この度は、数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
綺麗な旅館とのお声を頂戴し嬉しい限りです。
お食事の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善してまいります。あわせてスタッフの教育指導も徹底して参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
やっぱり佳松苑に来てよかった！と、仰って頂けます様に、今後も誠心誠意お勤めして参りたく存じます。
夕日百選にも選ばれております、素晴らしい夕日を是非、ご覧頂きたく思います。
どうぞ又、時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
客室の古さの件はお許しくださいませ。
館内少しづつリニューアル工事の予定でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますように、新しく生まれ変わりたいと思います。
佳松苑でお過ごし頂きました時間がかけがえのない一日となりますよう、やっぱり佳松苑に来てよかった！と、仰って頂けます様に、今後も誠心誠意お勤めして参りたく存じます。
どうぞまた、四季折々自然豊かな素晴らしい夕日ヶ浦へお越し下さいませ。
スタッフ一同、時季を彩る佳松苑へのお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お花の件、冷蔵庫の件しっかりと最終点検が出来ておらず、不愉快な思いにさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。このようなことのないよう改善して参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
今年は早々と山々が色づき始めはじめています。
四季折々自然豊かな夕日ヶ浦へ是非又お越し下さいませ。
佳松苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事処でのお席の配慮が足らなかった事、お部屋のしつらえ等、お客様のお気持ちに寄り添えず、ゆっくりとお過ごし頂けなかった事大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にしっかりとお応えできますように
改善、検討して参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
四季折々自然豊かな夕日ヶ浦へ是非又お越し下さいませ。
佳松苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にしっかりとお応えできますように
誠心誠意努めさせて頂きたいと思います。
貴重なお言葉ありがとうございました。
是非又、佳松苑へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション　
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、夕日が浦温泉、時季を彩る佳松苑にご宿泊を頂いまして、誠にありがとうございました。佳松苑グループをご贔屓いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋はお気に召していただけたご様子で何よりでございましたが、お料理に関しまして、ご満足いただけるものがご提供できませんでしたことは、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を無駄にすることなく、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
時季を彩る佳松苑では、4月より、丹後但馬の旬の美味しい食材を使いました、会席料理をご用意してお待ちしております。今までの佳松苑のお料理とは一味違ったアレンジをさせて頂いており、季節を感じながら、地元、丹後但馬の食材をご堪能いただける内容となっております。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃってくださいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

この度も、数ある旅館の中から、笑顔あつまる宿佳松苑へとご宿泊を頂き、またこの度は久々に佳松苑へとご縁を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
備品や、鍵、トイレ等、古臭いとのお言葉を頂戴することとなってしまい、またご朝食時にも、ごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけませんでしたこと、そして、残念な思いをさせてしまいました事は、本当に申し訳のない事でございました。
ましてや、私共の都合の背景をお客様に慮らせてしまいました事は、とても恥ずかしい事と存じます。
接客マナーの教育に関しましては、私共も注力して参りましたが、今回のご指摘を受け、さらなる教育指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後、二度とこの様な思いをお客様にさせることの無いよう、お客様サービスの徹底を厳しく指導して参ります。
今回に限りご寛恕頂きます様伏してお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また夕日が浦へとお越しの際には、佳松苑へと再びご縁を頂戴出来ましたのなら幸いに存じます。お帰り頂けますことと願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

この度は、数ある旅館の中から、笑顔集まる宿佳松苑へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、蟹やお出汁の件に関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
早急に料理長と相談をさせて頂き、事実確認をさせて頂きたく存じます。
そういったことがありましたのにもかかわらず、お部屋をお気に召していただけたことは、大変嬉しく思っております。
頂きましたお声を無駄にすることなく、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また思い出していただけることがございましたら、私共の成長を見届けになりに、佳松苑へとお泊りにいらっしゃってくださいましたのなら、幸いに存じます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

この度は、数あるお宿の中から、笑顔集まる宿佳松苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、皆さまでの夏のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、誠にありがとうございます。
この度、ちゅんば0513様より、頂戴いたしました３点の評価を真摯に受け止め、スタッフ一同、普通以上！を目指して日々頑張ってまいります！
クチコミありがとうございました。
次回ご宿泊いただきました際には、５点の評価をいただけるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
是非また皆様で、ご来館いただけますのを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

笑顔集まる宿　佳松苑
支配人　松本美保

この度は、数あるお宿の中から、笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊の際に、お子様たちにお楽しみいただけるようなものがご用意できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。昨年から、夏の縁日イベントを中止とさせていただいております。
今後また、夏休みにたくさんお越しいただけますお子様たちの楽しそうな笑顔がいっぱい見れますようなおもてなしが出来ればと考えております。
一番のお楽しみは海水浴かと思いますが、佳松苑でお過ごしいただきました時間も楽しかった！また行きたい！とお子様たちはもちろん、お父様、お母様方にも仰っていただけますよう心掛けて参ります。
どうぞまた皆さまで、ご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

笑顔あつまる宿　佳松苑
支配人　松本美保

この度は、数あるお宿の中から、笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、お食事の際に、ご所望いただきました替えのおしぼりのご準備ができていなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
確かに、新入社員ではございますが、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳なく、指導不足と反省いたしております。
またご来館いただきました際には、お客様より満点の評価を頂戴できるサービスが出来ますよう、新入社員とともに成長して参りたいと思っております。
どうぞまた、京丹後へお越しの際には、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

