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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声
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この度は大変お世話になりました。大浴場、貸し切り風呂共大変満足いたしました。 ただ一つ、今でも不満に思ってる事があります。夕食時、子供の食べ物が出て来なかったこと。なかなか出てこなかったので、子供の食べ物はまだ？って聞いた所、「あ、先にお持ちしますか？」(ん？)って思いながら待ってると、白米、味噌汁、お新香が、２歳半の子の前に。妻と漠然しました。お子様プレートを想像してただけにガッカリ。仕方なく、ご飯に味噌汁かけて食べさせた。その後、子供用の食事提供忘れてたらしく、謝りに来て、「これから作りますけどどうしますか？」食べたので断わりました。ガッカリです。チェックアウト時、もう一度謝りあるかと思ってたら無し！こちらから、言い出し「申し訳有りませでした」の一言で終わり。折角の家族旅行なので、揉めたくなかったので渋々帰ってきましたが、後味悪い旅行でした。子供を第一に考えたプランだと思いましたが、違いました。
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この度は数ある秋保温泉の中から、ご家族でのご旅行にホテルニュー水戸屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の大浴場や貸切風呂にご満足頂き、大変嬉しく感じております。今回ご夕食の際に、お子様のお食事をご提供しておらず、不快な思いを与えてしまい、ご家族での思い出に残るはずのご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お子様のお食事など、本来提供するはずにも関わらず、忘れていたということはあってはならぬことで、今後はしっかりとお客様の人数やお食事条件なども確認し、ご提供できるように改善していく所存でございます。またレストラン内での出来事だけでなく、ホテル全体の問題としてしっかりと受け止め、チェックアウトの際に謝罪するなど、社内の連携を強化してく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルニュー水戸屋若女将
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ一覧へ
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋（宮城県）
2.0
投稿日：2015-08-19 20:27:47
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やむくん8529さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ
この度は大変お世話になりました。
大浴場、貸し切り風呂共大変満足いたしました。
ただ一つ、今でも不満に思ってる事があります。
夕食時、子供の食べ物が出て来なかったこと。
なかなか出てこなかったので、子供の食べ物はまだ？って聞いた所、
「あ、先にお持ちしますか？」(ん？)って思いながら待ってると、
白米、味噌汁、お新香が、２歳半の子の前に。
妻と漠然しました。お子様プレートを想像してただけにガッカリ。仕方なく、ご飯に味噌汁かけて食べさせた。
その後、子供用の食事提供忘れてたらしく、謝りに来て、「これから作りますけどどうしますか？」食べたので断わりました。ガッカリです。
チェックアウト時、もう一度謝りあるかと思ってたら無し！こちらから、言い出し「申し訳有りませでした」の一言で終わり。折角の家族旅行なので、揉めたくなかったので渋々帰ってきましたが、後味悪い旅行でした。
子供を第一に考えたプランだと思いましたが、違いました。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族でのご旅行にホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場や貸切風呂にご満足頂き、
大変嬉しく感じております。
今回ご夕食の際に、お子様のお食事を
ご提供しておらず、不快な思いを与えてしまい、
ご家族での思い出に残るはずのご旅行に
水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお食事など、本来提供するはずにも関わらず、
忘れていたということはあってはならぬことで、
今後はしっかりとお客様の人数やお食事条件なども確認し、
ご提供できるように改善していく所存でございます。
またレストラン内での出来事だけでなく、
ホテル全体の問題としてしっかりと受け止め、
チェックアウトの際に謝罪するなど、
社内の連携を強化してく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルニュー水戸屋
若女将