ワンらぶ1001様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
当館は海と山に囲まれた自然豊かな土地で、わんちゃんとお散歩できる公園や、海岸がすぐ近くにありますのでとてもおすすめでございます。
ご利用頂きましたお部屋食のプランは秋～春にかけてのみのプランではございますが、わんちゃんとゆっくりお部屋で過ごしたいお客様に大変ご好評を頂いております。
わんちゃんと泊まれるお部屋は、現在フォレストコテージの3棟のみではございますが、今後もご利用頂きやすいお宿を目指して参ります。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
地元紀伊長島で水揚げされた新鮮な魚介類は、当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、目で見て厳選して仕入れておりますので本当におすすめでございます。
お部屋の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の温度設定・管理につきまして、今一度季節に合わせた調整と、お部屋チェックの際の確認を徹底して参ります。
今後もお越し頂きましたお客様が気持ちよくお過ごし頂き、お食事と温泉で心から癒されてご出発頂けるお宿を目指して変化と努力をすすめて参ります。
また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ccx53700様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の老朽化につきましては、お客様のおっしゃる通り、数年前より一部リニューアルや設備交換等をすすめてはおりますが、まだ課題となっておるところでございます。
大変申し訳ございません。出来るだけ早くお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善をすすめさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
大浴場等お風呂につきまして嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
数年前にリニューアルし、以前の3倍の広さとなりました大浴場の露天風呂は開放的でご好評をいただいております。
今後も良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応を心がけて、変化をして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

とし9070様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、大変嬉しいお褒めの言葉、感謝申し上げます。
お越し頂きましたお客様が、日頃の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎ頂き、美味しいお食事を楽しんで頂く癒しのお宿を目指して今後も努力して参ります。
また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

よしおかぞう様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
急遽お部屋に空きが出てまいりましたので、ご案内させて頂きました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
今後も、お越しいただきましたお客様が、日頃の疲れを忘れ温泉を楽しんでいただき、お食事にご満足いただき笑顔でご出発いただけるよう、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉の数々、感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、朝食のメインの干物は、一番美味しい状態で食べて頂けるよう、お席で七輪で焼きながらご賞味いただけるスタイルでございます。
バイキングでたくさんの干物の中から好きなものを選び、好きなだけ食べられるのは嬉しいですよね。
ご夕食につきましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も、お客様が何度お越し頂いても楽しめる、ご満足いただけるお宿を目指して努力して参ります。
また機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

アメチャン様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、お部屋の設備関係は今後の課題となっておりますので、出来るだけ早く過ごしやすい環境づくりの為、ご対応ができますよう改善を検討して参ります。
スタッフへの温かいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
今後共、お客様がゆったりお過ごし頂き、笑顔でご出発いただけますよう、癒しのお宿を目指して努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「大満足」という嬉しいお言葉、感謝申し上げます。
台風２４号の影響でご移動でご不便をおかけしましたが、お越し頂きありがとうございました。
今後共、お客様にご満足頂き笑顔でご出発いただけるお宿を目指して努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびはワンちゃんとのご旅行に、ホテル季の座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。社内で検討させていただきます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の清掃に関しまして、管理の行き届いていない箇所がございました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃管理について改め、部屋の各箇所についてのチェックにつきましても社内で徹底させて頂きます。貴重なご意見感謝致します。
また、お食事やお風呂に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
良い所はそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができますよう、変化をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々、感激しております。
当館のございます地元紀北町は、海と山に囲まれた自然いっぱいの土地で、新鮮なお魚や名産品である干物がとても人気でございます。当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向いて、その日水揚げされたばかりの魚介類を目で見て厳選しておりますので自信を持ってお出ししております。
お食事や温泉を楽しんでいただきましたお客様が笑顔でご出発いただけるよう、できる限りのおもてなしができるよう日々努力と変化をすすめております。
今後共たくさんのお客様にご満足いただけるお宿を目指して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびは、コテージ客室にいながらにして夕食を召し上がっていただける宿弁プランでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。こちらのプランは、本館レストランへの移動がなく、ご自身で温めなどしていただくので、夕食時間に縛られることなく、時間を自由に使え、ゆったり滞在できることで大変好評を頂いております。
それにもかかわらず、お布団のご用意に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、館を代表してお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
担当者のみならず、関係部署合わせて反省いたしました。お客様の立場で考える接客サービスを目指して、今後同じ失態を起こさないよう、肝に銘じてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

