食事4
モモ7270さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- モモ7270さん [40代/女性] 2023年03月13日 16:27:50
-
壁の薄いホテル
「部屋」
良かった所:広さは普通。バルコニーがあるので、眺めは良いです。清潔に保たれていました。ユニットバスですが、風呂場もありました。
残念だった所:壁が薄いので、隣のトイレの音が聞こえることがあったり、音が聞こえることがあります。
加湿器があり使用したが、そのまま使うと水蒸気で床の絨毯が濡れてしまった。アメニティはブラシや歯ブラシはありましたが、化粧水などはありません。売店では400円で売っています。
アメニティがなくなってきている風潮なので、なんとも言えませんが、化粧水等あると嬉しいです。
「料理」
良かった所:主菜やデザート等を選べるので、家族でも好みが違うので嬉しかった。量は多くないが、プラス料金で主菜の量を増やすことができるので、それも良かったです。
残念だった所:小学２年生の子供は大人料金だったからか、料理も大人と同じだった。子供向けの料理(エビフライ等)は苦手だったので、良かったが、料理にわさびがのっていて、(さすがにわさびは無理だろう)と思った。刺身の魚のところにもわさびがついていて、食べれなかった。
食後のコーヒーor紅茶もカフェイン入りのものを好まない場合もある。「両方飲めないのでジュースはありますか？」と聞いたら、オレンジジュースを持ってきてもらえたが、言わなかったらもらえなかったのかな？と思いました。
「受付」
混雑しないように、代表者だけ並ぶのうにアナウンスがあり、良かった。
帰りは事前精算ができたが、「部屋を出る時はまたこちらにお越しください」と言われた。
混雑を避けたいので事前精算にしたのに、部屋のカードを返すだけの為にまた並ぶのは面倒だなと思った。
他のホテルでは、事前精算できるところは、部屋のカードを返す時は並ばないで済むようになっているので、混雑時は考えてほしいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2023年03月14日 21:57:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在について評価とコメントを頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。
お部屋につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋割りなどを工夫して、静かにお過ごしいただけるよう、改善をしてまいりたいと思います。加湿器につきましてもご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。機種の変更なども検討してまいりたいと思います。
お食事につきましては、お子さまのお料理に配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。わさびにつきましては確認不足があったものと思いますので、再度注意をするよう徹底を図ります。
事前清算につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。事前清算後にもご利用がある場合もあり、最終的には鍵のご返却時に再度確認をさせていただいておりますが、それでは事前清算の意味も薄れてしまっているというご指摘も共感できますので、事前清算の方法につきましては、再度検討をさせていただきたいと思います。もっと便利にご活用いただけるよう、改善をしてまいります。
この度は多々至らぬ点がございました事を、お詫び申しあげます。
改善できるところから少しづつ始めてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙石原スタンダードプラン】（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari スーペリア（28平米）禁煙】
食事4
shunta5287さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- shunta5287さん [70代/男性] 2022年05月21日 08:46:17
-
建物が古いのは良いとして、内装や設備の更新、保全、清掃が不十分。
例一建物のひび割れ、内装、建具の破損、冷蔵庫内の汚れ 等
また、部屋が角部屋であったが、早朝より、ゴルファーが窓から多く見えたーゴルファーからも部屋内部がよく見える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2022年05月28日 11:10:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点は今後改善をして、皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１】スタンダードプラン＜21日前までのご予約＞（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi ラグジュアリー（コーナールーム52平米）禁煙】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 20:12:01
-
古い建物の様で部屋や大浴場に階段があり驚きましたが掃除は行き届いていました。食事付きでしたしクーポンや館内利用券が付いてお得に宿泊出来ましたが通常の価格ですと割高に感じるかもしれません
温泉は無色無臭との事で消毒の匂いが気になってしまいました。人によって合う合わないもあるかと思いますが私は少し残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2021年12月26日 13:18:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
温泉につきましては、ご期待に添える部分が少なかったようで、大変申し訳ございませんでした。
階段に驚かれたとのことでございますので、ホテルのHPに段差がある旨記載をして、事前に状況が分かるように改善を図ります。また、温泉は塩素殺菌を行っておりまして、何卒ご理解を賜わりましたら幸いです。
この度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 10/20までの予約受付「館内利用券4，000円付き」 神奈川県民限定（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari スーペリア（28平米）禁煙】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
oshima7712さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- oshima7712さん [40代/男性] 2019年11月04日 20:22:32
-
部屋、食事、サービスどれも申し分ない。
しかしながら、台風の被害が残る特殊な状況なのだから予約の段階でその周知があっても良い。
まず、温泉が出ていないので湯は普通の風呂。これについては報道もあり、ある程度は覚悟していたが、欲を言えばバスクリンくらい入れてくれても良いのではないか。
