この度は数ある秋保温泉の中から、
お子様の温泉デビューに当館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

お子様の温泉デビューはいかがでしたか？
ご家族３名様で楽しまれたご様子。
大変嬉しく感じております。

小さなお子様と一緒でも安心して温泉を愉しんで頂けるように、
３ヶ所の貸切温泉風呂をご用意しております。
今後はベビーベッドなど、より快適にご家族でのお時間を
ゆっくりと楽しめるように備品やアメニティーの
充実を図れるように社内でも検討していきたいと
考えております。

当日は個室でのお食事会場をご用意できず、
誠に申し訳ございませんでした。
しかし、ダイニングスタッフの配慮、接客等で
楽しいお時間を過ごせたようで、スタッフ一同
非常に喜んでおります。
スタッフの接遇にもお褒めのお言葉を頂戴し、
嬉しく感じていると共に、お客様のお言葉を励みに、
今まで以上のおもてなし、接客向上を目指し、
頑張っていきたいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、
ご家族皆さまで当館へのご利用を心から
お待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ご友人様とのご旅行に、当館をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

ご友人様との久しぶりのご旅行。
のんびりとした時間をお過ごし頂き、
また、お風呂や設備、接客とお褒めのお言葉を頂戴し、
従業員一同嬉しく感じております。

しかし、従業員の話し声や配膳の音等、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋でのお時間は、お客様にゆっくりと
お寛ぎ頂けるように、話し声や配膳の音など、
十分注意し、業務を行う様指示・指導していきたいと思います。

また、お食事に関しましても、季節に合わせた
メニューの提供や創意工夫が出来るよう、
料理長を含め社内で検討していきたいと思います。

今回の旅のテーマであった「お風呂でのんびり」
お客様の目的、ご期待に応えることができ、
嬉しく感じております。
今回は雪見風呂などを楽しめたかと思いますが、
新緑芽生える春の季節は、また違う景色を眺めながらの
露天風呂を愉しめるかと思います。
ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館のお風呂を楽しくご利用頂き、
スタッフ一同嬉しく感じております。
当館には３つの大浴場と１６趣のお風呂があり、
それぞれ趣が異なるため、時間を忘れて、
ゆったりとお寛ぎ頂ける施設となっております。

天井の高さなどで圧迫感を与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
施設の天井の高さに関しましては、改築等が必要なため、
早急な対応は難しいかと思いますが、
館内の装飾や備品の設置等で、圧迫感なく、
落ち着いて館内をご利用頂けるよう
社内でも検討をしていきたいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数アある秋保温泉の中から、
お父様の還暦祝い、お子様の誕生日と
とても大切な日に、当館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。

御祝いの花束に喜んでいただき、
スタッフ一同嬉しく感じております。
また４歳のお子様もお風呂を楽しまれたようで
嬉しい限りでございます。

お父様の還暦祝い、お子様の誕生日祝いと、
ご家族皆さまでの素敵な思い出のひと時、
当館スタッフも微力ながら貢献できたこと、
嬉しい限りでございます。
ぜひ、またお時間がございましたら、
そしてお子様の５歳の誕生日にもう一度
ご家族皆さまで当館をご利用頂ければ
幸いでございます。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族での新年会と言う年初めのお集まりに
当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご夕食をゆっくりとお召し上がり頂き、
スタッフ一同嬉しく感じております。
当館では、ご利用人数や当日の空き状況によって、
個室宴会場をご用意している場合もございます。

朝食に関しまして、通常はバイキングとなりますが、
年末年始や混雑期には、バイキングと和食膳の
２通りご案内をしております。
今後は、和食膳の場合でもお子様と大人の方の内容を変えるなど、
お子様でも食べられるメニューをご提供できるよう
料理長を含め、社内で検討していきたいと思います。

お風呂巡り、プールと楽しんで頂けたご様子。
嬉しく感じております。
屋内温水プールは別館・アネックス館にあり、
ご移動には日本庭園を通り、徒歩２～３分となります。
そのため、天候が悪い時や夜間に関しましては、
当館⇔アネックス館までの送迎を行っております。
お気軽にスタッフへお声掛けいただければと思いますが、
今後はフロントデスクに送迎の案内を表示するなど、
お客様がご利用しやすいように改善していきたと考えております。

