この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
スタンダード和室にてお申し込みをいただきましたが、
当日少し広めのひのき風呂付和室に空室がございましたので、
ひのき風呂付和室にてご用意させていただきました。
小さなお子様とご一緒での滞在でも、
快適にお過ごしいただけたことがうかがえ、安堵しております＾＾
お子様とのご旅行は楽しみももちろん多いですが、
旅行の支度等、心配も多いことと存じます。
そんなお子様連れのお客様にも、
ゆったり温泉をお楽しみいただけるよう、
貸し出し備品の充実化やお子様アメニティーの見直しなど、定期的に改善に努めております！
親御様、お子様ともに大切な思い出をお作りいただけるように、
これからも意見を出し合いながら、スタッフ一同協力して、
より良い旅館づくりに努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊当日に空室がございましたので、
この度はお申込みいただいた客室よりワンランク上のお部屋タイプにてご用意させていただきました！
「Aタイプ和モダン客室」は露天風呂付のテラスがあり、
開放感がありながらもゆったりとお寛ぎいただけるお部屋タイプでございます！
家具やインテリアにもこだわって作ったお部屋ですが、
インテリアがお好きだという娘様にも、気に入っていただけ何よりでございます＾＾
お部屋の露天風呂は源泉ではなく沸かし湯のため、
温泉気分でいい香りに包まれながらお部屋でのご入浴をお楽しみいただけるよう、
見た目にも可愛らしいヒノキリボンを用意しております。
親子水入らずでのご旅行として、当館をお選びいただき、
お部屋だけでなく、お食事やサービスにも満点の評価をいただけ大変嬉しく思います！
お客様よりいただくお声を大切に、これからもよりお客様にお喜びいただける旅館となれるよう、
精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお食事ペースに合わせてお料理を提供できたこと、そして全て美味しくお召し上がりいただけた事が伺え安堵いたしております。
これからもお客様のお食事ペースをよく確認し、お声がけをさせていただきながら一番美味しい状態でご提供が出来るよう努めてまいります。
いつ・何度・どなたとお越しいただいても、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう今後も励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食はアワビやお肉を含んだ季節の創作料理を、
ご朝食は和洋４０種類のバイキング形式にてお召し上がりいただきました。
朝晩共に大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！
調理場スタッフも、お客様の反応を気にかけながら日々料理をお作りしておりますので、
ご投稿者様よりいただいたお声を共有させていただきます＾＾
ありがとうございます。
また、当温泉の効能は、切り傷・やけど・関節痛や神経痛…等そのほかにもたくさんございます！
お子様の擦り傷が良くなられたとのこと、泉質の良さをご実感いただけなによりでございます＾＾
旅館として、お料理、温泉にご満足いただく事はもちろんですが、
やはり人によるおもてなしがとても重要と感じ、
私たちスタッフもおもてなしの気持ちを大切にお客様と接する事を心がけております。
この度は大変嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もたくさんの皆さまに何度もお選びいただける施設となるべく、
より一層努力してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はお父様のお誕生日前祝いを兼ねて、当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
改めまして、お誕生日おめでとうございます！
そして何より、ご満足いただけるご滞在となりました事、「全てにおいて最高」と大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます！
この度のご宿泊がご家族皆様の思い出に残る日となりましたなら幸いでございます^^
私共にできることはほんの小さな事ばかりでございますが、ご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしさせていただきますので、ご家族様の大切なお祝いの際には是非当館をご用命くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に２泊ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
始めの一文で“１００％満足できるお宿”という言葉が目に入り、とても嬉しい気持ちとなりました。
この度のご予約は露天風呂付客室でのご宿泊でしたね。
客室の露天風呂はプライベート空間なのでのんびりと露天風呂をお楽しみいただく事が出来ます。
田舎ならではの静かな空間で心も身体もゆっくりとお寛ぎいただく事が出来たのではないでしょうか＾＾
ご夕食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
お食事の量につきまして、実はこの度量より質を重視させていただいたご宿泊プランを検討中でございます！！
完成しましたら販売をさせていただきますので、次回は是非そちらのプランでもご検討いただけたら幸いでございます。
今後も常にお客様のお声に耳を傾け、より良いおもてなしが出来るよう精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体を通してご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
温泉街の散策もお楽しみいただけたのですね。
以前は少々閑散としていた街並みですがここ１０年で大きく変化しました。
月岡温泉をもっと盛り上げていこう！と各旅館が手を組んで合同会社を立ち上げたのです。
温泉街の空き家のリノベーションをおこない、１年１店舗のペースで “新潟”を楽しめるお店をオープンしてまいりました。
今こうして「楽しむ事ができた」とお声をいただけた事が心から嬉しく思います。
そして、清掃・接客・温泉につきましてお褒めの言葉をありがとうございます！
源泉の白玉の湯は、お肌にまとわりつくようなヌルヌルとした柔らかなお湯ですよね。
硫黄含有量は全国トップクラスなのですよ＾＾
