この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
各お部屋への温泉供給は大変困難ではございますが、ご意見として承らせていただきたいと存じます。現状は温泉大浴場にてゆったりとお湯をお楽しみいただけましたら幸いです。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けいただけましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

お客さま
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。

ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。夕食にもご満足いただけてなによりでございました。お褒めのコメントはスタッフの励みとなります。
感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。お部屋、お食事についてお褒めのコメントを頂戴し大変励みとなります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お部屋からの眺望もお楽しみいただけなによりでございました。また、お食事や温泉、スタッフの接遇に関してもお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。
また、温泉でゆっくりとしにお越しいただけましたらと思います。
感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
客室の設備につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。設備関係は早期の改善は困難ではございますが、日々の点検と整備を徹底し、ご不便をおかけすることが無いように努めてまいります。お食事やスタッフにつきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後も引き続きご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりたいと存じます。ぜひご両親との再訪をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
スタッフへのこれ以上ないお褒めのコメントをいただきまして大変うれしく思います。ありがとうございます。ご滞在も全般的にご満足いただけたご様子でなによりでございました。今後も喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子でなによりでございましたが、レストランでの会計ではご案内不足があったようで大変申し訳ございませんでした。お部屋付けは承っておりますが、地域共通クーポンはレストランご利用時に会計をしていただくことになっておりますので、そのご案内が不足していたものと思われます。ご迷惑をおかけするところでございました。誠に申し訳ございませんでした。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

ｉｓｅｎｏｋａｍｉさんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。長尾峠までお歩きになられたとの事、健脚がうらやましく思います。外輪山は見るばかりでなかなか登りにはまいりませんので、散策に行きたいと思いました。金時山は登山にはとても人気のある山でございますので、もうお出かけ済みかもしれませんが、また散策にお出かけくださいましたら幸いです。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。温泉にもゆっくりお入りいただけてなによりでございました。ご朝食のスムージーは大変人気のあるメニューでございまして、地元で有名な御殿場とうふをベースにマンゴーやベリーなどのフルーツにはちみつなどを加えて作っております。すべてに満足していただけたとのことで、これ以上ないお褒めのコメントをありがとうございました。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるように努めてまいりたいと存じますので、またご来館いただけましたら幸いです。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
地域共通クーポンも無事にご利用いただけたとのことで、なによりでございました。ホテル内でご利用いただきましたことも重ねて御礼申しあげます。
満点評価も大変うれしく思います。引き続き高い評価をいただけるよう、改善を図ってまいりたいと思います。

GoToキャンペーンをご活用いただき、また箱根にお出かけくださいましたら幸いです。ぜひご来館をお待ちしております。感染拡大防止など、お体お気を付けいただけましたら幸いです。

雨おとこ3657さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子ですが、お食事の際に料理の説明がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
提供の際にこちらからご説明するように再度徹底を図ります。

また、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
まだしばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

ME7626さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、大変励みとなります。
今後も皆さまにご満足いただけるように質の高いサービスを提供できるように
努めてまいります。
また、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
まだしばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

eminareffさん

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
送迎バス、ご朝食、温泉とお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
大変励みとなります。
また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
今度はご夕食もホテルでお楽しみいただけましたらうれしく思います。
料理長は腕によりをかけたメニューをぜひご堪能いただけましたら幸いです。
まだしばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、
重ねて御礼を申しあげます。

ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、
大変うれしく思います。
お食事につきましてもご満足いただけて、
なによりでございました。

また箱根にお出かけの機会がございましたら、
ぜひご利用をお待ちしております。

しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、
感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、
重ねて御礼を申しあげます。

ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、
大変うれしく思います。
温泉、お食事ともにお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
ぜひとも次回は連泊でゆっくりとお出かけくださいましたら幸いです。

しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、
感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

まーきゅりー☆さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、
重ねて御礼を申しあげます。

ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、
大変うれしく思います。
お食事の配膳が遅くなりました件は、
レストラン・調理スタッフと共有し
配膳までの流れを再度見直して改善を図ります。
その他、さらにご満足いただけるよう、
質の高いサービスを提供してまいりたいと存じます。
また箱根にお出かけの機会がございましたら、
ぜひご利用をお待ちしております。

しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、
感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

まーきゅりー☆さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。

温泉・お食事ともにご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。バルコニーからの景色もお楽しみいただけて、なによりでございました。
しかしながら、お部屋の防音につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。なるべく隣同士にならないようにお部屋の割り振りで工夫するなど、今後改善を図ってまいりたいと存じます。
また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

ねこミルクさんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在は概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お召し上がりいただいた選べるコースディナーは一番人気のメニューでございまして、どのメニューもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。重ねて御礼を申しあげます。
お部屋のコーヒーマシンは、プレミアという部屋タイプのみに設置をさせていただいております。また、温泉のタオルにつきましてもご不便をおかけしておりまして、申し訳ございません。表示物も修正のうえ混乱のないように改善を図ります。
一部不行き届きがございましたが、改善を図りさらにご満足いただけるようなサービスをご提供できるようにしてまいります。
また、箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。お食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
外出自粛が緩和されましたら、また箱根にお越しいただけましたらと思います。ぜひご利用をお待ちしております。
しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、感染予防などお体お気を付けいただけましたら幸いです。

まめ子1111さんさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
ご滞在は全般的にご満足いただけた様子で、大変うれしく思います。謎解きイベントへのご参加もありがとうございました。
スタッフやお食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
外出自粛が緩和されましたら、また箱根にお出かけくださいましたら幸いです。ご利用を心よりお待ちしております。
しばらくは心配な時期が続くかと思いますが、どうかお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。