・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の水周りに不備があったようで申し訳ございませんでした。
早速担当の者が点検に入ったのですが、
その際には特に大きな異常はないとのことでしたので、
当日の使用状況等が影響しているのかもしれません。
とはいえ、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい

本当に申し訳なく思っております。
今後も、設備点検に力を入れるとともに、
場合によっては水周りの設備の入れ替えも検討したいと考えております。
・全体的には、マンガライブラリーやプールなどで
ごゆっくりお過ごしいただけたようでホッといたしました。
特にお食事に関しては『すばらしい』とまでおっしゃっていただけて大変ありがたい気持ちでいっぱいです。
機会がありましたら、是非またご利用いただければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございました。
今回はお鮨のプランでのご利用でしたが、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
ご案内したお店は地元でも人気のある
何代も続く老舗のお鮨屋さんです。
当日は、平日ということもあり
比較的静かだったのかも知れませんね。
オーパヴィラージュ近辺には沢山のお鮨屋さんがありますから、ご朝食だけ付いたプランにして、
ご夕食はいろいろなお鮨屋さんを試してみる…というのもオススメですよ。
（郷土料理の『あじのなめろう』はお召し上がりになりましたか？もしまだでしたら是非チャレンジしてみて下さいね。）
・スタッフの対応にも
ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
機会がありましたら、
是非またのんびりしにいらして下さいませ。
ご来館をスタッフ一同でお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐久間

・先日はご利用いただきありがとうございました。
・帰りの館山駅までのお送りが渋滞で遅くなって
しまい、その為にご予約の高速バスに乗り遅れて
しまったこと大変申し訳ありませんでした。
当日は大きなマラソン大会がありましたので、
道路の混雑を予想していたのですが、私どもの
見込みが甘かったようです。
またおっしゃる通りに、事前にお客様の駅からの
ご予定をお聞きすることや、迂回路の研究などを
しておけば良かったと猛省しております。
・ご送迎を担当した者の対応も、お困りのお客様
のお気持ちを察することが出来ず不十分で、
恥ずかしく感じております。
今後同じことがないよう、所要時間のご説明や、
通常より時間がかかってしまった場合の対処が
ちゃんと出来ますよう徹底いたします。
・今回に懲りずにまた機会がございましたら、
オーパヴィラージュをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちして
おります。
　　　　　　　　　 　支配人　吉田

・ハナナライチー様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・オーパヴィラージュは少し変わったホテルです。
ハナナライチー様のおっしゃる様に、
南フランスの田舎の宿をイメージしております。
フロントも、
南フランスの雑貨が並んでいたりして、
他のホテルではあまり見られないスタイルかもしれませんね。
・ホテルから直接海は見えませんが、
目の前のフラワーラインを渡ると
すぐ海岸に出ることができるので、
夏のシーズンは水着のまま海まで
徒歩でいかれる方も多いです。
夕日がきれいですので、
もしまだでしたら是非行ってみてくださいね！
海から帰ってきたらあったか～いお風呂へ…。
お客様が多い時期は、
ご夕食の前と後ぐらいが混みあうようですが、
それ以外の時間は比較的空いているようです。
ひと晩中ご利用いただけますので
眠る前に星を見ながら露天風呂にゆっくり浸かるのもお薦めですよ！
・お料理を気に入っていただけてなによりでございます。
冬も南房総は美味しい食材がいっぱいです。
機会がありましたら、是非またいらしてくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　フロント　木村

・ブリッツェン　RED－５様
・先日はオーパヴィラージュにご宿泊いただき
ありがとうございました。
・貸し切り風呂はいろいろお試しいただけましたでしょうか？
今の時期は暑過ぎもせず寒くもなく、
湯めぐりには調度良い季節ですね。
温泉露天風呂やハーブ風呂、
甘い香りのワイン風呂…など、
全部で6ヶ所ありますから、もしまだでしたら是非全種類お試しくださいね。
・ブリッツェン　RED－５様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・先日は、オーパヴィラージュにご宿泊いただきありがとうございます。
・お部屋のクーラーや、給湯の件などでご不便をおかけしてしまったようですね。
大変申し訳ございませんでした。
早速それぞれ修理、点検させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
・貸し切り風呂や、お食事の面ではおおむねご満足いただけたようで、ホッといたしました。
お風呂は全種類お試しいただけましたでしょうか？
ワイン風呂、南仏風呂、ハーブ風呂、ジャグジー風呂、
そして温泉の露天風呂（２ヶ所）と、5種類のお風呂を楽しんでいただけますよ！
お時間ができましたら、是非『OPA湯めぐり』を満喫しにいらして下さいませ。
またお越しいただける日をスタッフ一同でお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　木村

