この度はご縁を賜りまして当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ありません。
一年に4～5組お祝いのお手伝いをさせていただておりますが　ご宿泊日に披露宴があることを事前位お知らせしておくべきだったと　今更ながら感じております。
また　暖房が急に故障し何度もお部屋におじゃましましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後この様なことの無い様　これまで以上にサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
折角の楽しいご旅行になるはずでしたのに、当館の心が足らずお客様の気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。至らぬ言葉で意は尽きませんがお許し下さいませ。