決めてない0500様
この度は毎年12月に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、部屋の広さや食事について高評価を賜り、心より感謝申し上げます。12月は近隣施設のアメリカンビレッジも含め、イルミネーションで彩られる美しい景色をお楽しみいただけているようで大変嬉しく思います。

一方で、眺望のご希望に関しましては、お客様のリクエストに最大限対応するよう心掛けておりますが、予約状況などの理由によりご希望に沿いきれないこともございます。お部屋の位置を選べるようなシステム導入は、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の予約システムの改善に向けて検討させていただきます。

頂戴した「北谷町ではダントツ一位」の温かなお言葉に満足することなく、県内でも上位を目指せるようスタッフ一同、サービス向上に励んでまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。決めてない0500様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

Mr．hiro様
いつもザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に何度もリピートしていただけることが私たちの大きな励みとなっております。

立地につきましても高い評価をいただき、感謝申し上げます。アメリカンビレッジやイオンモールへのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいておりますので、ご満足いただけたと伺えて私どもも幸せです。
また、部屋からの景色につきましてもお喜びいただけて何よりでございます。
今後も変わらぬサービスと心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、Mr．hiro様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
伊波

投稿者様

このたびはザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただいておりましたお部屋が満室となってしまい、こちらの都合によりお部屋タイプをご変更させていただいたのにもかかわらず、嬉しいクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
また、ヒーリングプールもお楽しみいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。ヒーリングプールは水温が35度前後あり、11月の終わりでもご利用いただける温かいプールとなっておりますが、心地よい時間をお過ごしいただけたようで幸いです。
また機会がございました際はぜひ当ホテルをご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮城

junorei様

この度は、数ある宿泊施設がある中からザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、施設のお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お子様連れのお客様には、「らくらくマミーパック」サービスがございまして、紙おむつやお菓子などのお子様連れのお客様に嬉しいベビーグッズを無料で配布を行っています。
ホテル周辺には、お買い物、お食事処が揃っている所も当ホテルの魅力の一つです。
今後も多くのお客様のご期待に沿えるようスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
junorei様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者様
この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご旅行時のご感想を投稿していただき感謝申し上げます。
当ホテルは隣にアメリカンビレッジ等の観光スポットが徒歩圏内にあり、タクシーやバス等でお越しくださるお客様にとってもアクセスしやすい所にあるとご好評いただいおります。
さらに、乳幼児様がいるお客様にオムツ等をお渡ししている、らくらくマミーパックもお喜びいただき嬉しく存じます。
レストランに関しましては、昨年の3月にリニューアルを行いまして、料理を一新、朝食に関しましてはビールの飲み放題を用意していまして、ご宿泊のお客様に朝から楽しんでいただいております。投稿者様もお食事をご満喫いただけたご様子が伺え何よりでございます。また、お客様が集中する時間帯におきましては、スタッフ人員を増やすなど混雑緩和を解消できる様に心掛けております。
当ホテルも今年度で19年目を迎える事が出来ました。お部屋に関しましては、施設全体の老朽化やコンセント配置等といった点で不便な作りになっているのは認めざるをえません。只今客室のリノベーションに向けて動いている最中でございまして、さらなるお客様のニーズにお答えできるように設備を整えて参ります。また、設備面だけではなくスタッフ一人一人のおもてなしを磨いていき、お客様と真摯に向き合っていきたいと存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮城

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はWifiのセキュリティ面につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、駐車場についても貴重なご意見をありがとうございます。
Wifiにつきましては、ロビーやレストランなどのパブリックスペースにはパスワードを設けておりますが、ご指摘のとおり客室フロアには設定がなく、安全管理が不充分となっております。
今後の課題として改善に取り組んで参ります。
駐車場もエントランスを迂回する構造になっており、ご不便をおかけしております。
お荷物のお手伝いや、お車への搬入のお手伝いを通して、少しでもお客様のお力になれるよう、こちらも努めて参ります。
貴重なご意見の他、かけ流しの温泉などお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ改善すべき点が多くございますが、沖縄旅行の際はまたお立ちいただけると嬉しいです。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

心温まるお褒めの言葉をいただく事が出来、大変嬉しく存じます。
2022年3月にリニューアルオープンしたレストラン会場では、【ヤサシイオキナワ】をコンセプトに様々なお料理をご提供させていただいております。これからも、お客様によりご満足いただけるよう改良を重ねて参ります。

この度の旅行が素敵な思い出の溢れるものとなりましたら幸いでございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

