このたびは、昨年と同時期にご家族でお越し頂き、誠にありがとうございました。
今回はご長男様もご一緒され、ご家族お揃いのご旅行でいらっしゃいましたが、階上である観月楼３階の改装工事が大幅に遅れている結果、ご不快な部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またお越し頂ける機会がございましたら、前回のような静かな佇まいでお迎えさせて頂きたく存じます。
ご指摘を賜り、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。

このたびはご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

接客係との連携がうまくいかずせっかくのご旅行でしたのに不愉快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
寛大なお心でお許し頂きその後はこうして楽しんでいただけた御様子で何よりでございました。
無事に返金もさせていただき　安堵しております。

「大人がゆっくり寛げる宿」『日本文化を五感で感じる宿』をめざしてますます精進してまいりたいと存じますのでお気づきの点がありましたらお聞かせください。

飛騨は四季折々にいろいろな表情をお見せします。
また機会がございましたらぜひお越し下さい。
ありがとうございました。

この度はご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。
「あたたかく、さりげなく、美しく」という思いとともに、
お客様の五感を癒せる宿を目指し努力しております。
まだまだ至らぬ点多々ございますが、今回のお言葉でまた一歩、
お客様にお喜び頂ける宿屋に近づくよう度旅行してまいりたいと存じます。
飛騨は四季折々にいろいろな表情をお見せします。
また機会をお作り頂きぜひお越し下さい。
ありがとうございました。

このたびはご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度、こうして旅館を訪れてくださいましたこと、本当に嬉しく存じます。
今回はあまりご満足いただけなかったようでございますが「大人がゆっくり寛げる宿」『日本文化を五感で感じる宿』をめざして、ますます精進してまいりたいと存じますので、お気づきの点がありましたらお聞かせください。
飛騨は四季折々にいろいろな表情をお見せします。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さい。
ありがとうございました。

この度はご縁を賜りまして当館にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿をありがとうございます。
大変身に余るお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
「楽しかった」「美味しかった」と言って頂けることが、
私たちにとってとても嬉しくやりがいと感じます。

月替わりの旬のお料理と季節の室礼をご用意して
またお会いできます日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご縁を賜りまして当館にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。

当館は明治３８年築の建物を始め
昭和初期の建物など　古いだけが取柄の田舎宿ですが　当時の風情を感じていただきながら　ご宿泊いただけたのではと思っております。

飛騨は四季折々に色々な表情をお見せします。
また機会をお作りいただき　ぜひお越しください。
ありがとうございました。

先日はご縁を賜りまして　当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。

お食事を大変ほめてくださり　うれしく存じます。
お食事の量はそれほどボリュームがあるとは思っておりませんが　
今回は飛騨牛増量のプランでしたので　お腹がいっぱいになったのだと思います。

お風呂は単純アルカリ泉で無味無臭ですが　すべすべとした湯質で
とくに女性のお客様には喜んでいただけているようです。

朝には秋の虫までご挨拶に伺い大変失礼いたしました。
玄関でお迎えした鈴虫もまだまだ元気に鳴いており秋の風情を楽しんでいただいております。

飛騨は四季折々にいろいろな表情をお見せします。
また機会をおつくりいただき　ぜひお越しください。
ありがとうございました。

先日はご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様のご実家が飛騨ということで　懐かしい景色の中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お部屋の匂いにつきましては配慮が足らず申し訳ございませんでした。
全てのお部屋で茶香炉を炊いており　お嫌いな匂いだったのかもしれません。
今回ご利用いただきましたお部屋は大変人気のあるお部屋で　ほとんどの日を稼動しておりますので　毎日のことでより香りがきつく　衣類にもついてしまったのだと思います。

今回の貴重なご意見を参考に　お客様へのサービスも伺いながら　快適にお過ごしいただけるように努めてまいりたいと存じます。

また機会がございましたらぜひお越しください。
ありがとうございました。

先日はご縁を賜りまして　数ある旅館の中から当館をお選びいただき　誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。

お部屋の件ではあいまいな書き方をしてしまい　期待外れとなってしまいましたことお詫び申し上げます。露天風呂付き客室は全部で3タイプあり　他の2つについてはお部屋名を書いていたのですが『清華の間』に関しては書き損じており　早速　部屋名を書き加えました。

客室の泉質についてはプラン内容にも書いておりますが当館の地下水を沸かしております。
もともと飛騨古川は温泉地としての歴史はまたくなく　大浴場も運び湯のため　なかなか客室まで運ぶことも難しい状況でございますが　ご意見は今後の参考にさせていただきたと思います。

貴重なご意見をいただき　本当にありがとうございます。
これからも皆様の心に残る思い出の宿となるようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら　ぜひおお越しくださいませ。

この度は数ある旅館の中から　当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。
当日はお仕事が終わってからのチェックインで
大変お疲れの中でございましたが　ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
建物が古いこともあり　なかなか暖房が行き届かずお寒いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
他は　お食事、お風呂など大変喜んでいただき　安堵いたしました。
飛騨は四季折々にいろいろな表情をお見せします。
また機会をおつくりいただき　ぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

いつもご贔屓にご利用頂き　誠にありがとうございます。
今回はご友人をお連れ頂いての再訪でございましたが、
飛騨の旅を楽しくお過ごしいただけたご様子で　何よりでございました。また　今回は翌日がちょうど結婚記念日ということで　記念のご旅行に当館へお越し頂き　大変嬉しく存じました。
飛騨は四季折々に違う表情をお見せします。
またぜひ　お越しくださいませ。