次にアクセス。これは頂けない。湯本の駅から通常はバスで40分程度のところが2時間かかると言う。しかも乗り換えが2回。そんな事は全く知らされていない。グーグルで調べても通常ルートが検索されるから、こちらとしてはアクセスに問題はないだろうと勝手に考えてしまった。予約の段階で湯本からだと2時間かかると言うのが周知されていれば、小田原からアクセスするなり、宿を変えるなりしたものを。
これも含めて事前に電話をくれていたようだが、いかにも遅い。出発の三日前あたりでそんな事を知らされても宿を変えるのも難しい。こういう事はサイトであらかじめ周知しておくべきではないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2019年12月12日 16:25:41
-
oshima7712さんさま
この度は、台風の影響で通行止めなどの規制が多い中、
当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
事前のご案内やホームページの情報掲載につきまして
情報が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後は正確な情報をお伝えできるよう改善してまいります。
現在は温泉供給が復旧いたしまして、温泉をお楽しみいただけようになりました。
是非またお越しいただき、温泉を堪能いただければと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
箱根仙石原プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】＜ポイント3倍＞生命の星・地球博物館★観覧券付きプラン（夕朝食付き）ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari プレミア（最上階50平米）禁煙】
食事4
saturdayintheparkさんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- saturdayintheparkさん [30代/女性] 2018年05月07日 11:44:59
-
両親と夫婦・娘の5人で2泊（2部屋）しました。
楽天トラベルのシステムエラーとかで、予約時、子供料金の設定にならなかったので、ホテルのサイトから1室予約しなおしました。対応してくださった方は親切でした。料金がおかしいと思ったら、確認したほうがよいです。
【立地】 車で行ったので、不便は感じませんでした。歩いて行ける距離にコンビニもあります。近隣の有名観光地にも車で10分ほどです。
【部屋】 安い（35000円くらい/人）プランだったから？部屋は1階で、狭かった。
目の前がゴルフ場で、眺めは良かった（けど練習している人から部屋が丸見えかも）。
トイレ・バスは一緒で、洗面台は別なのがよかった。部屋は、階段で２段降りる形なので、足の悪い方には向かない。
【食事】 朝・夕、両方ブッフェで。2連泊で、メニューが同じだったら嫌だな、と思ったけれど、半分以上入れ替わっていたので、心遣いを感じた。朝食のヨーグルトスムージーが美味しかった。ただ、メインとなる料理で特に印象に残る味のものはなかった。デザート・フルーツ類も寂しい。
【風呂】 内湯の広さは普通。露天風呂の寄木細工風の壁はステキだった。洗い場は時間帯によっては混んで、空くのを待つ列ができるほどだった。脱衣場はきれいに清掃されていた。
【サービス】 ホテル館内をまわって謎解きをするゲームがあって、子供が喜んでやっていた。大人がやっても楽しかった。もっとやりたかったかも。
【設備・アメニティ】 シャンプー、化粧落とし、化粧水など、すべてポーラのものが揃っていました。タオルは大浴場で貸し出してくれるので、持たずにお風呂に行けるのがよかった。女湯にヘアゴムを置いて頂きたい。
サンダル・浴衣は、部屋⇔大浴場しか行き来できないルールなので、お風呂の帰りに、売店でお酒を買いたいと思っても、一度部屋に戻って着替えたりしなくてはいけなくてとても面倒だった。
【総合評価】 「宿泊代金に対しての満足度」でいうと、普通です。客の質も特に良い訳ではなく、レストランでしつこくクレームを言い続ける人がいたりして、気分を害しました。（ホテルのせいじゃないけど原因を作ったのはホテル）
ただ、大きなホテルの割には、ＧＷ中でもガヤガヤした雰囲気はせず、朝食も並ばずにゆったりと食べることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】箱根仙石原ステイ（夕朝食付き）ディナーブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari スーペリア（28平米）禁煙】
食事4
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投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 08:42:02
-
部屋の隅に前客のタバコが落ちていたり、浴室の床が大分汚れていたり、掃除がかなり雑に感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大77％OFF ★お部屋はゆったり５０平米★バルコニー付き♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari プレミア 50平米（禁煙）】
食事4
manukenosaru1540さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- manukenosaru1540さん [70代/男性] 2013年11月20日 20:19:04
-
プリンスホテルと言うことで、期待していたんですけれど、ちょっと期待外れ。ゴルフが主と言う人には、いいかもしれませんが・・・値段が安いので期待するほうが間違いかも。リピ－タ－にはなれません。数年後にもう一度行ってみたい気もします。支配人次第ですけど・・・・以上辛口評価
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2014年05月11日 16:02:13
-
このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただかなかったことを、お詫び申し上げます。
今後、皆さまに快適にご利用いただけるよう一同努力いたしてまいります。
これに懲りず、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
スタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ぶらり～ゆったり～大箱根旅♪(2食付き ブッフェディナー)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米(2013)】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 20:56:34
-
建物が古い印象でしたが、サービスはよかったと思います。ただ、お風呂の洗い場に虫の死骸があったので子どもが引いていました。（山なので仕方ないのかも・・・）
