リゾートホテルでとても広くゆったりと過ごせます。台風の影響で海では泳げませんでしたが、プールも２箇所あり十分でした。朝食も和食にしましたが、ご飯が釜で炊いていてととも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

6月末に宿泊しました。何度か宿泊しているホテルでしたが、最近行けなかったので久しぶりに楽しみにしていました。
立地は、那覇から遠く、車は必需ですがそれは折り込み済み。むしろ、都会ではないリゾート気分を味わえて良かったです。部屋も一見では綺麗でしたが、洗面台にヒビがあったり、お風呂の一部に赤錆のような汚れがあったりと以前よりも細かい部分の汚れが目立っていました。
食事は、今回初めてルームサービスを使いましたが、レストランと変わらずとても美味しかったです。
お風呂は全面ガラス張りで外の眺めがとても良い反面、外から丸見えでホテルの人から「必ずブラインドを下ろすように」と言われました。折角の眺めなのにブラインドを下ろしては勿体無い気がします。これなら初めから見えない方が良いですし、全面ガラス張りなので、沖縄の日差しが容赦なくお風呂に注ぎ込むため、とても蒸し暑くお風呂は利用しずらかったです。
サービスに関しては、以前と比べると笑顔が減った気がします。また、車を預ける時に「キーと車を駐車した地図を後から部屋に持っていく」旨を告げられたのに中々持ってこないことからフロントに連絡したら「フロントに連絡したらフロントに車を回す」旨を告げられ、ホテルスタッフ内でのサービスの認識がとれていないところがありました。
設備などに関しては、アメニティーはそこまで良いものは使っていませんが、一通り不便さはなく、相変わらず素晴らしかったです。
3年以上前の思い出補正があるかもしれませんが、全体的にレベルが落ちている気がしました。また宿泊する予定ではいますが、次回も同じような感じならば、次々回は無いかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年06月

結婚２５周年の記念に初めて沖縄に旅行させて頂きました。宿は沖縄の友人にこのホテルを勧められました。梅雨も明け絶好のコンデションでの沖縄。リゾート感覚バッチリのホテルでした。
贅沢な時間を過ごさせて頂きました。妻も大満足の様子ででした。
施設面では建物の老朽化からか少し古さを感じました。滞在中はカートでの移動でしたがカートがないとかなり不便を感じるかと思います。カートは無料で全宿泊者に提供するべきではないかと思います。その他スタッフの対応・食事は大変満足でした。また足を運びたいと思いました。
ありがとうございました。ゴルフも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

梅雨時期ということもあり、楽天発行のトラベルクーポンも併用してリーズナブルに宿泊できました。連泊ならば夕食一食も付くとのことなので二泊にしましたが、三泊でもおそらく一食。まあ料金同じなら二泊でチェックアウトしますよね。ただこのホテルは二泊はしないとあまり意味ないホテルに思います。一泊だと館内や部屋を使いこなせません。
また食事付きのプランの場合、コースですが季節のコースとは異なる他のメニューになります。季節のコースよりは1ランク下がります。選ぶのに悩むと思いますのでレストランごとに確認すると良いでしょう。ステーキ店にしましたが大変美味しかったです。
宿泊予約の上ではカート付プランにすることが重要です。カート無いと生活てまきません。
色々と工夫してるのかとは思いますがプランがあり過ぎて正直わかりづらいですね、早割の様な感じで早く予約しましたがキャンセル料が発生するタイミング後に出てきたプランの方が断然お得だったり、早く予約したロイヤリティの高いユーザが損する様なプラン設定はいかがなものかなーという気がします。
巨大ホテル好きとしては一度行ってみたかったホテルでしたので、内容的には満足です。オクマより良かったかなという感想です。ゴルフ場併設なのも高評価。グリーンにヤンバルクイナがいたのには驚きました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

3/31と4/1（2015）に2泊しました。近くに買い物ができるお店がないのが難点ですが、ここ自体が街から離れているリゾートなので、それは仕方ないですかね。
建物は古いですが、スタッフの方たちの暖かいおもてなしで滞在を楽しめました。
10歳の息子と、初めてシュノーケリングを体験しました。海の水も澄んでいて、珊瑚と色とりどりの熱帯魚、そして巨大なナマコ（！）を見ることができ、感動です。
今回は、他の観光スポットを中心にして滞在したのですが、ここだけで十分満喫できます。また来ます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