北谷の浜さん様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄・テルメヴィラちゅらーゆへご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。また、多くのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

北谷の浜さんには、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉施設ちゅらーゆにつきましては、再度看板などで注意喚起を強化してまいります。
また、定期的に巡回時にマナーを守らないお客様につきましても、お声掛けを徹底します。
このようにお客様がごゆっくりできない状況でございましたので、今後も定期巡回を強化し、
お声掛けして、いい温泉施設に改善してまいります。

また沖縄に宿泊する際は、ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。
素敵な思い出の溢れる沖縄旅行となりましたら幸いでございます。施設面など改善点が多々あったかと存じますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を図って参ります。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、レストランやらくらくマミーパックと、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は、お子様連れのお客様にも快適に過ごして頂ける様、館内設備等に力を入れております。
客室についても今回はビーチタワースタンダードにご宿泊いただきましたが、小さいお子様がいらっしゃるお客様ですと、和洋室タイプのファミリースタンダードが人気のお部屋です。ぜひ次回お越しの際にはご宿泊いただけましたら、また違ったご滞在になるのかと存じます。らくらくマミーパックのサービスは多くのお客様にご好評をいただいており、ご家族旅行のお手伝いが出来た様で幸いです。今後とも、お客様に安心安全で楽しんで頂けるサービスを考案して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　桃原

投稿者様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
沖縄のご旅行を堪能いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。
また、投稿者様が仰る通りドーミーインで行っているさまざまなサービスを
ザ・ビーチタワー沖縄でも行ってほしいというお声もいただいております。
ドーミーインのサービスも確りと取り入れて、より過ごしやすいホテルを目指していきます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

ホテルに隣接しております、温浴施設ちゅらーゆでは年間を通してプール・温泉を楽しむ事ができる施設となっております。今回夏本番の時期という事もあり、プールを楽しんでいただけ幸いでございます。

この度は目の前のサンセットビーチ工事に伴い、海の遊泳ができず申し訳ございませんでした。2021年より工事を行っておりましたサンセットビーチも、本年9月より遊泳が再開する予定となっております。
また機会がございましたら、目の前のサンセットビーチも楽しんでいただければと存じます。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも楽しく旅行して頂きたく、紙オムツや離乳食、ベビー用品のサービスを行っております。
ご夕食に関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご夕食でもお子様向けのメニューをご用意しております。また、沖縄旅行の機会がございましたら、ぜひご夕食もご利用いただけると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に向け、精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　玉代勢

eminek様

この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。スタッフには常にお客様を見てお客様の立場になって行動するよう指導しております。Eminek様からもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。温泉に関しても源泉の掛け流し温泉を使用しており成分にもこだわっていて、お客様からも高い評価を頂いております。

また、お食事の面でも、レストランのランチをご利用頂きありがとうございます。ですが、こちらのご配慮が足りておらず、ぬるめのお料理を提供してしまい誠に申し訳ございません。ピザは、料理を下から温めるプレートで温度を調節して、グラタンも湯煎で常に温かい状態で提供するように努めて参ります。
eminek様のお褒めのお言葉や、貴重なご意見を無駄にせず今後もお客様の為に温かいサービスをして参ります。
また、沖縄にご旅行される機会がございましたらいつでもeminek様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

hiko7110様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄を選んで頂き、
更に嬉しいお言葉を頂戴する事もでき、スタッフの励みとなります。
ご宿泊頂いたお部屋からの、眺望はご堪能出来ましたか。
東シナ海と那覇方面の夜景、両方を楽しんで頂けた事と思います。
　また、3月中旬にレストランがリニューアルオープン予定でございます。
たくさんのお客様が、美味しい、楽しいと笑顔で溢れる事を想像するだけで、
私共スタッフはワクワクしております。是非ご期待下さいませ。