大磯ロングビーチの入場券と駐車券がついていたので、利用させていただきましたが、大磯まで箱根の山を越えるので子どもが車に酔ってしまいました。
近くにコンビニがあり、箱根の観光で利用するにはリッチはよいのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2013年08月29日 15:16:10
-
このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の件につきましては、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃の徹底とこまめな点検を心掛け、皆さまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、十分注意いたしてまいります。
これに懲りず、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 思いっきり夏満喫♪湘南&箱根コラボプラン！大磯ロングビーチ入場券付き(2食付き ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米(2013)】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月19日 23:33:41
-
梅雨時期に行き、さすが避暑地！過ごしやすく、上着が必要なくらいでした。
ロビーからの風景は綺麗で、目の保養になりました。部屋の窓からの景色は気持ちよいのに、部屋は古い感じが否めなく、空気清浄機がほしくなりました。
のんびり過ごす予定でしたが、部屋に長居する感じではなかったのが残念でした。
メリットは夕食が美味しかった事。焼くところで、ラム肉が人気で、並ぶのをみて諦める方が多く。予約が出来たので食べれましたが、分からない方も多くいたので、もう少し皆さんに分かるようにするといいのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2013年06月20日 14:27:54
-
このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初夏の箱根の休日をお楽しみいただけたご様子で、とてもうれしく思います。
箱根はちょうど新緑が美しく、爽やかな風を感じることができるちょうどよい季節となりました。
また、ご夕食やお部屋の件につきましてご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。
機会がございましたら、是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 雨が降ったらプチプレゼント！！梅雨得プラン♪(2食付き ブッフェディナー)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米(2013)】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 09:13:06
-
ＧＷの前半に１泊お世話になりました。
総じて良いホテルなのですが、値段を考えるとやや物足りなさを感じてしまうところもありました。
朝食も評判がよかったので期待していたのですが、普通だと思います。
また、夕食はホテルの外で摂ったのですが、周辺に食事を出来るところがほとんどなく、その点が難点。
ただし、その分、静かな環境でのんびりできたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2012年06月06日 17:16:38
-
このたびは、ホテル大箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴いたしましたお値段、お料理につきましては、今後、検討・研究し皆さまに心地良くお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】お得に大箱根！１４日前の早割り☆（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米(2012)】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 14:34:55
-
急遽取った夏休みだったので久しぶりの箱根にしました、身体傷害者同伴だったのでホテルの説明文にはお部屋に二段の階段がありますっと書いて在ったのですが入り口すぐにあるものと早とちり入り口からすぐにトイレ＆バス、洗面ユニットそして階段でベットにと部屋が階段で寸断されてました、これにはさすがに困りましたがトイレ、バスの時には必ず付き添いしました。ホテル内は綺麗でした部屋も見晴らしがよくゴルフをやる健常者なら、何ら不住ないと思います。障害者同伴した私たちの選択の誤りでした。
料理はスペイン風料理ハーフビュッフェプランでしたバイキングの他に一人一品三種類の中から選ぶので三人で来たので三種類全て頼んでみました、バイキング形式なので品物が来る前に在る物でお腹がいっぱいなってしまいせっかく選んだ料理が味気ない普通にバイキングでも良かった様な気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2011年09月23日 17:05:14
-
過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
まだまだ至らない点が多くあると思いますが、お客さまの声に耳を傾け、よりよいホテル作りをして参ります。これからもご利用して頂き、ご意見を頂戴したいと存じます。
また是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- スペイン風料理☆ハーフブッフェプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 21:39:13
-
天候が良ければラウンジから見る景色も大パノラマで良かったと思いますが、あいにく雨という天候に見舞われて残念でした。ゴルフを利用される方が多いのでお風呂が24時間入れることはいい事ですが、洗い場と脱衣場のの汚れが少し気になりました。お料理は美味しかったです◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2011年04月06日 16:13:37
-
過日は、ホテル大箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
ご指摘いただきましたお風呂をはじめ、清掃につきましては、いつもきれいな施設をお客さまに提供できるよう努めておりますが、今後一層努力する所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大５０％OFF】朝食サービスプラン！！【限定１日１０室】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米】
食事4
ゆうなん0189さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- ゆうなん0189さん [30代/女性] 2010年05月31日 19:25:49
-