・先日はご宿泊いただきありがとうございました。
・貸し切りの温泉露天風呂や、スタッフの対応、ご朝食などにはご満足いただけたようで、
何よりでございます。オーパヴィラージュのご朝食はシンプルなアメリカンブレックファーストですが、自家製の焼きたてパンに、地元産の新鮮な卵やお野菜のサラダ、自家製のスモークサーモンなど、南房総の食材の美味しさを存分に味わっていただけるものをご用意しております。お天気が良い日は是非テラスでお召し上がり下さい。
暖かい日差しに気持ちの良い風、目の前の森から聞こえる鳥の声…など、初夏らしい、
爽やかさで、ご朝食が何倍も美味しく感じられること請け合いです。
・オーパヴィラージュは、南フランスのプロヴァンス地方をイメージして作られております。プロバンス地方の人々は、古い家具などに上手にメンテナンスを加えて長く大切に使う習慣があり、その為か、家具や日用品なども素朴であっても不思議と味わい深いものになっています。
オーパヴィラージュも、そのような価値観を大切にしていきたいと考えております。
お部屋の家具や調度品なども、開業当時からのものがたくさんあります。
年月を経た物でも使って『心地良い』と感じていただけるよう、これからも、清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
・機会がありましたら、是非またオーパヴィラージュへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　仲村

・BM3434様
・先日はオーパヴィラージュをご利用いただき、ありがとうございました。
リラックスしていただけたようで、
何よりでございます。
・今回ＢＭ3434様がお泊りいただいたお部屋は
５０平米の広めのツインでしたが、
当館のお部屋は、スタンダードツインの
お部屋でも２６平米ありますので、
普通のホテルのツインよりもかなりゆったりと
お使いいただけるかと思います。
スタンダードツインのお部屋は
全て2階にございます。
窓から見える風景なども
また印象が変わってくるかと思いますので、
機会がありましたら、
是非スタンダードツインのお部屋も
ご利用してみてください。
・もうすぐ隣接のオーパたんぼの田植えです。
・またお越しいただける日を
オーパヴィラージュのスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　湯川

セフテイ様、ご利用をありがとうございました。
お食事の時のお飲み物についてですが、
お客様のコメントを拝見させていただき
支配人やオーナーと相談をしまして、
フルボトルで白・赤ワイン共に３０００円から
ご用意させていただくことになりました。

先のお客様のお声でもお飲み物についてのコメントが
ございましたが、今回レストランのドリンクの
メニューを見直し、リニューアルいたしました。
季節のカクテルやノンアルコールのお飲み物も
新しく取り揃えましたので、楽しみして
次回いらして下さいませ。

ご宿泊の棟と別の建物にある貸切風呂に
行かれる時に屋外を歩いていただくなど
ご不便をおかけしまして失礼をいたしました。
何か改善策がないものかと現在検討しております。
是非また遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております！

サービスディレクター 笹子

【6月限定】色鮮やか○◎●アペリティフコースプラン をご利用いただきありがとうございました。
地元の食材を活かし、その時の旬の物を召し上がっていただけるよう努力していますので、次回も楽しみにしてください。

当ホテルは、お陰様で今年３０周年を迎えます。設備・ハード面は少しずつリニューアルや新しいものに交換をしています。ベットにつきましては、すぐに新しいものに交換は出来ませんが、順次お客様が快適に過ごせるように館内の設備を整えてまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
担当　笹子

【定番！】南房総♪季節の恵みたっぷりのシェフおまかせ『ニースコース』プラン（旅色掲載）のプランでご利用いただきましてありがとうございました。
海からは、ちょっと離れていますが松林や田園風景に囲まれた景色は、のどかで心が和みます。

又従業員も、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようこれからも色々お手伝いさせていただきます。今後も宜しくお願いいたします。
今回は、室内の虫に閉口されたとのこと、申し訳ありませんでした。
網戸の件ですが、これから設置するかどうか社内で検討させていただきます。
ありがとうございました。
担当　笹子

