このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の設備について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は清掃時に確認致しました。
お風呂やお食事にも、今後の運営のエッセンスに関わる部分かと思いますので、またお越しいただけるホテルを目指し、より良いサービスの在り方を継続して探ってまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。
またぜひ、妙義の地へ足をお運びください。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
隣室の音についてはご不快ご心配な思いをさせてしまい、申し訳ございません。生活音が響いてしまうときがあるのは事実ですが、それですこし騒がしかったり物音が止まない場合は、どうぞスタッフへお気軽にお声かけください。
お褒めいただいたように、妙義山側のお部屋は開放的な窓ガラスから青々と茂った木々の自然と、その奥に鎮座する妙義山が一望できます。
またいつでもけっこうです。
どうぞ妙義の地へ足をお運びください。
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は妙義グリーンホテル&テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
今回はグランピングでのご宿泊がご満足頂ける結果に出来ず、申し訳ございませんでした。
仰るように、長雨の降った場合は地面がぬかるんで参ります。その日の朝止んでおりましたらスタッフで手分けをして水捌けの作業を行いますが、お泊り頂いたお日にちはちょうど２、３日にかけて雨降りの日が続いておりました。
施設内には板張りの通路がございますが、それでもお足元は濡れてしまうかと思います。
さまざま対応はしておりますが、至らない点があるのも事実です。
ご予約検討中のお客様のご参考にもなればと思い、こうして実情を書きましたが、まだまだ出来ることはあるはずですので、またお越し頂けるホテルを目指して、これからもサービスの質を上げるため邁進して参ります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

この度は妙義グリーンホテル＆テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
他者様と比較の上、適確なご評価を頂きまして大変参考になりました。
サービスにあたるスタッフは、お客様にどうすれば喜んで欲しいという気持ちでおり、そこをお褒め頂けたことはとても嬉しいです。
ただお食事と温泉は、お客様の仰るようにまだまだ改善の余地が残されている点です。
折角スタッフに恵まれましたのに、宿泊全体を通しては心に残らない結果を生んでしまうのは私も悔しいです。
ご宿泊重ねてありがとうございました。
今回頂いたお声で私も自分自身に喝を入れ、サービスの面以外でもクオリティを挙げられるよう、業務に努めてまいります。
また近隣お立ち寄りの際は、どうぞ妙義の地へ足をお運び下さいませ。

この度は妙義グリーンホテル＆テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
まず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
GOTOキャンペーンで多くのお客様にご利用頂くなかで、私自身どこか安堵し、今以上の向上を目指す思いが欠けていたのだと自覚致しました。
通常営業でも十分にご満足頂けるよう、サービスと提供するお料理を一から見直してまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました！
お食事がお口に合いませんでしたようで、誠に申し訳ございません。
お客様ご自身も、こういったご意見を書く上で幾何かの忍びなさが有ったと存じますが、こうしたご意見こそが貴重なのだと私は考えております。
お声を下さり、ありがとうございました。
また利用して頂けるよう、今回頂いたご意見を元に改善できる点を探ってまいります。
またよろしければ、近隣お立ち寄りの際は当館へ足をお運び下さい。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

この度は当館を再訪して下さり、誠にありがとうございました！
ただ、前回の充実した宿泊から一転、苦い気持ちが残ってしまう旅になってしまったことに関しましては、私としましては謝るほかございません。誠に申し訳ございませんでした。
要望に応えられた点、それを十二分に満たせる結果が導けなかった点、どちらもあるかと存じます。ただ９月はステーキフェアに絞ったのは事実でして、そのなかでさまざまな料理を楽しみたいという望に応えられなかったのも事実です。お部屋の細かい塵なども、スタッフは日々続けている業務かもしれませんが、お客様にとってはお泊りになるその一回だけのことです。
そうした大切な一回性を、スタッフ全体でより共有し、また充実した宿泊をお届けできますよう努めてまいります。
これに懲りず、またご利用のご検討をして下さいましたら、幸いでございます。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました！
夏季休暇のシーズン、特にお盆にかかる日にちは、このような社会情勢下であっても多くのお客様にお使い頂けました。
ただ、多くのお客様がお使いになるということで、私共の不手際によってご迷惑を掛けてしまう部分もあったかと存じます。申し訳ございません。
今後、より皆様が快適に、日々の疲れを拭えますよう、サービスの質を上げてまいります。
それではご宿泊、重ねてありがとうございました！
また近隣お立ち寄りの際は、どうぞ当館をご利用下さい。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。コロナ対策につきましては様々な意見を頂戴しておりますが、ホテルとしましては、お客様の安全と安心を第一に考えております。そのうえで、お食事に関しましても、お客様にご満足頂けるような工夫を凝らして参ります。
今回頂いた貴重なご意見を元に、私共のサービスだけでなく、当館にお越しになる皆様にご満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお楽しみになろうとお越しになられても、そのような誰の気も荒立たせる事がつづけて起きてしまえば、とてもではないですが楽しむなどと無理な話ですよね。
そうした気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
どのような弁明もしようがございませんが、温泉の濃度はお言葉を頂いてからつぶさに見て成分調整をしております。他のお客様に私共から注意をするのは難しいのが現状ですが、度を越えた盛り上がりをしている場合にはこちらからお声かけができますよう、スタッフの認識も改めます。
これからは、またご利用頂けるホテルを目指しまして、一から精進を重ねて参る所存です。
ご宿泊、そして貴重なお言葉ありがとうございました。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋から望めます自然の雄大さとともに、疲れを癒して頂けましたようで良かったです。
お風呂に関しましては、元より常連の方が多いこと、周辺地域の方がお子様連れで来られることなどから、たしかに週末は混みあってしまいます。
ご宿泊のお客様にはご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
宿泊と日帰りの利用時間をずらす、スタッフが混雑具合を把握してお客様へアナウンスするなど、これから対策を考えてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。是非またご利用下さい。