この度はルートイン裾野インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、料理提供まで大変お待たせしお客様に多大なるご迷惑お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様ホテルでの人員配置を整え、迅速な提供を促す他お客様へのご案内を徹底して行わさせて頂きます。
他の点でお褒めのお言葉頂戴しておる事に甘んじる事無く、サービス改善と向上を目指して参ります。
今後共、ホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。

この度はルートイン裾野インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。朝食のメニューに関しましてはバリエーションを増やしこれからもお客様に満足していただける様、より一層の努力を致したいと思います。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度はルートイン裾野インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントでの対応におきましてお褒めのお言葉頂戴出来た事恐縮でございます。ホテルスタッフ全体で良い対応・印象をお客様に持って頂ける様今後も努力致します。
今後共、ルートイン裾野インターをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

このたびはルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはサファリパークまで車で３０分と宿泊地としては最適であります。
ナイトサファリ開催中は、夜でもＣ／ＩＯ．Ｋですので便利であります。
お部屋のじゅうたんに関しては大変失礼致しました。定期的に清掃には入ってはおりましたが、清掃に抜けがあり今後は注意を徹底致します。
今後ともルートイン裾野インターをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設の面に関しましては、早急に改善出来ない部分ではありますが、お部屋に不具合・ご不便なことがございましたら、別のお部屋への移動など出来る限り対応させて頂きます。こちらの配慮不足、お詫び申し上げます。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

夕食レストランでは、お時間が掛かってしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様に早くお料理をお出しできるよう心掛けておりますが、お客様にお待たせさせることのないよう精進して参ります。

ドアノブでお怪我をされたところはいかがでしょうか。
危ない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物が古いこともございますが、細部まで確認を再度徹底して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤池

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの者がお役に立てたこと、朝食にご満足いただけたこと、立地についてのお言葉、大変嬉しく思います。ただし、部屋のクローゼットに生えていたカビに関しましては、誠に申し訳ございません。今後はより注意深く清掃に努め、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。再度お越しいただけることを願っております。

フロント　富田

お客様のご意見誠にありがとうございます。
お部屋の臭いや枕の硬さ、セミダブルの狭さなど、貴重なご意見をお伺いし、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にし、より快適な滞在ができるよう改善に努めて参ります。朝食のバイキングにつきましては、日々様々なメニューを出しております。ぜひお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
ベビーベッドにつきましては導入を検討させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は当ホテルをご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに清掃・対策を徹底して参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。是非またのお越しをお待ちしております。

フロント　秋山

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎週日曜日は夕食が定休となっております。ぜひ次回は夕食営業がある時においでください。またのお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。電気の件につきましては直ちに改善いたします。
部屋の風呂に関しましてもより快適にお過ごしいただけるよう思考してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、夜中の2時までと、朝は5時からご利用いただく事ができます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後もより満足いただけるようメニュー等考案して参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロント　富田

この度はホテルルートイン裾野インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてまで、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃や設備においてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく存じます。
お客様に快適お過ごし頂けるよう、清掃は勿論、設備に関しましても改善できる様努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　稲野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランでは提供が遅かったとの事、御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
大浴場につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様の声をもとに、対策を講じて参りますので、近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　牧野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食につきましては、ご満足いただけなかったとの事で、申し訳なく、また残念な思いです。
メニューは夕食スタッフと相談しながら、お客様が飽きる事の無いよう、新しいメニューを考案しており、この度、新メニューの提供を始めました。

是非またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　牧野

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてまでご寄稿頂けたことも重ねて御礼申し上げます。

ベッドマットレスにつきましては、お客様のご意見をもとに、2か月ほど前に全客室のマットレスを新調いたしました。

何分年季の入った施設ではございますが、改善できる部分においては出来るだけお客様のご要望に添えるよう、これからも努力を続けてまいります。

フロント　牧野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続状況に関しましては調査中でございますが、多くのお声を頂いておりますので早急に対応してまいります。特に施設内が混雑していると繋がりにくい状況ができてしまい、お客様には大変ご不便をお掛けしています。

滞在中、快適にお過ごしになれますよう努力を重ねてまいります。



ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

女性浴場の排水については、ご不快だったこととお察しします。毎日清掃致しておりますが、気が付かずに大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、処置いたします。
シャワーについては、水漏れの都度交換しておりますが、こちらにつきましても注意してまいります。

また、スタッフの対応のお褒めのお言葉ありがとうございます。早速朝食スタッフに伝えました。
お褒めの言葉は喜びと元気の素でございます。
これからも心をこめた気持ちの良いサービスをしてまいります。

貴重なコメント頂き、誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　牧野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

季節柄、特に衛生面では細心の注意を払わなければならない所、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。清掃の内容、そして方法を今一度見直し、今後この様なことが無いように努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　マッグデイ