接客につきましてもお褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しい限りでございます！
夕食の配膳スタッフは大変喜んでおりました。
こうしてお客様よりいただくお声が一番の励みとなります。
今後も現状に満足する事なくレベルアップを目指し精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族旅行の宿泊先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、大変励みになるお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお喜びの声が私共にとって何よりの励みとなりますので、早速社内で共有をさせていただきました。ありがとうございます。
当館自慢の温泉もご堪能いただけましたようで何よりでございます^^
当館は温泉宿でございますので、温泉やお料理をご堪能いただくことはもちろんでございますが、人による気持ちのこもったあたたかなおもてなしが何より大切であると心得ております。
これからもお客様お一人お一人の気持ちを汲み取り、寄り添ったおもてなしができるよう、更なるサービス向上と改善に励んでまいりますので、またぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉、接客ともにご満足いただけたようで心より嬉しく思います。
当館の温泉は自家源泉を使用しております。
エメラルドグリーンが印象的な温泉ですが、
全国でもトップクラスの硫黄含有量による高い泉質効果が特徴で、
一度入るとその魅力が実感いただけるかと存じます＾＾
皆様よりこうしていただく嬉しいご感想を励みに、
これからもスタッフ一同協力して、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お祝いの主役であるお母様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います！
今回、個室会場指定のご宿泊プランでしたので、
周りを気にする事なくゆっくりとお祝いをお楽しみいただけたのではないでしょうか＾＾
事前にご用意を承っていたちゃんちゃんことケーキは、きっとお母様も喜びのあまり驚かれた事と思います。
そしてちゃんちゃんこでの記念撮影はなかなか機会がないので、一生の思い出となりますよね。
そんな大切なお日にちに当館をお選びいただけた事、心より感謝を申し上げます。
誠にありがとうございます。
今後も、お客様にとって大切なお日にちに当館でお祝いをしていただけるよう、そして、安心してサプライズを行なえるよう現状に満足する事なく、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
特にお食事では、これまでご投稿者様が訪れたご旅行先の中で
“いちばん素晴らしかった”との大変光栄なお言葉をいただけ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます！
お客様の大事なご旅行の大切な一食でございます。
目に見て美味しく、食べて笑顔になれるお料理をこれからも心を込めてご用意させていただきます。
しかしながら、お部屋の寝具（シーツ・枕カバー）につきましては、快適にお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
幸い、お部屋や客室露天風呂ではご満足を頂け安堵いたしておりますが、客室の露天風呂が上階の窓から見えてしまっているのではないかとご心配をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿者様にお泊りいただいたお部屋の真上や隣の客室、別棟（西館）からも露天風呂がある位置を改めて確認しましたが、上階の窓からは見えませんでしたので、ご安心くださいませ。　
まだまだ至らない点が多い宿ではございますが、お客様より頂くお声を大切にし、今後の成長に繋げて参ります。
また新潟にお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたことが評価からもうかがえ、大変嬉しく思います！
特にお料理につきましては、大人様、お子様ともにお喜びいただけたようで何よりでございます＾＾
大人様と同じようにお子様も、日常とは違う旅先でのお食事を楽しみにしていらっしゃることと存じますので、見た目にもわくわくして、そして食べるのが楽しくなるような献立をご用意しています！
当館のロビーラウンジは現在フリードリンク制に変わり、ご滞在中、お部屋だけでなくロビーでものんびりお寛ぎいただけるようになりました＾＾
サービス開始以来、たくさんのお客様より嬉しいお声をいただいておりますが、kurokkasu様にもお喜びいただけたようで安堵しております。
家族旅行での思い出は特に、時間が経ってもご家族共有の大切な思い出かと存じますので、この度の当館でのご滞在が皆さまにとって大切な思い出の一つとなれたなら幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足頂いてお帰り頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
kurokkasu様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、お風呂、どれもご満足いただけ何よりでございます^^
また、女将をはじめ、スタッフの対応をお褒めいただけ光栄でございます。
当館の女将は、お客様がどのように感じているのか、お客様にご満足いただけているのか、常に気にかけ、自らの目で確かめるためにもご夕食会場やご朝食会場にも足を運び、お客様に直接お声掛けさせていただいております。
ご宿泊後もこうしていただくクチコミやアンケート用紙一つ一つに目を通し、お客様からのお喜びの声や時には厳しいご意見も真摯に受け止め、改善に繋げております。
この度は励みになるお声をお届けいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点が多い宿ではございますが、現状に満足することなくこれからもサービス向上に社員一丸となって努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ次回も皆様で当館にお越しくださいませ。
kurokkasu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、お部屋につきまして満点の評価をいただけただけでなく、
