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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.40
宿泊年月
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52件中 21~40件表示

風呂4

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 09:44:08

公共の交通機関を利用しての旅でしたが、ホテル-最寄のバス停間は随時送迎があり、アクセスには不便しませんでした。
ただ、ホテル周辺はお店も街灯もそんなにないので、食事・散策等に徒歩で出かける時には注意が必要かもしれません。
でも近くにはすすきが美しいところもありますし、自然環境はいいところですし、歩くと気持ちよくて楽しいです。

ホテルでは、予約していたよりも大きなお部屋をご用意してくださいました。
お部屋の窓からは、ゴルフ場とその向こうに広がる山々が眺められました。
1泊だけなのがもったいないような、居心地のいいお部屋でした。
お風呂はお部屋にもありますが、大浴場に入りました。
とても清潔にされてあって気持ちよく入ることができました。
お食事は朝食が付いていましたが、和洋食いろいろ選べておいしかったです。

今回の旅行全体も楽しかったのですが、こちらのホテルに泊まって、さらにいい思い出が加わったと感じています。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
箱根仙石原プリンスホテル 2009年09月21日 15:52:49

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
過分にもご宿泊の評価を高く頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変にうれしく思っております。
お泊り頂いたお客さまが、楽しく宿泊してご満足して、お帰り頂くことが一番の喜びでございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】朝食サービス☆特別宿泊プラン【限定10室】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 22:07:55

旅行が趣味で色々なホテルや旅館を利用していますが、今回は全てにおいて普通で、可もなく不可もなくという印象でした。特に印象に残る感激することもない代わりに、悪いと思うところもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
箱根仙石原プリンスホテル 2022年06月19日 11:31:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
いたって普通だったとのことで、ご期待に添える部分が少なかったのではないかと受け止めております。今後はお客さまの印象に残るよなサービスや接遇ができるよう、改善をしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】スタンダードプラン<21日前までのご予約>(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

風呂3

ようこ、さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

ようこ、さん [50代/女性] 2020年11月01日 14:27:59

夕食は良かったですが、朝食は良くなかったです。接客は良かったです。部屋からの眺めは目の前がゴルフ場のため膨大な自然で良いです。今度はゴルフを楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
箱根仙石原プリンスホテル 2020年12月07日 11:05:45

ようこ、さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご夕食はご満足いただけたご様子でなによりでございますが、ご朝食につきましてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。皆さまに喜んでいただけるようなメニュー、お食事をご提供できるよう、さらにお客さまの声をお伺いしながら改善を図ってまいります。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】生命の星・地球博物館★観覧券付きプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

風呂3

saturdayintheparkさんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

saturdayintheparkさん [30代/女性] 2018年05月07日 11:44:59

両親と夫婦・娘の5人で2泊(2部屋)しました。
楽天トラベルのシステムエラーとかで、予約時、子供料金の設定にならなかったので、ホテルのサイトから1室予約しなおしました。対応してくださった方は親切でした。料金がおかしいと思ったら、確認したほうがよいです。

【立地】 車で行ったので、不便は感じませんでした。歩いて行ける距離にコンビニもあります。近隣の有名観光地にも車で10分ほどです。

【部屋】 安い(35000円くらい/人)プランだったから?部屋は1階で、狭かった。
目の前がゴルフ場で、眺めは良かった(けど練習している人から部屋が丸見えかも)。
トイレ・バスは一緒で、洗面台は別なのがよかった。部屋は、階段で2段降りる形なので、足の悪い方には向かない。

【食事】 朝・夕、両方ブッフェで。2連泊で、メニューが同じだったら嫌だな、と思ったけれど、半分以上入れ替わっていたので、心遣いを感じた。朝食のヨーグルトスムージーが美味しかった。ただ、メインとなる料理で特に印象に残る味のものはなかった。デザート・フルーツ類も寂しい。