海、プールの準備はしてありましたが、子供が遊ぶにはまだまだ肌寒く断念、ただカート移動を子供は楽しんでいたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

母娘旅で利用しました。
フロントの方のご好意で眺めの良い上階角部屋でご用意いただき感謝いたします。
お部屋はとても広く、間接照明なので非常にくつろげました。ジャグジーもついていたのですが、今回は利用する時間が取れず残念です。もっとゆとりがあればよかったのですが…。
ゴルフ場もあるなど、敷地が非常に広く、カートが使えて良かったです。レストランやフロントへ移動するのも一仕事です。（無いとホントにキツイです。ちなみに運転免許が無いと乗れません。）
残念だったことは、女性２人での利用なのに、アメニティが1.5人分（歯ブラシは2本だがブラシやレディースセットは1つ…など）しかセットされていなくて、客室係に連絡して改めて用意してもらいました。
あと、ベッドサイドにコンセントが見当たらず（自分が見つけられなかっただけなのか？）、就寝中にスマホの充電をするのに部屋の端の方で床に直置きしなければならなかったので、枕元にあると良いですね。
朝食は和食をいただきましたが、釜だきごはんが非常に美味しかったです。
主な観光地からは少し離れた場所にあるので、とても静かですが立地としてはちょっと不便な場所にありますが、滞在型での利用ならばとても良いと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

３０代夫婦、２泊３日で利用しました。
那覇空港からは少し遠いですが「ゆっくりのんびりしたい、リゾートに泊まりたい」と思っていた私たちには、概ね満足できる内容でした。
しかし、残念だったことが２つ・・・。
フロントの対応、カートで案内してくれた方共にとても感じが良く、来て良かったな！と思い矢先、夕飯を食べに行くと、空いていたからなのかフロアの方々がカウンターに肘をついて笑顔で私語。しかし、注文を取りに来るときには仏頂面で、「それだけね。」と言われ・・・がっかりでした。沖縄の友人に「沖縄の人はゆったりしてるから。」と言われていたので「こんなものなのかな？」と思っていましたが、違いました。次の日はお店が忙しく、上司？らしき人がいたせいか、皆さん笑顔でキビキビ働いていました。同一人物とは思えない対応で驚きました。
もうひとつは、「ゆっくり寝たいので、清掃の時間を午後にしてください。」と伝え「わかりました。」と返事をもらっていたにも関わらず、翌朝９：５５に「ピンポーン！ドンドンドン！ドンドンドン！清掃ですけど！」と。「まだゆっくりしたいので、午後にお願いしたいのですが。」と伝えると、「清掃時間は１０時からなんですけど。何時ならいないんですか？あとどのくらいですか？じゃこれ（札）かけといてくださいね！」と言われてしまいました。
たくさんの部屋があって大変なのはわかりますが、こちらも予め希望を伝えてあったことなので、残念でした。さすがに次の日はチェックアウトの時間まで（チェックアウト11：00）チャイムを鳴らされることはなかったですが。

カートの故障というトラブルにもすぐに「送迎しますね。どこでも呼んでくさい。」と笑顔で対応してくださったり、突然の雨で困っていると「傘どうぞ。」と貸してくださったり、とても素敵な対応をしてくださる方もいたので、「色々な人がいるね。」と、対応の差に驚いた場所でした。

イルミネーションや、晴れた日の景色、ホテルレストランの味などは良かったので、また利用しようか・・・迷うところです。

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家族

宿泊年月

2015年12月

広大な敷地の手入れが行き届いていた。ハロウィンのプロジェクションマッピングも家族で楽しめた。
海は綺麗だったが　少し中まで入ったら気にならなかったが、波打ち際のおおきな石が　寄せては返す波のたびに足に当たって痛かった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