朝食目的で宿泊しました。朝食付でこの価格で温泉も入れるのは良いです。
部屋からの眺めがきれいで癒されます。ゴルフはしませんが、ここで打ちっぱなしは気持ちいいのでしょうね。
温泉がもう少し風情があるといいのですが、24時間入浴可能なのは◎です。
朝食は、客の数と席数が完全に乖離しており、だいぶ待たされました。平日はそうでもないのでしょが、土曜日は30分待ち必至という感じでしょうか。ロビーのソファも全部埋まってました。座るところもないので、部屋に連絡くれと戻って行かれる方もいらっしゃいました。
でも、朝食の内容そのものは満足です。オムレツも目の前で焼いてもらえましたし。もう少しスピーディに作ってもらえるといいです。一人では、すぐ行列になってしまいます。
和洋中とあり楽しめました。気軽に箱根に泊まれるのがいいですね。
＜追伸＞
売店のエヴァコーナーがすごいです。そういう設定だったのですね。あのアニメは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
-
- 箱根仙石原プリンスホテル 2010年06月09日 22:19:24
-
過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
レストランでの案内や待ち時間につきましては、申し訳ございませんでした。できるだけスムーズにご案内できるよう工夫して参ります。
エヴァンゲリオンのお土産は箱根限定のものを販売させていただいておりますが、お喜びいただけたようで誠に嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大５０％OFF】約50種類の和洋朝食バイキングをサービス！！特別宿泊プラン【限定１０室】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 12:12:03
-
何度か宿泊しているが、今回は部屋に入ったときの匂いが快適とは程遠いもので、
残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2010年05月22日 19:52:31
-
過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いにさせてしまったこと、大変に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点につきましては、お客さまの貴重な意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
今後このようなことのない様、スタッフ一同、徹底させていただきます。ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
これに懲りず、またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大５０％OFF】約50種類の和洋朝食バイキングをサービス！！特別宿泊プラン【限定１０室】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米】
食事4
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 09:44:08
-
公共の交通機関を利用しての旅でしたが、ホテル－最寄のバス停間は随時送迎があり、アクセスには不便しませんでした。
ただ、ホテル周辺はお店も街灯もそんなにないので、食事・散策等に徒歩で出かける時には注意が必要かもしれません。
でも近くにはすすきが美しいところもありますし、自然環境はいいところですし、歩くと気持ちよくて楽しいです。
ホテルでは、予約していたよりも大きなお部屋をご用意してくださいました。
お部屋の窓からは、ゴルフ場とその向こうに広がる山々が眺められました。
1泊だけなのがもったいないような、居心地のいいお部屋でした。
お風呂はお部屋にもありますが、大浴場に入りました。
とても清潔にされてあって気持ちよく入ることができました。
お食事は朝食が付いていましたが、和洋食いろいろ選べておいしかったです。
今回の旅行全体も楽しかったのですが、こちらのホテルに泊まって、さらにいい思い出が加わったと感じています。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2009年09月21日 15:52:49
-
過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の所、ご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
過分にもご宿泊の評価を高く頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変にうれしく思っております。
お泊り頂いたお客さまが、楽しく宿泊してご満足して、お帰り頂くことが一番の喜びでございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大５０％OFF】朝食サービス☆特別宿泊プラン【限定１０室】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム28平米】
食事3
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 23:55:32
-
子供と２人で行きました。
年季が入っているのはいいんですが部屋のトイレの排水が悪く、ティッシュがプカプカ浮いてきました。見てもらいましたが都度3回位流さないとダメでした。
感染状況も落ち着いてきて平日だったのにお客さんも多かったです。
だから仕方ないですが大浴場の洗い場は素っ裸で５人並んでました、、、
食事はとても美味しかったです！
もう少しボリュームあってもいいと思いました。
時間があればもっとゆっくりしたかったです＾＾- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2023年04月07日 21:54:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてご意見を頂戴しました事も、重ねて御礼を申しあげます。
トイレの排水につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度配管の確認をさせていただきまして、スムーズに流れていくように改善をいたします。
また、浴場の混雑につきましても、大変申し訳ございませんでした。スマートフォンで混雑状況をご確認いただけるようになっておりますが、常時混雑という状況であったかもしれません。大変心苦しく思います。
お食事につきましては、ボリュームが足りなかったとのことでございますので、今後の参考にさせていただき、次回のメニュー変更の際に検討いたします。ご飯や御味噌汁のお替りもできたのですが、ご案内が不足しておりましたなら、大変申し訳ございません。全員がきちんとご案内するよう、再度共有をさせていただきます。
至らぬ点は改善をしてまいりますので、また箱根にお出かけの際は、ぜひ再訪をいただけましたら幸いです。次回はぜひゆっくりとしていただけましたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１】スタンダードプラン＜21日前までのご予約＞（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari スーペリア（28平米）禁煙】