【風呂】 内湯の広さは普通。露天風呂の寄木細工風の壁はステキだった。洗い場は時間帯によっては混んで、空くのを待つ列ができるほどだった。脱衣場はきれいに清掃されていた。

【サービス】 ホテル館内をまわって謎解きをするゲームがあって、子供が喜んでやっていた。大人がやっても楽しかった。もっとやりたかったかも。

【設備・アメニティ】 シャンプー、化粧落とし、化粧水など、すべてポーラのものが揃っていました。タオルは大浴場で貸し出してくれるので、持たずにお風呂に行けるのがよかった。女湯にヘアゴムを置いて頂きたい。
サンダル・浴衣は、部屋⇔大浴場しか行き来できないルールなので、お風呂の帰りに、売店でお酒を買いたいと思っても、一度部屋に戻って着替えたりしなくてはいけなくてとても面倒だった。

【総合評価】 「宿泊代金に対しての満足度」でいうと、普通です。客の質も特に良い訳ではなく、レストランでしつこくクレームを言い続ける人がいたりして、気分を害しました。(ホテルのせいじゃないけど原因を作ったのはホテル)
ただ、大きなホテルの割には、GW中でもガヤガヤした雰囲気はせず、朝食も並ばずにゆったりと食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】箱根仙石原ステイ(夕朝食付き)ディナーブッフェ
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

風呂3

Nkmr4575さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

Nkmr4575さん [30代/男性] 2017年08月12日 15:29:09

部屋も綺麗で静かだし、何よりホテルの接客が素晴らしかった。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】仙石原スタンダードプラン<21日前までのご予約は>(朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

風呂3

AT8998さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

AT8998さん [50代/男性] 2015年05月05日 23:01:42

素泊まりならOK。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
箱根仙石原プリンスホテル 2015年05月14日 16:10:20

このたびは箱根仙石原プリンスホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、皆さまに愛されるホテルを目指して日々努力いたしてまいります。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウイーク期間限定】箱根仙石原ステイ 夕朝食付き(ディナーブッフェ)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア28平米(禁煙)】

風呂3

choco.★さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

choco.★さん [20代/女性] 2013年11月10日 13:57:26

初めての箱根旅行で利用させていただきました。

天気も悪く、到着も遅かったのであまり長居できませんでしたが
のんびり過ごすことができました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】室数限定の早い者勝ち♪1室9,900円!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2013)】

風呂3

おまみ2752さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

おまみ2752さん [20代/女性] 2013年09月10日 21:35:09

母と利用しました。スーパーセールでの利用でお得でしたが全体的に老朽化が目立っていた印象で
評価としては普通といったところでしょうか。
館内がちょっと薄暗かったです。
配管が古いのか隣の部屋や上の部屋の水回りの音が結構響いて聞こえました。

窓からのグリーンの景色は気持ちよかったです。

お風呂も内風呂のみですが、湯中りがよくあたたまり、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
箱根仙石原プリンスホテル 2013年10月24日 16:42:57

このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたお部屋の件につきましては、今後の検討課題とし、日頃のメンテナンスと点検を怠らぬよう十分注意してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】室数限定の早い者勝ち♪1室9,900円!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2013)】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月26日 10:58:50

部屋は少しレトロな感じはあるけれど、雰囲気は悪くなかったです。
スペシャルブッフェはスペシャルに値しない、普通のブッフェでした。
和食と洋食が少しずつ用意されているだけで、統一感もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
箱根仙石原プリンスホテル 2012年12月29日 18:42:31

このたびは、ホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ブッフェの件につきましてご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
早速担当に伝えまして、今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りることなく、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
一同、こころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【X’mas企画】12月22日~24日限定☆クリスマススペシャルブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2012)】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月04日 09:13:06

