長良川がホント間近で見れ、お部屋もとても寛げました。天井が屋根型のようになっていて明り取りがあり、平らじゃないから「和室は怖い」という印象を和らげてくれ、ぐっすり眠れました♪部屋もきれいで設備も新しく、センスが良くてすごく満足です☆朝食もとてもおいしかったです☆今回は急で忙しかったため温泉にも入れなかったので、またゆっくり行きたいなぁと思いました。

お風呂は長良川が見える露天風呂は、気持ちが良かった。出迎え、見送り、客室への案内も親切だった。インターネットが出来るのはいいが、台数を増やして欲しい。また、ロビーではなく川原文庫に設置するば、落ち着いて見れるのでは。

親子３人で宿泊しました。
良い）部屋の広さは３人なら余裕（布団を敷くにはちょうど良い広さ）でしたし、食事は十分な量があり、おいしく頂きました。大浴場も、温泉が特別好きではない私でも、泉質が良いのかとても気持ちよかったです。仲居さんも親切で、鵜飼いの開始時間を調べて頂きました。

悪い）料金の請求がいいかげん。
子供は小学校低学生で、料金は、楽天では大人の50%でしたが、宿からの確認の電話を頂いた時は70%と言われました。一旦電話を切った後、楽天からの確認メールを確かめて50%であることを電話で告げたところ、対応の人物が突然替わり（役職名前不告）、50%で良いことを確認できました。しかし、到着時に再度確認したところ70%と言われました。同じことを再度説明して問題はありませんでしたが、役職名前不告の方の「大丈夫」の言葉が半分嘘だったことが、非常に残念でした。
また、夕食は品数が多く、仲居さんも大変だと思いますが、お代わりもしてデザートも食べて、お腹がいっぱいになってから、「忘れてました、よろしかったらどうぞ」と一品持ってこられたのは、ちょっと頂けませんでした。

両親と一緒に宿泊しました。料理もよかったのですが、温泉がとても気持ちよかったです。部屋もお風呂もとても清潔でした。
後は、部屋まで荷物を運んでくれた仲居さんにチップをあげましたが、その人がずっとお世話をしてくれるわけではないんですね。ところでチップは必要ですか？

家族４人でお世話になりました。部屋も満足。部屋から見る景色もなかなかのものでした。食事も非常に満足。量もちょうど良く、料理の内容も満足するものでした。ゆっくりとくつろげましたし、家族旅行最後の宿舎として選んだ値打ちがありました。

久しぶりの里帰りと家族サービスを兼ねて、鵜飼パックを利用させていただきました。船上での夕食ということで、あまり期待はしていなかったのですが、とりどりの料理の並んだお重に鮎焼き船（？）で焼いたばかりの鮎、鮎雑炊にデザートまでついて、たいへん満足のいくものでした。部屋はまあ普通でしたが、川に面して眺めがよく、家族全員気に入っていました。エアコンの音が少々耳障りだった（といっても仲居さんにいわれて「そういえば」と気づいた程度）ため、点検してもらったところすぐには直せないとのこと。お詫びにと、たっぷりのフルーツを部屋に差し入れていただき、子供たちが大喜びでした。家族揃っての旅行は久しぶりでしたが、おかげさまでよい旅になりました。またぜひ、利用させていただきたく思っております。

鵜飼パックを予約しました。チェックイン時お対応も非常に気持ちの良い対応でした。船上での食事のため、料理はあまり期待していなかったのですが、重箱料理に加えて焼きたての鮎が別につき、鮎雑炊もあつあつのものがでてきて、お代わりもできました。また最後にデザートもつき非常に満足でした。温泉も薬湯と長良川温泉の鉄泉はとてもいい湯でした。子供は絹の湯と渦の湯が大変気に入ったようです。
機会があれば立ち寄り湯だけでも入りにいきたいと思います。
ありあとうございました。

８月１６日、郡上八幡の「徹夜おどり」の帰りに利用させてもらいました。
「ビジネスパック」で“長良川の見える部屋ではない”とのことでしたが、窓からは金華山とその頂上にそびえる（私の大好きな）岐阜城が見えて大満足でした。

大浴場も、清潔な脱衣場に充実したアメニティ、浴場内の洗い場も軽く間仕切りがしてあってとても使いやすかったです。浴場から長良川が見えるのも本当に嬉しかったです（長良川と金華山・岐阜城の眺めは、岐阜市の宝だと思っています）。
係の方が何回か水温調査？をしていたのも感心しました。