hiko7110様とまた会える日を楽しみにしています。
是非、またお越しくださいませ。

吉田　美里

投稿者様

前回に続き当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、チェックインの際にお部屋の変更のご案内がされておらず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お子様も楽しく過ごされたとの事で大変うれしく存じます。当日の空室状況にもよりますが、お部屋をご利用されるお客様の構成、また小さいお子様の有無などをできるだけ考慮してお部屋のご用意をさせていただいております。また、お子様連れのお客様のご負担を少しでも軽減できればという思いから、3歳以下のお子様に1日当たり紙おむつ5枚、粉ミルク400ml分、ベビーフードまたはおやつから1品、おしりふき1つ（初日のみ）を無料でプレゼント致しております。その他にもベビーソープやベビーベッド、ベッドガード、ベビーカーなどもご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にもご活用いただければ幸いです。
温浴施設のテルメヴィラちゅらーゆでは天然温泉、多目的プール、温水を利用したヒーリングプールもあり、一年中お楽しみいただけます。日中のプールはもちろんですが、夜のヒーリングプールもリラックスには最適です！機会があればぜひお試しいただければと思います。
また駐車場のご協力もありがとうございました。大量の鳥の糞に見舞われご不快な思いをさせてしまったとの事で大変申し訳ございません。せっかくのご旅行で洗車にお時間を取らせてしまいました事を併せてお詫び申し上げます。
次回沖縄にご旅行の際も投稿者様のご利用を心よりお待ち致しております。この度はご投稿ありがとうございました。

伊波　志穂理

やす3114様
この度は数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄を選んでいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご予約はシングルルームでございましたが、ホテルの予約状況の都合により、コンパクトツインのお部屋をご用意させて頂きました。お部屋の変更をご快諾くださり、ありがとうございます。コンパクトツインのお部屋は18階以上の高層階の客室となりますが、客室からの海や夜景等お楽しみいただけましたでしょうか。
お食事にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

当ホテルはたくさんのお客様に支えられ設立17年目を迎えております。
これからもサービス並びに日頃の清掃やメンテナンス等を徹底しお客様に喜んでいただけるホテルづくりを行ってまいります。

やす3114様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮里

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。

当ホテルは今年で17年目を迎えておりますが、経年を感じさせる箇所が増えてしまっている事、また、日頃からのメンテンナスが行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。定期的にカーテンやカーペットなどの洗浄も行っておりますが、補修が必要な個所も多く、順次改装を進めている状況です。お客様が快適にお過ごしいただける清潔な客室環境の空間整備に努めて参ります。

ロビーに関しましては、お客様が少ない現在、とても寂しい印象を私たちも感じております。天気によっては少し暗い印象になってしまう場合もございますが、通常ですと窓から太陽の光が入りこみ明るい印象を受けていただけると思います。
また、動物達へのお心遣いをいただきありがとうございます。専門のスタッフが愛情を持って飼育しておりますのでご安心ください。私たちの飼育しているペットはどの子もとても人懐こく、お客様とのふれあいの時間をとても楽しみにしております。現在はコロナ禍の影響でふれあいを一時休止しておりますが、今後は徐々にふれあいも再開していく予定です。その時が来ました際はぜひ遊んでいただけると嬉しいです。
朝食はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。沖縄料理も喜んでいただけたとの事で大変嬉しく思います。沖縄出身のキッチンスタッフが作る沖縄料理を我々も自信を持っておすすめいたします。料理名につきましては、お客様に興味を持っていただけるよう今後POPを作成する際に参考にさせていただきたいと思います。
当ホテルはお子様のご利用も多く、お子様用のアメニティをはじめ、離乳食やお子様用のお食事も数多く取り揃えております。らくらくマミーパックのサービスは、オムツなどを無料でお配りし、お客様に荷物を少しでも軽減してお越しいただきたいという思いから始めさせていただいたサービスです。ぜひご活用いただければ幸いです。

次回沖縄旅行の機会にも、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

伊波　優香

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

旅行やホテルの滞在は、何かとスケジュールを詰め込んでしまいがちですが、何もしないで、ただ景色を眺めたり、過ぎていく時間を楽しむ事は、最高の贅沢なのかもしれないですね。

朝食バイキングに遅れて、ランチバイキングも10月10日より営業を再開致しました。感染症対策を考えながら、安全な提供ができるメニューを選定致しましたが、品数が少ないとの印象で、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。食事の内容は完了という事ではなく、お客様のご要望を伺いながら、ご満足頂ける内容に進化させていきたいと考えております。

海の色や空の色、街の灯りなど変わりゆく景色を眺めながら、ゆったりとした時間を過ごされに、また当ホテルにお越し下さいましたら幸いに存じます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

pa-man7様

日頃より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

現在はこの季節にしてはご宿泊のお客様も少なく、できる限りお部屋の階数や眺望なども配慮させて頂いております。お部屋も少しグレードアップ致しましたが、出張のご宿泊で気分もリラックスながら、良いお仕事に繋がりましたら幸いに存じます。

次回のご宿泊は大切な方もお連れになられ、ゆっくりとご滞在をお楽しみ下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