GWの前半に1泊お世話になりました。

総じて良いホテルなのですが、値段を考えるとやや物足りなさを感じてしまうところもありました。
朝食も評判がよかったので期待していたのですが、普通だと思います。
また、夕食はホテルの外で摂ったのですが、周辺に食事を出来るところがほとんどなく、その点が難点。
ただし、その分、静かな環境でのんびりできたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
箱根仙石原プリンスホテル 2012年06月06日 17:16:38

このたびは、ホテル大箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたお値段、お料理につきましては、今後、検討・研究し皆さまに心地良くお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】お得に大箱根!14日前の早割り☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2012)】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月26日 15:22:33

FM横浜のコンペ前日に宿泊しました。
お天気には恵まれませんでしたが、とても静かに過せました。夕食のハーフビュッフェは種類が少なく残念な感じでした。
ただ、朝食は種類もとても多く美味しく頂きました。それを考えると前日のディナーは種類豊富にできないものでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【最大75%OFF】ゴールデンウィーク前後がねらい目!(2食付き ハーフブッフェ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2012)】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 08:46:40

部屋はゴルフ場が見渡せ、なかなか素晴らしいロケーションでした。スタッフを最低限に配置しているようで、フロントで部屋の場所を教えるだけで、ポーターサービスを省いているようです。透明な温泉の泉質はGoodですが、室内風呂のみなのが残念。
食事はハーフバイキングでしたが、4人のフロア係だけで30人程度を相手にしているので、飲み物の注文がなかなか出来ない状況でした。メインディッシュは美味しくいただきましたが、バイキングのタパス(というより、冷製オードブルとサラダ)は、家庭料理並み、パエリアは2回食べましたが、出来にバラツキがありました。朝食の出来の良さを考えると、和食が得意なのかな、と思われます。
夕食にあれこれ多くの種類を要求しない、または少量の食事でも良いという人にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業20周年記念】かながわ夢ポーク☆ハーフブッフェプラン
ご利用のお部屋
【クアッドルーム52平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 15:29:19

景色も良く静かだったので、のんびりと1日を過ごすことができましたが、食事は残念でした。夕食はハーフビュッフェでしたがメインにはボリュームもなくビュッフェは補充に時間がかかるしお皿・お湯までない状態でガッカリでした。お風呂については混むこともなく心地よい温度でタオルも置いてあるので良かったです。お部屋は雰囲気は良いのですが絨毯が汚かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
2012新春☆お宝プラン スペイン風料理ハーフブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 14:34:55

急遽取った夏休みだったので久しぶりの箱根にしました、身体傷害者同伴だったのでホテルの説明文にはお部屋に二段の階段がありますっと書いて在ったのですが入り口すぐにあるものと早とちり入り口からすぐにトイレ&バス、洗面ユニットそして階段でベットにと部屋が階段で寸断されてました、これにはさすがに困りましたがトイレ、バスの時には必ず付き添いしました。ホテル内は綺麗でした部屋も見晴らしがよくゴルフをやる健常者なら、何ら不住ないと思います。障害者同伴した私たちの選択の誤りでした。
料理はスペイン風料理ハーフビュッフェプランでしたバイキングの他に一人一品三種類の中から選ぶので三人で来たので三種類全て頼んでみました、バイキング形式なので品物が来る前に在る物でお腹がいっぱいなってしまいせっかく選んだ料理が味気ない普通にバイキングでも良かった様な気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根仙石原プリンスホテル 2011年09月23日 17:05:14

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
まだまだ至らない点が多くあると思いますが、お客さまの声に耳を傾け、よりよいホテル作りをして参ります。これからもご利用して頂き、ご意見を頂戴したいと存じます。
また是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
スペイン風料理☆ハーフブッフェプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 06:53:44