大変貴重なお言葉を頂戴でき、誠にありがとうございます。
ぜひ、次回またお時間がございましたら、
ご家族皆さまで当館をご利用頂ける日を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場、お風呂にご満足頂き、
スタッフ一同嬉しく感じております。
当館には、３つの大浴場と趣の異なる
１６趣のお風呂がございますので、
湯ったりと温泉を愉しむことができます。

また、朝食バイキングもご満足頂き、
料理長はじめ、担当部署一同嬉しく感じております。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

今回はお風呂を楽しみにご来館下さり、
お客様のご期待に応える事ができ、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当館には３つの大浴場と趣異なる１６趣のお風呂があり、
夜・朝と違ったお風呂を愉しんで頂けるよう
深夜１時から点検・清掃を行い、翌朝には
男女入替を行っております。

今の季節は、天候によっては日本庭園に降り積もる
雪を眺めながらの露天風呂などをお愉しみ頂けたかと思いますが、
春夏秋冬、季節によって情緒ある景色を愉しめる
当館の大浴場、露天風呂へ次回もまたご利用頂ける日を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご両親様と一緒のご旅行にホテルニュー水戸屋を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

温泉が広く、ご満足頂き誠にありがとうございます。
当館には３つの大浴場と趣の異なる
１６趣のお風呂がございますので、
湯ったりと温泉をお愉しみ頂けるようになっております。

次回またお時間がございましたら、
ご家族皆さまで当館をご利用頂ければ
幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
クリスマスの思い出の夜に、当館をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

クリスマスビュッフェをご家族皆さま
楽しめたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

当日はバイオリンやピアノの生演奏があり、
お子様ビンゴゲームなど、大人もお子様も
一緒に楽しめる企画をご用意させて頂きました。

ご満足頂けたようで、イベントを企画、準備した
担当スタッフは非常に喜んでおります。
今後もお客様が楽しめる、そしてスタッフも
一緒に笑顔になれるイベントを企画、提供できればと
考えております。

プールのご利用に関しましては、当館からの
送迎も行っておりますので、季節に関係なく
屋内温水プールをご利用頂けるようになっております。

ぜひ、次回またお時間がございましたら、
ご家族皆さまで当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
お正月と言う新年の始まりを
ホテルニュー水戸屋でお過ごし下さり、
誠にありがとうございます。

ご夕食の質、そして量ともにご満足頂き、
料理長や調理スタッフ一同非常に喜んでおります。
今後も料理長を先頭とし、お客様にご満足いただける
お料理やサービス、さらに見た目でもお料理を
お楽しみ頂けるよう創意工夫を凝らし、
更に極めていきたいと考えております。

次回またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

「とても感じが良かった」とお褒めのお言葉。
従業員の今後の接客・サービス向上の上でも、
大変励みになるお言葉を頂戴し、従業員も
嬉しく感じていると共に、現状に満足せず、
より良いサービスを提供できるよう、
頑張っていきたいと思います。

また、お子様へのソフトドリンクサービス。
早速企画課へ報告し、今後このようなプランが
出来るかどうか社内でも検討したいと思います。

温泉も種類多く楽しめたとのご感想。
大変嬉しく感じております。
湯温に関しましては、担当部署へ報告し、
調整していくよう心がけたいと思います。

最後にご家族で楽しいひと時をお過ごし頂き、
従業員一同嬉しく感じております。
当館をご利用頂き、少しでも皆様の楽しいひと時に
貢献できたこと幸いに感じております。
ぜひ、またお時間がございましたら、ご家族皆様で
ご利用頂ける日を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋へ２回目のご利用
誠にありがとうございます。

当館には屋内温水プールがございますので、
雨の日でも、寒い季節でも楽しめる施設となっております。

お食事に関しまして、上品とのお褒めのお言葉
嬉しく感じておりますが、小学高学年のお子様に合った、
お料理が今後提供できるよう、料理長や料理部スタッフを含め、
社内でも検討していきたいと考えております。

ぜひ、次回もお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

温泉施設を気持ちよくご利用頂き、
嬉しく感じております。
当館には３つの大浴場と１６趣の浴槽があり、
それぞれ趣の異なるお風呂を愉しんで頂けたかと思います。
しかし、シャンプーや石鹸の種類や
シャワーキャップの設置など、大変貴重なお言葉。
今後社内でも検討し、種類を増やしたり、
アメニティーの見直し等を図っていきたいと思います。

お食事に関しましては、配膳の仕方やサービスなど、
お客様のご要望等に応じ、臨機応変に対応出来るよう、
スタッフ一人一人のサービス向上を図る
社内教育等を行っていきたいと思います。

