この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館９階にございます大浴場をご利用頂きましたようで私どもも嬉しく思います。
つきましてはお客様のご意見を参考にし、より良い設備にできるよう私どもも改善していく所存です。

また、当ホテルの朝食では日毎違ったメニューを提供させて頂いております。次回ご利用の際にはまた違ったメニューをご提供できるかと思いますので、その際には、是非、全種類お召し上がり頂ければと存じます。

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館近辺には４店ほどお勧めのお食事処がございまして、お客様もそのどちらかに行かれたのでしょうか。

その４店では当ホテルにご宿泊のお客様限定のサービスも行っておりますので、当ホテルにご宿泊の際は是非ご利用頂ければと存じます。

１階フロントにご案内させて頂きますので気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の宿泊につき、ご満足頂けますサービスを提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

当ホテル第2駐車場は本館より70メートルほど離れた場所にあり、雨天時には大変ご不便をお掛け致しました。
ただ今、立体駐車場の復旧工事を行っておりまして、6月末を完了の目途としています。
立体駐車場が復旧次第、優先してそちらをご案内できますようスタッフ一同徹底する所存です。

また本館9階の露天浴場でございますが、雨天の際も開放しております。しかし雨天時は風も強くなり、空も曇っていまして星を眺める事は難しくなります。
またお寒くもなっておりますので、館内説明時にその旨をお伝えできますようスタッフ一同対応を改善いたします。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

常日頃から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

名護市中心部までは徒歩ですと当ホテルから20分ほどかかります。タクシーをご希望であれば、無料のタクシー呼び出し電話がエレベーター前にございます。また、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、すぐにお呼び致しております。

海岸まではお客様の仰います通り、ほど近い立地にございますのでスッタフも夕日鑑賞をお勧めしております。

この度はお忙しい中、ご感想賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用て頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場設備、朝食バイキングにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

朝食のバイキングは日毎違ったメニューを提供させて頂いておりまして、翌日のメニューは１階エレベーター近くに掲示させて頂いております。

翌日のメニューが気になった際は是非、そちらをご参照ください。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回の滞在におかれまして、当ホテル９階にございます大浴場設備にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思います。

当ホテルは各部屋にございますユニットバス以外に９階の大浴場設備がございますが、こちら露天形式となっておりまして、お寒くなる日もございます。
チェックイン時に上記旨を館内説明と共にご案内できるようスタッフ一同徹底して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回、ビール付のプランをご予約いただきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。

夏季においては到着時にお客様にビール他飲み物をお渡しするプランも実施する予定です。

これからもお客様にご満足いただけるよう努める所存です。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食のメニューに関する要望しかと承りました。

当ホテルの朝食のメニューにおいては日替わりで提供させていただいておりまして、日によっては果物がメニューにある場合もございます。

この度のお客様のご要望を受けまして朝食メニューを再検討させていただく所存です。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しまして、また異音によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食につきましてはお客様のご意見を参考にし、沖縄の伝統料理をメニューに追加するなど改善していく所存です。
また設備に関しましてもフロント一同常日頃から気を配り、異常があったら即時対応を心がけていくつもりでございます。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

スタッフ一同お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は、数あるホテルの中からルートイン名護をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただきましたお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。

誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

今後ともルートイン名護をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル ルートイン名護
マネージャー

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの料金設定にご満足頂けたようで何よりでございます。

今後はより一層の精進を重ね、お客様がより快適にお過ごしできるよう日々努める所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、バス時刻表の案内に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

先月よりロビーにバス時刻表ラックを新設し、沖縄バスのＨＰより印刷しておりましたが、このような結果となりました事、また重い荷物を持たれて、30分以上過ごされたお客様のお気持ちを察すると、大変申し訳なく、またお恥ずかしい限りで ございます。

改めて現在設置している全ての路線バスの時刻表を確認・更新させて頂きまた。

22番・名護～うるま線
77番・名護東線

更新致しました。

今後はバス会社との連携を強化しながら常に最新の情報を提供できるよう努めて参ります。

　ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ホテル ル—トイン名護
マネージャー

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして有難うございます。

大浴場、レストラン共に満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様に満足頂けるようなサービスを提供していく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご不便なくご宿泊頂けたようで私共も一安心しております。

当ホテルから徒歩3分圏内にございます評判の良い居酒屋もフロントでご案内しておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

露天の開放感に癒されましたでしょうか？？

大浴場は屋根がついておりませんので、台風接近や雷雨等の時はお控え頂く事がございますので予めご了承下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なお時間の中、ご感想と情報をご丁寧に頂き、感謝申し上げます。

ご宿泊中は、ご不便をお掛けした点も数あり申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
貸出用の傘に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。

お客様の声を大切に、ご指摘頂きました箇所は改善し、今後は皆様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

貴重なご意見とご投稿を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして有難うございます。

お部屋に関しましては、半年前のご予約と言う事でございましたが、３階のお部屋でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早割プランの他、最上階確約プランもございまして、そちらのプランのお客様から優先的に割り振りをしておりますが、チェックイン時にお申し出頂いた際、上階のお部屋に空きがある場合はご案内出来る時もございます。

また、お手間をお掛け致しますが、事前に上階希望とご連絡頂きましたら、可能な限りではございますが、お客様のご希望に添えるように努めて参ります。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご利用頂きまして誠に有難うございます。
９階女性浴場はご利用の都度、セキュリティの鍵をお渡しし開閉して頂くようご案内はしております。
営業中は簡易清掃と巡回を行っておりますが、頻度を増やし、ご安心頂けるよう努めて参ります。
廊下の煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
通常は各階、禁煙と喫煙に分かれております。
各階の巡回も徹底して、お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めます。
貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に満足頂けたご様子で大変安心しております。レストランスタッフも沖縄の家庭料理を試行錯誤し提供しております。梅雨も明けて夏本番となり、夏バテしないようスタミナ料理も今後も更に工夫して参りますので、またのご利用是非お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿誠に有難うございました。

いつもルートイン名護をご利用いただき、誠に有難うございます。

確かに北部はリゾートホテルが多く、
ビジネスホテルは中南部に比べると数が少ないですね。

そのため日によっては満室となってしまい、
なかなかご予約がとれずに、ご迷惑をおかけすることもたびたびございます事をお詫び申し上げます。

今後とも、ホテルルートイン名護をよろしくお願いいたします。

またのお越しを一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　諸喜田