お得価格と言う事で利用しました。部屋は古いながらも清潔で窓からのゴルフ場はとても綺麗でいい景色でした。
フレンチの食事は物足りないものでした。味は悪くないもののかなり侘しい前菜を始めどれも量は控えめでした。何よりサービスで驚く事が。パンのお替りはお願いしてからかなり待たされ、間に1品完食してもまだ来ませんでした。追加のバターも無し。お冷も私だけ注がれ夫の方は無視(?)でした。夫のみお酒を注文したからでしょうか?一瞬目がテンになりました。
給仕の男性(50代くらい?)は口臭が絶句する程酷く、お料理の説明も息を止めて心の中で「早くどっか行って!」と思いながらうわの空でした。ここまで酷い人は私は出会った事がない程です。男性が去った後も臭いニオイが残ったまま食事をしなければならず拷問の様でした。想像してみて下さい。とにかく気持ち悪いの一言です。一緒に仕事をされてる方も絶対気付いている筈です。身だしなみの1つとして口臭チェッカー等職場から支給されてはどうでしょうか?あまりにも酷過ぎです。批判を承知で書きますが、便そのもののニオイです。(こんな表現をお詫びします)ここまで書かないと気を付けてもらえないと思うので敢えて書きました。これを読んだホテルの方、その給仕の方に伝えて下さい。でないと今後他のお客さんにも迷惑が掛かります。お願いします!

朝食は品数が多く色々選んで食べる事ができましたがここでも、また・・。ご飯をよそってもらっている時入り口からお客さんが来られました。ご飯担当の方が別のスタッフを呼びお客さんを案内する様指示しましたが、その指示をする際「チッ」と舌打ちをしました。はぁ?です。私しっかり聞きましたよ?気持ちのいい朝が台無しです。
使い終わった皿も下げてくれないので、どんどんお皿がたまりそれ程多く食べていなくてもテーブルの上がスゴイ事になりました。

部屋もお風呂もアメニティも満足でしたが接客が色んな意味で残念でした。大丈夫でしょうか?
サービス業に向いてない人が居てもホテルって「サービス料」取るんですよね。色んなサービスも含めでしょうが。サービスとは何かお勉強された方がいいと思いました。サービス料って利用者の任意だといいなとつくづく思いました。
リピートなんて有り得ません。辛口、一部不適切表現、失礼致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
箱根仙石原プリンスホテル 2010年09月25日 16:47:38

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
ご指摘を頂きました件でございますが、まずはせっかくのご滞在が不愉快なものとなりましたこと心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
料飲サービスのスタッフ教育が行き届いておりませんでしたこと、お客さまのご指摘どおりでございまして、弁解する余地もございません。深くお詫び申しあげます。
日頃よりスタッフの教育には、心して取り組んでおりますがこのようなことになりましたこと、誠に申し訳ないと思っております。
これを機に、再度スタッフ教育を徹底する所存でございます。どうかお許し頂きたいと思います。
 サービススタッフの口臭に関する件でございますが、社内でも調査をし、きちんと善処いたします。サービス業に携わる者としての、身だしなみのエチケットを再度、指導し教育して参ります。
身だしなみ等の外見の姿勢・おもてなしの心、さらにはお客さまを気持ちよくお迎えするサービスを目指し、大箱根にお泊りのお客さまには日頃の雑踏を忘れるような安らぎを提供したいと考えております。
サービス業の基本姿勢に立ち返り、今後も多くのお客さまをお迎えしたいと存じます。
今後ともホテル大箱根をご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お得価格】メインディッシュが3種類から選べる洋食コース
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 14:36:30

当日予約出来たのはとても助かりました。周りに何もないので朝食付きだともっとよかったんですが…ソファーや絨毯のシミが少し気になったのと、従業員(清掃)の方がもっと自分達から明るい挨拶をして下さると印象が変わったと思います。(海外のホテルやDisney近隣のホテルとは大違いです)
値段が安かったので機会があればまた宿泊したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
アフター7プラン(10時OUT)
スタンダードツインルーム28平米

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根仙石原プリンスホテル 2010年08月16日 20:22:15

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル作りに役立てていきます。
ぜひ、またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
アフター7プラン(10時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

