この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。全体的にご満足頂けましたようでご安心致しました。季節によってお召し上がり頂く食材も変わりますので是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から再度当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
ご予約頂きましたお部屋につきましてはご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
当館は今回ご予約頂きました和室タイプの他に露天風呂付客室のジュニアスイートタイプやジャグジースイートタイプ、和洋室タイプの特別室などがございます。
ジュニアスイートやジャグジースイートは2021年4月にリニューアルさせて頂きましたお部屋で開放的なテラスで露天風呂を楽しむことができるタイプとなっております。是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から再度当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
従業員の対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
お食事やお風呂などお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、嬉しく思います。
ご夕食につきましては当館総料理長が1品1品真心を込めてお出しさせて頂いており、約3ヶ月に一度、メニューもご変更させて頂いておりますので是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご家族の皆様が心地良くお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お食事につきましては、当館総料理長が四季折々の食材を見た目にも拘りを持ってお越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう、日々工夫しております。
今後もお越し頂きましたお客様が日頃の疲れを癒し、笑顔でご出発して頂けるお宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
何度もご来館頂いているにも関わらず、お部屋の匂いにつきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
現在、ワンちゃんと泊まれるお部屋のリニューアル工事を進めており、改修後はより快適にお過ごし頂けるかと思いますので、ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
温泉やお食事などにつきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から再度、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
接客やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
お部屋に関しましては、ご指摘のように年季が入ってまいりましたので、現在ホテル棟とコテージ棟の一部をリニューアル工事を進めております。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
接客やサービス、お食事などたくさんの嬉しいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
お部屋の清掃やお食事会場につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃とチェック体制の見直しをすすめていきます。
今後もお客様にご意見を頂きながらご満足頂けるお宿を目指して、変化と改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座

korisu5029様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂き感謝申し上げます。
お部屋の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。犬の毛等が残っておりました事、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃やお部屋のチェック事項につきまして、見直しを検討させて頂き、今後そのような事のないよう、徹底して参ります。
今後も、お越し頂きましたお客様が気持ちよくご利用頂けるよう、変化と改善をすすめて参ります。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

autom54様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお席の件につきまして、貴重なご意見感謝申し上げます。
小さいお子様がいらっしゃるお客様は優先的にお座敷の半個室席で御案内しておりますが、人数やお席によって窓側でないお席もございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後共お客様にご満足頂き、ゆったりとお過ごし頂ける癒しのお宿を目指して努力と変化をすすめて参ります。
また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

ワンらぶ1001様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
当館は海と山に囲まれた自然豊かな土地で、わんちゃんとお散歩できる公園や、海岸がすぐ近くにありますのでとてもおすすめでございます。
ご利用頂きましたお部屋食のプランは秋～春にかけてのみのプランではございますが、わんちゃんとゆっくりお部屋で過ごしたいお客様に大変ご好評を頂いております。
わんちゃんと泊まれるお部屋は、現在フォレストコテージの3棟のみではございますが、今後もご利用頂きやすいお宿を目指して参ります。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ただたん0120様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
お客様にご満足頂けるよう、今後も努力と変化をすすめ、何度来ても楽しめる、癒しのお宿を目指して参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

とし9070様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、大変嬉しいお褒めの言葉、感謝申し上げます。
お越し頂きましたお客様が、日頃の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎ頂き、美味しいお食事を楽しんで頂く癒しのお宿を目指して今後も努力して参ります。
また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

captf様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご案内・表記につきまして、大変申し訳ございませんでした。当館の山側のコテージと本館の客室の違いの為の表記ではございましたが、お客様のおっしゃる通りでございます。分かりにくい表記を改め、「海側」の表記を無くす事も含めて改善と訂正をすすめさせて頂きます。インターネットでのご予約が増える昨今に合った、イメージしやすいご説明と表記について今一度改めて考えさせて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　支配人

このたびは、コテージ客室にいながらにして夕食を召し上がっていただける宿弁プランでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。こちらのプランは、本館レストランへの移動がなく、ご自身で温めなどしていただくので、夕食時間に縛られることなく、時間を自由に使え、ゆったり滞在できることで大変好評を頂いております。
それにもかかわらず、お布団のご用意に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、館を代表してお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
担当者のみならず、関係部署合わせて反省いたしました。お客様の立場で考える接客サービスを目指して、今後同じ失態を起こさないよう、肝に銘じてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

いつもホテル季の座をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋のタバコ臭につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後より一層消臭対応に力を入れてまいります。
今回のご指摘を肝に銘じてチェック体制も強化いたしました。貴重なご意見に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉と、貴重な改善のご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、寝具の件につきまして奥様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
3名利用の際には、ベッド2台と布団1組のご用意になることをネット上の表記だけではなく、確認のお電話の際にもお知らせするべきでした。また、お布団の薄さなど、ご指摘内容を支配人以下全スタッフで共有いたしました。さらにトイレのウォシュレット化を含め、今後の設備改善リストに加えさせていただきます。
お食事・温泉につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。特に夕食メニューは旬の素材をふんだんに盛り込んでおります。四季おりおりの旨味と、自然をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、また紀北町までいらっしゃってください。ご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理面につきまして、前回よりも寂しかったとのご指摘、早速調理部スタッフとのミーティングで対策項目に挙げさせていただき、改善させていただきます。
また貸切露天風呂でもご不快な思いをさせてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、ご利用前のチェックを強化いたします。
皆様からのご忠言・ご指摘は、今後の改善のきっかけとなり、成長の元でございます。今回を含め、更なる組織努力を行い、皆様に愛されるお宿を目指して参りますので、どうぞ今後共ホテル季の座をよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「いつも通り」とお褒めのお言葉をいただきながらも、大浴場にてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

早速大浴場の脱衣場にあります送風機を点検してまいりました。ご指摘の通りでございます。
さらに清掃手順の見直しを行いました。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後このようなことが起こらないよう、
スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ホテル季の座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将