食事3
ゆんゆん7697さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- ゆんゆん7697さん [60代/女性] 2022年12月12日 09:29:09
-
ゴルフをされる方にはとても良い環境かと思いました。部屋は最高でした。トイレとお風呂が一緒なのは好きではないです。もっと調べておいたら良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2022年12月15日 09:51:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
バスルームの造りにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。スタンダードタイプのお部屋はユニットバスとなっておりますので、ご了承いただけましたら幸いです。ラグジュアリーというお部屋タイプが角部屋で4室しかございませんが、こちらのお部屋はバストイレが別々となっておりますので、次回よろしければご検討いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２１】スタンダードプラン＜21日前までのご予約＞（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari プレミア（最上階50平米）禁煙】
食事3
lalala11さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- lalala11さん [50代/女性] 2022年08月29日 12:51:02
-
3名宿泊だったので、広めの角部屋を予約し、食事、サービス、お風呂共にまあまあ満足だったが、客室のバストイレルームの異臭がひどく、残念ながら印象が悪化した。 恐らくシャワーカーテンもしくバスルーム自体のカビの臭いと思われる。 チェックイン時には気付かず、夜にはそのトイレを使用せざるを得なかったが、翌日は躊躇しロビーのトイレを使用する事となった。（同行者2名も同様。） チェックアウト時にフロントに指摘したが、対処します、との回答で、余り真剣に受け止められた様子ではなかった。 建屋設備が古いせいなのかも知れないが、この角部屋特有の湿気の問題かもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2022年08月31日 20:08:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてご意見をいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
バスルームではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。角部屋とのことでございますので、再度点検をして原因を特定し改善を図ります。フロントスタッフにつきましても、もう少し親身になってお伺いするよう指導をしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍！【仙石原スタンダードプラン】（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Hikari ブリリアモダン（コーナーツイン33平米）禁煙】
食事3
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 12:56:46
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以前に泊まった時と同じタイプの部屋でしたが、棟も違っていて、よごれがめだって、お風呂の下水臭も少しして、がっかりでした。
洋食コースはそれなりにおいしかったですが、前回すごく美味しくて感激したTボーンステーキは固くて、シェフがちがったのかとても残念でした。
いつも直接予約ですが、今回サイト予約だったので、差がついているとしたら、三流以下ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 箱根仙石原プリンスホテル 2022年08月03日 16:59:09
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
この度は不行き届きがございまして、大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋を提供するよう、再度確認を行ってまいります。お食事につきましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常に喜んでいただけるお食事を提供するよう、再度徹底を図ってまいります。
予約経路によって対応を変えるという事は行っておりませんが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。すべてのお客さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めております。
この度はご期待に添えず
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】選べる「３コース」ディナープラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【Kodachi・Hikari プレミア（最上階50平米）禁煙】
食事5
投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
部屋のトイレとお風呂が古過ぎる。特にトイレは最近のビジネスホテルより機能も悪い。お風呂もシャワーの出が悪いため温泉に入れない人にとって残念…
他が良かったのもあって、本当に気になりました。
フロントの受付係の人は混んでいる際の一言から案内までわかりやすく丁寧でしたし、食事のコースも美味しかったです！
５つ星ホテルや４つ星ホテルの中でも、食事内容についてはオススメしたいポイントでした。
今度は両親を連れてまた来たいです。
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お客さま
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
客室の設備につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。設備関係は早期の改善は困難ではございますが、日々の点検と整備を徹底し、ご不便をおかけすることが無いように努めてまいります。お食事やスタッフにつきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後も引き続きご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりたいと存じます。ぜひご両親との再訪をお待ちしております。
感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。