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サービス1
葉山小僧さんの カヌチャベイホテル&ヴィラズ のクチコミ
東北から7時間かけ到着。チェックインと伝えると、しばらく放置。フロント案内係の方が部屋に送ってくれ、部屋で手続きの間、何を話しても心なし・・こちらの心も一気に沈みました。第一印象って大切ですね。
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葉山小僧様
この度は、当カヌチャリゾートへご宿泊いただき誠に有難うございます。
数あるホテルからお選びいただきましたのに、長距離のご移動でお疲れの中、お待たせをしてしまったり、
またフロントスタッフの心ないご対応でご気分を害してしまい、誠に申し訳ござません。
ご到着時の印象で楽しいご旅行に水を差してしまいました事、心苦しく存じます。
ご対応したスタッフには、二度とこのような対応の無いよう指導をし、
また他のスタッフにも、お客様へはいつでも精神誠意、心からのおもてなしでお迎えするように再度徹底させていただきます。
またお越しいただける機会をいただけましたら、心からの笑顔とおもてなしで、お迎えさせていただきたいと存じますので、
また沖縄にお越しの際には当リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
葉山小僧様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
WEB担当/新垣