ロビーからの長良川の眺めも最高でした。心が晴ればれとします。

仲居さんをはじめ、お風呂係・朝食会場係等、従業員の方にも笑顔で親切にしていただきました（私も旅館でアルバイトをしていたことがあるのですが、“いつも笑顔”というのは案外難しいものですよね）。
本当にゆったりした気持ちになれました。

下の方が“朝食後の布団下げ”について書かれていますが、私は全く気になりませんでした。朝ゆっくりしている時に仲居さんが部屋にやって来て、せかせかと動かれるよりはずっと良いと思います。（それに、あれだけ部屋数があると、いつ部屋が空いたかを旅館側が知るのは無理でしょう。朝食時にキーを預けるシステムにしない限り）

３年前まで岐阜市内に在住しており、今回久しぶりに岐阜に遊びに行って、益々岐阜が好きになりました。十八楼さんのおかげと思っております。
またのんびりしたくなったら、お世話になりに行こうと思っています。
ありがとうございました。

昨日朝食付きビジネスプランで宿泊したものです。
場所に迷ってると親切丁寧に駐車場へ案内していただいた方、チェックイン時手荷物に気づいてすぐに声をかけて頂いたロビーの方を始めとして、到着した時から行き届いたサービスを体感することができました。
接客の良さは何よりも勝るんだなぁと改めて思います。
これからも、宿の伝統として是非継承していって下さい。
なお、夜に受けた肩のマッサージはどこよりも一番でした。
お聞きしたところ、宿に常駐していてマッサージ歴30年の方とのこと。
マッサージにまで、宿としてこだわりを持っておられるんですね。
おかげさまで非常に楽になりました。よろしくお伝え下さい。
あと、逆に一点気になったことですが、お部屋でもＬＡＮ接続が可能になればより良いと思います。
ノートＰＣが持参できるかどうかは、ビジネスプランだけでなく普通のプランを選択される旅行者にとっても、今後ますます重要視されると思いますので。
どちらにしても、これまでで一番心休める旅館でした。
関西からも近いので、時間ができた際は頻繁にお伺いしようと思います。
有り難うございました。

とても快適に過ごせました。
嫁と二人で泊まったのですが、細かいところまで気配りが行き届いていて感激しました。
料理も雰囲気も露天風呂も最高でした。
また泊まりにきたいです。
どうも有難うございました。

月曜日に宿泊させていただいたのですが、たまたまお客さんが少なかったせいか、露天風呂つき部屋をひのき露天風呂つき部屋に無償グレードアップしていただいたのでとても驚きましたし、しっかりひのき風呂も楽しめました。料理も申し分なく大浴場も１，２Fともじっくり入れたので大満足です。
また利用させてもらいたいと思います。

　６月中旬に予約した後、７月の記録的な大雨続きで宿泊日（７月３１日）のお天気がどうなるか、随分やきもきさせられました。場合によってはキャンセルもやむを得ないかと思い、何度かメールを遣り取りしましたが、その都度すばやく、かつご丁寧な返信を貰いました。
　創業１４６年という老舗の歴史に驕ることなく、顧客の気持ちに応えている姿勢が多くの顧客の支持を得て、現在の繁昌ぶりにつながっているのでしょう。従業員に若い人が多いのも十八楼の活力を生んでいるのかもしれません。
　食事、部屋、設備等はほぼ予想通りで“及第点”でした。なかでも、１～２階の大浴場をを、時間によって男女交互に変更するアイデアは、男女平等の観点から言って素晴らしい。なお注文を加えるなら、①トイレに手洗設備が欲しい。用便後手を洗わずにドアノブを触るのはいかがなものでしょうか。②食堂の卓上にナプキンがほしい。紙ナプキンで結構。今の濡れた紙タオルでは、手は拭けるが膝に広げるわけにはいかない。③朝食を済ませて部屋へ戻ったら、蒲団が敷きっ放し、これには驚きました。寝転がれるからいいという向きもあるかもしれないが、“万年床”的で感じが悪い。人手の問題もありましょうが、宿屋では朝は蒲団を早く上げましょう。④小柄な女性のために、Ｓサイズの浴衣を備えておいて下さい。
　鵜飼見物の楽しさや十八楼の素晴らしさを、今後は知人友人に精々喧伝しましょう。十八楼への千客万来を祈念します。

７人のグループ旅行で利用させていただきました。
一部屋で全員一緒に泊まれて良かったです。
また、料理の質も量も大変満足のいくものでした。
従業員の方も大変礼儀正しく、フロントの方もゴルフ場への道を尋ねたら大変親切に教えていただきました。
一緒に行ったメンバーの評判も良かったです。

