この度は奥様の快気祝いにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。私共のささやかなサプライズがお祝いと重なり大変お喜びいただけたようで何よりでございます。
リピーターのお客様が多い当館では、出来る限りご満足いただけるようご指摘の点は早急に改善し、新しいサービスも取り入れるなど感動を生むおもてなしに努めております。
岐阜にいらした際には是非またご用命くださいませ。

先日はご帰郷の際に当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またご丁寧な感想もお送り下さいまして重ねて御礼申し上げます。
昔と変わらぬ清流長良川に心を奪われて岐阜への思いも募られたことと存じます。
尋ねたことのない旅館に予約され不安などもおありだったと思いますが、「十八楼に決めて良かった」とお聞きでき、私共も嬉しく存じました。
夕食の塩味の件はお口に合わず申し訳ございませんでした。今一度試食を重ねております。次回いらしたときにはパーフェクトにお喜びいただけるよう努めて参ります。
季節ごとに岐阜の魅力も変化致します。またお立ち寄りくださいますこと心よりお待ちしております。

町並みに残る懐かしい格子戸や、若い方も喜んでいただけるデザイナー家具を取りいれて歴史とモダンを融合させております。お気に召していただき嬉しく存じます。

先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
旅館周辺は格子戸作りの町屋やお洒落なレストラン、老舗のお店屋さんなどが点在し古きよき時間をお過ごしいただけます。
また季節を変えて是非お立ち寄りくださいませ。

ご来館頂きまして、誠に有難うございました。大浴場・お食事等お気に召して頂き、足を運んで下さいまして嬉しく存じます。
　またあいにく先日ご用意したお部屋の冷蔵庫の音がうるさく大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。只今古いものから順に音の気にならないものに替え、よりお客様にごゆっくりお過ごし頂けます様改善を進めております。今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。記念すべきお誕生日を当館で楽しくお過ごし頂けたご様子を伺い私共も嬉しく存じます。
早速お風呂係にお客様からのメッセージを申し伝えたところ、大変喜んでおりました。「これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めていきます」との返事でございます。
また岐阜にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

早速ご投稿下さいまして有難く存じます。お客様より「ありがとう」のお言葉を頂けることが私たちの励みとなっています。どんなお時間にご到着されても笑顔でお迎えできるように、今後もおもてなしに努めて参ります。またのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。「お客様のご期待を超えるおもてなし」を目標にスタッフ全員で接客、清掃、料理づくりなどに取り組んでおります。120点という点数を頂けたのは、ご期待以上のお喜びを感じていただけたからと嬉しく拝見しております。
これからは「十八楼で過ごした時間を想いだすと幸せな気持ちになれる」そんな旅館となっていきたいと思っています。
またゆっくりと遊びにいらしてください。本当にありがとうございました。

先日はご来館賜り誠にありがとうございました。和室のお部屋は如何でしたでしょうか。日頃は便利で静かなホテルにお泊り頂くお客様も、大浴場でのんびり温泉につかり浴衣で布団で休むことをたまにはしたいというご意見を伺いビジネスプランをつくりました。また秋にもお目にかかれますこと楽しみにしております。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
清流長良川の青と光り輝く夕日の赤を一度にご覧いただける時間は毎日一瞬でございますが、この美しい一瞬を心に留めていただけたようで嬉しく存じます。
駅からの送迎につきましては、駅の駐停車の問題などもあり長良川温泉全体の課題となっております。ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。今しばらくお待ちくださいませ。
次回お越し頂く時には更にお喜びいただける宿となりますように新しいサービスもとり入れていきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日頃よりご友人をご紹介下さいまして誠に有難うございます。ビジネスプランは気軽に当館の非日常的な空間をお楽しみ頂けるよう平日限定ですがリーズナブルに設定しております。現在、休日、休前日はお客様のご要望に添えず私共も大変残念に存じます。申し訳ございませんがシングルルームなどがない旅館の為ご理解下さいませ。今後もお客様に長良川温泉の良さを更に堪能して頂けますよう努めて参ります。リピーターのお客様への特典は今後の課題として検討させて頂きます。多くのお客様の期待に添えるよう貴重なご意見を真撃に受止めより一層の充実を図りたいと存じます。ご投稿有難うございました。