是非また、ご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

笑顔あつまる宿　佳松苑
支配人　松本美保

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の件でございますが、温かいものをお召し上がりいただけるようにと、私共も工夫を凝らし、ご提供させて頂いておりましたが、再度見直しをさせて頂きたく存じます。
またお風呂の件でございますが、温度が低かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今年の夕日が浦の冬は、特に冷え込みが厳しく、寒い日が続いております。
体感温度もより寒くお感じになられていたと存じますが、温泉の温度には私共も細心の注意を払い管理をさせて頂いております。
また、ご清算の際、大変お待たせしてしまいました事、そして、お待たせしたのにも関わらず、お客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。社員教育に関しましては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
今後お越しくださいますお客様方にご迷惑、ご不便をお掛けしないためにも、早急に改善をさせて頂きたく存じます。
数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長を見届けになりに、また佳松苑へと泊りいただけましたのなら、幸いでございます。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から笑顔あつまる宿佳松苑にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
本館佳松苑は、今からさかのぼる事23年前の平成9年に設立されております。
仰っていただいておりますように、決して新しい建物ではございませんので、ところどころ古さを感じる事と私共も認識しております。
建物自体は古い建物ではございますが、その古さを少しでも感じさせないようにと、お客様が快適にお過ごしいただけますようにと、清潔を保つよう心掛け、清掃に努めさせて頂いております。
また、温泉の温度に関しまして、仰っていただいておりますように、ご宿泊の当日は今年最大級の寒波が到来しておりましたこともあり、そんな日でも露天風呂をお楽しみいただけますようにと、内湯、外湯共に温度管理には細心の注意を払っておりましたが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
またサービスに関しましても、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
佳松苑をお選びいただき、お泊り頂くお客様のご期待を裏切らないためにも、今後より良くなるように、社員全員で話し合い、私共に何ができるのかを考え、一生懸命お勤めさせて頂きたく存じます。
数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
本館佳松苑のございます、夕日が浦は夕日百選にも選ばれた夕日の景勝地としても有名な場所でもございます。そして近くには遠浅で綺麗な浜詰海水浴場もございます。どうぞまた季節を変えて、きれいな夕日をご覧になりに、また海水浴をお楽しみになりに佳松苑へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。
ありがとうございました。
笑顔あつまる宿
佳松苑
支配人　冨澤真知子

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には接客係のことや朝食のことなどお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかし、夕食に関してはお客様の期待と違いいろいろご意見を頂きました。
この貴重なご意見を無駄にすることのないよう今後の佳松苑のサービス向上に努めて参りたいと思っております。
露天風呂に関しては点検、確認を徹底していくことを再確認いたしました。
ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
秋になり涼しくなってきましたのでお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んで頂いたこと嬉しく思っております。
海水浴シーズンということで脱衣場や廊下が砂だらけだったと事は大変申し訳ございませんでした。夏は気をつけてはいるんですが、このような貴重なご意見をちょうだいし今後一層管理、点検を徹底して参る所存です。
暑い日が続きますが体調を崩されぬようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたお越し頂けるなら必ず夕日をリベンジしてください。
　マネジャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お客様にはスタッフの応対のことで良かったと言っていただき嬉しく思います。
しかし、夜の売店の対応でびっくりされご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、各スタッフが臨機応変な対応ができるよう努力してまいりたいと思います。
料理に関しては貴重なご意見として板長に報告しておきます。
少しずつ春が近づいてきてますが、朝夕はまだまだ寒いのでお風邪をひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
またの当グループのご利用を心からお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には夕食でカニを堪能していただいたようで私たちもうれしく思います。カニのフルコースはお腹がいっぱいになったんじゃないでしょうか。
ただ朝食の時にお客様に急がせるような案内をしてしまったことは言葉足らずで不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお客様の立場にたってということを改めて徹底してく所存でございます。
本格的な冬が近づいてきましたのでお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
さっそくですが夕食のカツオのたたきに関しては板長に報告しておきました。
また仲居の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どももう一度、お客様の立場にたって！ということを徹底してまいる所存でございます。
そしてこの貴重なご意見を無駄にしないようサービスの向上に努めてまいります。
連日猛暑が続きますがお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田

先日は大雪にもかかわらず当館にお越しになりありがとうございました。
お客様には夕食のカニが美味しかったと言っていただきうれしく思っております。
ただ今回お客様にはいくつか不満の残る点がありましてご指摘いただきました。
まず雪の情報ですが、あれだけ警報がでて大雪でしたので安易な情報ではなくこの先を見越した慎重な情報をお伝えするべきでした。
そして担当した接客係ですが、知識が不十分でお客様にご迷惑をかけてしまいました。私どもの教育不足を痛感いたしました。
さらにカギを渡し忘れたことは、あってはならない私どもの失態でありまして恥ずかしい限りでございます。
このように露天風呂の件もあり度々お客様にご迷惑をかけたこと大変に申し訳ございませんでした。
今回のお客様の貴重なご意見を無駄にすることのないようサービス向上に努めてまいりますので今後とも佳松苑をよろしくお願いいたします。
本当にこのたびは申し訳ございませんでした。
寒い日が続きますがお風邪をひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずお客様のご意見にありました節電に関してですが、数年前まではあの貼り紙はなかったんですが、国から節電をしなさいという報道が流れてから、当グループでどういった節電をするかという会議をしました。そこで各部屋にお客さんにも協力してもらう貼り紙をすることを決めました。
ただそれがお客様に対して不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
また、廊下のエアコンに関しては節電をしてるわけではないんですが、あの廊下の長さに2基しかないので効きが悪かったのだと思われます。このこともご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
このお客様のご意見を参考にし今後の課題にしていく所存でございます。
そしてお客様の立場にたって！ということをもう一度徹底していきたいと思っております。
このたびは貴重なご意見をちょうだいしありがとうございました。
寒い日が続きますがお風邪などひかれぬようお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田