親切なお宿でした。
当日、チェックイン時にランクが上の部屋が空いていたとの事で、そちらに宿泊させていただきました。
玄関側は団地のような、少し前の時代の集合住宅のような雰囲気でした。
ちょっと怖いかな？と思いきや、夜も外は賑やかで、人通りもあるので、こわさなど感じず二泊三日を過ごしました。
ホテルの敷地内は、売店や食事処、プール、ビーチ等、ちらほらと立ち寄れる場所があり、小さな町のようです。
ホテルの対応として、広い敷地ですので、チェックイン時に部屋まで送っていただけたり、20分程度に一度来る無料循環バスに乗れたり、有料ですが敷地内を走れる車をレンタルできたりと、広くとも快適な移動ができました。
ランクが上がったお部屋だったこともありますが、お部屋は広く、話によると6人泊まれるような部屋をツイン扱いしているとのこと。
また、洗面台も二つあり、朝の準備が遅い私には同行者に気兼ねなくメイク等々できる環境がとてもありがたかったです。
アメニティーは、連泊者は歯ブラシ等を使い回す事でエコに貢献でき、ついでにホテルの施設で使用できる2000円分のチケットを貰えたので、とてもお得感がありました。
難色をあげるのなら、ベッドのある部屋(ベランダやテレビがある部屋)には蟻や羽虫、蜘蛛がいたこと。
虫は苦手な訳ではなかったので、苦情は言いませんでしたが、苦手な方は避けたほうがいいかと思いました。
また、お風呂は昭和の宿泊施設のような、冷たい空間でした。
洗面所にあったアメニティの石鹸は使用感がよかったのですが、風呂場のシャンプーリンスボディソープは泡立ちや使用感がいまいちでした。
良いところ悪いところを総合して考えると、対応の良さやホテル内で十分楽しめる面で星4つと評価しました。

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恋人

宿泊年月

2015年09月

グレードアップしていただき、ジャグジー付きの広いお部屋を用意していただきました。和室もあり、広々ゆったり過ごせました。子供たちもジャグジーを気に入り喜んで入ってました。
海に入ったり、プールに入ったりとても楽しく過ごせました。
朝食のみついてたので、夜ごはんは、近隣には食事できるところがなさそうだったので、ホテル内のくすくす(居酒屋)へ行きました。予約ができないお店なので、時間に寄ると思いますが1時間近く待ちました。海の横にはキッズパーク的な楽しそうなところがあり5歳と2歳の子供が行きたがりましたが、1時間弱で1人1600円くらいかかると言われたので諦めてもらいました。カートもつかえて、ホテルの広い敷地をまわり楽しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

★良かった点
・部屋が広く横長で、景色が良く満足。ジャグジーも快適。
・プールが大きくて立派。このクラスのプールはなかなかない。
・従業員の対応も気持ちよかった。
★悪かった点
・フロント前のソファーセットが古くてみすぼらしい。ホテルに着いて最初の場で、テンションが下がる。
・ビーチが汚い。砂浜の石ころは出来るだけ取り除き、海藻類は毎朝掃除して欲しい。3Dマッピングや子供向遊具を導入するのもよいが、せかっくきれいな沖縄の海なのにもったいない。
★その他
プール、ビーチでの飲酒禁止は、趣旨は解るがちょっと残念だった。
このような施設が増えてる昨今、これからはホテルを予約する際には先に確認しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ペットOKのお部屋なのに、とてもキレイで調度品も素敵でした。
部屋も広くて良かったのですが、夜は少し暗すぎでした。
ベランダのジャグジーも良かったです。
今回は一泊だけだったので、次回はもう少し長くお部屋を満喫したいと思います。

また、せっかくワンコと泊まれるお部屋があるので、一緒に入れるレストランを作って欲しいです。テラスでも構わないので、1つでもあればいいと思います。
海も遊泳区域外なら入っても良いのではないですか？
せっかく海で遊ばせる為に行くので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

