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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
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①食事についてビッフェ形式でも一品料理の注文が出来ないのはいかがなものかと思う。ルームサービスでは出せるけど、食事会場では無理と言われてマイナス点②ルームサービスもお酒の提供時間より一品料理の注文がかなり前に終わる③ビッフェの品目が少ない(少なくなったかな?)④ビッフェの補充が遅い、常に何かがない⑤同じ階の宴会場で他の団体がカラオケしてたが、ふすまや引き戸などなく音がダダ漏れ⑥ロビーのカラオケ施設も今回は貸切だったのか、外まで聞こえた。深夜1時付近(鬼燈亭まで聞こえてた)⑦そのカラオケ会場であぶれた人がロビーの出入り口でのソファーで寝転がりながら騒ぎつつ飲酒、因縁付けられたが従業員は見てみぬふり。⑧貸切露天風呂もその時間2組しかいなく、以前使ったところだから別の場所にしてくれと言ったが、できないと断られた。せめて、理由位は言ってほしい。落ち葉は仕方ないにせよ大量に落ちてるのはさすがに拾えば?とおもう⑨貸切露天風呂に車で行ったが、駐車場出入り口の看板がトンネル側から向かうと枝で隠れて見えないと指摘、とりあえず今確認してと言ってみたが、お風呂後に確認したと聞いてみると、持ち場がから離れることはできないから、まだ確認していないとの事、目の間に研修生の従業員がいて、この人がみにに行けばよいんではないかと感じたが、めんどくさくてもう言わなかった。なので、南からくる場合は看板見えますがトンネルからいく場合は、あけびの「あ」しか見えないので気を付けてください。⑩チェックアウト時には看板の件の申し送りはなし。⑪帰り駐車場への送迎はなしで、歩いて駐車場に行った。⑫停めてた車にジュースを掛けた跡があり最低だった。(駐車場での責任は負わないんだろうけど)⑬女性の露天風呂は蜘蛛の巣だらけだったそうです。部屋付きお風呂に通じるシャワールームは1800mmしかないので頭が当たるため身長高い人は要注意、たんこぶできた。お風呂の大きさは大きい方かなと思う。加水・加温してる別注料理などの追加は利益を上げるチャンスなのに、その機会を自分たちでつぶしているのは残念ですねアジア系の宿泊者が多いのかなという印象(私は気にしないけど)いろんなサイトのこの宿のレビュー点数が上がらないのはよくわかると実感した宿泊でした。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。たくさんの貴重なご意見を細かくいただき1つ1つ改善できるよう努力してまいります。再びお逢いできますのを、スタッフ一同心からお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
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ホテル ベルクラシック東京(東京都)
4.0
投稿日:2021-06-03 15:26:24
土肥温泉 牧水荘土肥館(静岡県)
2.0
投稿日:2015-10-03 09:13:24
鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル(栃木県)
1.0
投稿日:2015-06-01 17:12:55
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好太王さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
①食事についてビッフェ形式でも一品料理の注文が出来ないのはいかがなものかと思う。ルームサービスでは出せるけど、食事会場では無理と言われてマイナス点
②ルームサービスもお酒の提供時間より一品料理の注文がかなり前に終わる
③ビッフェの品目が少ない(少なくなったかな?)
④ビッフェの補充が遅い、常に何かがない
⑤同じ階の宴会場で他の団体がカラオケしてたが、ふすまや引き戸などなく音がダダ漏れ
⑥ロビーのカラオケ施設も今回は貸切だったのか、外まで聞こえた。深夜1時付近(鬼燈亭まで聞こえてた)
⑦そのカラオケ会場であぶれた人がロビーの出入り口でのソファーで寝転がりながら騒ぎつつ飲酒、因縁付けられたが従業員は見てみぬふり。
⑧貸切露天風呂もその時間2組しかいなく、以前使ったところだから別の場所にしてくれと言ったが、できないと断られた。せめて、理由位は言ってほしい。落ち葉は仕方ないにせよ大量に落ちてるのはさすがに拾えば?とおもう
⑨貸切露天風呂に車で行ったが、駐車場出入り口の看板がトンネル側から向かうと枝で隠れて見えないと指摘、とりあえず今確認してと言ってみたが、お風呂後に確認したと聞いてみると、持ち場がから離れることはできないから、まだ確認していないとの事、目の間に研修生の従業員がいて、この人がみにに行けばよいんではないかと感じたが、めんどくさくてもう言わなかった。なので、南からくる場合は看板見えますがトンネルからいく場合は、あけびの「あ」しか見えないので気を付けてください。
⑩チェックアウト時には看板の件の申し送りはなし。
⑪帰り駐車場への送迎はなしで、歩いて駐車場に行った。
⑫停めてた車にジュースを掛けた跡があり最低だった。(駐車場での責任は負わないんだろうけど)
⑬女性の露天風呂は蜘蛛の巣だらけだったそうです。
部屋付きお風呂に通じるシャワールームは1800mmしかないので頭が当たるため身長高い人は要注意、たんこぶできた。お風呂の大きさは大きい方かなと思う。加水・加温してる
別注料理などの追加は利益を上げるチャンスなのに、その機会を自分たちでつぶしているのは残念ですね
アジア系の宿泊者が多いのかなという印象(私は気にしないけど)
いろんなサイトのこの宿のレビュー点数が上がらないのはよくわかると実感した宿泊でした。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
たくさんの貴重なご意見を細かくいただき1つ1つ改善できるよう努力してまいります。
再びお逢いできますのを、スタッフ一同心からお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。