体が不自由で大浴場に入ることの出来ない伯父の為に露天風呂つきの部屋に宿泊しましたが、とてもいいお風呂で満足してもらうことができました。
部屋のお風呂もとてもよかったのですが、大浴場も素晴らしいもので、思わず入った瞬間声をあげるほどでした。
無料で使えるマッサージチェアがあったのも嬉しかったです。
部屋には一人３部づつバスタオルが用意されており、一度使ったタオルは使いたくない私としては大変快適でした。バスローブの用意も嬉しかったです。
また、豪華な宿でしたが、大浴場では使用済みのタオルのリサイクルもされており、環境にも配慮しているようで、大変素晴らしいことだと思いました。
ボーナスで両親と伯父伯母を招待したのですが、喜んでもらうことができて本当に満足でした。ありがとうございました。

この度の豪雨のなかでの宿泊でしたが、駐車場まで傘を持って迎えにきた頂き、有難かったです。雨で鵜飼は中止となりましたが、ホテルのほうへ鵜匠さんがきて説明をしてくれたので鵜も見ることができてよかったです。
翌日、パンフレットにあった鵜飼小屋への入り口の場所を尋ねましたら、案内してくださり、わざわざ扉を開けて電気をつけて見せて頂く事が出来ました。
食事もとても美味しかったですし、エレベーター前の休み処（雑誌の用意もありました）や朝刊のサービスなど、細かなところにも気を配っていると感心しました。
仲居さんがすこしぶっきらぼうでお茶も入れてくれませんでしたが、それでも今まで泊まった旅館では一番ではないかと思いました。
また鵜飼のリベンジも兼ねて泊まってみたいと思います。

到着が予定より一時間ほど遅くなりましたが、柔軟に対応していただけて良かったです。
お陰様で鵜飼いも満喫できました♪
館内は至る所に気遣いが感じられ、ゆっくりくつろげます。また、食事も美味しくお風呂も快適でした。
岐阜に行くなら是非またお邪魔してみたい宿です♪

長良川鵜飼プランにて宿泊しました。場所ですが、金華山のふもとにあり、岐阜城へ登るロープウェイへの歩ける距離で、観光にはもってこいでした。ただあいにく当日は雨ということもあり、船上にて夕食を食べれたものの、鵜飼は一瞬だけ（ほんの数分）雰囲気を楽しむといった感じであり（また帰る時も３０分以上暇な状態で待たされましたが）、雨の日のときのフォローが全くなかったと思います。それで鵜飼がしっかり見れる晴れの日と同じ金額を取るというのは正直納得がいきませんでした。また部屋も山側になってしまい、岐阜城が見れたらそれでいいかと思ったものの、隣の建物が邪魔していて、景観も良くない。お風呂は温泉といっていますが、温泉は２人ほどしか入れない湯船だけで、他はスーパー銭湯と変わりなかったです。また接客も忙しいのは分かりますが、忙しい状況が目に見えて居心地悪かったです。正直いろんな意味で納得いきませんでした。人を連れて行って恥ずかしかったです。

　３時にチェックインしたら混んでいて、何かしら時間がかかり、手違いもあってサービスがよいと書いてあった楽天の声と違うなと思い、ちょろっとそのことを宿の人に漏らしたら、その後はこれでもかといわんばかりのサービスで恐縮するくらいでした。本当にありがとうございました。今回は船での食事を選択しました。係の方がかわいいのと船頭さんの温かい人柄でとても楽しい時間を過ごすことができました。次回は噂のおいしい会席料理を頂きにリピートしたいと思います。

本館に宿泊は初めてでありますが、想像していたよりは、良い感じであった。
同じ岐阜県に在住していますが、近くでゆったりするには良いかも。
風呂の感じもよかった（一階風呂）

九州から親戚が来たので、どこか九州にはないものをと考え、鵜飼パックを利用しました。岐阜出身の夫も初めてでしたが、思いのほか満足です。スタッフの方の笑顔、細かな気配り、とても感じがよく満足でした。お風呂からの眺めもすばらしく子供連れの私たちには湯の温度もちょうど良かったです。汗を流した後、いよいよ鵜飼いへ。屋形船に同乗していただいた仲居さんは親切な方で話に花も咲き、楽しいひと時を過ごすことができました。屋形船で食べた夕食もおいしく量も適当でした。また１００Ｍ程離れたところにある駐車場に停めたのですが往復マイクロバスで送っていただき感激しました。親戚にも喜んでもらえました。今度はまたいつか利用したいと思う宿です。