「また利用したい」と感じていただけたこと、心より嬉しく思います。
ありがとうございます。
当館は都会のような利便性はありませんが、四季を感じられる自然と、年々賑わいを増す温泉街にも近い立地でございます＾＾
つい先日も温泉街に新しいお店がオープンいたしました！
月岡温泉街へは、当館から徒歩でお出かけできますので、お部屋でゆっくり過ごすだけでなく、お散歩がてら街中を散策することもおすすめです。
これからも、お越しくださるお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設・料理につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
施設につきましては、月日が経つのは早いものであっという間に創業56年目です。
その為、古くなりつつある館内を毎年少しずつではありますが改装工事を重ね、リニューアル致しております。
今年の春は大浴場内のサウナのリニューアルをさせていただき、そして12月20日より当館初の貸切露天風呂がオープン予定なのですよ！
元々8室と少ない客室からスタートした当館は、今では104室とこんなにも大きくなり、なんだか感慨深くも感じます。
今後もご利用いただくお客様に過ごしやすく快適にご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ウェルカムドリンクのアルコール追加についてですが、投稿者様がおっしゃる通り、アルコールがあれば尚お楽しみただけるかと存じますが、オールインクルーシブの価格設定ではない為、アルコールも無料提供とさせていただく事が難しいのが現状でございます。
ご希望に添えられず誠に申し訳ございませんが何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
まだまだ行き届かない点が多い宿ではございますが、一つでも良い評価をいただける宿となれるよう今後も精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
当館は創業50年を超え、hn3349様のおっしゃる通り、古さを感じてしまう箇所があるかと存じますので、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々隅々まで行き届いた丁寧な清掃を心掛けております。
また、今現在は貸切風呂の新設工事をしており、間もなくオープンいたします！
今後もリニューアルを計画中でございますので、どこが生まれ変わるのか楽しみにお待ちいただけたらと存じます^^
温泉では“最高”とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております！
効能豊かな温泉は保湿保温効果が抜群で、お肌に嬉しい効果がたくさんございます。
とろりとした湯触りが気持ちよく何度も入りたくなる当館自慢の温泉でございます^^
ご滞在中は是非何度もお入りいただき、温泉をご堪能くださいませ。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう現状に満足することなくスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
hn3349様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事・温泉・客室ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
この度は露天風呂付のベッドルームにご宿泊いただきました。
源泉ではないものの、お部屋に露天風呂が付いていると、お好きなタイミングで入浴を楽しめますよね＾＾
大浴場の源泉と合わせてご堪能いただけましたら幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただきお帰りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにご満足をいただけ大変嬉しく思っております^^
お連れ様が誕生日と伺っておりましたので、ささやかではございますが当館からもお祝いの品をご用意させていただきました。
お喜びいただけ何よりでございます^^
いつお越しいただいてもご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるように、今後もサービス向上に社員一同努めてまいります。
また機会がございましたら、次回は是非ご連泊のご予約をお待ちしております！
この度のご宿泊誠にありがとうございます。

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での旅行で全体を通してご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
露天風呂の硫黄泉は当館一番の自慢でございます＾＾
当館の硫黄泉はエメラルドグリーンタイプ型に属し、
硫黄含有量は全国トップクラスを誇る効能豊かな名湯なのですよ＾＾
お肌のすべすべ感は一度入浴したらやみつきになるくらいです！
ご夕食は、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また清掃につきましてはお褒めの言葉をありがとうございます！
“髪の毛一本もないように！”そんな言葉が日々女将から聞こえてくるのですが、客室清掃後はまさにその通り。髪の毛一本たりともなくピカピカになっているのです。
そんな日常を見ていると清掃スタッフに頭が上がりません。
お客様よりお褒めの言葉をいただけるには、社員全員が一丸となっているおかげでもあります。
今後もスタッフ間でも感謝の気持ちを忘れる事なく、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
123ハローハロー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は、里芋やカボチャなど季節の食材を盛り込んだ秋の創作会席をお召し上がりいただきましたが、お喜びいただけたようでなによりでございます＾＾
また当館の温泉もお楽しみいただきましてありがとうございます！
当温泉はご投稿者様の仰る通り硫黄泉でございます。
肌寒くなってまいりました今の時期に浸かる露天風呂は、全身から力が抜けていくようで、なんとも気持ちが良いですよね＾＾
カテゴリー別での評価ではまだまだ至らぬ点が様々あることを真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。