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投稿日：2024-04-10 19:40:54
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投稿日：2014-09-28 20:44:08
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投稿日：2012-10-22 13:44:12
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投稿日：2011-10-27 22:47:01
総合5
サコ0504さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
楽天の口コミを見て宿泊させていただきました。
館内は清潔感があり、非常に美しく、チェックインの後すぐに、ロビー前のカフェスペースで美味しいお茶とクッキーを出していただきました。
部屋の鍵も2つ用意してくれたことから、男女で温泉で出る時間時間を気にすることなく、ゆっくりと入れ有難かったです。
広い温泉は41～42度の墓に39～40度のお風呂もあり、これ又好みに合わせての気遣いでしょうか、ゆっくりと入るのに適していました。
食事は、他の温泉旅館と比較して特別感はありませんが、私たちには丁度いい量でした。
ただ一つとても残念なのは、夜の食事処（石清水）の配膳の若い女性の方2名が消え入るような声で何度か聞きなおしましたが、料理の説明他ほぼ聞き取れなかったことです。ほかのテーブルでも同じように、何度か、え？え？と聞かれてましたので皆同じ感想だと思います。大きな声の必要はありませんが、色んなお客様から何度か聞きなおされたら自分の声が小さすぎるんだと気付いてほしいな。
他が素晴らしいだけに、簡単な事なので是非ご指導お願いします。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
楽天トラベルの口コミをご参考に
ホテルニュー水戸屋をご利用くださり、
誠にありがとうございます。
館内の清潔感やご到着後のラウンジでの
お呈茶など、お褒め頂き誠にありがとうございます。
当館ではご到着後、まずはお寛ぎ頂き、
旅の疲れを癒して頂きたいと思い、日本庭園を眺めながらの
ラウンジでお呈茶をお出ししております。
また、館内でゆっくりと時間を気にせず
お過ごし頂きたいと思い、お部屋のカギを
２つご準備致しております。
当館には湯量豊富な３つの大浴場と
趣の異なる１６趣のお風呂があり、
温度もそれぞれ異なり、各お風呂の前に
表示してありますので、お客様の好みにあった
浴槽で湯ったりとお寛ぎ頂けたかと思います。
お食事会場のスタッフに関しまして、
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
接客業の基本となる『お客様に伝えること』が
出来ておらず、所属長へ指示するとともに、
全スタッフの共通認識として、各自が現状を見直し、
しっかりと改善していきたいと思います。
ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋
若女将