クチコミ② 夕食は沖縄料理くすくすがおすすめ。予約不要なのでお手軽だし子供が食べられるものもいっぱいある。うちの年中さんは「じゅーしー」という沖縄の炊き込みごはんみたいなのがお気に入ってバクバクでした。外の席は喫煙席らしいのですが、開放感があり子供も窮屈でないようで、ゆっくりできました。日本料理カヌチャで刺身２点盛２，０００円の内容を聞いたら「マグロとたこ３切れずつ」と言われたのはビックリ。沖縄っぽい？刺身を食べてみたかった。カヌチャリアンショップには飲み物やお菓子や水着やなんでもあったので便利です。が、できればおにぎりやサンドイッチとかコンビニのような食べ物があったらいいです。とにかくホテル内で完結させようと思うなら少しは必要と思います。カップヌードルはありました。カートは絶対必要。子どもも喜びます。比較的新しいカートとボロボロのカートがありましたが、気になるようでしたら替えてもらえると思います。快適にすごせるようにある程度リクエストしてみるのも良いかもしれません。（くれぐれもクレーマーにはなりませんように）残念なのは台風の影響で、晴れているにも関わらずビーチが３日ともクローズだったこと。アクティビティも楽しみにしていたのでガッカリ。砂浜の整備に時間がかかる様子でした。キッズガーデンもビーチがクローズだとダメでした。また、他のクチコミでわかってはいたがプールサイドバーでビールを頼んだら「もうプールには入れませんよ」と強く言われてマジメなダンナはシュンとなって諦めていました。私たちが滞在したのは夏休み前だったので小学生以上の子供連れはあまりいなかったが、乳幼児連れが半分以上ではなかったか。ファミリーにはやさしいホテルだと思う。３世代も結構いたし。夏休み期間になればもっと子供が多くなるのでは。子ども嫌いな人は要注意。結果、ホテルは選んで正解でしたが、幼児連れでウロウロしなくても済むように選んだホテルだったのですが、沖縄に行ったのに海に入れなかったし楽しみにしていたアクティビティやキッズガーデンができなかったので私は満足度５０％の沖縄旅行でした。ダンナは美ら海水族館に行けたのでほぼ満足と言ってました。次回は天気に注意してまた伺います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

約１０年ぶりの利用でした。それなりに、建物や設備は当時に比べると古くなっていましたが、今回は3人に増えた子供達と一緒に楽しみました。
カートは子供達みんなが大喜びで、単純なホテル内の移動も楽しいものでした。
子供が滞在中に具合を悪くしたのですが、すぐに氷枕や体温計、薬などを提供していただき、助かりました。
また今度是非訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

2月8日、二泊三日しました。ベットのマットレスと暖房不具合をフロントに伝えたところ、清掃中に対応解決して下さってフロントの対応はベストでした。チェックアウトの際にもその件でフロントからお詫びありました。また、チェックインの際にフィットネスジム利用を伝えたところ、その無料サービス券をつけてくれました。フロントの柔軟な対応には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

イルミネーションがとても綺麗だった。
沖縄とはいえ１月の夜は寒かったものの十分楽しめた。
またレンタルカートが半額で助かった。
部屋・食事とも申し分なく惜しむべき点は一泊でアメニティ施設を堪能する時間がなかったことで次回は暖かくなった季節に二泊したい。
年内中にまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

何度か利用させてもらってますが
行く度に古臭さが気になります。
建物の老朽化は仕方のないことかもしれませんが、ホコリまでたまっていくのはどうかと思います。
部屋の中の至るところ(隙間や隅々)に
長年積もったようなホコリがたくさん。
ベッドを少しずらせば、下から髪の毛やホコリが…
安いホテルなら仕方ないと諦めますが
カヌチャはハイクラスのリゾートホテルのはずです。
しかも、スイートルーム。
日常から離れて、生活感のないホテルで、特別な時間を楽しみに来ているのに、ホコリや浴槽のパッキンの黒カビは見たくありません。
大好きなホテルなので、早急に改善してほしいと思います。
スタッフの方も、接客が良い方と悪い方の差が激しい。
特に、ゴルフのラウンジのスタッフさんは、バラバラで雰囲気も最悪。
基本が全くなってませんでした。
勤務環境に不満があるのか、たまたま機嫌が悪かったのかわかりませんが
お客には関係のないことです。
カヌチャで働いているというプライドをもって頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

カヌチャは大好きで、もう１０数回、宿泊しています。ジュニアスイートに泊まりましたが天蓋付のベットはちょっと中途半端ですね。パークゴルフでいつも楽しんでいます。レストランも豊富で、連泊してもいろんな味が楽しめます。ただ、一つ嫌だったのは、オーキッドで、外の、風呂周りで、ネズミがでたことです。これはいただけません。だけど、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月