この度は、当カヌチャベイホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

今月は雨の多い月でございましたが、ご宿泊の際には、
お天気に恵まれた気持ちの良い日で、安心致しました。
ご宿泊いただいたオーキッドルームからは、当ホテル自慢の一つである、
大浦湾の綺麗な青い海が良くご覧いただけたかと思います。

また、全てのご朝食会場をご利用いただき、貴重なご意見をいただき、
大変有り難く感じております。
お客様からのご意見を料飲スタッフへお伝えし、
よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

お客様の声を大切に、今後ともより良いサービスを目指して、
スタッフ一同努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際には、
当カヌチャベイホテルへお越しを心よりお待ち致しております。

ＷＥＢ担当：新垣

この度は、当カヌチャベイホテルへのご宿泊
誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ゴルフをなさらないお客様へのオプショナルメニューとして
陶芸教室やかんから三線などのカルチャーメニューや、
マリンメニュー・リラクゼーションなどのメニューも
ご用意しております。

貴重なご意見を参考に、長期滞在向けのサービスなども
より検討してまいりたいと思いますので、
ぜひまたお越しの際は、ごゆっくりとご滞在いただければと思います。

今後ともより良いサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
新垣

この度は、当カヌチャベイホテルへご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

お客様からお預かりした大切なゴルフバッグは、
通常スタート室でお預かりし、
宅配業者へ責任を持ってお渡ししておりますが、
今回このような手違いが起きてしまい、
大変申し訳なく感じております。
今後このような手違いの起きないよう、
ゴルフ場スタッフと改善をさせていただきます。

また、台風後のご宿泊のご宿泊という事で、
ご滞在中、ご不便をお掛けしたかと存じます。
当ホテル自慢のゴルフコースも、
万全の状態でプレーをしていただく事が出来ず
非常に残念で、申し訳なく感じております。
現在は、ゴルフコースの整備を行い、
存分にプレーをお楽しみいただけるように
改善しております。

次回お越しいただく際には、
心よりご満足した楽しいご旅行をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿いただき、有難うございます。


カヌチャベイホテル
ＷＥＢ担当：新垣（アラカキ）

この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

クラブハウスにつきましてゴルフファー向けで朝食会場を早めにオープンさせております。

その他の会場につきまして30分遅れでオープンさせておりますがお客様のご意見を受けサービス含め今後に繋げて行ければと思います。

貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

これからも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：比嘉（比嘉）

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく深くお詫びを申し上げます。
早速、業務改善並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参ります。当ホテルの施設にご満足頂き、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、初日の出が見れて大変嬉しく思います。ご指摘頂きました内容は早速確認しまして、業務改善お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、再度ご来県のおりにも当ホテルへご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、悪天候の中当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お孫さんがプールで喜んで頂けた事は私共も大変嬉しく思います。

ご投稿を拝読させて頂きましたご意見を大切にして、これからもより良いサービスがご提供出来るホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、当ホテルの施設にご満足頂き、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
頂きましたご意見を大切にして、これからもより良いサービスがご提供出来るホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうござ
いました。
頂きました口コミを拝読し、ゴルフ場に関しましては初めてのお客様、初心者
等気持ちよくご利用いただけるよう関連部署に回覧し改善に努めて参ります。
これからもより良いサービスがご提供出来るホテル創りに努力して参りますの
で、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、当ホテルの施設、朝食にご満足頂き、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました入浴剤やお部屋の照明につきましては、早速確認を行い安全な施設をご提供出来るようにして参ります。
頂きましたご意見を大切にして、これからもより良いサービスがご提供出来るホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、当カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
頂きましたクチコミを拝読し、お部屋やゴルフ、体験プランにとご満足頂いたご様子に大変嬉しく思います。
早速、頂きましたルームサービス等のご意見をスタッフに回覧し、今後のモチベーションアップの材料とさせて頂きます。大変ありがたいご意見に感謝申し上げます。
これからも今以上のサービスがご提供出来るよう頑張って参りますので、これからも当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
ワンハーフに関しましては、リクエストベースにはなりますが、当日の予約件数を加味し対応させて頂いておりますのでご相談頂けると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル支配人

カヌチャベイホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
うれしいお言葉と貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
朝食バイキングが混みあう時期でございましたので、落ち着かず申し訳ございませんでした。
お子様のナイトウエアは、事前に身長をお教えいただければ、合うサイズのものをご用意しておきます。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
踏台などもご用意がございますので、次回ご宿泊の際には是非、事前にご用命くださいませ。
カヌチャへのお帰りを心よりお待ちしております。

支配人

先日は、カヌチャへお越しいただき、ありがとうございました。

うれしいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

スタッフにもお褒めの言葉と励ましのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、また、甘んじることなく
指導をしっかり行い、マスクの下は笑顔で、より一層頑張ってまいる所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のカヌチャへのお帰りも心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　宿泊支配人

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

マスク着用、検温、消毒などのコロナ感染防止対策はしっかり行っておりますが、
チェックイン時は混みあってしまいご心配をおかけしました。
また、入浴剤はご用意ございませんが、室内着はご用意いたしております。
ご用意がもれておりましたことお詫び申し上げます。

和食朝食の釜炊きごはんをお気に召していただき、光栄に存じます。
和食スタッフにお伝えし、励みにいたしたく存じます。

お客様のお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう
探究して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャにお越しいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

カヌチャも23周年を迎え、沖縄でも老舗ホテルになりました。
日々のメンテナンスを行い、部屋内のリニューアルも行っております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層の改善が必要と感じております。
老舗ならではのサービスを探究して参りますので、
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。

カヌチャへのお帰りを心よりお待ちいたしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　副総支配人　比嘉

ご投稿者様

先日はカヌチャベイリゾートへお越しいただきありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とのご旅行でご心配なことも多かったと思います。
キッズルームでの託児でゴルフを楽しんでいただけたとのことで安堵いたしました。
保育士へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
バイキング「パラディ」のお子様の対応もスタッフが色々探究しておりますので、
嬉しいお言葉をいただきましたこと、大変励みになります。

和食「神着」においてはご満足いただけず、残念です。
バイキング同様に探究しておりますが、より一層努力して参る所存でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

カヌチャへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたししております。
お子様の健やかなるご成長をお祈り申し上げます。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
　　　　副総支配人　田中

にゃぐん様

この度は沖縄にある数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベービーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃん・未就学のお子様が大変増えております。
お部屋のなかも、フローリングになっておりお子様が安心してハイハイが出来るようになっております。

レストランもバイキングレストラン・和食・中華・ステーキハウスなどもご準備しており、なかでも、バイキングレストランが好評を頂いております。
小さなお子様連れでもご利用頂けるようキッズコーナーを設けており、大変喜ばれております。
また、各レストランにもお子様向けのメニューなどもご準備しておりますので是非ご利用くださいませ。

ホテルも21周年を迎えるなか、お部屋の改装・修繕を随時行なっており、お客様へ過ごしやすいお部屋をご提供出来るよう心がけておりますが、いたらない点がございましたこと、深く反省すると共に、お客様へ喜んで頂けるよう精進して参りたいと思います。

ホテルの敷地が大変広く、カートのご利用をお勧めしております。
お子様連れには特にお勧めしており、移動の際にお子様が喜んでいらっしゃる姿をよく拝見しております。
ちょっとした時間にカートでホテル内を散策すると、フォトスポットを発見できるかもしれません！是非　ご利用くださいませ。

この度は貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとう御座いました。
是非　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中

投稿者様

この度は沖縄にある数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルも21周年を迎えるなか、お部屋の改装・修繕を随時行なっており、お客様へ過ごしやすいお部屋をご提供出来るよう心がけておりますが、いたらない点がございましたこと、深く反省すると共に、お客様へ喜んで頂けるよう精進して参りたいと思います。

また、プールサイドのバイキングレストランも改装を行なって、大変好評を頂いております。
お子様用にコーナーを設け、親子で料理を取られている姿が微笑ましくスタッフ一同大変喜んでおります。
各レストランもご家族連れ・グループに喜んで頂けるよう工夫を凝らしておりますので、次回ご来館の際はご利用くださいませ！

この度は貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとう御座いました。

是非　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カヌチャベイホテル＆ヴィラズ
宿泊部副総支配人　田中

さっきぃ63　様

この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なお声を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

マッサージのご予約の件につきましては、
私どもの努力や工夫によって少しでも状況が改善できますよう、関係部署で検討を重ねてまいりたいと存じます。

今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、
また沖縄にお越しの際には、当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。