過日はありがとうございました！当日の
ご予約時にお部屋がご用意できて良かっ
たです。
ホテルにいらっしゃるまでの道のりが
分かり辛かった様ですね。隠れ家的な宿
ですので看板をあまり出していないのです
が、ご不便をおかけしまして失礼をいたし
ました。
　温泉露天風呂や漫画ライブラリーなど
オーパヴィラージュを満喫していただけて
良かったです。春・夏の南房総もそれぞれ
季節の美味しい食材に溢れ、のんびりと
過ごしやすい所です。是非また、オーパ
ヴィラージュにいらして下さい！
（副支配人 吉田）

　過日はありがとうございました！オーパ
ヴィラージュで、日頃の疲れを癒して頂け
た様ですね。
　私どもの笑顔は、お客様の喜んで下さっ
ているお顔や、楽しんでらっしゃる姿から
いただいたものです。
　食事やお風呂とオーパを満喫していただ
けた様で嬉しく思っております。是非また、
充実した時間を過ごしにいらして下さい。
お待ちしております！
（副支配人 吉田）

　過日はありがとうございました！
　ディナー時にお料理をお出しするのに時間が
掛かってしまった様ですね。申し訳ありません
でした。量に関しましては、少し軽めのお食事
『プロバンスコース』が付きましたプランで
お泊りいただきましたので、次回はシェフおま
かせの『ニースコース』プランをお試しになっ
てはいかがでしょうか。
　「自由な時間を過ごせるホテル」というのは
正に私どもが目指している姿です。こちらから
＜価値＞や＜過ごし方＞を押し付けずに、
皆様が思いおもいの滞在の仕方をし、充実
した休暇をオーパヴィラージュで送っていただ
けることが何よりの喜びです。
　またのお越しをお待ちしております！
（副支配人吉田）

　先日はありがとうございました！
　シルバーウィークのご予約は、８月終わり頃には、ほぼ
全室埋まってたのですが、直前キャンセルの方の分で空
きましたお部屋を、ご提供することが出来たようですね。
良かったです。
　アロマオイルは、その後ご自宅に帰られてからご利用
になられましたか？リラックスをしたい時や、元気を出し
たい時など、意識的に気分を変えたい場合に便利なので、
使われている方が多いようです。オーパでもご好評いた
だいております。
　現在、手毬鮨などちょっとしたお米を使った一皿を、
ディナー中頃にお出ししておりますが、ご飯物をもっと
多く食べたいというお声を他のお客様からもいただいて
まして、ただ今シェフやオーナーと検討をしております。
貴重なご感想をありがとうございました。
　また機会がございましたら、オーパヴィラージュに
いらして、のんびりとしたお時間をお過ごし下さい！
（副支配人吉田）

　過日はご利用をありがとうございました！ご家族
で充実した休暇を過ごされたようですね。
　オーパヴィラージュでお出ししてます食事は、これ
ぞフランス料理！というフォーマルなものではなく、
いたって気軽に召し上がっていただける「南仏の
田舎料理」といったカジュアルなフレンチです。
お気に召して下さり、嬉しく思っております。
　ご要望いただきました２点は、早速検討をさせて
いただきます。東京からオーパヴィラージュまで、
あっという間の２時間ほどで着くことができます。
是非また、ご家族でゆっくりしにいらして下さい！
（フロント吉田）

　過日はご利用をありがとうございました。充実した
休暇をお過ごしいただけましたでしょうか。
　私どもスタッフは田舎の粗雑な振るまいしかでき
ない者ばかりですが、極力丁寧にお客様に接すること
を心がけようと日頃から皆で意識するようにしており
ます。至らない点が多々あったと思いますが、
「気持ちよく過ごされた」というお客様の声を嬉しく
拝見させていただきました。
　南房総は、夏に限らず一年中、旬の海山の幸が美味
しい土地です。またのご来館をお待ちしております！
（フロント吉田）

　過日はありがとうございました！
　ファミリーパークの花火は、東京の大きな花火
大会に比べ本当に小さな田舎の花火でしたが、
こぢんまりとした花火大会もそれはそれで風情の
あるものですね。
　ポルトガル語で感動した時の感嘆詞「オーパ！」
を憶えて下さったようですね。館山まで都心から
あっという間で来れる距離です。9月より
プロヴァンス露天風呂が温泉になりましたので、
温泉やその他のお風呂を楽しみに、ぜひまた
お越し下さい。
（フロント吉田）