まっている車の数からするとかなりの方が宿泊している模様。

たしかに納得。

親しみやすさと、いい意味で「放っておいてくれる」感のバランスが絶妙なスタッフの応対。食事も創作料理なんだけど奇をてらいすぎないバランス感覚。そして料理と料理の間も待つことなく、そして温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにサービスされる小気味のよさ。
お湯も堅すぎず柔らかすぎず、程よい熱さのいい温泉で、しかも30分の貸切露天風呂サービスつき。

今回一番リーズナブルな部屋での宿泊で、まあ値段なり、という感じの部屋でしたが、今度はぜひ他のお部屋にも泊まってみたい、いつになるか分かりませんが今から次の宿泊が楽しみです。

宿泊年月

2009年08月

従業員の方のサービスや料理はとてもよかったです。
部屋については、部屋のふすまを開けると洗面所が
使えない構造になっていて非常に不便でした。
また、部屋中の上部などは埃が溜まっているようで
上から落ちてきました。隅々までしっかり掃除がされて
いないなと感じました。また、部屋にドライヤーがないのも
つらかったです。朝、髪の毛をセットしたいんです。

宿泊年月

2009年07月

　ゆっくりと時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございます。

家族の者が食事の多彩なアクセント・・夕食のスパイシーな一品・朝食の特大のハムに！！に大変喜んでいました。美味しく頂きました。一つ期待として・・大きなハムはお箸では食べにくいのでお年寄りでも食べやすい様にカット用にナイフ・フォークをかごに入れ、使いたい人が自由に使えると良いかと思いました。でもあの大きさには思わずニッコリ！　

お風呂は・・川の流れの見える露天は素敵！　二つ目の期待で・・せめてチェックアウト時間まで入浴可にして欲しいです。～AM9時は早い・・どこか一か所でも開けておいて欲しいです。

部屋の備品も良かったです。ゆったりと好きな曲を皆で楽しみたくラジカセを持参の事も多々ありますが、今回は部屋にCDPLAYERが有ったのは大変嬉しかったです。また、部屋で使うグラスも多くはお決まりのビール用のグラスが有るだけなので、わざわざ綺麗なグラスを持参する事も有りますが、今回は色々なタイプのグラスを置いて頂きそれだけでも嬉しいです。またコーヒーメーカーと細かい心遣いにニッコリ！

　社員の方々も皆さん感じが良く、特にフロントの女性には次々と繰出される現地温泉事情の質問に笑顔で粘り強く相手をして下さりありがとうございました。露天からのお風呂も風流、食事も趣向を凝らし、お部屋にも気配りしているのを良く感じられました。
また、メニューが変わる頃に寄らせて頂きます。

宿泊年月

2009年07月