この度の御宿泊、誠に有難うございます。
お部屋からの景観を、お気に召して頂き幸いでございます。
エレベーターの件につきましてはご迷惑をお掛け致しましたが、エレベーターが不備な事は予約サイトの館内情報や各宿泊プランの備考にも記載させて頂いておりまして、ご了解頂いてのご予約と承知致しております。
その上で、お部屋の準備等で当館で出来うる限りの対応をと存じ、ご年配の方等は事前のご連絡をお願いする趣旨の文面とさせて頂いております。
宜しくご了解のほど、お願い致します。