ぜひ、次回またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

以前からご宿泊してみたかったとのお言葉。
今回、お部屋の綺麗さ、お風呂の種類など、
楽しくご利用頂き、ご期待に応える事ができ、
スタッフ一同嬉しく感じております。

ただ、お料理に関しまして「一般的」とのこと。
よりお客様にご満足いただける内容を創意工夫し、
ご提供できるよう料理長とも検討していきたいと思います。

当館ではチェックアウトが１１時の為、
比較的朝もゆっくりできるかと思います。
朝陽射し込む大浴場や露天風呂は夜と雰囲気も異なり、
非日常の時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将


お客様のご期待に応える事ができ、

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

館内の清掃、清潔感。
何より気持ちよくご宿泊いただけたこと。
スタッフ一同非常に嬉しく感じております。
特に普段表に出る事の少ない清掃スタッフも
お褒めのお言葉を拝見し、嬉しく喜んでおりました。
今後もご利用されたお客様が気持ちよく、
当館でお過ごし頂けるよう、今まで以上に
頑張っていきたいと思います。

洗面所のペーパー入れに不具合があり、
誠に申し訳ございませんでした。
至急、不具合部分を修繕したいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

今回は楽天トラベルの企画として販売した
【半額ＳＥＬＡ】プランでしたが、
お部屋やお食事内容などは通常プランと
同様となっております。

お食事やお風呂、スタッフの対応など、
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
何より「さすが水戸屋」とのお言葉、
嬉しく感じると共に、今後ももっと多くのお客様に
今まで以上にサービス向上、よりよいおもてなしを
提供できるよう精進していきたいと思います。

また、今後も今回の様なお得な企画への参加、
プランを企画していきたいと思います。
次回またご利用下さる日を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

当館では、仙台駅⇔ホテル館の送迎を
一日２本行っており、またホテル周辺の
観光地への送迎も行っておりますので、
お車以外でもお気軽に当館へご宿泊いただき、
秋保観光をお楽しみ頂けます。

夕食・朝食共にご満足頂き、料理長はじめ、
調理部スタッフ一同嬉しく感じております。

またお部屋でもお時間もゆっくりと
お寛ぎ頂き、貴重なお時間をお過ごし頂き、
スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋のドアや
トイレ内の蛇口など、不備な部分があり、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に、整備・点検を行うと共に、
今後はお客様がご利用される前に、
お部屋の点検等を行い、ご利用頂くお部屋で
快適にお過ごし頂けるよう改善していきたいと思います。

お食事、お風呂ともにご満足頂き、
スタッフ一同嬉しく感じております。
この季節は紅葉を愉しめる季節となっており、
ライトアップされた日本庭園の眺めは、
心落ち着く景色かと思います。

またこれからの季節は、日本庭園に降り積もる
風情ある雪景色を眺めながらの温泉も
格別かと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

綺麗なお部屋で寝心地も良かったとのお言葉、
スタッフ一同嬉しく感じております。
当館では、全ての客室に空気清浄機を完備しており、
快適にご利用頂けたご様子、嬉しく感じております。

ご夕食もご満足頂けたようですが、
お子様のお食事に関しまして、誠に
申し訳ございませんでした。

早急に料理長へ伝え、お子様料理の
内容、出し方の見直し等を検討していきたいと思います。

全体的にご満足頂き、嬉しく感じるとともに、
まだまだサービスの向上が必要だと感じております。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同
よりよいサービスを目指し、頑張っていきたいと思います。

またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
大切なお友達とご利用下さり、
誠にありがとうございます。

お食事の感想として「美味しかった」との
お言葉、誠にありがとうございます。
しかし、ご飯の順番に関しまして、
お客様のご希望に沿う事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊先での夕食は旅行の楽しみの一つであり、
今後は、よりお客様のご旅行が楽しく、
そして思い出に残るよう、スタッフ一人一人、
今以上に配慮し、お客様のご希望に沿う事ができるよう、
向上心をもって、接客・サービスに励みたいと思います。

当館自慢の温泉、さらに秋保温泉では珍しい
温泉卓球を楽しまれ、リフレッシュできたとのお言葉、
スタッフ一同嬉しく感じております。

友達との楽しい時間を当館でお過ごし頂き、
幸いに感じております。
ぜひ、またお時間がございましたら、お友達や
ご家族と当館へご利用頂ける日をスタッフ一同
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　　若女将