ゆうなん0189さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

ゆうなん0189さん [30代/女性] 2010年05月31日 19:25:49

朝食目的で宿泊しました。朝食付でこの価格で温泉も入れるのは良いです。
部屋からの眺めがきれいで癒されます。ゴルフはしませんが、ここで打ちっぱなしは気持ちいいのでしょうね。
温泉がもう少し風情があるといいのですが、24時間入浴可能なのは◎です。
朝食は、客の数と席数が完全に乖離しており、だいぶ待たされました。平日はそうでもないのでしょが、土曜日は30分待ち必至という感じでしょうか。ロビーのソファも全部埋まってました。座るところもないので、部屋に連絡くれと戻って行かれる方もいらっしゃいました。
でも、朝食の内容そのものは満足です。オムレツも目の前で焼いてもらえましたし。もう少しスピーディに作ってもらえるといいです。一人では、すぐ行列になってしまいます。
和洋中とあり楽しめました。気軽に箱根に泊まれるのがいいですね。

<追伸>
売店のエヴァコーナーがすごいです。そういう設定だったのですね。あのアニメは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
箱根仙石原プリンスホテル 2010年06月09日 22:19:24

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
レストランでの案内や待ち時間につきましては、申し訳ございませんでした。できるだけスムーズにご案内できるよう工夫して参ります。
エヴァンゲリオンのお土産は箱根限定のものを販売させていただいておりますが、お喜びいただけたようで誠に嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】約50種類の和洋朝食バイキングをサービス!!特別宿泊プラン【限定10室】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂3

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 22:20:36

よい立地でロープーウェイチケット付きでの価格も安いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
箱根ロープウェイ空中散歩プラン【朝食付】
ツインルームD

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宿泊年月
2009年03月
箱根仙石原プリンスホテル 2009年04月22日 09:17:38

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございました。
今後もよりよい商品を開発し、より適正な価格で販売させて頂きたいと思っております。
今後もホテル大箱根をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
箱根ロープウェイ空中散歩プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米】

風呂2

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 20:12:01

古い建物の様で部屋や大浴場に階段があり驚きましたが掃除は行き届いていました。食事付きでしたしクーポンや館内利用券が付いてお得に宿泊出来ましたが通常の価格ですと割高に感じるかもしれません
温泉は無色無臭との事で消毒の匂いが気になってしまいました。人によって合う合わないもあるかと思いますが私は少し残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
箱根仙石原プリンスホテル 2021年12月26日 13:18:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
温泉につきましては、ご期待に添える部分が少なかったようで、大変申し訳ございませんでした。
階段に驚かれたとのことでございますので、ホテルのHPに段差がある旨記載をして、事前に状況が分かるように改善を図ります。また、温泉は塩素殺菌を行っておりまして、何卒ご理解を賜わりましたら幸いです。
この度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
10/20までの予約受付「館内利用券4,000円付き」 神奈川県民限定(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

風呂2

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 08:13:26

部屋のトイレとお風呂が古過ぎる。特にトイレは最近のビジネスホテルより機能も悪い。お風呂もシャワーの出が悪いため温泉に入れない人にとって残念…

他が良かったのもあって、本当に気になりました。

フロントの受付係の人は混んでいる際の一言から案内までわかりやすく丁寧でしたし、食事のコースも美味しかったです!

5つ星ホテルや4つ星ホテルの中でも、食事内容についてはオススメしたいポイントでした。

今度は両親を連れてまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
箱根仙石原プリンスホテル 2020年12月07日 10:57:46

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
客室の設備につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。設備関係は早期の改善は困難ではございますが、日々の点検と整備を徹底し、ご不便をおかけすることが無いように努めてまいります。お食事やスタッフにつきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後も引き続きご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりたいと存じます。ぜひご両親との再訪をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【特別なひととき】<カップル・ご夫婦・ご家族へ>感謝を伝える思い出プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】

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