先日はご宿泊頂き、有難うございました。駅から離れているのにもかかわらず、当館へ足を運んで頂け大変嬉しく存じます。平日限定にはなりますが、一泊朝食付きビジネスプランをリーズナブルにご用意しております。次回もお仕事の疲れを露天風呂付大浴場で癒し、落ち着いた和室でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館下さいまして誠に有難うございました。この上ないお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたします。お嬢様の具合はその後いかがでいらっしゃいますか。対応させて頂きましたスタッフもお寛ぎ頂けたか心配しておりましたので、メールを拝読し喜んでおりました。朝食のバイキングは当館で導入いたしましてからまだ半年ほどでございまして、未だ改善点も多いかと存じますが一品でもお気に召して頂けましたらとても嬉しく存じます。今後ともお客様の言葉を励みにご期待以上のおもてなしができます様日々精進したいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はご来館賜り誠に有難うございました。お寛ぎ下さいましたご様子を拝見し私共も嬉しく存じます。当館の鮎雑炊ですがお客様に人気の料理の一つでございまして、長良川の香りの良い鮎をじっくり焼きその鮎を丁寧にほぐしたこだわりの一品でございます。お気に召して下さいまして料理長も喜んでおりました。あいにくの天気で晴れた日の長良川をご覧頂けなかったことは大変残念でございましたが、次回岐阜にお越しの際は是非長良川沿いを散策して頂ければと願っております。当館からご覧頂ける長良川の青と山々の緑は今一年の中でも最も美しい季節を迎えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

先日は鵜飼プランにてご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお気に召して頂けました絹の湯〔シルキーバス〕は、超微細気泡が毛穴の中の汚れや脂肪を取り除き、超音波による温熱効果で身体を内部から温めるため、美容にとても効果がございます。是非またご来館下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。お食事もお気に召して頂けた様で、料理長に申し伝えましたところ大変喜んでおりました。薬効高く飲みやすいと人気の特製『山査子サワー』を食前酒に、毎月料理長が心を込めて旬の素材・地の食材を活かし健康に配慮した献立を考えております。
　またより健康志向のお客様には、従来の薬草料理のイメージとは異なり、薬草の効能をそこなわず食べやすく美味しく召し上がれると好評の薬膳料理もございますので、是非またご賞味下さいませ。
　ご投稿誠に有難うございました。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。館内もスロープや手すりを設け、全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様改装いたしましたが、また行き届かないところがあるかと思います。そんな時はいつでも、お気軽にお声を掛けて頂ければ幸いでございます。
　また今回は事前にお母様のことを伺っておりましたので、私どもも館内の移動に便利なエレベーター付近のお部屋をご用意することができました。喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
　今後も小さなお子様からご高齢のお客様まで安心してご宿泊頂けます様、館内施設・スタッフ対応共に向上を目指し努めていきたいと思っておりますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
　ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度はご来館賜り誠に有難うございました。数々のお褒めの言葉を頂戴いし嬉しく存じます。当館の雰囲気を存分にお楽しみ頂け、また従業員のおもてなしの心を感じて頂く機会も数々おありだったご様子、私共も幸せでございます。お部屋の冷蔵庫につきましてはお寛ぎの最中にご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。早速お泊り頂いたお部屋の冷蔵庫を調べ今後の対応をメーカー側と進めております。次回お客様がお越しになる際にはお客様の期待を裏切ることのない様、日々努力したいと存じます。貴重なご意見有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。ご投稿から旅の良い想い出が十八楼で描かれたご様子を拝見させて頂きました。皆様が心地良くお過ごし下さりましたことを貴重な休日のご旅行のお手伝いをさせて頂けましたことを私共も幸せに存じます。お嬢様に喜ばれたお風呂の魚たちですが浴室の屋根等を造っております木材と同じく香りの良い桧で出来ており、一つ一つ形の違う大工手作りの作品でございます。ゴールデンウィーク前にお子様に喜んで頂けるように準備いたしましたが、早速嬉しいメールを頂戴しまして大工達も喜んでおりました。今後お客様により快適にご利用頂けますよう更に館内に工夫を凝らしていきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は当館にお越し下さいまして誠に有難うございました。食事、温泉などお楽しみ下さいましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。今後ともお客様により快適にお過ごしいただけます様に改善して参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。