こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-08-17 15:18:50
2.0
投稿日：2013-05-03 18:51:48
4.0
投稿日：2011-02-08 23:02:27
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投稿日：2010-12-01 21:39:56
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投稿日：2010-03-13 21:46:49
総合2
oda04さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
部屋に通されたらびっくりでした。何も用意ができていなく使用済みのクシが置いてあったのには呆れました。
お茶も催促しないと持ってきてくれない始末。フロントに電話したらチェックインで忙しいのはわかるが今、担当が準備しているから待ってろみたいな対応でとても感じが悪かった。
その後、対応して下さった女性のフロントの方は部屋の変更にもすぐ対応してくださり怒りはおさまりましたが部屋の準備位はちゃんとお願いします。
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この度は鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。担当責任者にも報告させて頂き、二度とことがない様再度徹底するよう注意させて頂きました。これからもご満足いただけるよう、日々精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
販売部 宿泊課 フロント 中尾