いつもホテル季の座をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋のタバコ臭につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後より一層消臭対応に力を入れてまいります。
今回のご指摘を肝に銘じてチェック体制も強化いたしました。貴重なご意見に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座フォレストコテージ「リニューアル客室」にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのお部屋は、2017年7月22日にリニューアルオープンして早や９ヶ月めを迎えました。ホテル客室とは違って、ベッドルーム以外のスペースを贅沢に使っており、室内から段差無くデッキスペースに出られ、テラスバス（露天風呂）へと続きます。近隣の樹木に囲まれた森感覚を楽しめるコテージ客室でございます。
大浴場やレストランまでの行き来には、ご紹介していただいた通り、送迎の車をご用意しており、夜間や雨天時にはとても重宝していただいております。
このたびのお客様から丁寧かつ的確なご感想、心より感謝申し上げます。スタッフにとってこれ以上の労いはございません。今後も良いところは良いままに、悪いところは謙虚な気持ちで改善できますように、精進を続けてまいります。ホテル季の座を今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル季の座　フロントマネージャー

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
プラン特典につきまして、ご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。フロントにてご案内について社内ミーティングを行い、今後このような事のないよう、徹底させて頂きます。
また、シャワーにつきましても、早急に確認させて頂きました。分かりやすいご説明と、ご対応につきまして、改善をすすめて参ります。
不備があったにも関わらず、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
ありがとうございます。

たくさんのお客様にご満足頂き、ゆったりとお寛ぎいただけるお宿を目指して、変化と努力をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
東京からのお伊勢参りのご旅行で、当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
また、大変嬉しいお言葉の数々を頂き、感激しております。
牡蠣会席は2月末までの特別メニューで、牡蠣好きのお客様に大変人気を頂いております。
基本のお料理は、季節のお造りを中心とした和会席となりますので、是非また機会がございましたらご賞味いただければと思います。
大浴場につきましても、特に男性露天風呂は開放感があり、海を身近に感じられるのでご好評いただいております。
お客様のおっしゃる通り、お帰りの際に笑顔でご出発いただけるようなお宿を目指してこれからも努力と変化を続けて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉と、貴重な改善のご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、寝具の件につきまして奥様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
3名利用の際には、ベッド2台と布団1組のご用意になることをネット上の表記だけではなく、確認のお電話の際にもお知らせするべきでした。また、お布団の薄さなど、ご指摘内容を支配人以下全スタッフで共有いたしました。さらにトイレのウォシュレット化を含め、今後の設備改善リストに加えさせていただきます。
お食事・温泉につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。特に夕食メニューは旬の素材をふんだんに盛り込んでおります。四季おりおりの旨味と、自然をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、また紀北町までいらっしゃってください。ご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
そんな中いくつかのご指摘をいただきました。施設面につきまして改善項目に加えて、早速一つ一つ対応に動いております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
特にwifiに関しましては、敷地面積が広いフォレストコテージエリアですべてのお客様に快適にインターネットをご利用していたくために、専門業者の力を借りながら、都度改善しております。大変ご不便をおかけしておりますが、今少しご猶予いただけますようお願い申し上げます。
お正月も過ぎ、ホテル季の座に静かな佇まいが戻ってまいりました。これから春に向かって、少しずつ日照時間が延びていき、それによって海の色が季節を先駆けて変化してまいります。
自然に囲まれた当ホテルならではの季節の移り変わりを感じる今日この頃です。
違った季節を味わいに、また東紀州にいらっしゃってください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

お母様をお連れになってのご家族旅行に、ホテル季の座をお選びいただきましたこと、謹んで感謝申し上げます。
私どものおもてなしをご理解いただいたこと、心より安心いたしました。
ですが、お食事の最中に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。責任者からも再度レストランスタッフ全員へ指導いたしました。お客様に愛される宿を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはワンちゃんとの滞在にホテル季の座をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお食事についてもたくさんお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
12月23日は満室になっており、行き届かない点もあったことでしょう。敢えてお客様のお立場で貴重な温かいアドバイスを書いてくださり、感動いたしました。同時に私どものおもてなしを再考させていただきました。
まだまだ若輩のスタッフでございますが、お客様からのお言葉を肝に銘じ、さらなる精進を続けてまいります。
このたびはありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル季の座　女将