この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本年は積雪が多く、お足下の悪い中お越し頂き、重ねてお礼申し上げます。
1階にございます、ラジウム人工温泉はご利用頂けましたでしょうか。
足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂くことができ、長旅の疲れを癒すには最適でございます。
次回お越しの際に、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　マネージャー　富樫

この度は、ホテルルートインへのご宿泊、誠にありがとうございます。
不満なくご宿泊頂けたとのお言葉に安堵する一方、「よりご満足頂くには」という気持ちが巡っております。
施設内容については、早急にグレードアップとは行きませんが、周辺にお食事処が多いので、ご案内を充実することや、ご旅行のお客様向けのパンフレットを揃えるなど、お客様のお役に立てるよう力を入れて参ります。

お忙しい中でのご投稿を頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またのご来館をお待ちしております。
前回より良いなと感じて頂ける所が少しでも増えるよう、努めて参ります。

ホテルルートイン大館　赤坂

この度はホテルルートイン大館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、読売新聞を無料でご宿泊のお客様にご提供しております。
新聞を設置している場所が１階ロビーの為、１階までお越しいただかなくても、お目覚めされてからすぐ新聞を読んで頂きたいと思い、こちらのプランを作成致しました。
もしよろしければ、ルートインオフィシャルサイトからご予約されますと、ミネラルウォーターを無料で差し上げており、Pontaポイント付与の対象にもなりますのでご利用下さいませ。

今後もホテルルートイン大館をご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。
ホテルルートイン大館　長内

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドライヤーにおいて、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在、ドライヤーの風力が弱いとのお声を頂戴し、改善を検討中でございますので、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
ますます寒さが厳しくなって参りました。何卒、お身体をご大切になさってください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　　富樫

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えるよう、ドライヤーの改善を検討させて頂きます。
ご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　　富樫

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にございました通り、当ホテルは最新の設備を備えているとは言い難く、他ホテル様に劣る面が多々ございますが、それでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々努力を重ねております。
幸いなことに繁華街の中心に位置しておりますので、ご飲食の件については、お客様のご要望に沿ったご提案をさせていただいております。
尚、インターネットは全室ご利用可能でございまして、パソコンのレンタルも致しております。次回ご宿泊の際はどうぞご利用下さいませ。

ホテルルートイン大館：菊池

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
親子丼は地元の比内地鶏を使った、地元ならではの一品となっております。
ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
またいらした際もぜひご賞味下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　フロント佐藤

日頃より、ホテルルートインをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場でございますが、深夜２時から朝５時までのお時間は皆様に快適にご利用頂けるよう簡易清掃を実施しているために、ご利用時間外に当てさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

また、全国のルートインで大浴場を完備してございます。お仕事やご旅行でご利用の機会がございましたら、ぜひ手足を伸ばしてお湯に浸かってゆったりとお寛ぎ頂ければと思います。

またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館　赤坂

この度はルートイン大館にご宿泊くださりまことにありがとうございます。
トイレの小の水流はご指摘頂いたように弱いため、強い流れをお使い頂きたい場合は大でお流しくださいますようお願い申し上げます。

ルートイン大館スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同初心を忘れずに、お客様に満足していただくよう、心がけを大事にしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイン大館　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊くださりまことにありがとうございます。

お客様への返信が遅れまして申し訳ございません。

また、貴重なご意見を頂きましてスタッフ一同身が引き締まる思いです。
笑顔を絶やさないよう留意してお客様をお迎えしたく存じます。
今後もルートイン大館をよろしくお願い申し上げます。

ルートイン大館スタッフ一同

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。又、チェックインの際、不快な思いを感じさせた事を深くお詫び申しあげます。
喫煙のお部屋に関しましても、事前に脱臭するなど、心配りも必要と思いました。
お客様に快適に、お過ごし頂ける様スタッフ一同
努力して参ります。
Ｒ大館　スタッフ一同

今回はホテルルートイン大館大町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。チェックインのお時間に関してですが、レイトチェックインプランでご予約いただいても、22時前のチェックインご希望であれば、通常料金にはなりますがご対応可能でございます。
今後、お客様にご満足いただけるサービスと空間を提供していけるよう、努めて参ります。
また大館にご用命の際には、当ホテルをご利用いただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　石坂

この度はルートイン大館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

先日は気温の上がったお部屋をお通ししてしまいました事、そして配慮が足らず、ごゆっくりお休み頂ける空間を提供できず大変申し訳ございませんでした。

本来、お客様に快適にお過ごし頂くための準備をするにあたって、我々も自身の眼で入室からご退室までの間で不備は無いか事前に考えて行動するべきことでございました。
自然災害の多い昨今、環境保全に対する取り組みの１つとして節電を掲げておりました。しかしながら上様の仰るとおり、ご到着を把握していたことや当日のお天気に合せて、臨機応変に対応しておりましたら少しでもお役に立つことができました。
今後はお客様をお迎えするにあたり事前準備を確りとして参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。これからの運営に必ず役立てて参ります。

ルートイン大館　出川

この度はホテルルートイン大館にご宿泊くださりまことにありがとうございます。また大館駅南へもご宿泊いただいているようで嬉しく思います。

コンセントはデスクに２口、ユニット扉下にも２口ございます。下側でしたのでお気づき辛かったようで申し訳ございません。

当ホテルの立地でございますが少々足を伸ばしていただきますと国際通りも近く、アーケード街近くにも居酒屋を中心とした飲食店がございます。
また館内にも夕食会場花々亭がございますのでご来館されましたらぜひご利用くださいませ。

ルートイン大館　スタッフ一同

　快適にお過ごし頂くことができず、申し訳ございませんでした。
このようなことがございませんように清掃と清掃後の確認を今一度強化させて頂きます。

ご指摘ありがとうございます。従業員一同身を引き締めてまいります。

この度はホテルルートイン大館大町をご利用頂きありがとうございます。

お部屋タイプのご案内間違いがございました事、また5日間のご滞在中に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起こらない様、スタッフ一同努めて参ります。
もしご滞在中にお部屋タイプのご変更希望がございましたら、空室状況により変更も可能でございますので、お申し付けくださいませ。

またお仕事でこちらにお越しの際は、ホテルルートイン大館大町をご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルルートイン大館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回は、ご希望の禁煙室のご用意が適わずとも当ホテルをご予約下さり感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテル側の管理の甘さによりコメントの様な状況でありました事に、とても心苦しく思います。廊下につきましても消臭機械の設置に限らず匂い緩和に努めて参ります。
今後もお気づきの点がございましたら何なりとお申し出頂けます様宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございます。

ホテルルートイン大館　出川

この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらず、寝具の保温性能が十分ではなく、快適にお休み頂けず、ご迷惑おかけ致しました事お詫び申し上げます。

お客様からのご要望に応じて、フロントにて毛布の貸し出しのご用意もございます。
ご入り用の際はお申し付け頂ければ幸いでございます。

今後のサービス向上の為、スタッフ一同管理の徹底、改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大館　末崎