このたびはお二方でのご利用を頂き誠にありがとうございました。
ただ、折角のご旅行にも関わりませず、十分にご満足頂く事が出来ず、申し訳なくも思っております。
お食事につきましては、ご夕食が『飛騨の食材と旬をお楽しみいただくハレの懐石』、ご朝食が『飛騨の伝統的な庶民の在郷（ざいご）料理』というコンセプトで飛騨らしさをお感じいただきたいという構成をとらせていただいております。
そのため、現在お若い世代の方を中心として世間一般的となっているご朝食内容と比べると、“昔ながら”の部分でご提供させていただいているだけに質素とお感じになられたことかと思います。
また、自動車のない、人馬のみの往来の頃からの創業でございますので、駐車場の場所やお部屋につきましても、旧来からある部分につきましてご不具合をおかけしてご嗜好に合わない部分がおありだったかと思います。駐車場につきましては事前にメールでご案内させて頂いた通り、玄関前に横付けいただければ“バレーサービス（お車の駐車場への回送）”をさせて頂けたことと存じます。
ご指摘を頂いた点を真摯に受け止めさせて頂き、これからのお若い世代の方々にもご満足いただけるように変えていくべきところと、敢えて残していくべきところを精査して、これからの運営に役立てさせていただきたいと思います。
飛騨路には少し前の日本を彷彿とさせる雰囲気をお楽しみいただける場所が沢山ございます。
これに懲りずに、脱日常のひとときをお求めになられる際に、飛騨路へとお運びいただければ幸いに存じます。

このたびはご夫婦様でご縁を賜り誠にありがとうございます。
ご到着時には少しお風邪気味でいらっしゃったようでお疲れのようでしたが、ひとときをごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
食事につきましては、夕食は飛騨の懐石スタイルの料理、朝食は昔ながらの飛騨の在郷料理を体現させていただいております。
いわゆる西洋系のメインディッシュとその前後という概念ではなく、最初から最後までの“流れ”と“バランス”を重視した構成となっておりますことをご了承いただければ幸いです。
恋愛のカウンセラーとして、また作家さんとしてご活躍されているお立場から、館内の雰囲気をお褒めいただけましたことは私共の糧とさせていただきたいと思います。
頂戴しました有名なご著書もこれからゆっくりと拝読させていただきたく存じます。
別注料理などでインパクトをお付けすることも出来ますので、また是非ともお仕事の区切りの折にお出かけ下さいませ。

先日はご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき　誠にありがとうございました。
また　お出迎えからお帰りになるまで　私共の心が足らず不愉快な思いをさせてしまいましたこと　心よりお詫び申し上げます。平日、休日変わらぬサービスを提供させていただいておるつもりでございますが　どこかで気を抜いていたのかもしれません。今後はこのようなことが二度とおこりません様　スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。どうぞ　この度の失礼をお許しいただき　これに懲りずまた飛騨へお越しくださいませ。貴重なご意見　ありがとうございました。

この度は、ご縁を賜りまして当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同感激しております。
お客様の温かいお褒めのお言葉が、私どものなによりの励みでございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが常にお客様の目線に立ち今日よりも明日、明日より明後日と試行錯誤を繰り返しおもてなしに磨きをかけてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はご縁を賜りまして、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。
奥飛騨温泉郷や高山など、有名な観光地宿泊地が近くにある古川は、ともすると忘れられがちな存在ですが、それ故に知る人ぞ知るという感じで、ゆっくりと町並みをそぞろ歩きをしていただけます。
そのいかにもの田舎らしさに、訪れていただける皆様がのんびりとお寛ぎいただけるのだと思っておりますので、これからものんびり、ゆったりお過ごしいただける宿を目指して営んでまいりたいと思っております。
また機会をお作り頂き、ぜひお越し下さい。
ありがとうございました。

この度はご縁を賜りまして再度当館にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
何度もお越しいただいてるお客様に、こうしてまたたくさんのお褒めの言葉を
いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお褒めのお言葉が、私どものなによりの励みでございます。
特に「また来たい！」との感想にスタッフ一同
とても嬉しく感謝の気持ちで一杯です。
お部屋は聚楽と清華をお試しいただきましたので　　いつか池月の間も　ご利用いただければと思います。
またぜひお越しくださいませ。

この度はご縁を賜りまして当館にご宿泊いただき　誠にありがとうございました。
ひとときごゆっくりお過ごしいただけたご様子で　何よりでございます。
ただ　私共の心が足らずせっかくお越し下さいましたのに、大変な失敗をしてしまいました事　誠に申し訳ありませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に精進して参ります。
お越しくださるお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一生懸命努めさせていただきますので、これからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご縁を賜りまして、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
飛騨での休日を十分にご満喫くださいましたでしょうか。
奥飛騨温泉郷や高山など、有名な観光地宿泊地が近くにある古川は、ともすると忘れられがちな存在ですが、それ故に知る人ぞ知るという感じで、ゆっくりと町並みをそぞろ歩きをしていただけます。
そのいかにもの田舎らしさに、訪れていただける皆様がのんびりとお寛ぎいただけるのだと思っておりますが　ゆっくりした気分になれなかったという事で　申し訳ございませんでした。
次回ご縁がございましたら　その時にはのんびりしていただけるように試行錯誤を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。