バイキングのカニがスカスカで身が全く入ってない。寿司のネタが酷すぎる。料理には全く力が入れてないのが非常に残念。もう二度と行かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

子供2歳と大人２人の三人だったのでベットが１つで三人寝れるプランを選んだはずが着いてみてみるとベットが２つ、、フロントに確認したところ2歳児の料金は頂いてないのでベットもツインで間に合うという認識で用意しておりますと。簡易のベットに言ってねは用意可能ですが料金がかかりますとのこと。それなら最初からそのような記載をしてほしかったです。大きなベットで川の字で子供と寝ようとしてたのに大誤算でした。
後はエレベーター渋滞が食事の時間になるとはんぱないです。やっと来たと思ったら上のかいで乗ってきた人でいっぱいで乗れず、、、というのを２回くらいやり、来るのも遅いので夕食バイキングに行くのに20分くらいかかったような気がします。改善して欲しいです。
バイキングはアルコールも飲み放題なのは珍しい！生ビールも機械が入れてくれて便利！樽ハイもあってそこら辺は良かった・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は年期のある部屋で掃除はされてるもののかべや戸など汚れがありました。
また、どこから来るのかカメムシが次々とやってきて電気に群がります。。
そして畳もボロボロでした。。
寝ようと思って電気を暗くしようとしたら全消灯か全点灯かのどちらかしかできず
フロントに確認したらまぶしいスタンドをもってこられました。
お風呂のお湯はとてもよかったですが総合的にみて残念な宿でした。
夕食のもつ煮はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

30代の女性です。2017年6月始めに1人1泊2食付きで平均1万円超えで最悪でした。バイキングの夕飯は種類が少なく、18時30分頃に行ったら、暖かいはずの食べ物も全て冷めててまずかったです。特に歯ブラシもいつの時代の物か最悪でした。ベッドも布団も枕も硬くて寝ずらかったです。絨毯も窓ガラスも汚れが目立っていました。浴場に設備は寂しかったですが、温泉の質は良かったです。学生さんが大勢いまして、朝食の時間に並んでいました。高速からホテルまでは山道で、車に酔う方は大変ですが、周りにゴルフ場で、山で見る夕日は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

当日到着時に部屋が準備さておらず、予約していたタイプの部屋はすでに満席でした。急遽準備した部屋は、希望と異なるもので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

自分でも確認しなかったのも悪いですが、清算時にさらに消費税をとられました。3名分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

群馬サファリパークに行くために家族で泊まりました。
今までいろいろなホテル、旅館に泊まりましたが、部屋の障子に4ヶ所破れて穴が空いている、ふすまも破れている部屋は初めてでした。子どもたちは、ボロい部屋と言ってましたよ。。。。食事は、普通でした。お酒飲み放題は嬉しかったですが。アメニティは少なく、もう泊まる事はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3連休に宿泊。口コミ評価を見て決めました。ホテル100選にも選ばれたとのことでとても期待してしていたのですが、夕食会場ブッフェの動線が悪く宿泊客、スタッフのみながグルグル、ウロウロ。
しゃぶしゃぶのお肉は充実しているも、デザート類が寂しく私も子供たちには物足りない。
アルコール飲む方にはいいのでしょうね。ゴルフの集まりの方々のそばだったこともあり、お酒が回ってか大声で盛り上がっており、、、久しぶりの騒がしさにうんざり、食欲も萎えてしまいました。
気分を変えて温泉を楽しもうと思ったのですが、クレンジング、洗顔フォームの備え付けはなく、綿棒もなく、、、
非日常を味わえない宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10/29に宿泊しました。しゃぶしゃぶバイキング（飲み放題付）ということで指定された時間の人たちが一斉にスタートしたので、しゃぶしゃぶの卓上コンロにより室温がかなりあがりとても暑かったです。また食事時間が集中したため、エレベーターがひどく混雑し、全く乗れず、6Fから非常階段で1Fまで降りました。大浴場から客室に戻る時もエレベーターがなかなかこなかったので、待ち時間で体が冷えてしまいました。スタッフの方々ではどうにもならないだろうと思い、あえて滞在中は申し出ませんでしたが、エレベーター問題が解決しないとクレームが多いのでは？と思いました。部屋からの妙義山はとても美しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

良くも悪くもゴルフ場のホテルです。ゴルフを楽しみにしてる方には良いと思います。
シングルルームの部屋は昔ながらのビジネスホテルといった感じ。
エレベーター近くの部屋だったせいもあり、話し声が部屋の中まで響いてました。
また扉を閉める音や隣の部屋の音なども良く聞こえます。
洗面所、ユニットバスは臭います。
消臭剤が置いてありましたけど。
エレベーター来ない問題は、みなさん困られてましたね。
キャンペーンだったので利用しましたが、たぶんもう次はないかな…。
グループでゴルフに来てる方たちは社員旅行のように楽しげに騒いでいたので、ゴルフをやる方は楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ワクチン接種割引プランで申込みしたのに、東京都民は対象外と言われた。対象外なのは仕方ないにしても、対象者の説明記載なしだし、事前連絡も無く、当日チェックイン時に、東京都民は対象外と言われて、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お手頃で、口コミが良かったので期待しましたが、きちんと清掃されてなかったり、受付の伝達が悪く全然違うこと言われたり色々残念でした。

バイキングは子供が楽しめたのでよかったですが、コロナで久々の旅行だったのに、不快なことが多くて、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

2月11日に宿泊しました。総合的には普通ですが、ズワイガニの身入りが悪く30パーセント位、評価に書かれている方いましたが、身入りが悪いため塩分が強すぎ。ゴルフ目的でなく食事を楽しみに来ましたので、がっかりしました。チェックイン前にレストランにて昼食妻と食べましたが、これもがっかり。部屋からの景色はいいので、秋の紅葉、又はゴルフ目的で有れば良しでしょう。食事に関してはこれと言う物無く、ズワイガニも駄目でしたので評価1の不満しました。これから宿泊される方の参考になればと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋のエアコンの効きが悪く、全然暖かくならなかった。
敷布団も薄っぺらくて、寝心地が悪い。
それなりの値段を取っているので、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

朝食バイキング終了時間の１２～１３分前にレストランに行くと、男性のスタッフが両手を前に出して”9時終了です！”と言って、入室を拒否しようとした。　
もとより、サラダとジュース、コーヒーだけ頂こうと思っていたので、その旨を伝え中に入ったが、非常に不愉快だった。
遅く行った私も悪いのかもしれないが、中には他の客が沢山おり、ゆっくり食事をしている状態。
もう少し、言い方はあるのではないか。
”あと10分程で閉店しますが宜しかったでしょうか？”などと言われれば、こちらも気持ちよく時間が過ごせるのにと思った次第。

さらに、帰り際に保冷用に氷をビニール袋にいれてほしいと言ったところ、気持ちよく対応してくれたのは良いが、白いスーパー袋（密閉度が無く、小さな穴が開いている）に入れてきた為、数時間後には、車内はびしょ濡れ状態。　もう少し考えてほしかった。

全体的に社員・スタッフ教育がなされていないというイメージを持たざるを得ませんでした。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夜、寝ようとしてベッドのシーツを捲ると、シーツカバーに血痕のようなものが付着しており、衛生面から考えてもどうかなと思う。総合評価を１にしてもいいと思うが、夕食はおいしく、レストランスタッフの対応も良かったことをも否定することになるのではと思い、総合評価は２にした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月