この度は鬼怒川プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ホテルより徒歩約4分の当館自慢の貸切露天風呂「鬼燈亭（ほおずきてい）」をご利用ありがとうございました。暖かくなるこれからの時期、春は桜、初夏にかけては新緑、秋は紅葉とさらにおすすめでございます。是非またご利用いただけましたらと存じます。
　さらに、当館の温泉「宝の湯」は江戸時代から引き継がれている歴史ある温泉で、今だ源泉が50℃を超すちょっと熱めの温泉ではありますが、とても良い温泉となっております。

　最後に、お食事の件では、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
バイキングの内容や社内管理体制を再度見直し、改善に努めていきたいと思います。
　
　この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。