こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-03-08 22:31:39
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）（栃木県）
5.0
投稿日：2022-02-03 15:14:31
5.0
投稿日：2022-02-03 15:01:58
3.0
投稿日：2021-09-15 15:08:21
5.0
投稿日：2021-01-10 15:52:34
総合3
エンジェルプラチナさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
バイキングだと思っていたら出発2日前くらいにお部屋で食事ですと言われました、キャンセルしようにも出来なかったので行きましたが、バイキングだったらフルーツやドリンクが食べ放題飲み放題だったと思うのですが、お部屋だと飲み物が別料金と言われたので頼むのをやめました、子供が飲みたい飲み物がなかったので自販機で買いました食後にデザートがありますと言われましたが、オレンジ8分の1と抹茶の小さいわらび餅のみでした、食事は非常に残念でした、お風呂貸切風呂はよかったです、子供たちにはおすすめは出来ないと懐いました、二回目のご利用だったため今回は残念でした
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この度は鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の件ではご連絡が遅れ、さらに変更していただいたのにも関わらず、ご期待に添えぬお食事を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
バイキングの場合はフルーツやカップケーキなどは食べ放題ですが、お飲み物は有料になっております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
せっかく2回目のご宿泊をしていただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい大変反省をしております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて日々努力をしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
鬼怒川プラザホテル 高橋